101164 - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
McShane e Glinow (2014) sistematizam quatro categorias que visam facilitar a compreensão da cultura organizacional. Quais são essas categorias?
a )
 Histórias e lendas; documentação; acervo; símbolos.
 
b )
Histórias e lendas; rituais e cerimônias; linguagem; estrutura física e símbolos.
c )
Acervo; linguagem; histórias dos fundadores; logomarca.
d )
Rituais e cerimônias; missão; visão; valores organizacionais.
e )
Logomarca; missão e valores; estrutura física; símbolos.
QUESTÃO 2
Com relação às variáveis que compõem o modelo do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
a )
as variáveis externas afetam todo o modelo organizacional, tanto as independentes quanto as dependentes.
 
b )
as variáveis independentes são influenciadas pelas variáveis dependentes e externas.
c )
as variáveis externas são influenciadas pelas outras, mas não influenciam nenhuma outra variável.
d )
todas as variáveis independentes influenciam as variáveis externas.
e )
as variáveis dependentes são influenciadas apenas pelas variáveis externas.
QUESTÃO 3
Diante do aprendizado sobre o comportamento organizacional, qual é a alternativa correta em relação à descrição teórica da realidade brasileira no caso a seguir?
O Brasil vem passando por inúmeros problemas sociais, políticos e econômicos. Tal fato reflete em muitas demissões e, automaticamente, as pessoas com medo do que pode acontecer podem ter um sentimento de tristeza, influenciando de forma negativa a comunicação no nível dos grupos.
a )
O case não explica a influência das variáveis externas sobre os indivíduos, grupos ou organizações.
b )
 Não há como garantir que neste case existam variáveis externas agindo e gerando comportamentos positivos ou negativos.
c )
O case aponta apenas as variáveis independentes do nível do indivíduo e do grupo.
 
d )
No case apresentado existe a influência direta de uma variável externa, que afeta os níveis da organização, do grupo e do indivíduo.
e )
As variáveis consideradas no case são as externas, não tendo variáveis do nível do indivíduo ou grupo.
QUESTÃO 4
Leia com atenção o trecho a seguir e identifique quais níveis de variáveis independentes estão envolvidas no relato e como elas se relacionam:
João se casou, está muito feliz e motivado pelas novas perspectivas de sua vida. Na empresa em que trabalha há 3 anos, João está se dedicando mais em prol de uma promoção. Percebeu que precisa melhorar a comunicação dos seus resultados para a sua equipe e para organização como um todo.
a )
Nível do indivíduo, que afeta o nível da organização.
b )
Nível da organização, que afeta o nível do grupo, o qual, por sua vez, afeta o nível do indivíduo.
 
c )
Nível do indivíduo, que afeta o nível do grupo, o qual, por sua vez, afeta o nível da organização.
d )
 Nível do grupo, que afeta o nível da organização, o qual, por sua vez, afeta o nível do indivíduo.
e )
Nível do grupo, que afeta o nível do indivíduo.
QUESTÃO 5
Valores são convicções básicas que influenciam diretamente escolhas e comportamentos individuais. Considerando o comportamento organizacional, os valores são:
 
a )
norteadores da motivação e das atitudes dos indivíduos.
b )
herdados, como a personalidade.
c )
insignificantes na avaliação de um processo seletivo.
d )
pouco relevantes à cultura organizacional.
e )
fracos e geralmente possíveis de serem mudados conforme o tempo.
QUESTÃO 6
No caso da Apple, vimos o quanto Steve Jobs influenciou a empresa em suas características. Ou seja, no modelo do comportamento organizacional, ele influenciou grupos e a organização. Nessa lógica, qual das alternativas está correta a respeito dele?
a )
 Steve Jobs influenciou a Apple com sua visão de poder e liderança, ambas variáveis dependentes.
 
b )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis independentes: personalidade e liderança.
c )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis dependentes: rotatividade e produtividade.
d )
 A Apple foi influenciada pela atitude, pelo comportamento e pela motivação de Steve Jobs, todas variáveis dependentes.
e )
A Apple foi influenciada pelas emoções e sentimentos de Steve Jobs, ambas variáveis independentes.
QUESTÃO 7
A teoria social cognitiva explica o comportamento por meio da gestão de antecedentes e de consequências, sendo estas de quatro tipos: reforço positivo, punição, reforço negativo e extinção. Levando em consideração cada um dos tipos de consequência, é correto afirmar que:
 
a )
a punição diminui a frequência de dado comportamento, do mesmo modo como acontece com o reforço negativo.
b )
 o reforço positivo melhora a probabilidade futura de um comportamento.
c )
a extinção apresenta explicitamente consequências negativas.
d )
o reforço negativo explicita o comportamento negativo.
e )
nas empresas, o foco deve estar no reforço negativo.
QUESTÃO 8
Sobre o tema feedback, é correto afirmar que:
a )
 uma das modalidades de feedback, entre pares, é uma prática ineficaz, portanto, deve ser evitada.
 
b )
hierarquicamente, existe apenas do nível superior para o inferior.
c )
o nível hierárquico inferior pode fornecer feedback, desde que seja sistematizado.
d )
 o feedback, no processo de comunicação, demonstra o quanto o receptor da mensagem a compreendeu da forma correta ou incorreta.
e )
o feedback é uma prática que existe apenas se houver vários receptores para a mesma mensagem.
QUESTÃO 9
O estudo do comportamento organizacional não é lógico nem racional, portanto, não há nele verdades absolutas. Tal afirmação sugere que:
a )
apesar de não ser lógico, existem algumas certezas.
b )
é possível estudá-lo com base no senso comum.
c )
não há credibilidade em um estudo sem verdades absolutas.
 
d )
pode-se predizer e analisar tendências e cenários, mas não dar garantias.
e )
garantias existem se o estudo for científico.
QUESTÃO 10
Sobre o poder e suas fontes, é correto afirmar que:
 
a )
os poderes de talento e de especialização originam-se no cargo que o indivíduo ocupa.
b )
o poder carismático é conquistado ao longo dos anos de experiência.
c )
o poder coercitivo existe em decorrência de características pessoais que sugerem medo aos outros.
d )
os poderes de especialização e de referência originam-se nas próprias características do detentor do poder.
e )
os poderes legítimo e coercitivo são originados no cargo, mas também apresentam interferência de características pessoais.
QUESTÃO 11
Considerando a teoria de Maslow (1908-1970), a teoria de motivação mais conhecida é a da hierarquia das necessidades, que dispõe cinco necessidades hierarquicamente, da mais baixa até a mais alta complexidade. A sequência correta dessas necessidades é apresentada em qual das alternativas a seguir?
a )
 de autorrealização - de estima - sociais - de segurança - fisiológicas.
b )
de autorrealização - de estima - sociais - fisiológicas - de segurança.
 
c )
fisiológicas - de segurança - sociais - de estima - de autorrealização.
d )
fisiológicas - de segurança - sociais - de autorrealização - de estima.
e )
 de segurança - fisiológicas - sociais - de autorrealização - de estima.
QUESTÃO 12
De acordo com Luís (2015), Katharine Briggs e Isabel Briggs Myers criaram uma tipologia de personalidade com base nos estudos de Carl Jung, chamada Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) e classificaram 16 tipos de personalidade no total. Com relação a essa tipologia, pode-se afirmar que:
a )
é uma ferramenta que garante 100% como o indivíduo é e como ele age no mundo.
b )
é uma ferramenta que mensura habilidades individuais.
c )
é uma ferramenta pouco usada por não garantir boa confiabilidade.
 
d )
é uma ferramenta que prevê como as pessoas preferem decidir e focar a sua atenção.
e )
é uma ferramenta que julga e avalia os melhores perfis para cada organização.
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