N2 Liderança

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Procure cercar-se de talentos e não de mediocridades. Forme sua 
empresa ou sua equipe com pessoas que você julga serem melhores 
que você para que tragam resultados significativos ao seu trabalho. 
Lembre-se, não é você quem realiza as atividades, mas sim os membros 
da equipe. Você deve ser o líder, não um simples executor. O resultado 
do seu trabalho será alcançado pelas pessoas que formam sua equipe.” 
(CHIAVENATO, 2011, p. 62) 
 
CHIAVENATO, I. Administração para não administradores: a gestão 
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 62 
 
Considerando o contexto de formar equipes e o desenvolvimento da 
liderança e para avaliação do desempenho profissional é necessário 
quatro estágios: aprendiz, colaborador, líder local e líder global. Associe 
as duas colunas, relacionando cada estágio com sua respectiva 
descrição. 
 
Estágios: 
( 1 ) Estágio 1 - Aprendiz. 
( 2 ) Estágio 2 - Colaborador. 
( 3 ) Estágio 3 - Líder local. 
( 4 ) Estágio 4 - Líder global. 
 
Descrição: 
( ) Definem a direção da empresa, focam na vantagem competitiva. 
( ) Estabelecem competência distintas, exercem trabalhados bem 
elaborados e voltadas à resolução de problemas. 
( ) Lideram e desenvolvem os demais membros da equipe, fazem as 
interfaces entre as diferentes funções, os negócios ou áreas. 
( ) Realizam tarefas sob supervisão constante. Os empregados são 
dependentes e trabalham sob o comando de outros, ajudando e 
aprendendo. 
 
A sequência correta desta associação é: 
 
Resposta	Selecionada:	 
4, 2, 3, 1. 
Resposta	Correta:	 
 
4, 2, 3, 1. 
Comentário	da	
resposta:	
Resposta correta: A sequência correta da associação é: 
( Estágio 4 - Líder global ) Definem a direção da 
empresa, focam na vantagem competitiva. 
( Estágio 2 - Colaborador ) Estabelecem competência 
distintas, exercem trabalhados bem elaborados e 
voltadas à resolução de problemas. 
( Estágio 3 - Líder local ) Lideram e desenvolvem os 
demais membros da equipe, fazem as interfaces entre 
as diferentes funções, os negócios ou áreas. 
( Estágio 1 - Aprendiz ) Realizam tarefas sob 
supervisão constante. Os empregados são 
dependentes e trabalham sob o comando de outros, 
ajudando e aprendendo. 
	
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“As empresas constituem um tipo específico de organização e apresentam 
todas as suas características mais marcantes. As empresas são 
organizações sociais compostas de pessoas e de recursos para alcançar 
determinados objetivos”. 
CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão 
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 10. 
 
Considerando o fragmento apresentado e o conteúdo estudado sobre 
empresa e o objetivo da empresa, analise as afirmações a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
( ) O único objetivo de uma empresa é a obtenção do lucro. 
( ) O objetivo de uma empresa é o objetivo de cada um de seus membros. 
( ) As empresas são responsáveis pela formação e manutenção de líderes, 
mas o líder não conduz a empresa. 
( ) Uma empresa é um grupo de pessoas, e cada grupo busca seu objetivo, 
sua autopreservação e sua sobrevivência. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta	Selecionada:	 
F, V, F, V. 
Resposta	Correta:	 
F, V, F, V. 
 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A 
afirmativa I é falsa, pois o único objetivo de uma empresa 
não é a obtenção do lucro, pois ela também visa atender 
ao objetivo de seus membros. A afirmativa II é verdadeira, 
pois este é um dos objetivos da empresa: atender ao 
objetivo de cada um de seus membros. A afirmativa III é 
falsa, pois o líder deve conduzir a empresa. A afirmativa 
IV é verdadeira, pois a empresa é esse grupo de pessoas 
que busca determinados objetivos. 
	
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Em muitas atividades – como na música e nos esportes, por exemplo -, 
o treinamento é simplesmente fundamental para o sucesso da 
empreitada. No futebol, os atletas passam meses treinando 
intensivamente para cada jogo de 90 minutos. Nas orquestras, os 
músicos ensaiam durante meses para cada apresentação pública de 1 
ou 2 horas. Nas empresas, isso se torna difícil através do meios 
tradicionais de treinamento – como sala de aula -, mas possível dentro 
do conceito de organização de aprendizagem: a empresa cria meios 
para que as pessoas possam aprender constantemente e sempre 
dentro do próprio trabalho. O líder ajuda, os colegas ajudam, a 
informação que permeia a organização também ajuda, a maneira de 
lidar com o conhecimento corporativo igualmente.” (CHIAVENATO, 2011, 
p. 71) 
 
CHIAVENATO, I. Administração para não administradores: a gestão 
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 71. 
 
Considerando esse contexto e os estudos da avaliação do impacto do 
treinamento para desenvolver a liderança, indique a alternativa que 
representa as quatro dimensões desse impacto sobre os treinamentos. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
Atitude; Conhecimento; Comportamento; 
Resultados. 
Resposta	Correta:	 
Atitude; Conhecimento; Comportamento; 
Resultados. 
 
Comentário	da	
resposta:	
Resposta correta. As quatro dimensões que impacta 
os treinamentos são atitude, conhecimento, 
comportamento e resultados. 
	
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A organização ABC limitada tem conseguido bons resultados com seus 
líderes e gestores isso se deve muito a forma que os investimentos são 
realizados, esses investimentos são através de treinamentos, coaching e 
rodízios de função temporários. Uma ótima oportunidade desenvolvida 
nessa organização foi um sistema integrado de treinamento, onde 
qualquer colaborador pode se inscrever e conhecer funções de outras 
áreas da organização. 
 
Compreendendo o caso hipotético acima e considerando os estudos 
dos sete princípios de investimento em capacitação, interprete o caso 
hipotético e aponte qual princípio tem maior destaque na organização 
ABC. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
Os investimentos em liderança devem formar um 
sistema integrado, e não um processo isolado. 
 
 
 
 
 
Resposta	
Correta:	
 
Os investimentos em liderança devem formar um 
sistema integrado, e não um processo isolado. 
 
 
 
 
 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta: Interpretando o caso hipotético o 
aluno deverá apontar que é o investimento em 
liderança devem formar um sistema integrado, e não 
um processo isolado. Pois na organização ABC os 
investimentos são feitos através de treinamentos, 
 
coachig e rodízio de função e isso ocorre por um 
sistema integrado de treinamento. 
	
• Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Nunca deixe de monitorar e avaliar o que a equipe está fazendo. Avalie 
seu desempenho não de vez em quando, mas contínua e diariamente, 
sempre trocando ideias com as pessoas e a respeito de seu trabalho, 
ouvindo o que elas têm a dizer e dando sugestões e orientações.” 
(CHIAVENATO, 2011, p.74) 
 
CHIAVENATO, I. Administração para não administradores: a gestão 
de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 74 
 
Compreendendo a importância de se avaliar e levando em 
consideração os estudos da avaliação e desenvolvimento de líderes, 
sobre o processo de avaliação na lógica dos estágios, analise as 
afirmações abaixo. 
I. Determinação da real distribuição do estágio da liderança. 
II. Determinação do estágio líder global para todos da organização. 
III. Determinação do estágio de liderança ideal dada as prioridades 
estratégicas. 
IV. Determinação do preenchimento de lacunas e desvios entre os 
indivíduos e a empresa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta	Selecionada:	 
I, II e III, apenas. 
Resposta	Correta:	 
I, III e IV, apenas. 
Comentário	da	
resposta:Sua resposta está incorreta. A afirmação que está 
incorreta é a determinação do estágio líder global para 
todos da organização ( II ), pois o líder global não é 
para todos da organização. 
	
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Considere o trecho e a imagem a seguir. 
“Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou 
indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos 
 
ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização 
e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, 
mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que 
influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos 
incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que 
também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que 
fazem parte do ambiente interno da organização”. 
 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 
2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127. 
 
Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são 
muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders 
é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a 
gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. 
 
1. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, 
entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à 
organização. 
2. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização 
funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de 
relação. 
3. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém 
para acompanhar de perto esse grupo. 
4. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do 
indivíduo como da organização. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta	Selecionada:	 
I, II, III e IV. 
 
Resposta	Correta:	 
I, II, III e IV. 
 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A 
afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se 
possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que 
apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de 
acesso à organização. A afirmativa II está correta, pois é 
fundamental localizar funcional, física e geograficamente 
os stakeholders , porque, na gestão e na indução do 
comportamento desses indivíduos, é importante entender as 
possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa 
III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar 
os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém 
que conheça muito bem cada participante possa ser designado 
para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada 
grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser 
gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo. 
	
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“A crítica aos modelos desenvolvidos pela escola clássica de administração 
parte das premissas da sociedade contemporânea, dinâmica e marcada 
por outra configuração, à luz das quais se constroem os argumentos 
críticos”. 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 65. 
 
Esse fragmento sugere que a sociedade é marcada por uma nova 
configuração se comparada à era industrial clássica. Quanto ao novo 
 
modelo que estamos presenciando, o texto sugere a busca de uma nova 
demanda. Em relação a essa demanda, assinale a alternativa correta. 
Resposta	
Selecionada:	
 
O novo modelo demanda o uso da tecnologia e 
das pessoas. 
Resposta	Correta:	 
O novo modelo demanda o uso do conhecimento e 
da inteligência. 
Comentário	
da	resposta:	
Sua resposta está incorreta. Outros itens, como uso de 
recursos financeiros, da liderança, da tecnologia, das 
pessoas e da informação não são itens que, comparados 
à era industrial clássica, apresentam uma nova demanda. 
Desse modo, o correto é o uso do conhecimento e da 
inteligência. 
	
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade 
coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. 
No entanto, não fazem apenas isso”. 
LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e 
tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349. 
 
O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a 
essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale 
a alternativa correta. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, 
como membros de um grupo, levando-as a atingirem 
seus objetivos individuais e os objetivos comuns. 
 
Resposta	
Correta:	
 
A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, 
como membros de um grupo, levando-as a atingirem 
seus objetivos individuais e os objetivos comuns. 
 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A 
tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, 
como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus 
objetivos individuais e os objetivos compartilhados. 
	
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“Nos empreendimentos coletivos, a figura de um líder empreendedor pode 
fazer a diferença para o sucesso. O líder empreendedor deve ser capaz de 
desenvolver os talentos e as competências do grupo na busca dos 
objetivos comuns que se pretendem alcançar. Ele desperta no grupo ou na 
comunidade o ideal coletivo e mobiliza-a para, juntos, concretizá-lo, 
ajudando as pessoas a identificarem as próprias necessidades e a unirem 
forças em torno de objetivos comuns”. 
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. A 
importância da liderança no trabalho coletivo. Sebrae Nacional , 12 mar. 
2018. Disponível 
em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-importancia-
da-lideranca-no-trabalho-
coletivo,774a7640b34b6510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 
20 mar. 2019. 
 
Um perfil de liderança que estimula as pessoas a buscarem objetivos 
comuns corresponde aos líderes positivos. De acordo com os estudos 
acerca de liderança, em particular, dos líderes positivos, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
1. Os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. 
2. Os líderes positivos se expõem apenas para o público interno da 
organização, fazendo o que é melhor para os funcionários. 
3. Os líderes positivos estabelecem padrões bem altos para serviços e 
níveis de atendimento, os quais devem ser medidos, avaliados e 
cumpridos. 
4. Os líderes positivos possuem credibilidade e admiração. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta	Selecionada:	 
I, III e IV, apenas. 
Resposta	Correta:	 
I, III e IV, apenas. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. A 
afirmativa I está correta, pois os líderes positivos são 
flexíveis e acreditam nas pessoas. A afirmativa II está 
incorreta, pois os líderes positivos não podem se expor 
apenas para o público interno; devem se relacionar, 
positivamente, com o público externo, extramuros. A 
afirmativa III está correta, pois o papel do líder positivo é 
manter alto o padrão do serviço e dos níveis de 
atendimento, que devem ser medidos, avaliados e 
cumpridos. A afirmativa IV está correta, pois os líderes 
positivos têm credibilidade e admiração. 
	
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Um método que vem ganhando enorme popularidade nas 
organizações é a avaliação 360 graus. Essa metodologia consiste em 
avaliar o desempenho dos membros da organização mediante a 
participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação, 
possibilitando uma visão de seu desempenho de diferentesperspectivas (superiores, pares, subordinados, clientes, fornecedores, 
além de sua autoavaliação).” (SOBRAL, 2013, p. 529) 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 529 
 
Pautando-se no fragmento acima temos a apresentação da avaliação de 
360 graus, essa avaliação pode ser ampliada e adaptada ao conceito da 
“marca da liderança”, indique qual seria essa avaliação ampliada. 
 
Resposta	
Selecionada:	
 
Avaliação 720 graus é mais adaptada ao conceito da 
“marca da liderança”, pois envolve a percepção da 
própria liderança por aqueles que a veem de fora para 
dentro. 
Resposta	
Correta:	
 
Avaliação 720 graus é mais adaptada ao conceito da 
“marca da liderança”, pois envolve a percepção da 
própria liderança por aqueles que a veem de fora para 
dentro. 
Comentário	
da	resposta:	
Resposta correta: A avaliação que pode ser ampliada e 
adaptada ao conceito da “marca da liderança” é a 
avaliação 720 graus, pois envolve a percepção da 
própria liderança por aqueles que a veem de fora para 
dentro.