prova COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: 101164 - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Um dos temas amplamente debatidos nas organizações que buscam resultados de forma mais agressiva é o estudo do desenvolvimento das equipes altamente eficazes. McShane e Glinow (2014) usam o modelo dos 5Cs, que aponta as competências dos membros de equipe que geram melhores resultados, tanto para as próprias equipes quanto para as organizações. A respeito do modelo dos 5Cs, é correto afirmar que:
a )
as três primeiras competências são: cooperação, coordenação e conforto.
 
b )
as três primeiras competências são: cooperação, coordenação e comunicação.
c )
as três primeiras competências são mais relacionadas às emoções e aos sentimentos.
d )
as duas últimas competências são relacionadas às tarefas.
e )
as duas últimas competências são: coordenação e conforto.
QUESTÃO 2
O desenvolvimento organizacional engloba uma série de intervenções de mudanças planejadas, que têm por base os valores humanos e democráticos e que visam à melhoria da eficácia organizacional e ao bem-estar dos funcionários (ROBBINS; JUDGE, 2014). Assinale a alternativa que apresenta valores que são tidos como base do desenvolvimento organizacional.
a )
 Concorrência e confrontação.
b )
Respeito pelas pessoas e concorrência.
 
c )
Participação e competição.
d )
Respeito pelas pessoas e confrontação.
e )
Competição e concorrência.
QUESTÃO 3
Robbins e Judge (2014) tratam sobre grupos e equipes, conceituando-os como formais e informais e debatendo sobre suas propriedades e processos de formação. Sobre essa temática, escolha a única assertiva correta.
a )
Grupos informais, obrigatoriamente, são grupos que só existem quando inseridos nas organizações.
b )
Autoestima e realização de metas estão relacionadas com as propriedades fundamentais dos grupos.
 
c )
 Segurança, normatização e desempenho dizem respeito aos motivos que levam as pessoas a pertencerem aos grupos.
d )
Formação, confronto, normatização e desempenho são fases obrigatórias do modelo de processo de formação de grupos.
e )
A realização de metas seria a quinta fase do modelo de processo de formação de grupos.
QUESTÃO 4
O modelo do comportamento organizacional pressupõe estudar como as pessoas, os grupos e as organizações se comportam. Sendo assim, é correto afirmar que:
 
a )
o modelo do comportamento organizacional busca sistematizar o estudo de variáveis para três níveis: indivíduo, grupo e organização, compreendendo como cada nível influencia ou é influenciado por outro.
b )
o foco do modelo do comportamento organizacional é entender como crises financeiras e instabilidades econômicas geram desgastes nas organizações e nos indivíduos.
c )
o desenho do modelo de comportamento organizacional tem enfoque na percepção da influência das organizações nos grupos e indivíduos.
d )
para estudar o modelo do comportamento organizacional, deve-se desconsiderar a cultura organizacional, pois ela é desnecessária para entender as influências observadas em pessoas ou grupos.
e )
a influência estudada pelo modelo do comportamento organizacional está focada nos grupos e o estudo dos indivíduos e organizações é complementar.
QUESTÃO 5
Com relação à motivação, é correto afirmar que:
a )
não apresenta nenhuma relação com as emoções e não afeta nossos impulsos.
 
b )
a motivação de um grupo é mais forte do que a motivação do indivíduo.
c )
apesar de fome, sede e sono serem comuns a todos, existem necessidades próprias que correspondem ao foco da motivação.
d )
é igual para todos, o que motiva um indivíduo, motivará o outro, afinal, todos temos as mesmas necessidades.
e )
a sociedade delimita o que é ou não motivador, fazendo com que as pessoas busquem objetivos compartilhados.
QUESTÃO 6
Na teoria de Herzberg dos fatores extrínsecos e intrínsecos, é correto afirmar que:
 
a )
reconhecimento e remuneração são fatores extrínsecos.
b )
condições físicas da empresa e segurança podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
c )
chefia e política são fatores extrínsecos.
d )
responsabilidade e realização são fatores extrínsecos.
e )
crescimento pessoal e remuneração são fatores extrínsecos.
QUESTÃO 7
Com relação à personalidade, é correto afirmar que:
 
a )
não influencia as organizações porque é algo muito individual.
b )
indivíduos da mesma família têm personalidades praticamente iguais.
c )
as características herdadas do meio são, obrigatoriamente, mais fortes do que as biológicas.
d )
apresenta interferência do meio, de experiências de vida e de situações em que o indivíduo se expõe.
e )
pode ser explicada por meio de fatores hereditários e por características biológicas.
QUESTÃO 8
Sobre a existência de subculturas, é correto afirmar que:
a )
são mais relevantes que a cultura dominante, pois suas informações são mais detalhadas.
b )
sua existência é inerente a qualquer realidade organizacional.
 
c )
são importantes porque geram a possibilidade de compreender comportamentos atípicos em dadas áreas.
d )
elas explicam o comportamento organizacional e a cultura dominante.
e )
 não refletem qualquer importância no modelo do comportamento, já que o foco é a cultura dominante.
QUESTÃO 9
Analise as alternativas a seguir a respeito da congruência de valores e assinale a única que representa uma afirmação correta.
a )
O melhor para a organização é sempre a congruência de valores, evitando totalmente a incongruência.
b )
A congruência de valores diminui a produtividade, aumenta a rotatividade e o estresse.
 
c )
 A congruência é o alinhamento entre os valores pessoais e os valores dominantes da organização.
d )
A congruência de valores é o desalinhamento dos valores entre o indivíduo e a organização.
e )
A congruência de valores tem que existir entre todos os colaboradores da organização.
QUESTÃO 10
O caso estudado do profissional brasileiro mostra explicitamente como as mudanças e o estresse, duas variáveis externas, afetam o modelo do comportamento organizacional. Essa dinâmica é bastante comum em um cenário turbulento e repleto de crises socioeconômicas, como encontramos no Brasil. Vemos, cada vez mais, colaboradores afastados por motivos de doenças e resultados comprometidos em consequência disso. Com esse fato exposto, escolha a alternativa correta quanto ao modelo do comportamento organizacional.
a )
 Mudanças e estresse impactam na saúde mental do colaborador, o que explica os afastamentos, que nada mais são do que altas taxas de rotatividade.
b )
Mudanças e estresse afetam apenas as variáveis dependentes rotatividade e absenteísmo, portanto, não interferem diretamente em grupos e indivíduos.
c )
Mudanças e estresse afetam apenas grupos e organização, o foco são as variáveis comunicação e cultura e os indivíduos não são afetados.
 
d )
Mudanças e estresse afetam variáveis como emoções e percepções para indivíduos, mas também impactam grupos e a organização.
e )
Mudanças e estresse influenciam apenas os indivíduos, principalmente na motivação e no controle emocional, mas os grupos e as organizações são preservados.
QUESTÃO 11
Sabemos que empresas bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para vencer as concorrentes e de se sustentarem apesar das dificuldades. Você estudou sobre a mudança planejada dentro do enfoque apontado por Judge, Robbins e Sobral (2011). Desse modo, assinale a alternativa que apresenta corretamente a finalidade dessa proposta.
a )
 A mudança planejada busca gerar mudanças no comportamento dos colaboradores a fim de que eles possam competir com a concorrência, oferecendo novos produtos e serviços.
b )
A mudança planejada objetiva tanto capacitar a organização para que se adapte às mudanças quanto mudar o comportamento dos membros como consequência.
c )
A mudança planejada busca adaptar os colaboradores ao ambiente de mudanças e planejar a adaptação do processo na organização.
d )
A mudança planejada busca aprimorara capacidade dos membros em melhorar a sua adaptabilidade no ambiente de trabalho e, posteriormente, mudar o próprio ambiente.
 
e )
 A mudança planejada objetiva incorporar em seu ambiente de trabalho a ampliação de produtos e serviços a fim de potencializar o conhecimento de seus colaboradores.
QUESTÃO 12
Com relação às variáveis que compõem o modelo do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
a )
as variáveis externas afetam todo o modelo organizacional, tanto as independentes quanto as dependentes.
 
b )
as variáveis independentes são influenciadas pelas variáveis dependentes e externas.
c )
todas as variáveis independentes influenciam as variáveis externas.
d )
as variáveis externas são influenciadas pelas outras, mas não influenciam nenhuma outra variável.
e )
as variáveis dependentes são influenciadas apenas pelas variáveis externas.
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