ATIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAGEM DE PSICOLOGIA, LIDERANÇA E COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

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ATIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAGEM DE PSICOLOGIA, LIDERANÇA E 
COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Na literatura sobre comportamento organizacional, encontramos alguns modelos 
que buscam elucidar o desenvolvimento dos grupos. A respeito dos modelos de 
cinco estágios e o modelo de equilíbrio pontuado, analise as afirmações a seguir e 
a relação entre elas. 
I. No modelo de cinco estágios, o grupo se desenvolve seguindo os estágios de 
formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção. 
II. O modelo de cinco estágios explica melhor o desenvolvimento de grupos 
temporários do que o modelo de equilíbrio pontuado. 
Considerando essas afirmações, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
apenas a afirmação II é correta. 
2. 
apenas a afirmação I é correta. 
Resposta correta 
3. 
Incorreta: 
As afirmações I e II são corretas, mas a II contradiz a primeira. 
4. 
as afirmações I e II são corretas. 
5. 
as afirmações I e II são corretas, e a II justifica a primeira. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Não é tão simples definir o que é um grupo ou uma equipe, pois, à primeira vista, 
ambos partem do princípio da existência de um conjunto de pessoas 
compartilhando algo, crenças, objetivos, planos e/ou metas voltados para o 
desempenho. Nesse sentido, considere as definições de grupos e equipes. 
I. Um grupo é o conjunto de dois ou mais indivíduos interdependentes e 
interativos. 
II. Em uma equipe o desempenho é um resultado sinérgico do trabalho individual 
de seus membros. 
 
Com base nisso, marque a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
2. 
As duas afirmativas são falsas. 
3. 
Correta: 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
5. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“Se antes era necessário motivar os colaboradores, hoje é preciso ir além e buscar 
o comprometimento e engajamento dos mesmos. Isso faz com que as 
organizações despertem para a relevância da obtenção de ambientes positivos, 
onde os funcionários e os grupos possam encontrar condições favoráveis para 
trabalharem mais eficazmente e, principalmente, felizes. Para chegar a esse 
resultado, é necessário entender qual o significado de trabalho para os que 
compõem as organizações. Isso ajudará a compreender também como as 
empresas atuais evoluem nas suas práticas de Gestão de Pessoas e como 
poderão enfrentar o contínuo desafio de manterem seus profissionais felizes.” 
Fonte: FARIAS, Keila Mara de Oliveira; Assis, Samanta Oliveira; CHAVES, Lélia 
de Sousa; et al. Relações Humanas: organização X colaboradores. Sistema 
Integrado de Publicações Eletrônicas da Faculdade Araguaia. Anuário Discente, v. 
2, n. 2, pp. 78-93, 2013. Disponível em: 
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE . Acesso 
em: 23 jan. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de 
pessoas, é correto afirmar que as práticas de Gestão de Pessoas estão inseridas 
no contexto da psicologia organizacional, que tem sua atuação voltada para: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a promoção de circunstâncias favoráveis para o alcance de resultados da 
corporação. 
2. 
Incorreta: 
a inserção de colaboradores no padrão de comportamento da empresa. 
3. 
a preocupação em reter os profissionais na empresa através de um clima de 
trabalho positivo. 
4. 
a facilitação das atividades com qualidade e motivação pelo colaborador. 
5. 
a conciliação entre a satisfação do colaborador e os objetivos organizacionais. 
Resposta correta 
http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE
4. Pergunta 4 
0/0 
No contexto de grupos e equipes, vê-se que sinergia significa a cooperação e o 
esforço empreendido para realizar algo muito complexo e ter êxito no final, ou 
seja, é quando o trabalho conjunto acaba sendo maior que a soma dos trabalhos 
individuais. 
Mas pensando especificamente nas diferenças entre grupos e equipes no 
trabalho, assinale a opção correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
O produto do trabalho coletivo, além dos produtos dos trabalhos individuais dos 
membros, é levado em consideração para mensurar o desempenho de grupos. 
2. 
Em uma equipe, o desempenho é determinado unicamente pela soma das 
realizações individuais de cada um de seus membros. 
3. 
Em uma equipe, as responsabilidades do indivíduo são definidas de forma 
individualizada em detrimento da responsabilidade coletiva. 
4. 
Grupos e equipes apresentam um mesmo conceito no âmbito organizacional. 
5. 
Em um grupo, o desempenho é resultado do trabalho que os seus membros 
realizam de forma individual. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
No contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, 
contudo, a forma com que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no 
seu comportamento. Grupos podem ir de encontro às mudanças organizacionais, 
caso não participem das decisões a esse respeito. Pode-se, ainda, verificar o perfil 
de responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus membros 
se responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, 
para conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. 
Com isso em mente, qual das opções a seguir é um exemplo das desvantagens 
da decisão em grupo? Assinale a alternativa correta que responde a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Restrição na geração do conhecimento. 
2. 
Incorreta: 
Maior diversidade de pontos de vista. 
3. 
Dificuldade de aceitação dos membros a novas decisões. 
4. 
Decisões rápidas. 
5. 
Ambiguidade de responsabilidades. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância [...], pois o 
contato é indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do 
monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns encontros” 
Fonte: OLIVEIRA, Andrea Carla Ferreira de. Comportamento Grupal e Intergrupal. 
Disponível em: 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_ps
ic_a04.pdf. Acesso em 04 fev. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os 
grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são 
denominados: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
temporários. 
2. 
reuniões eletrônicas. 
Resposta correta 
3. 
Incorreta: 
de apoio 
4. 
permanentes. 
5. 
interativos. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Uma equipe é o conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade mútua, têm 
habilidades complementares e geram sinergia positiva por meio do esforço 
coordenado, e esses esforços individuais resultam em um nível de desempenho 
maior do que a soma das contribuições individuais. Sobre os tipos de trabalho de 
equipe, analise as afirmações a seguir. 
I. As equipes podem fazer uso ou não de tecnologia da informática e informação. 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
II. Equipes virtuais, portanto, igualmente aos demais tipos de equipe, podem fazer 
uso ou não de tecnologias avançadas de telecomunicação para que os membros 
geograficamente distantes possam colaborar nos projetos. 
 
Com base nessas afirmações, marque a alternativa que apresenta uma conclusão 
correta a respeito dessas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
3. 
As duas afirmativas são falsas. 
4. 
Incorreta: 
As duas afirmativas são verdadeiras,e a segunda justifica a primeira. 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Fatores relacionados ao contexto que evolve as equipes influenciam na eficácia 
dessas, e um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator 
que influencia as equipes eficazes, analise as afirmações a seguir. 
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. 
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade de a 
equipe desempenhar seu trabalho. 
Considerando isso, marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a 
respeito das afirmações. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
4. 
Incorreta: 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Grupo não é a mesma coisa que equipe, mas, então, qual a diferença? A 
metodologia de desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das 
mudanças nos modos de produção e nas formas de gestão advindas do processo 
de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores estabelecem diferenças entre 
grupos e equipes. 
Nesse sentido, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Nos grupos, efetua-se um processo de interação que impede os participantes de 
estabelecerem ligações emocionais. 
2. 
Os grupos são constituídos por pessoas que têm objetivos em comum, mas que 
não possuem interação entre si. 
3. 
Grupos são formalizados, e as equipes não são. 
4. 
Nas equipes, há uma interação que ocorre para partilhar informação e para tomar 
decisões que ajudem cada membro a alcançar um melhor desempenho. 
Resposta correta 
5. 
Grupos e equipes são formas de agrupamento de pessoas que não possuem 
características em comum. 
10. Pergunta 10 
0/0 
A fábrica Aromas S/A está desenvolvendo uma nova linha de perfumes e atribuiu 
a Rafaela, sua supervisora do setor de pesquisa e desenvolvimento, criar e liderar 
uma equipe para esse projeto. Nesse sentido, Rafaela reuniu funcionários de 
todas as áreas da organização (Marketing, Engenharia, Tecnologia e Inovação, 
Finanças, Produção, Gestão de pessoas etc.) e formou a equipe que estará sob 
sua liderança. 
Nessas circunstâncias e com base unicamente nessas informações, podemos 
afirmar corretamente que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A equipe de Rafaela é uma equipe autogerencial e de alto desempenho. 
2. 
Por ser uma equipe informal, Rafaela errou em não incorporar membros externos 
à organização. 
3. 
Rafaela irá precisar de tecnologia de ponta para gerenciar essa equipe, uma vez 
que essa é um exemplo de equipe virtual. 
4. 
Incorreta: 
Rafaela irá liderar, como solucionadora de problemas, portanto, deve centralizar 
suas atividades em controlar o comportamento de seus liderados. 
5. 
A equipe de Rafaela é multifuncional e irá integrar no projeto as diferentes 
perspectivas dos setores organizacionais. 
Resposta correta 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os 
relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o 
desempenho da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, 
analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: 
I. líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é 
altamente favorável ou altamente desfavorável; 
II. os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações 
de alto favorecimento. 
Agora, de acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
2. 
Incorreta: 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
4. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Para entender o conceito de liderança, é necessário compreender as diferenças 
entre líderes e chefes, identificando, nos líderes, os reflexos da teoria do traço e 
da teoria comportamental. Diante disso, analise as afirmativas abaixo sobre 
liderança e chefia: 
I. liderança é a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das 
metas organizacionais; 
II. líder é aquele que influencia para suas ideias e ações, o pensamento e as 
atitudes dos outros; 
III. a influência exercida pelo líder é formal e oriunda do poder e da autoridade 
atribuída pelo seu cargo. 
Agora, assinale a alternativa que contém apenas a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Correta: 
I e II. 
Resposta correta 
2. 
I e III. 
3. 
Apenas a II. 
4. 
Apenas a III. 
5. 
I, II e III. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Imagine o seguinte cenário: 
Fabiola é líder de uma equipe de vendas da loja “Moda e Vida”. Ao ser 
questionada pelo alto nível de produtividade de sua equipe, Fabiola fez a seguinte 
afirmação: “O segredo é que eu apresento apenas alternativas ao grupo, 
esclarecendo que poderia fornecer informações desde que solicitadas. Eu dou 
liberdade completa para as decisões grupais ou individuais dos membros”. 
Diante desta resposta de Fabiola e conteúdo que estudamos, em que estilo de 
liderança a profissional se enquadra? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É uma líder despreparada. 
2. 
Ela exerce uma liderança autocrática. 
3. 
Ela exerce uma liderança burocrática. 
4. 
É uma líder democrática 
5. 
Correta: 
É uma líder laissez-faire. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
Nem todo chefe é líder porque nem todo chefe possui habilidades de 
convencimento e de influência para conduzir seus subordinados sem o uso do 
poder formal do cargo. Para ser um líder, portanto, é necessário apresentar 
qualidades específicas que nem sempre estão presentes nos chefes. 
Diante disso e acordo com as características de um líder que aprendemos, 
assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Habilidades criativas. 
2. 
Inspirar e conduzir liderados. 
3. 
Valorização das características individuais dos membros de uma equipe. 
4. 
Comando e centralização do poder. 
Resposta correta 
5. 
Incorreta: 
Direcionar seus seguidores. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Sabe-se que o líder define poder como o potencial de influência de um indivíduo 
sobre o outro e a autoridade é o poder reconhecido e socialmente aceito. 
Com isso, a percepção de poder em um líder está fortemente ligada à sua 
capacidade de persuadir e motivar seu time. Sabendo disso, assinale a alternativa 
que melhor define a liderança. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A liderança precisa ser imposta com muitos gritos e ordens, o líder precisa ser 
firme e autoritário para ser respeitado. 
2. 
Incorreta: 
A liderança nada mais é do que tomar decisões que nem sempre são boas para a 
empresa ou para a equipe, precisa apenas ser boa para o líder. 
3. 
A liderança é uma forma de poder pessoal através do qual uma pessoa influencia 
outra para provocar ou modificar o comportamento dela. 
Resposta correta 
4. 
A liderança é a capacidade de impor suas ideias e posicionamentos, sem levar em 
consideração o que os liderados pensam ou mesmo nas funções que eles 
desempenham. 
5. 
A liderança assertiva é aquela onde o líder ordena tudo que deve ser feito na 
organização, mesmo que o líder não saiba da questões internas da empresa. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Leia o seguinte texto: 
“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar 
outros [...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O 
líder é responsável por desenvolveroutros para realizarem o trabalho. O 
verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal 
consistentemente demonstra desempenhos superiores.” 
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 
2015. 
 
No texto apresentado, o autor coloca, ao papel do líder, a responsabilidade na 
condução de sua equipe e com sua evolução e performance. Considerando os 
conteúdos estudados e das informações acima, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. liderança é apenas a organização das pessoas e do trabalho; 
II. o líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados; 
III. o líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las, sem 
direcionamento; 
IV. a liderança implica em múltiplas habilidades. 
 
Agora, assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas corretas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III. 
2. 
II e III. 
3. 
Correta: 
II e IV. 
Resposta correta 
4. 
IV e III. 
5. 
I e II. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A definição do conceito de competência, engloba o discernimento sobre as 
características, as peculiaridades e as diferenças do CHA (conhecimento, 
habilidade e atitude) da competência técnica (conhecimento e habilidade), e da 
competência comportamental (atitude), identificando aquelas que mais se 
adequam ao perfil de liderança. Com isso, analise o seguinte trecho: 
“Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de 
recursos que a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de 
competência, é possível afirmar que ela é o conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes que justificam ________________.” 
Agora, assinale a alternativa que preenche a lacuna corretamente. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A complexidade na tarefa. 
2. 
A avaliação do profissional. 
3. 
A personalidade das pessoas. 
4. 
Correta: 
A alta performance profissional. 
Resposta correta 
5. 
A tarefa proposta. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de 
um chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para 
influenciar pessoas. 
Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se tornar líder, qual 
comportamento e conduta ele deve, necessariamente, possuir e seguir? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento 
pessoal deles. 
2. 
Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder. 
3. 
Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu 
conhecimento técnico e suas habilidades sociais, como a empatia. 
Resposta correta 
4. 
Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia. 
5. 
Incorreta: 
Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja 
reconhecido como líder. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A palavra chefe muitas vezes possui uma conotação negativa no ambiente de 
trabalho, de modo que, na maioria das vezes, é associada à figura de uma pessoa 
exigente com um alto nível de cobrança e que é responsável pelas decisões ou 
pela aprovação das decisões e dos trabalhos realizados por seus subordinados. 
Já o líder se destaca nas organizações pelas suas aptidões de liderança. Nesse 
sentido, a respeito da diferença entre líder e chefe, analise as afirmações a seguir 
e a relação entre elas: 
I. nem todo chefe é um líder; 
II. os chefes mobilizam, inflamam paixão e inspiram o melhor dos trabalhadores e 
os líderes ocupam-se das rotinas de orçamento e de planejamento da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que melhor contempla as afirmativas anteriores. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
5. 
Correta: 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
A Teoria dos Traços de liderança busca identificar as qualidades e características 
pessoais que diferenciam líderes de não líderes (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 
2010). Com base nessa teoria, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as pessoas que nascem com traços de liderança são líderes. 
2. 
Todo administrador é um líder. 
3. 
Correta: 
O líder nasce ou adquire um perfil de liderança. 
Resposta correta 
4. 
O líder é uma figura que tem seu comportamento treinado por coaching. 
5. 
Todo líder é um chefe. 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a 
qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em equipe e a produtividade. Dessa 
forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem 
conhecimentos e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, 
a carreira técnica e a maior participação dos empregados na formulação da 
política salarial.” 
Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua 
eficácia na perspectiva de seus executivos. Tese de doutorado. Programa 
Doutorado e Mestrado em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, 
v.9, n.1, 2014. Disponível em: 
<http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan. 
2020. 
Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário 
recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e do conteúdo estudado 
sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: 
http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o 
sistema de remuneração. 
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. 
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a 
remuneração, além do salário. 
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de 
tempo. 
Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
III e IV. 
2. 
I, II e III. 
3. 
Incorreta: 
I, II e IV. 
4. 
II e IV. 
5. 
I e III. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança 
organizacional que apresenta habilidades capazes de orientar seus liderados a 
lidar com os desafios do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus 
liderados a monitorarem o ambiente externo, a desenvolverem habilidades na 
busca de clarificação de problemas, a possuírem iniciativa, comprometimento e 
atitude sinérgica, entre outras atitudes. 
A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em 
relação aos seus liderados? Marque a alternativa que responde a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
A capacidade de motivar os liderados. 
2. 
A capacidade de desenvolver liderados ativistas. 
3. 
A capacidade de se comunicar com os liderados. 
4. 
A capacidade de formar novos líderes. 
Resposta correta 
5. 
A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“Nos últimos anos, o mercado de treinamento corporativo tornou-se ainda mais 
dinâmico e vem passando por uma grande transformação digital. De acordo com 
artigo publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões 
por ano em todo o mundo em treinamento. No Brasil, de acordo com a pesquisa 
‘Panorama do Treinamento no Brasil’, os não líderes são os mais beneficiados, 
representando 60% dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são 
relacionados a conteúdos técnicos. À medida que a demanda por novas 
habilidades aumenta, elas investem pesadamente em novas ferramentas de 
aprendizado.” 
Fonte: EXAME. Empresas investem mais de 200 bilhões por ano em treinamentoe dados impulsionam inovação em projetos de treinamento corporativo. Disponível 
em: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-
bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-
treinamento-corporativo/. Acesso em: 29 jan. 2019. 
O impacto da capacitação no desempenho de um colaborador pode ser 
mensurado através de indicadores de produtividade e no alcance de suas metas. 
O montante financeiro investido em treinamento, que o texto menciona, demonstra 
a importância da qualificação para as organizações. 
Tendo por base o conteúdo da disciplina e as informações do texto, podemos 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o desenvolvimento de habilidades visa a melhoria no relacionamento interpessoal 
do colaborador. 
2. 
o desenvolvimento e o aprimoramento de conhecimentos técnicos é o foco do 
treinamento. 
3. 
Incorreta: 
o aprendizado é fundamental para a motivação do colaborador no trabalho. 
4. 
a qualificação de equipes está diretamente relacionada com o investimento 
financeiro aplicado. 
5. 
treinar pessoas é desenvolver competências para que o trabalho seja executado 
com mais eficácia e qualidade. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-investem-mais-de-us-200-bilhoes-por-ano-em-treinamento-e-dados-impulsionam-inovacao-em-projetos-de-treinamento-corporativo/
Leia o excerto a seguir: 
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de 
Pessoas, visto que elas apresentam determinadas características que precisam 
ser modificadas para atender ao perfil ideal de uma ‘equipe eficaz’.” 
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. 
Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-
uma-equipe-eficaz/27762/. Acesso em: 05 fev. 2019. 
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por 
meio do compartilhamento de conhecimentos, estando todos comprometidos com 
uma alta performance. Considerando o conteúdo da unidade e as informações 
acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de 
recursos. 
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base 
no posicionamento da liderança informal. 
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de 
modo que todos atuem de maneira uniforme, garantindo um bom resultado. 
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também 
coletiva. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V. 
2. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
3. 
V, V, F, F. 
4. 
Incorreta: 
V, F, F, F. 
5. 
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/
F, V, V, F. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a 
terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada 
podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo 
comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. 
A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com 
resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro. 
Resposta correta 
2. 
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo. 
3. 
Incorreta: 
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo. 
4. 
Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são 
esclarecidas de forma cortês. 
5. 
Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de 
curiosidade. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia 
delas. Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que 
influencia as equipes eficazes, analise as afirmações a seguir. 
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. 
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da 
equipe desempenhar seu trabalho. 
Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das 
afirmações. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem algumas fontes individuais de 
resistência à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é 
_______________, em que as pessoas processam seletivamente as informações 
para manter suas percepções _______. Nesse caso, elas só ouvem o que querem 
ouvir e ignoram informações que possam desafiar o mundo que construíram. 
Diante do exposto, quais são as palavras que preenchem corretamente essas 
lacunas? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Segurança; intactas. 
2. 
Incorreta: 
Fatores econômicos; em harmonia. 
3. 
Processamento seletivo de informações; intactas. 
Resposta correta 
4. 
Hábitos; em constante mudança. 
5. 
Medo do desconhecido; intocáveis. 
8. Pergunta 8 
0/0 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o 
contato é indireto, não existe contato presencial, a não ser através da figura do 
monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. 
Disponível em: 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_ps
ic_a04.pdf. Acesso em: 4 fev. 2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os 
grupos em que o contato é apenas indireto e fora do ambiente físico são 
denominados: 
Ocultar opções de resposta 
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf
1. 
Reuniões eletrônicas. 
Resposta correta 
2. 
Permanentes. 
3. 
Incorreta: 
Temporários. 
4. 
Interativos. 
5. 
Apoio. 
9. Pergunta 9 
0/0 
No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio 
da aplicação de técnicas de tomada de decisão em grupo. Quando se busca 
atingir um baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-
se optar por qual técnica? 
Marque a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
Brainstorming 
2. 
Reunião eletrônica. 
3. 
Dinâmica grupal 
4. 
Grupos de interação. 
5. 
Técnica nominal 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas 
se automatizam, mas nada substitui o verdadeiro motor que dá vida às empresas: 
gente! É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de fábrica, 
indivíduos com o perfil adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e 
motivá-los para exercer suas atividades com empenho e alto desempenho, 
individualmente ou em equipes. Funções diferentesrequerem perfis específicos. 
Indivíduos de diferentes gerações podem necessitar de motivações igualmente 
diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um dos desafios a serem vencidos 
pelos gestores”. 
Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard 
Business Review Brasil, maio. 2015. Disponível em: 
https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 
2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de 
Pessoas, é correto afirmar que, para que os objetivos organizacionais sejam 
alcançados, a estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do 
processo de seleção, é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
preencher os cargos disponíveis o mais breve possível. 
2. 
https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/
buscar pessoas interessadas em atuar na organização. 
3. 
Incorreta: 
utilizar técnicas modernas de recrutamento. 
4. 
agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa. 
Resposta correta 
5. 
escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os 
líderes obtêm e 
considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de 
pensamento estratégico. 
Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das 
organizações, é INCORRETO 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão 
liderando de verdade. 
Resposta correta 
2. 
Incorreta: 
os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou 
seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. 
3. 
os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o 
seu grupo ou área. 
4. 
os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da 
organização. 
5. 
a liderança para resultados significa a consecução de algo. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens 
e é considerada 
porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a 
função, os 
interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de 
treinamentos que variam entre 
aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os 
procedimentos da empresa 
que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases 
padrão para repetirem. 
Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de 
estresse na profissão. O 
fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os 
clientes se irritem mais 
e, consequentemente, descontem nos atendentes”. 
Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos 
atendentes de 
telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em: 
https://www.bbc.com/portuguese/geral- 
44325034. Acesso em: 24 jan. 2019. 
O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no 
indivíduo e nas 
corporações. Tal fator afeta, diretamente, o desempenho dos colaboradores e, por 
consequência, a 
https://www.bbc.com/portuguese/geral-
produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, pode-se 
afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem 
ser classificados 
em três categorias. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fatores físicos, de cognição e de conduta. 
2. 
Fatores organizacionais, de liderança e sociais. 
3. 
Fatores biológicos, sociais e de equipe. 
4. 
Incorreta: 
Fatores físicos, de cognição e de conduta. 
5. 
Fatores ambientais, organizacionais e individuais. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos 
gerados pela ação do 
líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. 
Pensando nisso, considere 
que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover 
uma visão 
compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade. 
Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os 
aspectos presentes 
na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes 
eficazes? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Técnica e persuasão. 
2. 
Incorreta: 
Ética e cordialidade. 
3. 
Propósito comum e ética. 
Resposta correta 
4. 
Missão e perseverança. 
5. 
Missão e propósito comum. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um 
indivíduo influente 
no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e 
que está 
empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o 
mentorado deve 
ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e 
afinidade com o 
mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de 
mentoria”. 
Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria 
organizacional. 
Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-
mentoria- 
organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019. 
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo 
corporativo, já que 
atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos 
e melhorando a 
satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua 
compreensão do conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente 
organizados, obedecem a 
duas funções distintas, que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as funções internas e externas. 
2. 
as funções de sucessão e promoção. 
3. 
Incorreta: 
as funções comportamentais e organizacionais. 
4. 
as funções de carreira e psicossociais. 
Resposta correta 
5. 
as funções administrativas e operacionais. 
5. Pergunta 5 
0/0 
http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-
http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-
A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela 
generalidade dos 
profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, 
portanto, diretamente 
ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da 
rotatividade dos 
funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na 
sua relação com a 
manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a 
relação entre elas. 
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma 
organização. 
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver 
equipes de alta 
performance. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
3. 
Incorreta: 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar 
outros [...]. A 
principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é 
responsável por 
desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser 
reconhecido porque, de 
algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”. 
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 
2015. 
No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na 
condução de sua 
equipe, bem como a responsabilidadecom sua evolução e sua performance. 
Considerando os 
conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir. 
I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho. 
II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados. 
III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las. 
IV. A liderança implica em múltiplas habilidades. 
Está correto apenas o que se afirma nas alternativas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II. 
2. 
II e III. 
3. 
I e III. 
4. 
Incorreta: 
IV e III. 
5. 
II e IV. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma 
funcionária não estava 
se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu 
chefe. Ele 
prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a 
procurar um 
profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que 
as pessoas e 
empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar 
de tratar como 
algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como 
uma pessoa que 
toma um medicamento diário para hipertensão.’” 
Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. 
Disponível em: 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso 
em: 31 jan. 
2019. 
O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos 
comunicarmos 
assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram 
consequências 
organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. 
Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as 
outras 
consequências do estresse são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Incorreta: 
falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho. 
2. 
gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento. 
Resposta correta 
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho
3. 
aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento. 
4. 
aumento dos afastamentos e das horas extras. 
5. 
baixa performance e aumento de problemas disciplinares. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Leia o excerto a seguir: 
“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com 
um carro de 
Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos 
ajustes e lá se vão 
centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro 
tanto. Até não ter mais 
como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a 
zero. Chega uma 
hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para 
no box. Trocam-se os 
pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e 
recomeçar o processo”. 
Fonte: BUENO, Roni Chuna; MENDES, Renato. Use o modelo de gestão 
campeão X desafiante. 2018. 
Disponível em: http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-
modelo-de-gestao- 
campeao-x-desafiante/. Acesso em: 1 fev. 2019. 
Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os 
talentos de seus 
colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para 
que eles 
continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do 
coaching é 
fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base 
nessas informações 
e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo. 
I. O processo de coaching direciona o encarreiramento do coachee dentro da 
empresa. 
http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-
http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-
II. O coaching acontece por meio de reuniões de planejamento e cobrança das 
ações pré-definidas. 
III. O coaching visa transformações no comportamento e na maneira de pensar do 
coachee. 
IV. O coaching é um processo corporativo que visa atingir os objetivos da 
organização. 
Está correto apenas o que se afirma em 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
2. 
III e IV. 
3. 
II e III 
Resposta correta 
4. 
Incorreta: 
I e II. 
5. 
I e III. 
9. Pergunta 9 
0/0 
“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos, 
oportunidades, 
expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas 
potencialidades. [...] A relação 
mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e 
protegido, entre 
professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre 
orientador orientando.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. 
ed. Rio de janeiro: 
Elsevier, 2002. 
O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, 
apoio e orientação. 
São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de 
seu 
comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta 
característica pode 
ser percebida: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido. 
2. 
por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado. 
3. 
Incorreta: 
por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa. 
4. 
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal. 
5. 
por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se 
desenvolver. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. 
Neste diálogo, o 
papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de 
estimular o segundo 
a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise 
as afirmações a 
seguir e a relação entre elas. 
I. O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o 
coach é o 
indivíduo que passa pelo ciclo do coaching. 
II. O processo de coaching foca no aconselhamento e na orientação para o 
aperfeiçoamento 
de carreira. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não exemplifica corretamente a 
primeira. 
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda exemplifica a primeira. 
4. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. 
Incorreta: 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.