NEGOCIOS GESTAO DE PESSOAS N2

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• 
O desenho de cargos é o processo de organização do trabalho visando 
atender às necessidades do colaborador e da empresa. Chiavenato (2008) 
apresenta três modelos de desenho de cargos: clássico, humanístico e 
contingencial. Relacione abaixo o modelo de cargo às características que o 
definem: 
1. Modelo Clássico 
2. Modelo Humanístico 
3. Modelo Contingencial 
( ) Baseia-se nos princípios da Administração Científica e enfatiza as 
habilidades específicas para o desenvolvimento das tarefas. 
( ) Busca desenhar o cargo levando em conta as pessoas, as tarefas e a 
estrutura organizacional. Neste modelo, os cargos são mutáveis, precisando 
ser revistos continuamente. 
( ) Este modelo foca nas condições em que o trabalho é feito, buscando 
incrementar a relação entre as pessoas, promovendo intervalos de descanso e 
convívio social. 
 
Estão corretas as relações: 
Resposta Selecionada: b. 
1, 3 e 2 
Respostas: a. 
2, 3 e 1 
 b. 
1, 3 e 2 
 c. 
2, 1 e 3 
 d. 
3, 2, e 1 
 e. 
1, 2 e 3 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de práticas 
voltadas a agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar 
colaboradores de uma organização, podendo ser conduzidas pelo 
departamento de RH ou mesmo pelos gestores de pessoas. 
Atenção, você deve assinalar abaixo a alternativa que NÃO corresponde ao papel da 
Gestão de Pessoas, ou seja a INCORRETA: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Focar somente em procedimentos burocráticos, buscando policiar 
e controlar o comportamento das pessoas. 
Respostas: a. 
Focar somente em procedimentos burocráticos, buscando policiar 
e controlar o comportamento das pessoas. 
 
b. 
Buscar a excelência organizacional necessária para 
enfrentar os desafios de competitividade. 
 
c. 
Conhecer as questões comportamentais relacionadas 
ao trabalho. 
 
d. 
Assumir um posicionamento estratégico na 
organização, focando em resultados. 
 
e. 
Atuar de forma proativa, assumindo uma posição de 
parceria com as pessoas. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Pode-se dizer que todo líder pode ser considerado um gestor de pessoas. 
Porque... 
Todo profissional que possui pessoas ou equipes sob sua responsabilidade 
é um gestor de pessoas, seja ele gerente de produção, coordenador de 
marketing, supervisor de manutenção ou qualquer outra área de atuação. 
Assinale a alternativa correta sobre as duas afirmações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda 
justifica a primeira. 
Respostas: a. 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não 
justifica a primeira. 
 
b. 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é 
verdadeira. 
 c. 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
d. 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda 
justifica a primeira. 
 
e. 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é 
falsa. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Uma empresa de comércio eletrônico decidiu implementar uma série de 
ações estratégicas relacionadas ao marketing, com o objetivo de aumentar 
sua capacidade de competir no mercado digital. O responsável pela 
implementação tomou as seguintes ações, na sequência, para tornar viável 
o processo: 
I. Traçou um planejamento para que a área de marketing pudesse caminhar 
na direção dos objetivos propostos; 
II. Analisou os fatores externos, identificando de que maneira eles estavam 
impactando diretamente na forma de gestão da empresa e da gestão de 
pessoas; 
III. Formulou as estratégias de implementação para criar um planejamento 
coerente com a situação da empresa; 
IV. Implementou as estratégias previstas. 
Perante as ações tomadas pelo responsável, qual aspecto importante ficou 
faltando para que ele consiga implementar com eficácia as estratégias 
propostas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Fazer a análise interna, identificando pontos fortes e 
fracos e as oportunidades e ameaças (análise SWOT). 
Respostas: a. 
Analisar os colaboradores, identificando suas 
dificuldades e aspectos a serem melhorados. 
 
b. 
Analisar a cultura da empresa, verificando se ela está 
condizente com as novas estratégias 
 c. 
 
Fazer a análise interna, identificando pontos fortes e 
fracos e as oportunidades e ameaças (análise SWOT). 
 
d. 
Fazer a análise dos clientes, identificando quais suas 
preferências de compras. 
 
e. 
Traçar o planejamento de acordo com as novas práticas 
do comércio eletrônico. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Após um processo seletivo, a tomada de decisão sobre a contratação de um 
candidato requer grande responsabilidade. Alguns aspectos devem ser 
considerados para essa decisão. Sobre a definição do candidato, 
consideramos como fator primordial para contratação: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Postura, realizações e aprendizado, pois o candidato pode 
ter o conhecimento técnico e a formação, no entanto, isso 
não garante que ele tenha a habilidade, postura e 
conhecimento necessários à função. 
Respostas: a. 
Cursos extracurriculares, pois são mais importantes do que qualquer 
outro tipo de formação acadêmica. 
 b. 
Tempo de formação, pois perfil e experiência na área não são 
importantes. 
 c. 
O candidato dever ter experiência no cargo, mesmo que não tenha o 
perfil desejado. 
 
d. 
Postura, realizações e aprendizado, pois o candidato pode 
ter o conhecimento técnico e a formação, no entanto, isso 
não garante que ele tenha a habilidade, postura e 
conhecimento necessários à função. 
 
e. 
Diploma e certificações, pois a formação é o aspecto mais 
importante a ser observado para a decisão de 
contratação. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Não há como definir um melhor modelo de Gestão de Pessoas, o modelo 
deve ser adaptado às características da organização, de seus gestores e 
 
fundadores, bem como aos valores importantes para a empresa. No 
entanto, segundo Dutra (2002), há quatro premissas que são importantes 
para estruturar as políticas e práticas do modelo de gestão de pessoas: foco 
no desenvolvimento, no processo, no interesse conciliado e no modelo 
integrado e estratégico. Avalie como verdadeira ou falsa as características 
referentes às premissas propostas por Dutra: 
( ) Foco no desenvolvimento: a gestão de pessoas deve ter como foco o 
desenvolvimento e não o controle de pessoas. 
( ) Foco no processo: o foco da gestão de pessoas deve estar nos 
processos e não nos instrumentos. 
( ) Foco no interesse conciliado: sugere o foco em um modelo integrado e 
estratégico em detrimento de um modelo composto de partes 
desarticuladas entre si. 
( ) Foco no modelo integrado e estratégico: diz respeito a focar o interesse 
conciliado entre pessoas e organização, em vez de se ater apenas ao 
interesse organizacional. 
A alternativa que apresenta corretamente a relação de verdadeiro ou falso 
é: 
Resposta Selecionada: b. 
V, F, V, F 
Respostas: a. 
F, F, V, V 
 b. 
V, F, V, F 
 c. 
V, V, V, F 
 d. 
F, F, F, V 
 e. 
V, V, F, F 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Há diversas fontes que podem ser utilizadas no processo de recrutamento 
para divulgar a vaga disponível na empresa e buscar candidatos. No caso de 
 
uma empresa que queira contratar um estagiário de administração, qual das 
fontes abaixo seria a mais indicada para a divulgação da vaga? 
Resposta Selecionada: c. 
Universidades 
Respostas: a. 
Indicações 
 b. 
Sindicatos 
 c. 
Universidades 
 d. 
Rádio e jornal 
 e. 
Facebook 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Várias ações são importantes para a gestão da segurança e da saúde no 
ambiente de trabalho como, por exemplo, a criação de uma equipe de 
Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do 
Trabalho (SESMT) e a Comissão Interna de Prevenção a Acidentes (CIPA). 
Para que essas ações consigam promover a saúde e segurança no 
ambiente de trabalho, é fundamental: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Eliminar os riscosocupacionais existentes, ou seja, 
eliminar aquilo que pode criar a possibilidade de ocorrer 
um acidente ou desenvolver uma doença. 
Respostas: a. 
Eliminar os riscos ocupacionais existentes, ou seja, 
eliminar aquilo que pode criar a possibilidade de ocorrer 
um acidente ou desenvolver uma doença. 
 
b. 
Delegar responsabilidade ao trabalhador sobre sua 
própria saúde e integridade física. 
 
c. 
Agir de forma a solucionar os problemas, após acontecer 
um acidente de trabalho ou o adoecimento de um 
trabalhador. 
 d. 
 
Registrar os riscos ocupacionais para catalogá-los e criar 
uma lista de possíveis ameaças ao trabalhador. 
 
e. 
Estipular como deverão ocorrer as licenças médicas para 
os casos de adoecimento ou acidente no trabalho. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
 
A imagem acima, representa o balanço social da empresa “Radiante”, uma 
empresa de telecomunicações. O balanço social é utilizado por muitas 
organizações para dar visibilidade às suas práticas socialmente 
responsáveis. O que é o balanço social? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Documento que torna público as ações da organização, 
voltadas à saúde e à segurança no trabalho. 
Respostas: a. 
Documento que torna público as ações da organização, 
voltadas à saúde e à segurança no trabalho. 
 
b. 
Relatório que traz os sistemas utilizados pela empresa 
para otimizar os processos de gestão de pessoas, a 
comunicação organizacional e a tomada de decisões em 
geral. 
 
c. 
Documento que torna público as intenções e 
compromissos da empresa, relatando e mensurando suas 
boas práticas relacionadas à sociedade e ao meio 
ambiente. 
 d. 
 
Evento anual que apresenta os resultados alcançados 
pela empresa nas ações de Qualidade de vida no 
trabalho. 
 
e. 
Documento que regulamenta as ações da empresa em 
relação às práticas de sustentabilidade. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O endomarketing visa atender às necessidades dos colaboradores. Ao 
utilizá-lo, a empresa constrói bons relacionamentos, estimulando assim o 
comprometimento dos colaboradores e o aumento da qualidade do 
trabalho. Podemos dizer que um dos principais objetivos do endomarketing 
é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Manter na empresa talentos orientados para os 
objetivos organizacionais. 
Respostas: a. 
Desenvolver ações de marketing que satisfaçam às 
necessidades dos clientes externos. 
 
b. 
Captar novos talentos para a organização por meio do 
recrutamento e seleção. 
 
c. 
Promover a administração de conflitos entre setores e 
áreas. 
 d. 
Estabelecer a segurança no ambiente de trabalho. 
 
e. 
Manter na empresa talentos orientados para os 
objetivos organizacionais.