Gestão secretarial 2

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto abaixo:
“A fase transevento é uma fase decisiva do evento. Nela estão inseridos a coordenação executiva e o controle financeiro, técnico-administrativo e social do evento. ”São partes de extrema importância na fase transevento a secretaria do evento, os serviços de recepção e o trabalho dos recepcionistas”.
 
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6. ed. Barueri, SP: Manole, 2013. p. 182.
 
A partir do apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I. Secretaria de evento – Tem como responsabilidades, por exemplo, recepcionar os participantes, convidados e autoridades; Atender aos participantes (informações necessárias e provisão de materiais).
II. Serviço de recepção - É o primeiro contato do participante com o evento. Pode ser iniciado já nos aeroportos e hotéis e continuar no local do evento.
III. Recepcionistas – Tem como responsabilidades, por exemplo, preparar com antecedência os impressos e outros materiais necessários ao evento e supervisionar os serviços oferecidos aos participantes, convidados e autoridades.
IV. Secretaria de evento – Tem como características importantes o bom nível de conhecimentos gerais e da cidade-sede do evento.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois uma das importantes características dos recepcionistas é o bom nível de conhecimentos gerais e da cidade-sede do evento, pelo fato das pessoas buscarem sempre informações e conversa com esses profissionais. Além disso, preparar com antecedência os impressos e outros materiais fazem parte das responsabilidades da secretaria de evento.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Apesar de ser a última etapa de um evento, a fase pós-evento requer tanto cuidado e organização por parte do gestor e sua equipe, quanto nas etapas anteriores. Uma atividade importante desenvolvida nesta fase é a compilação e a preparação das notícias gerais que saíram sobre o que aconteceu no evento, seus resultados e objetivos alcançados para o envio à mídia em geral.”
 
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6. ed. Barueri, SP: Manole, 2013. p. 194.
 
Assinale a alternativa que representa a atividade citada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Divulgação do pós-evento.
	Resposta Correta:
	 
Divulgação do pós-evento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a divulgação do pós-evento prepara todos os relatórios dos resultados positivos do evento e os destaques de tal modo que possam ser feitos os releases publicitários e a preparação do noticiário em geral, conquistando espaços para os futuros eventos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto abaixo.
“[...] deve ser realizado para que o promotor e o organizador do evento possam identificar quais foram os pontos fortes e fracos do evento. Isso possibilita que os pontos de estrangulamento sejam corrigidos nos próximos eventos, o que proporcionará aos participantes qualidade na prestação dos serviços e elevado grau de satisfação”.
 
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6. ed. Barueri, SP: Manole, 2013. p. 194.
 
O texto acima apresenta a característica de uma ferramenta importante na gestão de eventos. Nesse sentido, assinale a alternativa que representa a ferramenta citada no texto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pesquisa de opinião.
	Resposta Correta:
	 
Pesquisa de opinião.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as pesquisas de opinião junto aos participantes proporcionam informações importantes para que os organizadores do evento possam atuar nos pontos apontados a desenvolver permitindo um processo contínuo de melhoria e aumentando cada vez mais o nível de entrega dos serviços.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto abaixo.
A infraestrutura de apoio operacional, muitas das vezes, ultrapassa os limites do local do evento. “[...] caso o porte do evento assim exija, deverá funcionar o apoio externo no aeroporto, no hotel, na programação social, cultural e turística e nos traslados.” Em cada momento exigem-se responsabilidades específicas para atender ao participante.
 
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6. ed. Barueri, SP: Manole, 2013. p. 190.
 
Nesse sentido, assinale a afirmativa que se refere às responsabilidades da equipe de apoio no aeroporto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Recepcionar os participantes de tal forma que possam se sentirem seguros, bem encaminhados e informados em relação aos meios de transporte que os levarão ao hotel e aos eventos programados.
	Resposta Correta:
	 
Recepcionar os participantes de tal forma que possam se sentirem seguros, bem encaminhados e informados em relação aos meios de transporte que os levarão ao hotel e aos eventos programados.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as responsabilidades da equipe de eventos no aeroporto referem-se à recepção dos participantes do evento que estão chegando à cidade. O foco é indicá-los sobre o meio de transporte que os levarão ao Hotel e horários do início do evento.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A fase [...] corresponde à sua execução. É quando tudo o que foi planejado será posto à prova e o evento criará vida própria. Todos os aspectos desenvolvidos no planejamento deverão ser seguido. Caberá ao organizador acompanhar tudo de perto e, para isso, ele pode dispor de alguns instrumentos”.
 
MENDONÇA, M. J. A. ; PEROZIN, J. G. P. A. Planejamentos e organização de  eventos. São Paulo: Érica, 2014. p. 56.
 
Assinale a alternativa abaixo que indique qual a(s) fase(s) de um evento que diz respeito ao texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pré-evento e transevento;
	Resposta Correta:
	 
Transevento;
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a fase do pré-evento é utilizada para planejar o evento e definir todos os parâmetros do planejamento como, por exemplo, objetivos, públicos, orçamentos, prazos. E a fase do pós-evento é a prestação de conta de todas as ações ocorridas no evento.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	No planejamento do projeto de um evento, a confecção de um roteiro correto implica em uma maior possibilidade de acerto nas ações. Dentro os aspectos importantes a conter no roteiro de um evento um deles busca servir como argumento para convencer a diretoria a autorizar o evento.
 
Assinale a alternativa correta que indica o que o aspecto acima citado representa no roteiro de um evento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os recursos necessários de um evento.
	Resposta Correta:
	 
A justificativa do evento;
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apesar de existirem outros itens pertencentes ao roteiro de um projeto, o item que possui argumentos claros e diretos confluentes aos objetivos dos responsáveis em autorizar o projeto é a justificativa do evento.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto abaixo:
“É preciso entender que a fase [...] também exige um planejamento. É o momento em que, de fato, prestaremos conta de todas as ações desenvolvidas no evento, quais foram os impactos dessas ações, fechamento orçamentários, agradecimento ao público frequentador do evento, colaboradores, fornecedores, patrocinadores e apoiadores”.
 
MENDONÇA, M. J. A. ; PEROZIN, J. G. P. A. Planejamentos e organização de eventos. São Paulo: Érica, 2014. p. 59.
 
Assinale a alternativa abaixo que indique qual a(s) fase(s) de um evento que diz respeito ao texto acima.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pós-evento;
	Resposta Correta:
	 
Pós-evento;
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativaestá correta, pois a fase do pós-evento também necessita de ser planejada. É o momento em que a prestação de contas é realizada de acordo com o que foi programado, verificado se o objetivo foi atingido e registrado o aprendizado.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho abaixo:
“Após a realização do evento, inicia-se o processo de encerramento, que consiste na avaliação técnica, administrativa e dos participantes. Isso é, ocorre a confrontação dos resultados esperados com os obtidos, possibilitando identificar os pontos positivos e negativos do evento”. Um importante instrumento de controle usado nessa fase é o registro escrito em reunião das ocorrências do evento, documentado de forma clara e assinado pelos presentes na reunião.
 
MATIAS, Marlene. Organização de eventos: procedimentos e técnicas. 6. ed. Barueri, SP: Manole, 2013. p. 195.
 
Assinale a alternativa que representa o instrumento acima citado:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Questionário de avaliação dos participantes.
	Resposta Correta:
	 
Ata das reuniões.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois tal item não faz o registro das anomalias e das questões levantadas nas reuniões das ocorrências do evento, principalmente o que está fora do comum e do script do projeto do evento. As reuniões apresentam sempre um fato novo a ser tratado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	leia o texto abaixo.
“O planejamento não é idêntico para todos os eventos, assim, é necessário avaliar as necessidades do cliente e as peculiaridades do evento, bem como objetivos, verba, local, entre outros fatores”. Conhecer o significado de cada atividade e o que fazer nelas facilita o planejamento do evento.
 
MENEGHEL, Cinthia Rolim de Albuquerque. Planejamento de eventos. In: DORTA, Lurdes Oliveira (org.). Fundamentos em técnicas de eventos [recurso eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2015. p.47.
 
Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo.
I. Orçamento: atentar para a preservação do meio ambiente na aquisição e uso dos recursos do evento, incluindo a adequada disposição dos resíduos.
II. Gestão socioambiental do evento: informar a previsão das receitas e despesas relacionadas ao evento. Esses dados são indispensáveis para o adequado planejamento financeiro do evento.
III. Cronograma do evento: é importante definir o que e quando as ações do evento acontecerão. O cronograma é uma ferramenta indispensável para a execução e acompanhamento das ações do evento.
IV Comissão organizadora: designar pessoas para realizar as tarefas, subdividindo-as em comissões por assuntos, as quais trabalharão simultaneamente para executar todas as ações necessárias para o evento, tornando-se, portanto, mais produtivas.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o cronograma, ferramenta indispensável para o acompanhamento das ações, define quando as ações devem ser feitas e a comissão organizadora atua na organização das tarefas de cada um, para que o evento possa ser realizado a contento.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vários são os recursos necessários para a realização do evento. A correta classificação de cada um deles em grupos homogêneos auxilia na definição de quais recursos são necessários para a realização do evento e no acompanhamento sobre esses itens através do checklist .
Diante do exposto, assinale a alternativa que se refere aos recursos de segurança.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Monitoramento, sinalização interna, sinalização externa;
	Resposta Correta:
	 
Monitoramento, sinalização interna, sinalização externa;
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois para fazer a segurança do evento são necessários itens como o monitoramento do evento (através de câmeras pode-se evitar problemas e agir no momento da ameaça à segurança) e sinalizações (indicam os risco de acidentes e como os participantes devem se comportar em caso de anormalidades, ao sinalizar, por exemplo, as saídas de emergência, extintores de incêndio e degrau no piso). 
	
	
	
Sexta-feira, 23 de Abril de 2021 15h31min26s BRT