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08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 1/7 É caracterizada quando o líder tem pequena participação nas decisões, dando completa liberdade para que o grupo possa agir, cobrando somente os resultados finais. De que tipo de liderança estamos falando? A Liberal. B Humana. C Democrática. D Autocrática. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA: A Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade. B Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade. C Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade. D Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade. 1 2 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 2/7 É importante salientar que, quando falamos sobre talento humano, pensamos sobre o capital humano. Definir um talento não é tão simples, mas, nessa definição, alguns conceitos são chave para oferecer um significado plausível ao termo. Estabelece-se uma relação mútua de crescimento entre empresa e pessoas. O capital humano das organizações é composto por dois aspectos principais. Sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA: A Cultura organizacional aberta, democrática e que inspire confiança aos seus membros, fortalecendo o trabalho em equipe. Análise ambiental para a tomada de decisão. B Talentos: são compostos por conhecimento, habilidade e competências, porém, o talento deve ser visto, também, a partir de um sistema aberto, pois precisa existir dentro de um determinado contexto. Contexto: é o ambiente adequado para que os talentos ocorram. C Desenho organizacional flexível e divisão do trabalho adequada para gerar um fluxo de produtos e processos adequados. D Estilo de gestão baseado na liderança renovadora e no coaching, sendo o poder centralizado. Uma das teorias mais conhecidas sobre a motivação é a hierarquia das necessidades de Maslow. Para ele, o ser humano apresenta níveis diferentes de necessidades e, seguindo esta consideração, ele definiu cinco níveis de motivação, sendo elas fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Sobre esses níveis de motivação, analise as sentenças a seguir: I- Fisiológicas são as necessidades mais básicas, que são satisfeitas através da alimentação, vestimenta etc. II- Segurança são as necessidades que se relacionam com a necessidade de estar livre de privações das necessidades básicas. III- Estima são as necessidades que surgem para o ser humano somente depois que as necessidades fisiológica e de segurança são alcançadas. IV- Sociais são as necessidades que surgem após a necessidade de estima ser satisfeita, estando relacionada com a vontade de participar de um grupo, amor próprio e reconhecimento de outras pessoas. V- Autorrealização são as necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano. Agora, assinale a alterativa CORRETA: A As sentenças I, III, IV e V estão corretas. B As sentenças II, III e IV estão corretas. C As sentenças I, II e V estão corretas. D As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 3 4 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 3/7 A teoria de traços provoca muitas discussões. Ela considera que pode-se identificar líderes através de seus aspectos inatos, como a personalidade. Quando se analisa a influência na comunicação verbal no poder de influenciar pessoas através de uma argumentativa, quais características estamos analisando? A Apectos de personalidade. B Aspectos relacionados à tarefa. C Apectos físicos. D Habilidades. Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Teoria dos motivos humanos. II- Teoria do reforço. III- Teoria da motivação das expectativas. IV- Teoria da equidade. ( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os mesmos benefícios. ( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se frequente. ( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas metas. ( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o ambiente. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 5 6 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 4/7 A I - II - III - IV. B IV - II - III - I. C II - IV - III - I. D III - II - I - IV. O processo de decisão ocorre a partir de etapas, geralmente estruturadas, quando se tem a possibilidade de assim fazer. Isso porque, para algumas decisões não programadas, esse processo não é possível, devido à sua complexidade e incerteza. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a segunda etapa, que é o diagnóstico e análise das causas: A Depois que o problema foi identificado, é preciso compreender melhor a situação e destacar os pontos principais para auxiliar na tomada de decisão. B Nesta etapa, é preciso que os gerentes utilizem de suas habilidades gerenciais, administrativas e persuasivas para colocar em prática a alternativa escolhida e fazer valer a decisão tomada. C Ocorre após as alternativas viáveis terem sido desenvolvidas e analisadas. D Indica a existência do problema a ser resolvido ou da oportunidade a ser aproveitada. Uma oportunidade existe quando as pessoas veem realizações potenciais que são melhores do que as metas atuais. A comunicação é uma característica de extrema importância para as organizações. As suas funções são muito importantes para o sucesso da organização, para que a sua finalidade seja cumprida sem barreiras e com total clareza. São quatro as funções da comunicação. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA: 7 8 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 5/7 A Controle das regras e procedimentos, motivação, expressão emocional, informação. B Informação, controle das regras e procedimentos, criar barreiras, filtrar conhecimento. C Expressão emocional, informação, barreiras, filtro. D Informação, motivação, filtro, expressão emocional. A comunicação é uma importante ferramenta empresarial para o sucesso de todos os envolvidos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ordem do processo de comunicação: A Emissor - mensagem - divulgador. B Receptor - comunicador - mensagem. C Divulgador - mensagem - receptor. D Emissor - meio e mensagem - receptor. A motivação é um fator que impulsiona as pessoas à ação. Pessoas motivadas têm mais disposição, são mais criativas, comprometidas e colaboram mais. A motivação busca satisfazer uma necessidade, que ao ser alcançada, outrasnecessidades surgirão, num constante movimento. Manter o nível de motivação e satisfação evita frustrações e comportamentos irracionais na organização. Sobre esses comportamentos irracionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Agressão. 9 10 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 6/7 II- Deslocamento. III- Racionalização. IV- Fixação. ( ) Quando uma pessoa torna-se hostil. ( ) Quando uma pessoa mantém comportamento improdutivo, mesmo não tendo alcançado sucesso. ( ) Quando uma pessoa não consegue lidar diretamente com a sua frustração e direciona sua agressividade para outros focos. ( ) Quando uma pessoa não consegue atingir seu objetivo e busca explicações para a sua falta de sucesso. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - II - III - IV. B I - IV - II - III. C IV - I - III - II. D II - III - I - IV. (ENADE, 2018) A motivação é um processo psicológico fundamental no comportamento individual. Ela interage com outros processos mediadores da relação entre o ser humano e o ambiente. Da mesma maneira como acontece nos processos cognitivos, a motivação não é visível em si, mas observável por meio do comportamento das pessoas. Dentro das organizações, é função dos líderes criarem impulsos positivos que incentivem os colaboradores de suas equipes a deixarem o estado de equilíbrio e buscarem o atendimento dos desafios propostos pela organização, conforme o ciclo motivacional apresentado a seguir. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: I- No sistema autoritário coercitivo de liderança tudo o que ocorre na organização é controlado rigidamente pelo líder, que é um grande gerador de motivação, pois oferece oportunidades de aprendizado e treinamento para os colaboradores enfrentarem as dificuldades e melhorarem os seus resultados. II- Entre os sistemas de liderança, o consultivo é o mais participativo e o que apresenta o menor grau de arbitrariedade organizacional, pois os objetivos e as tarefas são discutidos previamente, há comunicação de baixo para cima e encorajamento do trabalho de grupo, entretanto esse sistema de liderança não favorece a motivação, visto que favorece a manutenção do colaborador no estado de equilíbrio interno. III- O sistema participativo de liderança é democrático, pois todos participam da tomada de decisões, em igualdade de condições; além disso favorece a boa comunicação e um bom nível de motivação, com destaque para o sentimento de segurança coletiva e de interdependência que ele fomenta. 11 08/12/21, 12:31 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBGaW5hbCAoT2JqZXRpdmEpIC0gSW5kaXZpZHVhb… 7/7 É correto o que se afirma em: A II e III, apenas. B I e II, apenas. C III, apenas. D I, apenas. (ENADE, 2009) Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? A Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. B Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. C Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. D Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. 12
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