ESAB -Consultoria Interna e Tendências Empresariais Contemporâneas

Prévia do material em texto

09/12/2021 14:45 Menu
https://campusonline.esab.edu.br/campusonline/modulos/campus/index.cfm 1/4
 Prova de "Consultoria Interna e Tendências
Empresariais Contemporâneas"
Hora de Começo: 14:39:00 de 09/12/2021
Hora de Término: 14:45:23 de 09/12/2021
Sua nota: 7,00 Pontos. 
Parabéns, você foi aprovado. Poderá começar a estudar o próximo
módulo desde já. 
Favor fazer a Avaliação do Módulo estudado, respondendo as
questões abaixo: 
 
O conteúdo do módulo é apresentado de maneira clara e
compreensível?
9
O texto apresenta ordenamento lógico com coerência
gramatical?
9
As atividades propostas favorecem o desenvolvimento da
aprendizagem?
9
O estudo do módulo propiciou o questionamento e favorece a
reflexão de sua prática profissional?
8
A avaliação on-line foi adequada aos assuntos estudados? 10
Registre aqui sua opinião geral do módulo: 
Enviar e avançar para o próximo módulo
 
Veja abaixo a correção da prova:
1 - Identificada como a produção de qualquer mudança na
organização de forma planejada, seja ela de natureza estrutural,
política ou de procedimentos, constitui-se no produto do trabalho do
consultor, é denominada:
A) RESPOSTA CERTA
Intervenção.
B) Convenção.
C) SUA RESPOSTA
Recomendação.
D) Implementação.
2 - Entre as alternativas abaixo, assinale a que NÃO é pertinente aos
tipos (níveis) de decisões, conforme responsabilização das pessoas:
A) Decisões independentes.
B) Decisões consultivas.
09/12/2021 14:45 Menu
https://campusonline.esab.edu.br/campusonline/modulos/campus/index.cfm 2/4
C) 
Decisões tomada por pessoas ou grupos potencializados
(empowered).
D) RESPOSTA CORRETA
Decisões centralizadas na equipe diretiva.
3 - Assinale a alternativa que possibilita identificar o que é coleta de
dados:
A) A obtenção de dados de forma imprecisa.
B) O agir sem objetividade.
C) Desconsiderar as informações de funcionários alheios à
gestão.
D) RESPOSTA CORRETA
Coletar informações conforme as dimensões selecionadas.
4 - Em relação à líder, NÃO é correto afirmar que:
A) O foco principal do líder está em respeitar as pessoas,estimular o autogerenciamento, as equipes autônomas e
as unidades empreendedoras.
B) 
RESPOSTA CERTA
O líder deve reter as informações evitando que os demais
tenham acesso a elas.
C) O líder deve ser antes de tudo um Gestor de Pessoas.
D) 
SUA RESPOSTA
O líder precisa agir de acordo com seu discurso, uma vez
que ele deve servir de exemplo para as pessoas que o
seguem.
5 - Assinale a alternativa que NÃO caracteriza o modelo de gestão
japonesa aplicada, no período Pós II Guerra Mundial, com o objetivo
de recuperar a economia:
A) "Qualidade Total" a empresa orientada para a satisfação docliente, focando a qualidade no processo e não apenas no
produto.
B) A criação de Círculos de Controle de Qualidade CCQs(equipes de pessoas que buscavam espontaneamente
soluções para problemas da área).
C) Técnicas de gestão industrial, como o "Just-in-Time".
D) 
RESPOSTA CORRETA
Desenvolvem programas de participação em resultados ou
nos lucros buscando alternativas de carreira.
6 - Em relação aos processos gerenciais da função Produção, assinale
a alternativa que NÃO se enquadra no contexto:
A) Produção.
B) Planejamento de produção.
09/12/2021 14:45 Menu
https://campusonline.esab.edu.br/campusonline/modulos/campus/index.cfm 3/4
C) RESPOSTA CORRETA
Recomendação.
D) Controle de estoque de produto semi-acabado.
7 - A estratégia, na qual a empresa centra seus esforços na busca de
eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na
minimização de gastos com propaganda, assistência técnica,
distribuição, pesquisa e desenvolvimento etc., e tem no preço um dos
principais atrativos para o consumidor, é denominada:
A) Estratégia competitiva de diferenciação.
B) Estratégia competitiva de foco.
C) RESPOSTA CORRETA
Estratégia competitiva de custo.
D) Estratégias de crescimento.
8 - Três pontos são fundamentais na relação ética consultor/cliente.
Assinale a alternativa que corresponde à esses pontos:
A) Confidenciliadade, diagnóstico e convergência.
B) Objetivos, quarentena e sigilo.
C) SUA RESPOSTA
Sigilo, previsões futurísticas e confidencialidade.
D) RESPOSTA CERTA
Sigilo, confidencialidade e quarentena.
9 - Em relação à consultoria externa é correto afirmar que:
A) 
RESPOSTA CORRETA
Geralmente trabalhada em equipe com outros consultores
de outras especialidades.
B) Geralmente exercida de forma parcial.
C) Fica sempre restrita a uma única empresa.
D) Jamais corre risco.
10 - A proposta de mudar as palavras para "tangíveis" e
"intangíveis". Os produtos tangíveis podem ser diretamente
experimentados, isto é, vistos, tocados, cheirados, degustados e
testados. Muitas vezes, isso pode ser feito antes da compra, ou seja,
pode-se realizar teste drive em carros, cheirar um perfume, fazer
funcionar uma televisão, etc. Os produtos intangíveis (como despacho
de carga, consultoria, reparos, software de computador, educação,
assistência médica, investimentos bancários, etc.) raramente podem
ser experimentados ou testados antecipadamente, foi feita por:
A) Semenik & Bamossy (1995:734).
B) Philip Kotler (1998:412).
C) RESPOSTA CORRETA
Theodore Levitt (1990:105).
09/12/2021 14:45 Menu
https://campusonline.esab.edu.br/campusonline/modulos/campus/index.cfm 4/4
D) 
Crocco (2003:49).
Copyright © 2002-2019, ESAB - Escola Superior Aberta do Brasil.