INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS - Atividade 4

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GRA1709 INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS GR1692-212-9 - 202120.ead-17573.01
ATIVIDADE 4 (A4)
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	A sociedade passa por mudanças diariamente. Inovações são constantemente incorporadas e os indivíduos devem estar atentos a esses processos para que possam se adequar às novas realidades. Da mesma forma, as organizações também mudam e sofrem interferência de seu ambiente externo, composto pelas demandas de seus consumidores.
Nesse contexto de mudanças, surgem os nativos digitais, que como principal característica, estão sempre
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
privilegiando quantidade em detrimento de qualidade.
	Resposta Correta:
	 
conectando-se na internet a todo momento.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: os nativos digitais têm a característica de estarem constantemente conectados à internet. Nesse contexto, eles criam conexões com diversas pessoas do mundo inteiro e têm hábitos os mais diversificados possíveis. Logo, podem tanto preferir produtos de luxo quanto produtos mais baratos, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“De tempos em tempos algumas inovações se tornam marcantes. No momento, as atenções se voltam para o marketing na web e, principalmente, para a força das mídias sociais e seu melhor uso para chegar até o cliente. Como há muito modismo, observa-se que algumas empresas solicitam, por exemplo, às suas agências uma campanha de marketing viral, como se isso fosse algo possível de se prever. Na verdade, as ações não devem ser feitas de forma independente de uma estratégia de marketing global da empresa. É preciso cautela, pois em alguns casos é necessário primeiramente rever a estratégia do negócio como um todo e verificar se as ações estão adequadas com o que é feito no restante da empresa”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 133.
Considerando o excerto apresentado, é correto afirmar que, no que se refere aos negócios digitais, um dos novos elementos adicionados ao tradicional composto de marketing diz respeito:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
aos processos.
	Resposta Correta:
	 
aos processos.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: o composto de marketing tradicional ganhou novos elementos considerando sua aplicação aos negócios digitais, como os processos, ligados à maior eficiência dos fluxos de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A chamada Web semântica ou Web 3.0 é a etapa pela qual estamos passando, em que as informações são trabalhadas pelos grandes líderes da web [...], permitindo o acesso às pessoas no momento que navegam por diversos sites e deixam seus rastros. Essas informações passam a ser utilizadas para apresentar ao internauta os resultados de buscas mais coerentes com o que ele realmente deseja e com aquilo que está pesquisando. Um exemplo disso é o de determinada pessoa que tem a intenção de viajar nas férias e comenta sobre isso na sua rede social preferida e na troca de e-mails com seus contatos. A partir disso, essa pessoa começa a receber ofertas de agências de viagens”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 8.
 
Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma característica da Web 3.0.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inteligência artificial.
	Resposta Correta:
	 
Inteligência artificial.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: a Web 3.0 faz uso de avançadas tecnologias para auxiliar os indivíduos em suas pesquisas. Entre essas tecnologias, está a inteligência artificial e o aprendizado de máquina.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	A web vem passando por profundas mudanças e inovações ao longo dos últimos 40 anos, alterando substancialmente a forma como as pessoas acessam, interagem e lidam com as informações presentes na internet. No decorrer de seu desenvolvimento, ela passou por diferentes fases, sendo usualmente dividida em três momentos: Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir sobre a Web 3.0.
 
I. A Web 3.0 é considerada uma web estática, isto é, nela, as pessoas se restringem a consumir informações.
II. Essa fase da web foi marcada pela busca da participação e da interação entre as pessoas.
III. A Web 3.0 é focada nos relacionamentos por meio de blogs e de redes sociais.
IV. Tal fase da web tem como foco entregar as informações de que as pessoas necessitam no momento certo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que a afirmativa I está incorreta, pois a web estática é a Web 1.0, em que a internet se configurava como um meio de acesso às informações. As afirmativas II e III também estão incorretas, pois é a Web 2.0 que é marcada pela possibilidade de interação entre as pessoas, seja por meio de blogs, seja por meio de redes sociais. Finalmente, a afirmativa IV está correta, visto que a característica da Web 3.0 é apresentar as informações mais relevantes às pessoas no momento certo.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao tratar sobre o marketing digital, Marques (2018) explica que, cada vez mais, a segurança on-line tem sido uma preocupação para as organizações. Segundo o autor, ao gerir uma empresa, é preciso estar atento a diversos aspectos, como “[...] logins de redes sociais, gestão de websites, serviços e ferramentas, os seus dados armazenados na cloud, base de dados da empresa, dispositivos (computadores e mobile) e navegação na web” (MARQUES, 2018, p. 78), bem como aos mais diversos riscos on-line. Na esteira dessas considerações, nota-se que há diversas barreiras que devem ser consideradas pelas organizações a fim de que seu pleno desenvolvimento possa de fato acontecer.
MARQUES, V. Marketing Digital 360. Coimbra: Conjuntura Actual Editora, 2018.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas a respeito dos riscos e das barreiras a que as empresas digitais estão sujeitas.
 
I. Pessoas e cultura organizacional são consideradas barreiras aos empreendedores digitais.
PORQUE
II. As pessoas são resistentes às mudanças e as culturas organizacionais consolidadas podem impedir que novos processos evoluam.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: a afirmativa I é uma proposição verdadeira, visto que pessoas, cultura, processos e tecnologia são considerados barreiras organizacionais. A afirmativa II também é verdadeira e justifica a I, pois as pessoas e a cultura organizacional podem atrapalhar o desenvolvimento e a consolidação dos negócios.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	“Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Google+. Muito se fala sobre essas redes sociais de massa ou abertas, consideradas as mais populares. Elas atraem a atenção de pessoas dos mais variados perfis e interesses, empresas dos mais distintos ramos de atividade e nelas encontram-se os mais diversos conteúdos. Nessas redes as pessoas estão conectadas umas às outras por vínculos afetivos, principalmente de parentesco e amizade (amigos próximos, amigos do trabalho, da escola/faculdade e amigos dos amigos)”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 166.
Com base nessas informações e em seus estudos sobre o tema, o aumento do uso das redes sociais na sociedade, que tem afetado a gestão dos negócios digitais, é motivado pelo(s)/pela(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
uso da web estática.
	Resposta Correta:
	 
sociedade hiperconectada.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: embora as redes sociais devamser consideradas pelas empresas, sua maior utilização por parte dos usuários não se deu em decorrência do E-commerce. Além disso, o aumento de propagandas nas redes foi antes uma consequência do maior uso dessas plataformas de interação, que passaram a ser vistas como meios de conquistar clientes. Nelas, há maior exposição de dados e formas de observar aquilo que os consumidores desejam. Já a web estática é característica da Web 1.0, quando as interações nas redes ainda não existiam.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	“O website [...] é um dos poucos meios que controlam totalmente a plataforma e os dados; aparece nos resultados de motores de pesquisa; é otimizável para motores de pesquisa ( Search Engine Optimization); tem a possibilidade de organizar e de publicar mais informação; transmite maior credibilidade e é onde, normalmente, ocorre a conversão de objetivos definidos para a sua organização. Na sua estratégia digital, de algum modo, está tudo integrado com o website. Podemos estar a falar do típico website de uma empresa, de um portal informativo, de um blog, de uma loja online ou de uma landing page”.
MARQUES, V. Marketing Digital 360. Coimbra: Conjuntura Actual Editora, 2018. p. 22.
 
Com isso, observa-se a importância da internet para a visibilidade das organizações. Assim, a respeito do processo de evolução da tecnologia, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) A Web 1.0 foi a primeira fase de desenvolvimento da web.
II. (   ) A função de ser estática compreende uma característica da Web 2.0.
III. (   ) As redes sociais surgiram juntamente com as inovações apresentadas na Web 3.0.
IV. (   ) O uso da inteligência artificial é uma característica da Web 3.0.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: a afirmativa I é verdadeira, pois a Web 1.0 diz respeito à primeira fase da web. A afirmativa I é falsa, pois o aspecto estático, em que as informações são acessadas pelo usuário sem maiores possibilidades de interação, não compete à Web 2.0, e sim à Web 1.0. A afirmativa III é falsa, pois as redes sociais marcaram a Web 2.0, permitindo às pessoas se conectarem umas com as outras de diferentes regiões do mundo. Finalmente, a afirmativa IV é verdadeira, pois a Web 3.0 faz uso da inteligência artificial para saber aquilo que as pessoas desejam e entregar a elas esses produtos ou serviços.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nos últimos anos, as empresas têm sido cada vez mais cobradas a revelarem, em suas peças publicitárias, o que acham sobre assuntos como empoderamento feminino, causas ambientais e racismo. As redes sociais têm um papel importante nessa cobrança.
Considerando o excerto, é correto afirmar que o item do composto de marketing que está relacionado à necessidade de as empresas expressarem tais opiniões é o elemento
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
posicionamento.
	Resposta Correta:
	 
posicionamento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: considerando o elemento posicionamento, as empresas devem apresentar suas posições acerca de causas que sejam sensíveis ao seu público ou à sociedade nas quais estiverem inseridas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Paulo é um empreendedor inovador. Aos 24 anos, ele fundou um site de vendas on-line de mouses para computadores, sendo considerado o principal vendedor desse produto no Brasil. A principal vantagem do negócio de Paulo é que a operação faz uso de importantes parcerias, não sendo necessário, por exemplo, muitos colaboradores para o seu negócio e nem um espaço físico muito grande, o que torna seu negócio mais barato.
Considerando o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre o tema, é correto afirmar que a vantagem do negócio de Paulo está diretamente relacionada
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
às formas alternativas de financiamento.
	Resposta Correta:
	 
à estrutura operacional.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que a estrutura financeira está relacionada às movimentações financeiras dos negócios; o composto de marketing, por sua vez, é responsável pelas atividades de divulgação das empresas; as formas alternativas de financiamento dizem respeito aos meios para buscar novos recursos; já a valoração diz respeito à diferença na forma como o valor das empresas digitais é dimensionado. Diante disso, sabendo que a vantagem do negócio de Paulo está atrelada ao seu espaço físico, ela tem relação direta com a estrutura operacional de sua organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Turchi (2019, p. 7), “[...] apenas R$ 18,00 de cada R$ 100,00 faturados no setor foram para as pequenas [empresas], ou seja, elas detiveram apenas 18% do que se faturou no E-commerce
em 2014, apesar de representarem 98% dos negócios formais no país. Um dos motivos da baixa participação das pequenas [empresas] no faturamento do comércio eletrônico ainda é a enorme quantidade de empresas que não possui sequer um site e uma presença digital mais consolidada, que são as portas de entrada para o E-commerce. Segundo dados divulgados pelo NIC.br, o índice das empresas que não fazem uso do ambiente on-line é de 40% no Sudeste e 50% no Nordeste”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e E-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir sobre as especificidades dos negócios digitais.
 
I. Estrutura operacional diferenciada, sem a necessidade de um grande ambiente físico para a realização das atividades.
II. Ambiente externo marcado pela ausência de competitividade.
III. Valoração relacionada também à quantidade de usuários e de clientes que fazem uso do negócio.
IV. Possibilidade de realizar formas alternativas de financiamento.
 
São especificidades dos negócios digitais apenas aquelas elencadas nas afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que o ambiente externo das empresas digitais é bastante competitivo. Com a popularização da internet, cada vez mais empreendedores têm visto nesse meio uma possibilidade de colocar em prática suas ideias e de oferecer produtos ou serviços os mais diversificados.
	
	
	
Domingo, 5 de Dezembro de 2021 22h04min40s BRT