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• Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “A missão estabelece a utilidade da organização para seus mercados e clientes e para a sociedade. Identificar a missão é entender qual problema a empresa está resolvendo no ambiente”. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . 7. ed. São Paulo: Atlas, 2009. p. 138. Esse fragmento apresenta a importância da missão de uma organização. Considerando os conteúdos estudados acerca da relação da missão com o líder, é possível afirmar que a base da liderança eficaz: Resposta Selecionada: b. é a compreensão da sua missão, logo, a empresa deve defini-la e comunicá-la de forma clara. Resposta Correta: b. é a compreensão da sua missão, logo, a empresa deve defini-la e comunicá-la de forma clara. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A base da liderança eficaz é a compreensão da sua missão e também a da empresa, que deve saber definir e comunicar a missão de forma clara. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Com a globalização, o mercado de trabalho tornou-se bastante competitivo, exigindo das empresas constantes adaptações. Sendo assim, as organizações estão sempre se reinventando para não ficarem obsoletas. Encontrar profissionais qualificados atualmente tornou-se uma tarefa árdua para as empresas. Um bom salário já não é mais motivo de satisfação e permanência dos funcionários nas organizações. As pessoas querem se sentir motivadas e ter a consciência que seu trabalho é importante para o desenvolvimento da empresa”. IZIDORO, M. Liderança moderna. RH Portal , 2 set. 2015. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/liderana-moderna/>. Acesso em: 8 abr. 2019. Considerando essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Nesses novos tempos de adaptações, empresas e líderes são obrigados a mudar. Porque: II. Existe um processo de transformação e formação de uma nova estrutura social, política, econômica e governamental. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “b”. A proposição I está correta, pois os novos tempos de adaptações requerem que empresas e líderes sintam-se obrigados a mudar. A proposição II está correta, e justifica a primeira, pois, para que as empresas e os líderes sejam obrigados a mudar, deve haver um processo de transformação e formação de uma nova estrutura social, política, econômica e governamental. • Pergunta 3 1 em 1 pontos Considere a seguinte situação: determinado gestor júnior tem a liderança como uma de suas principais características gerenciais. Em sua empresa, todas as manhãs, ele realiza uma reunião breve com os funcionários, a fim de mostrar os resultados do dia anterior e planejar as metas para o novo dia de trabalho. Esse planejamento visa encorajar e incentivar seus liderados. Ademais, quando necessário, o gestor júnior assume determinadas responsabilidades. A partir do caso hipotético e dos estudos acerca das diferenças entre gerenciamento e liderança, nesse caso, de acordo com suas ações, esse gestor júnior é qual tipo de líder? Resposta Selecionada: b. Líder eficaz. Resposta Correta: b. Líder eficaz. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “a”. Nesse caso, o gesto júnior é um líder eficaz, pois encoraja e incentiva seus liderados, apresentando os resultados do dia anterior, motivando-os para novos resultados. Além disso, quando necessário, esse líder assume responsabilidades. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. No entanto, não fazem apenas isso”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349. O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Resposta Correta: e. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos compartilhados. • Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. Os líderes têm marcas relacionadas à coerência e à conexão com a marca da empresa em que atuam, ou seja, há vários aspectos que fazem essa conexão entre o conjunto de aspectos comuns aos líderes e as características da empresa. ULRICH, D.; SMALLWOOD, N. A marca da liderança : priorizar o cliente, impulsionar o desempenho e criar valor duradouro. Rio de Janeiro: Best Seller, 2009. (Adaptado). Partindo da definição apresentada e de acordo com os estudos acerca da marca da liderança, identifique quais são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. Resposta Selecionada: b. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Resposta Correta: b. Código da liderança e diferenciadores da liderança. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”, pois o código e os diferenciadores são os dois principais elementos que compõem a marca da liderança. • Pergunta 6 1 em 1 pontos “As funções do administrador – planejar, organizar, liderar, prover recursos humanos, coordenar e controlar – têm um significado específico, um conceito próprio, que as torna teoricamente independentes umas das outras, embora, na prática, elas interajam tão fortemente, que se tornam interdependentes. Temos ainda uma forte ligação entre planejar e controlar, entre organizar e coordenar e entre liderar e prover recursos humanos, que constituem, assim, três pares de funções interligadas”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 50. De acordo com os estudos acerca da diferença entre gerenciamento e liderança, associe o tipo de gerenciamento com a sua respectiva descrição. (1) Planejar. (2) Organizar. (3) Conduzir. (4) Controlar. ( ) Ação de acompanhar se os resultados estão sendo alcançados. ( ) Saber quem irá fazer, como irá fazer; é ação de distribuir os recursos. ( ) Ação de definir aonde se quer chegar; definir com antecedência. ( ) Ter o papel de liderança e direção das pessoas e das atividades. Agora, assinale a sequência correta. Resposta Selecionada: c. 4, 2, 1, 3. Resposta Correta: c. 4, 2, 1, 3. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”, visto que a sequência correta é 4, 2, 1, 3. Controlar (4) é assegurar a evolução das ações na direção dos objetivos, seguindo um plano preestabelecido. Organizar (2) é avaliar e distribuir os recursos necessários para se atingir os objetivos. Planejar (1) é determinar, com antecedência, o desenvolvimento de uma ação. Conduzir (3) é dirigir as atividades de outros, para que seja possível atingir os objetivos. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Considere o trecho e a imagem a seguir. “Os stakeholders (ou grupos de interesse)são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que fazem parte do ambiente interno da organização”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127. Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. 1. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à organização. 2. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de relação. 3. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém para acompanhar de perto esse grupo. 4. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do indivíduo como da organização. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I, II, III e IV. Resposta Correta: c. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso à organização. A afirmativa II está correta, pois é fundamental localizar funcional, física e geograficamente os stakeholders , porque, na gestão e na indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém que conheça muito bem cada participante possa ser designado para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo. • Pergunta 8 1 em 1 pontos As organizações precisam se reinventar, pois o mundo organizacional tem, cada vez mais, um alto grau de especialização. Nesse contexto, o modelo clássico de hierarquia já não atende a essa nova necessidade. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados acerca do grau de especialização, avalie quais itens são exemplos de especialização. 1. Terceirização por especialização. 2. Joint ventures. 3. Parcerias. 4. Outsourcing. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV. Resposta Correta: d. I, II, III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. Os quatros itens apresentados são exemplos de especialização: terceirização por especialização, joint ventures , parcerias e outsourcing . • Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “A crítica aos modelos desenvolvidos pela escola clássica de administração parte das premissas da sociedade contemporânea, dinâmica e marcada por outra configuração, à luz das quais se constroem os argumentos críticos”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 65. Esse fragmento sugere que a sociedade é marcada por uma nova configuração se comparada à era industrial clássica. Quanto ao novo modelo que estamos presenciando, o texto sugere a busca de uma nova demanda. Em relação a essa demanda, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. O novo modelo demanda o uso do conhecimento e da inteligência. Resposta Correta: e. O novo modelo demanda o uso do conhecimento e da inteligência. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois esse novo modelo que estamos vivendo requer o uso do conhecimento e da inteligência, se comparado à era industrial clássica. • Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Jack Welch, quando era o CEO da General Electric, costumava entrevistar pessoalmente os 500 principais executivos da empresa. Ele dizia que, ‘se não conseguimos as pessoas certas, perdemos: essa é a coisa mais importante em nosso negócio’. O que Jack queria é que todos os gerentes tivessem ao seu redor pessoas de talento”. LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 290. No material didático, apresentamos alguns exemplos de líderes transformadores, como Jack Welch, ex-CEO da General Eletric. A partir disso, determine, segundo Jack Welch, quais são as principais funções do líder. Resposta Selecionada: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Resposta Correta: e. Construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois, segundo Welch, as principais funções do líder são construir uma cultura corporativa sólida e formar uma forte equipe, com missão claramente definida e objetivos bem traçados.
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