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Questão 1 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 21089
Define a razão de ser da organização, para que ela serve e qual a justificativa de sua existência para a sociedade, um dos princípios fundamentais para a realização do Planejamento. Estamos nos referindo a qual diretriz organizacional?
A)
Visão.
B)
Valores.
C)
Missão.
D)
Liderança.
E)
Organização.
Questão 2 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 21078
Com relação ao Controle Orçamentário é correto o que se afirma em:
I - O período de tempo é longo, variando de alguns anos até mais de uma década.
II - As mensurações são quantitativas.
III - A concentração é interna.
IV - A ação corretiva é contínua.
Assinale a alternativa correta:
A)
Somente as afirmações I e II estão corretas.
B)
Somente as afirmações II e III estão corretas.
C)
Somente as afirmações III e IV estão corretas.
D)
Somente as afirmações I e IV estão corretas.
E)
As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
Questão 3 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 49001
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual:
A)
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
B)
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
C)
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
D)
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
E)
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
Questão 4 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 21079
Assinale a alternativa que Não faz parte dos cinco modelos de estruturação organizacional mais comuns às organizações.
A)
simples ou de dois níveis.
B)
funcional.
C)
unidades estratégicas operacionais.
D)
divisional.
E)
matricial.
Questão 5 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 21049
É o planejamento e o desenvolvimento de ações, considerando os ambientes em que as ações serão desenvolvidas e as relações entre as pessoas que terão participação nessas ações, ou seja, fatores externos à organização. Essa afirmação é referente à:
A)
Organização.
B)
Liderança.
C)
Execução.
D)
Estratégia.
E)
Operação.
Questão 6 - GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (726)
Código da questão: 21081
Certo e Peter (2005, p. 134), apresentam uma relação, elaborada por Ram Charan, de "finalidades adicionais do controle estratégico", que podemos observar a seguir:
I - Avaliar uma estratégia de negócio no que diz respeito à validade e realidade, comparando-a com as metas corporativas, com a disponibilidade de recursos e estrutura estratégica geral (assumindo que a alta administração já tenha desenvolvido suas diretrizes com base nesses termos).
II - Monitorar e acompanhar os resultados de um contrato entre a alta administração e o diretor de uma unidade de negócio, em que a primeira compromete-se a alocar recursos e o segundo, a obter os resultados estabelecidos.
III - Criar um fórum no qual não somente os dirigentes, mas também os subordinados possam avaliar ânimo, motivação e atitudes intelectuais dos demais colegas executivos.
Está correto o que se afirma em:
A)
Somente a afirmação I está correta.
B)
Somente a afirmação II está correta.
C)
As afirmações I, II e III estão corretas.
D)
Somente a afirmação III está correta.
E)
Somente as afirmações II e III estão corretas.
Questão 7 - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 51689
Para Turchi (2018, p. 14), o e-commerce, pode apresentar variações descritas elas seguintes assertivas:
I. _____: comércio eletrônico por meio de dispositivos móveis.
II. _____: comércio com influência das redes sociais.
III. _____: comércio por meio da televisão.
Que variações são essas?
A)
I (m-commerce); II (s-commerce); III (t-commerce).
B)
I (t-commerce); II (m-commerce); III (s-commerce).
C)
I (s-commerce); II (m-commerce); III (t-commerce).
D)
I (t-commerce); II (s-commerce); III (m-commerce).
E)
I (m-commerce); II (t-commerce); III (s-commerce).
Questão 8 - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 31622
Como Martha Gabriel define rede social?
A)
“estrutura social formada por empresas, chamados de nós, que são ligados (conectados) por um ou mais tipos específicos de interdependência, com amizade, parentesco, proximidade/afinidade, trocas financeiras, ódios/antipatias, relações sexuais, relacionamentos de crenças, relacionamentos de conhecimento, relacionamento de prestigio etc.“.
B)
“estrutura social formada apenas por indivíduos, chamados de nós, que são ligados (conectados) por dois tipos específicos de interdependência: amizade e parentesco“.
C)
“estrutura social formada por indivíduos (ou empresas), chamados de nós, que são ligados (conectados) por dois tipos específicos de interdependência, com amizade e  trocas financeiras.“.
D)
“estrutura social formada por indivíduos (ou empresas), chamados de nós, que são ligados (conectados) por um ou mais tipos específicos de interdependência, com amizade, parentesco, proximidade/afinidade, trocas financeiras, ódios/antipatias, relações sexuais, relacionamentos de crenças, relacionamentos de conhecimento, relacionamento de prestigio etc.“.
E)
“estrutura social formada por indivíduos (ou empresas), chamados de nós, que são ligados (conectados) por dois tipos específicos de interdependência, com amizade,  ódios/antipatias“.
Questão 9 - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 31547
Para o consultor e pesquisador Philip Kotler, o que se tornou a principal fonte de influência de comunicação entre as pessoas?
A)
pressupõe uma junção entre comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação administrativa e comunicação interna.
B)
é resultante de uma atuação sinérgica das subáreas da comunicação organizacional
C)
Círculos sociais
D)
consiste na integração da comunicação tradicional com as novas mídias
E)
consiste na integração de todas as formas de comunicação de tal forma que produza uma comunicação uniforme
Questão 10 - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 51988
Gabriel (2010, p. 280) comenta que “[...] um novo paradigma se delineia, tanto no que se refere ao comportamento dos consumidores como quanto às possibilidades e às necessidades de mudanças nas estratégias de marketing para lidar com essas transformações sociotecnológicas”. Acerca do comportamento do consumidor mobile, os tipos de informação que as pessoas procuram quando em mobilidade são os seguintes:
I. Localizar lojas e horários de funcionamento;
II. Preços e detalhes sobre produtos;
III. Promoções;
IV. Áreas comumente acessadas no site da empresa.
Estão corretas as assertivas:
A)
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
B)
As assertivas I, II, e III estão corretas, apenas.
C)
As assertivas I, III, e IV estão corretas, apenas.
D)
As assertivas II, III e IV estão corretas, apenas.
E)
As assertivas I, II, e IV estão corretas, apenas.
Questão 11 - MARKETING E COMÉRCIO ELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 31475
Para se realizar um trabalho eficiente na área de marketing, é necessário compreender as necessidades, os desejos e as demandas dos clientes. Drucker afirma que é falso dizer que uma empresa existe somente pela motivação de lucro - “só existe uma definição válida para a finalidade de uma empresa: ________________” e afirma que a empresa “tem duas funções básicas:_____________________________________________”.
A)
criar demanda / ampliar o mercado e sua participação em vendas.
B)
criar um consumidor / marketing e inovação.
C)
criar um consumidor / definir um plano de comunicação e um plano de campanha.
D)
criar demanda / inovação e participação em vendas.
E)
criar um consumidor / marketing e comunicação.
Questão 12 - MARKETING E COMÉRCIOELETRÔNICO (1029)
Código da questão: 31618
O que pode ser considerado meio digital?
A)
pode-se afirmar que qualquer meio de comunicação que transmita digitalmente a mensagem pode ser considerado um meio digital, como, por exemplo, Internet; Celular; TV (HDTV); Jogos Eletrônicos; Painéis Digitais; E-book etc.
B)
pode-se afirmar que deve ser considerado apenas meio digital a Internet.
C)
pode-se afirmar que pode ser considerado um meio digital apenas Internet e os softwares
D)
pode-se afirmar que deve ser considerado um meio digital apenas os computadores e softwares
E)
pode-se afirmar que o computador que é o meio de comunicação que transmite digitalmente a mensagem pode ser considerado um meio digital.
Questão 13 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36495
A Gestalt para Engelmann (2002), ao estudar o ser humano, ao observar suas moléculas, partem do princípio que são moléculas como um todo e não suas partes atômicas. Quando se observam órgãos do corpo, são os órgãos como um todo e não seus átomos constituintes. E quando se observam pessoas, são pessoas como um todo e não os seus incontáveis números de átomos. O autor para fazer estas afirmações embasou-se em qual princípio da teoria da Gestalt?
A)
as partes que compõe o todo.
B)
as somas das partes compõem o todo.
C)
o conceito do campo psicológico.
D)
a Gestalt total do organismo e não as suas partes constituintes, ou a simples soma destas partes.
E)
as partes que compõem a Gestalt.
Questão 14 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36955
A teoria motivacional de Maslow se baseia na chamada hierarquia das necessidades. Assinale a alternativa que indica, apenas, aspectos relacionados à classificação de necessidades sociais.
A)
Trabalho seguro, reconhecimento, responsabilidade.
B)
Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável.
C)
Equipes desagregadas, lucros e pró-ativas.
D)
Crescimento pessoal, benefícios, grupos sociais.
E)
Trabalho seguro, horário, interação com clientes.
Questão 15 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36383
A partir de seus conhecimentos sobre o pensamento socrático, leia as frases abaixo.
I - Sócrates contribui para a psicologia ao voltar seu interesse ao homem, mais especificamente ao que esse homem abriga: sua alma.
II – Para Sócrates só por meio do pensamento é que se podia chegar ao conhecimento de si próprio.
III – Sócrates propôs a distinção entre o conhecimento da natureza e o conhecimento do homem, valorizando a emoção.
Com base nas frases acima, assinale a alternativa correta.
A)
Todas as frases estão corretas.
B)
Apenas a frase I está correta
C)
As frases I e II estão corretas.
D)
As frases I e III estão corretas.
E)
Todas as frases estão erradas.
Questão 16 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36406
Analise a frase a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso:
1. Para Skinner, os homens agem sobre o mundo, modificam-no e são, por sua vez, modificados pelas consequências de sua ação.
2. No processo de esquiva os estímulos aversivos condicionados ou incondicionados estão separados por um intervalo de tempo apreciável.
3. Na generalização, o organismo responde de forma diferente a estímulos que percebe como diferentes.
A)
1V, 2V e 3V.
B)
1F, 2F e 3F.
C)
1V, 2V e 3F.
D)
1F, 2F e 3V.
E)
1V, 2F e 3V.
Questão 17 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36534
Na mesma época em que pesquisadores das Ciências, como Max Wertheimer, preocupavam-se em analisar a percepção humana, na arte surgia uma atividade de entretenimento que revolucionaria nossa cultura, embasada igualmente na percepção dos sentidos. São fotografias estáticas apresentadas com uma rapidez tal que as pessoas que as assistem vêm, não uma série de fotografias, mas os movimentos contínuos no tempo. Que modalidade é esta?
A)
Teatro.
B)
Televisão.
C)
Cinema.
D)
Rádio.
E)
Obras literárias.
Questão 18 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (1385)
Código da questão: 36731
O campo psicológico é entendido como um campo de força que nos leva a procurar a boa forma. Esse processo ocorre de acordo com os seguintes princípios:
A)
Igualdade, semelhança e distanciamento.
B)
Proximidade, semelhança e fechamento.
C)
Distanciamento, igualdade e fechamento.
D)
Diferença, proximidade e fechamento.
E)
Aproximação, igualdade e Diferença.
Questão 19 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 20951
Leia o que segue:
Ana Carolina estava muito satisfeita quando adquiriu um novo celular, pois, com as frequentes viagens impostas pelo seu novo trabalho, precisava de um telefone para manter contato com a empresa, enviar e-mails, dentre outras atividades inerentes ao seu trabalho. No entanto, quando recebeu seu novo celular, percebeu que a capacidade de armazenamento estava muito abaixo de suas necessidades. Diante desta situação, assinale a alternativa que indica corretamente a fase do processo de compra em que Ana Carolina se encontra?
A)
Busca de informações.
B)
Comportamento pós-compra.
C)
Reconhecimento da necessidade ou problema.
D)
Decisão de compra.
E)
Avaliação de alternativas.
Questão 20 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 49530
Em nossas aulas estudamos as técnicas de Merchandising e vimos como é feita a sinalização no PDV (ponto de venda). Entendemos que qualquer pessoa que tenha entrado, recentemente em um supermercado é capaz de perceber a preocupação com o agrupamento de produtos similares em gôndolas e corredores. Esse agrupamento é chamado de sinalização de setor ou categoria. De acordo com o material didático, as sinalizações mais comuns são:
A)
Sinalização de grupos de produtos; Sinalização de representantes de vendas  e Subgrupos de linhas.
B)
Sinalização de grupos de produtos; Sinalização de marcas de produtos e Subgrupos de linhas.
C)
Sinalização de ingredientes utilizados no produto; Sinalização de preços de produtos e Subgrupos de linhas.
D)
Sinalização de propagandas de produtos; Sinalização de  produtos mais caros  e Subgrupos de linhas.
E)
Sinalização de grupos de produtos; Sinalização de preços de produtos e Subgrupos de linhas.
Questão 21 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 49540
O Banco ABC se orgulha da história de ter crescido arregimentando uma base de clientes extremamente fiéis que permanecem como seus correntistas desde a fundação da instituição. A principal diretriz do Banco, desde sua origem, foi a de orientar seus funcionários para a satisfação da clientela e para a construção de relacionamentos.
Uma importante característica do chamado marketing de relacionamento é:
A)
Uma mudança de paradigma para a área do marketing, alterando seu foco do binômio retenção/relações para o binômio compras/transações.
B)
Uma estratégia de fazer negócios cuja força recai sobre a conquista de novos clientes, e não na manutenção e aperfeiçoamento dos atuais clientes.
C)
Tem como objetivo a construção e a manutenção de uma base de clientes comprometidos que sejam rentáveis para a organização.
D)
Os clientes podem beneficiar-se das associações de longo prazo obtidas por meio da consolidação da lealdade mútua em detrimento dos interesses das empresas.
E)
Uma estratégia de priorização de resultados, buscando a ampliação sustentada das vendas articulada com ações que levem à redução de custos.
Questão 22 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 20911
Malú abriu sua caixa de correio e encontrou um convite para uma festa, um catálogo de equipamentos para atividades ao ar livre e uma conta referente ao seu novo computador. Sentou-se diante do computador e descobriu que o drive de disco não estava funcionando corretamente. Vestiu-se para ir trabalhar e separou uma roupa para ir à festa. A caminho do trabalho, deixou a roupa na lavanderia. No trabalho, um amigo lhe sugeriu um acampamento de fim-de-semana.Malú percebeu que sua barraca não aguentaria mais uma viagem e, por isso, consultou o novo catálogo para substituí-la. Todas pareciam caras demais e, por isso, anotou o endereço de uma loja de equipamentos de camping com desconto para passar lá depois do trabalho.
A impressão de Malú de que as barracas do catálogo eram caras demais faz parte de qual etapa do processo de compra do consumidor, conteúdo estudado na unidade III de nossa disciplina?
A)
Reconhecimento da necessidade.
B)
Dissonância cognitiva.
C)
Aumento de estímulos motivadores.
D)
Avaliação de alternativas.
E)
Redistribuição de papéis.
Questão 23 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 20958
Artigo que delimita um espaço físico em formato de miniloja de determinado produto ou marca. Pode servir como agregador de produtos similares em épocas específicas, como em período de festas juninas. Estamos nos referindo a que tipo de material de sinalização de PDV (ponto de venda)?
A)
Balcão de degustação/demonstração.
B)
Biombo.
C)
Display.
D)
Ponta de gôndola.
E)
Corner ou ilha.
Questão 24 - TÉCNICAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING (1467)
Código da questão: 20967
A amostragem, ou samppling, é a ação de distribuição de amostra grátis do produto com objetivo de torná-lo conhecido em lançamento ou ampliar seu número de consumidores, reforçando sua imagem. Este tipo de ação não deve ser realizado para produtos que já são conhecidos do público.
O trecho acima merece reparos porque:
A)
A promoção de vendas não utiliza distribuição de amostras. 
B)
Produtos novos não precisam desse tipo de investimento, pois o consumidor tende a procurar por eles espontaneamente.  
C)
O uso de amostras grátis pode ser útil para produtos conhecidos e estabelecidos, pois estimula o consumo sempre que isso seja necessário.
D)
Utilizar amostras grátis não estimula o consumidor que desconhece o produto, pois o ele não costuma se abrir a novas experiências. 
E)
A amostragem, ou samppling, não ajudam a ampliar número de consumidores.
Questão 25 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 42421
"É o que o cliente pode oferecer à empresa, caso esta implemente uma estratégia adequada para atendê-lo".
O texto lido refere-se à definição de:
A)
Valor estratégico
B)
Valor real
C)
Valor patrimonial
D)
Valor remoto
E)
Valor torrencial
Questão 26 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 42425
A partir do que estudamos sobre os 4 níveis de diferentes de investimentos de marketing, associe corretamente a Coluna 1 com a Coluna 2. Em seguida, marque a alternativa que possui a associação correta.
Coluna 1
I - Marketing Básico
II - Marketing Reativo:
III - Marketing Proativo
IV - Marketing de parceria
Coluna 2
A - A empresa trabalha continuamente em conjunto com o cliente para descobrir meios de alcançar melhor desempenho.
B - O vendedor entra em contato com o cliente de tempos em tempos para falar sobre modos mais eficientes de usar o produto ou novos produtos.
C - O vendedor vende o produto e incentiva o cliente a telefonar se tiver dúvidas, comentários ou queixas.
D -  O vendedor simplesmente vende o produto. 
A)
I-A, II-B, III-C, IV-D
B)
I-B, II-A, III-C, IV-D
C)
I-B, II-D, III-A, IV-C
D)
I-C, II-A, III-D, IV-B
E)
I-D, II-C, III-B, IV-A
Questão 27 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 37316
A partir do que aprendemos sobre Valor e Relacionamento com o Cliente, analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta correspondente.
I - Atividades de relacionamento que possibilitam a interação entre marcas e consumidores ganharam destaque no portfólio de marketing de empresas presentes em diversos segmentos da economia.
II - Atualmente, o maior objetivo das companhias é reter a atenção dos consumidores, mantendo uma relação permanentemente próxima ao mercado.
III - Para as empresas o principal benefício é a lealdade dos clientes. Em outro prisma, para os clientes, a lista vai mais longe, incluindo rapidez nas transações, atenção, confiabilidade,
segurança, amizade, gentileza, satisfação de necessidades e emoção.
A)
Apenas a proposição I está correta
B)
Apenas a proposição II está correta
C)
Apenas a proposição III está correta
D)
Apenas as proposições I e III estão corretas
E)
As proposições I, II e III estão corretas
Questão 28 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 37271
Aprendemos na disciplina que há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes.
O texto a seguir refere-se a que tipo de custo?
"A energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços".
A)
Custos monetários
B)
Custos temporais
C)
Custos psicológicos
D)
Custos comportamentais
E)
Custos experimentais
Questão 29 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 42377
Há pelo menos quatro categorias de custos que podem influenciar o valor percebido pelos clientes. Qual das alternativas a seguir NÃO É uma dessas categorias?
A)
Custos monetários: a quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços.
B)
Custos temporais: o tempo gasto comprando produtos e serviços;
C)
Custos psicológicos: a energia e a tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar os riscos dos produtos;
D)
Custos comportamentais: a energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços.
E)
Custos espirituais: a energia mistica relativa a bens imateriais.
Questão 30 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470)
Código da questão: 37292
De acordo com o que estudamos na disciplina TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE , marque a alternativa correta.
Para obter satisfação, as organizações podem fazer uso de:
A)
Relacionamentos neutros, relacionamentos positivos
B)
Relacionamentos neutros, relacionamentos negativos
C)
Relacionamentos leais, relacionamentos constantes
D)
Relacionamentos diretos, relacionamentos indiretos
E)
Relacionamentos com o consumidor, relacionamentos com o produtor
Questão 31 - CONHECIMENTOS GERAIS
Código da questão: 74216
Para fins da Lei n° 13.709/2018, de Proteção de Dados, considera-se:
A)
dado anonimizado a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
B)
dado anonimizado a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
C)
dado pessoal sensível o dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
D)
controlador a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
E)
anonimização o dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Questão 32 - CONHECIMENTOS GERAIS
Código da questão: 73499
Para cumprir a Agenda 2030, o Brasil encaminha ações diversas, como as voltadas à redução da taxa de mortalidade materna, a garantia do acesso de todos aos serviços de saúde sexual, a adoção de políticas para a promoção da igualdade de gênero, entre outras. Porém, dentre os maiores desafios para o cumprimento da Agenda no Brasil, está:
A)
O aumento da pobreza.
B)
A redução de receitas empresariais.
C)
A não adesão da população à agenda.
D)
A resistência das empresas à agenda.
E)
O aumento do investimento na área social, saúde e educação.