tecnologias aplicadas ao secretariado 2

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Questão 1/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Uma vez que a maioria dos profissionais da área secretarial utiliza a internet como uma ferramenta de trabalho o tema compartilhamento de informações na Internet merece atenção especial.
 
Leia as assertivas sobre o tema e depois escolha a alternativa correta.
 
ASSERTIVAS:
I. Tanto na vida pessoal como na vida profissional há informações que podem gerar um problema se compartilhadas na internet. Nem tudo o que sabemos pode ser compartilhado publicamente nas redes sociais ou em qualquer lugar do ciberespaço.
II. Podemos citar como exemplos comuns de informações que não devem ser compartilhadas na internet documentos pessoais, informações de parentesco, números de cartões de crédito, números de telefone pessoal, senhas de e-mail ou de redes sociais, fotos dos filhos com uniforme da escola entre outras informações. No ambiente empresarial podemos citar como exemplo informações como contatos comerciais, situação financeira, processos de negociação em andamento, balanços comerciais, valores de fabricação de produtos ou serviços, entre outros.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.
	
	B
	A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As assertivas I e II são falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são verdadeiras e abordam temas distintos.
	
	E
	As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II complementa a assertiva I.
Você acertou!
1. As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II complementa a assertiva I.
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 4 as duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira,
“Nesse sentido, passamos a entender que nem tudo o que sabemos pode ser compartilhado publicamente nas redes sociais ou em qualquer lugar do ciberespaço. Tanto pessoalmente como profissionalmente, há informações que podem se tornar um problema, se compartilhadas na internet. Exemplos comuns de informações que não devem ser compartilhadas na internet são: documentos pessoais, informações de parentesco (filiação, por exemplo), números de cartões de crédito, números de telefone pessoal, senhas de e-mail ou de redes sociais, entre outras informações. No que tange às empresas, informações como contatos comerciais, situação financeira, processos de negociação em andamento, balanços comerciais, valores de fabricação de produtos ou serviços, entre outras, podem se tornar um problema se compartilhadas indevidamente.”
Rota de Aprendizagem Aula 4, p. 10.
Questão 2/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Para quem pretende se lançar no mercado de trabalho como Secretário(a) Remoto(a) uma das questões importantes é estabelecer uma meta de horas diárias de trabalho, horários específicos para atendimento aos clientes e para realizar as tarefas da sua profissão e não deixar as atividades se acumulares. Outra preocupaçao é com a “Comunicação e Divulgação”.
Leia as assertivas sobre Comunicação e Divulgação do secretariado remoto nas redes sociais e depois assinale a alternativa correta.
I.Caso ainda não tenha um perfil pessoal nas redes sociais é importante criar um o mais breve possível. A partir do seu perfil pessoal você irá realizar a divulgação do seu trabalho.
II.Crie e divulgue conteúdos relacionados ao secretariado com dicas de organização, de gestão do tempo e mostre as vantagens do seu trabalho, enfocando nos benefícios ao contratarem um profissional de secretariado remoto.
Nota: 0.0
	
	A
	As assertivas I e II são verdadeiras.
	
	B
	As assertivas I e II são falsas.
	
	C
	A assertiva I é verdadeira e II é falsa.
	
	D
	A assertiva I é falsa e II é verdadeira.
A assertiva I é falsa e II é verdadeira.
“... É preciso também possuir um perfil profissional nas redes sociais e a partir dele realizar a divulgação do seu trabalho. Lembre-se que cada uma das redes sociais online disponíveis possui uma finalidade e um perfil de usuários. Identifique em cada uma delas as suas potencialidades e escolha uma, ou mais, para utilizar e divulgar seu trabalho. Crie conteúdo relacionado com a sua profissão, dê dicas de organização, de gestão do tempo, apresente ferramentas utilizadas no seu dia a dia e mostre as vantagens do seu trabalho, enfocando em benefícios para os clientes ao contratarem um profissional de secretariado remoto.”
Rota de Aprendizagem Aula 6, p. 12-13.
	
	E
	As assertivas I e II são verdadeiras e se complementam.
Questão 3/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Um dos temas das aulas foi “Conhecendo o Microsoft Word (MS Word). Foram apresentadas as principais características deste software que é utilizado para criação e edição de documentos em texto.
Relacione a função com a sua definição e depois escolha a sequência correta.
 FUNÇÕES:
1. A) Barra de ferramentas
2. B) Menu de títulos
3. C) Régua
4. D) Zoom
 
CARACTERÍSTICAS:
(   ) São opções de formatação de texto pré-programadas no MS Word que permitem a aplicação de estilos de texto no documento e permitem a posterior criação de um sumário eletrônico.
(   ) Este item permite aumentar ou diminuir o tamanho da visualização dos documentos e pode ser utilizado com o auxílio da barra de rolagem para poder percorrer a leitura de todo o documento.
(  ) São coleções de botões e funcionalidades do MS Word que são disponibilizados de forma mais ágil para que os usuários consigam executar as ações desejadas com mais facilidade.
(    ) Este item indica a posição das margens do documento indicando o espaço de trabalho livre e permitindo a identificação do alinhamento de alguns elementos dentro do próprio documento.
Nota: 10.0
	
	A
	B, D, A e C
Você acertou!
Conforme Rota de Aprendizagem da Aula 3,
Menu de títulos: são opções de formatação de texto pré-programadas no MS Word que permitem a aplicação de estilos de texto no documento e permitem a posterior criação de um sumário eletrônico.
Zoom: este item permite aumentar ou diminuir o tamanho da visualização dos documentos e pode ser utilizado com o auxílio da barra de rolagem para poder percorrer a leitura de todo o documento.
Barra de ferramentas: são coleções de botões e funcionalidades do MS Word que são disponibilizados de forma mais ágil para que os usuários consigam executar as ações desejadas com mais facilidade.
Régua: este item indica a posição das margens do documento indicando o espaço de trabalho livre e permitindo a identificação do alinhamento de alguns elementos dentro do próprio documento.
Rota de Aprendizagem Aula 3, p. 7.
	
	B
	B, D, C e A
	
	C
	D, C, A e B
	
	D
	C, D, A e B
	
	E
	A, D, B e C
Questão 4/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Um dos temas importantes para profissionais da área secretarial é “Armazenagem e Compartilhamento On-line de Arquivos. Foram apresentadas algumas das ferramentas mais comuns para essas atividades de armazenagem e compartilhamento de arquivos pela internet: o Dropbox; o Google Drive; e o OneDrive.
Leia as sentenças sobre o tema e depois escolha a alternativa correta.
 
I. O Dropbox é um serviço de armazenagem de dados que vem se tornando cada vez mais popular e apresentando cada vez mais possibilidades de uso. Além de armazenar arquivos e documentos (em diversos formatos: áudio, vídeo, texto, imagem etc.) o aplicativo ainda permite que você edite documentos on-line, compartilhe documentos e pastas de arquivos e permite também que outras pessoas façam edição.
II. O OneDrive possui conexão com o pacote Office on-line da Microsoft (versão paga) e com o software operacional Windows 10, que já possui a ferramenta instalada e permite armazenar arquivos por meio do seu computador desktop sem ocupar espaço no disco rígido do computador.
III. O Google Drive permite criar pastas e inserir vários tipos de arquivos (áudio, vídeo, texto, planilhas, apresentações, imagem etc.) que podem ser acessados de qualquer lugar com conexão com a internet e realizar seu login com sua senha pessoal.
IV O Dropbox é uma ferramenta gratuita para gerenciar projetos, tarefas e atividades rotineiras. A ferramenta funciona on-line e possui aplicações intuitivas para serem criadaspelos usuários tornando as etapas de uma atividade visualmente compreensíveis e flexíveis em termos de organização.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
Você acertou!
1. Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 5,
“O Google Drive (<https://www.google.com.br/drive/apps.html>. Acesso em: 2 abr. 2019) é um dos serviços da Google que possibilita a armazenagem e o compartilhamento de documentos. A ferramenta permite criar pastas e inserir vários tipos de arquivos (áudio, vídeo, texto, planilhas, apresentações, imagem etc.) que podem ser acessados de qualquer lugar com conexão com a internet e realizar seu login com sua senha pessoal. Para acessar o Google Drive, basta possuir uma conta do Gmail que a ferramenta já está incluída no pacote de aplicativos da Google, sendo conectados pelo Gmail. O aplicativo permite que você compartilhe pastas e arquivos com outras pessoas e ainda as permita editarem seus documentos. A Google oferece os primeiros 15 gigabytes de armazenamento gratuitos. Depois disso, os usuários podem pagar por mais espaço de acordo com suas demandas (Google, 2018).  
...
O aplicativo Trello é uma ferramenta gratuita para gerenciar projetos, tarefas e atividades rotineiras. A ferramenta funciona on-line e possui aplicações intuitivas para serem criadas pelos usuários, tornando as etapas de uma atividade visualmente compreensíveis e flexíveis em termos de organização.”
Rota de Aprendizagem Aula 5, p. 5 e 10.
 
	
	B
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as alternativas I e IV estão corretas.
	
	E
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Questão 5/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Quando o tema Secretariado Remoto foi trabalhado nas aulas vimos que, para oferecer seus serviços como um(a) profissional de secretariado remoto há questões legais, estruturais, conceituais e financeiras a serem consideradas.
Leia as sentenças abaixo sobre os de atividades que podem ser ofertadas em um serviço de secretariado remoto, assinale V para VERDADEIRO e F para FALSO e depois escolha a alternativa correta.
I. Organização de agenda; Transcrição e redação de atas de reunião; Controle e organização de e-mails; Gestão de documentos digitais.
II.Contato com clientes, fornecedores e parceiros de negócio; Organização de contas pessoais e corporativas; Controle financeiro; Gerenciamento de custos e orçamentos.
III. Elaboração e controle de documentos empresariais (cartas comerciais, redação de e-mails profissionais, entre outros); Follow-up de atividades diversas; Organização de eventos; Confirmação de convidados (RSVP) em eventos.
IV.Gestão de Redes Sociais Online; Clipping de notícias e citações sobre a empresa e os clientes na mídia; Revisão de documentos; Tradução de textos e documentos.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	V, F, V, V
	
	D
	V, V, V, F
	
	E
	V, V, V, V
Você acertou!
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 6,
“Exemplos de atividades que podem ser ofertadas em um serviço de secretariado remoto são:
· Organização de agenda;
· Transcrição e redação de atas de reunião;
· Controle e organização de e-mails;
· Gestão de documentos digitais;
· Contato com clientes, fornecedores e parceiros de negócio;
· Organização de contas pessoais e corporativas;
· Controle financeiro;
· Gerenciamento de custos e orçamentos;
· Elaboração e controle de documentos empresariais (cartas comerciais, redação de e-mails profissionais, entre outros);
· Follow-up de atividades diversas;
· Organização de eventos*;
· Gestão de Redes Sociais Online;
· Clipping de notícias e citações sobre a empresa e os clientes na mídia;
· Revisão de documentos;
· Tradução de textos e documentos;
· Confirmação de convidados (RSVP) em eventos;
· Outras atividades.”
Rota de Aprendizagem Aula 6, p. 9-10.
Questão 6/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
A gestão do tempo é fundamental para o profissional de secretariado que gerencia não apenas o seu, mas também o tempo de seus executivos e assessorados. Aprendemos sobre algumas ferramentas e métodos que podem nos auxiliar nesta tarefa tão importante, a Gestão de Tempo.
Entre as alternativas assinale a que a ferramenta ou método que se baseia nas seguintes etapas: Capturar, Processar, Organizar, Revisar e Fazer.
Nota: 10.0
	
	A
	A ferramenta Dropbox
	
	B
	A ferramenta Doodle
	
	C
	O método Trello
	
	D
	O método GTD
Você acertou!
O método GTD
O método GTD foi criado por David Allen com a finalidade de organizar tarefas e prioridades do dia a dia para poder gerenciá-las e aumentar a produtividade, a eficiência e melhorar a utilização do tempo. O método se baseia em 5 passos: Capturar, Processar, Organizar, Revisar e Fazer.”
Rota de Aprendizagem Aula 5, p. 15.
	
	E
	O Google Drive
Questão 7/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Um dos softwares aplicativos do pacote Office da Microsoft é o PowerPoint, ferramenta utilizada para elaborar apresentações de slides (função mais comum do software), sintetizar relatórios de dados e produzir imagens, cartazes e informativos. Por ser uma ferramenta tão versátil, o MS PowerPoint pode se tornar um grande aliado no seu dia a dia se você conseguir utilizar as suas principais funcionalidades.
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 3, p. 15.
Leia as sentenças sobre o PowerPoint e depois assinale a alternativa totalmente correta.
 
SETENÇAS:
I.O Menu Página Inicial possibilita acesso as ferramentas e configurações básicas do software. Aqui estão as configurações de fonte, tamanho da fonte, efeitos no texto e as principais funções de edição de slides. Aqui também está a função de criação de novos slides.
II.O Menu Animações permite configurar a forma como a apresentação de slides ocorrerá. É possível definir a velocidade da transição, a passagem dos slides (se automática ou pelo clique na tela ou uso das setas do teclado), tempo de transição, dentre outras funcionalidades. Este item é utilizado quando a apresentação já está pronta, pois determina as características gerais da apresentação, que é, de certa forma, a finalidade do software.
 
III. O Menu Inserir permite as opções de inserção de imagens, formas, gráficos, tabelas e outras opções estão disponíveis. No caso das apresentações de slides é possível também inserir áudio e vídeo no documento para que sejam reproduzidos durante a apresentação. Basta possuir o arquivo de áudio ou de vídeo separado em uma pasta no seu computador e inseri-los utilizando o menu Inserir > Vídeo / Áudio > Selecionar Arquivo.
IV.O Menu Design permite a configuração da aparência dos slides a serem criados. O próprio software oferece uma série de padrões de slides já configurados com cores, imagens de fundo e padrão de fonte.
V.Já o Menu Apresentação de Slides é outra funcionalidade muito útil nos slides é a animação em textos ou imagens dentro dos slides. Este menu oferece várias opções de animação. Basta selecionar o texto ou a imagem a receber a animação e selecionar a animação desejada (surgir, esmaecer, aparecer, deslizar, apagar, etc). No entanto, o uso excessivo dessa funcionalidade também pode deixar uma sensação desagradável para quem assiste.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 3,
Menu Animações: outra funcionalidade muito útil nos slides é a animação em textos ou imagens dentro dos slides. Este menu oferece várias opções de animação. Basta selecionar o texto ou a imagem a receber a animação e selecionar a animação desejada (surgir, esmaecer, aparecer, deslizar, apagar, etc). No entanto, o uso excessivo dessa funcionalidade também pode deixar uma sensação desagradável para quem assiste.
Menu Apresentação de Slides: este menu permite configurar a forma como a apresentação de slides ocorrerá. É possível definir a velocidade da transição,a passagem dos slides (se automática ou pelo clique na tela ou uso das setas do teclado), tempo de transição, dentre outras funcionalidades. Este item é utilizado quando a apresentação já está pronta, pois determina as características gerais da apresentação, que é, de certa forma, a finalidade do software.
Rota de Aprendizagem Aula 3, p. 15-16.
	
	B
	Somente as alternativas I, II e V estão corretas.
	
	C
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as alternativas II e IV estão corretas.
	
	E
	Somente as alternativas I, III e V estão corretas.
Questão 8/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Fazendo uma busca rápida na Internet podemos comprovar que o trabalho virtual é uma realidade cada vez mais próxima. Veja parte de um anúncio retirado da Internet:
 
Tenha uma secretária Full Time e profissionalize hoje o seu negócio.
 Conheça o serviço Minha Secretária e tenha uma profissional especializada para atender suas demandas, independentemente de onde você estiver. O Office Inn cuida da sua agenda. Você cuida do seu negócio.
(Disponivel em: https://officeinn.com.br/lp/minha-secretaria/?
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Leia as sentenças e depois assinale a alternativa que traz exemplos das desvantagens do Secretariado Remoto.
I.Consumo reduzido de energia, menos poluição atmosférica, diminuição dos congestionamentos no trânsito e acesso facilitado às pessoas que apresentam dificuldades de locomoção.
II.Redução de custos (seja com deslocamento ou com a estrutura física da empresa) e benefícios de economia de tempo de deslocamento, por exemplo.
III. Possibilidade de gerenciar o tempo de trabalho e conciliá-lo com o tempo com a família.
IV.Menor interação social, já que os profissionais ficarão a maior parte do tempo afastados de outros colegas de trabalho e a individualização do trabalho.
V.Possiblidade de choque cultural para o trabalhador que sai de um trabalho tradicional para um trabalho autogerenciado e a forte dependência de tecnologia.
Nota: 10.0
	
	A
	São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas IV e V.
Você acertou!
São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas IV e V.
“De outra parte, algumas das desvantagens do teletrabalho são: menor interação social, já que os profissionais ficarão a maior parte do tempo afastados de outros colegas de trabalho; a individualização do trabalho; a dissolução das tarefas em equipe; o choque cultural para o trabalhador que sai de um trabalho tradicional para um trabalho autogerenciado; oportunidades de carreiras reduzidas dentro de uma empresa; forte dependência de tecnologia; dentre outros fatores.”
Rota de Aprendizagem Aula 6, p. 5.
	
	B
	São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas I e II.
	
	C
	São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas III e V.
	
	D
	São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas I e IV.
	
	E
	São exemplos de desvantagens do Secretariado Remoto apenas as alternativas II e III.
Questão 9/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
O aplicativo Doodle possui funcionalidades que permitem a você fazer uma enquete com os participantes de uma reunião sobre suas disponibilidades de agenda e ainda mostra, ao final da pesquisa, qual dia e horário são mais populares entre os participantes, ou seja: qual o melhor dia e horário para sua reunião (Como funciona, 2018). A ferramenta funciona on-line e é preciso se cadastrar ou acessá-la com uma conta de e-mail do Google ou com o Facebook (mas cuidado com as informações postadas). Depois de acessar, basta clicar em “Create Doodle”/ “Criar um Doodle” e começar a usar.
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 5, p. 7.
Leia as sentenças com as etapas para configurar uma enquete. Enumere de 1 até 4 colocando em ordem e depois escolha a sequência correta em que as etapas devem ser executadas.
 
 SETENÇAS:
(   ) Configurações de resposta
(   ) Definições gerais da reunião; 
(   ) Indicação dos e-mails dos participantes.
(   ) Seleção das possíveis datas;
Nota: 10.0
	
	A
	1. Configurações de resposta; 2. Indicação dos e-mails dos participantes; 3. Definições gerais da reunião; e 4. Seleção das possíveis datas.
	
	B
	1. Seleção das possíveis datas; 2. Definições gerais da reunião; 3. Configurações de resposta; e 4. Indicação dos e-mails dos participantes.
	
	C
	1. Indicação dos e-mails dos participantes; 2. Seleção das possíveis datas; 3. Definições gerais da reunião; e 4. Configurações de resposta.
	
	D
	1. Definições gerais da reunião; 2. Seleção das possíveis datas; 3. Configurações de resposta; e 4. Indicação dos e-mails dos participantes.
Você acertou!
1. 1. Definições gerais da reunião; 2. Seleção das possíveis datas; 3. Configurações de resposta; e 4. Indicação dos e-mails dos participantes.
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 5, “Para configurar uma enquete, são necessárias 4 etapas:  1. Definições gerais da reunião;  2. Seleção das possíveis datas; 3. Configurações de resposta; e  4. Indicação dos e-mails dos participantes.”
Rota de Aprendizagem Aula 5, p. 7.
Questão 10/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
O MS Excel funciona em formato de planilhas eletrônicas, possui barras de menus, barras de ferramentas, barras de rolagem e outras funcionalidades. Relacione a ferramenta com a sua definição e depois escolha a sequência correta.
Relacione a ferramenta com a sua definição e depois escolha a sequência correta.
 
FERRAMENTAS
I.Menu Dados
II.Menu Exibir
III.Menu Inserir
IV. Menu Fórmulas
 
DEFINIÇÕES:
(   ) aqui, as questões de apresentação e visualização do documento são organizadas, bem como neste menu é possível personalizar grandes planilhas para poder visualizar os dados sem perder de vista os seus rótulos por meio da ferramenta Congelar Painéis.
(   ) aqui, além das tradicionais inserções de imagens, figuras e formas do MS Excel, há mais opções relacionadas a gráficos (para gerar um gráfico é preciso ter uma série de dados formatados em formato de tabela).
(   ) esta é uma das opções que pode ser utilizada para trabalhos e planilhas mais complexas dentro do MS Excel. É possível inserir fórmulas para calcular uma série de possibilidades com base em conjuntos de dados organizados no software. Muitas fórmulas já são automatizadas dentro do próprio software, mas o usuário pode ainda inserir suas próprias fórmulas desde que respeitando a lógica de funcionamento das planilhas.
(   ) aqui é possível organizar dados, personalizar as formas de classificação e ordenamento dos dados nas planilhas, além de aplicar filtros para buscar informações nos dados já cadastrados no sistema. Ainda, neste menu existem opções mais avançadas para testes de hipóteses estatísticas e cálculos avançados.
 
Nota: 0.0
	
	A
	II, III, I e IV
	
	B
	III, II, IV e I
	
	C
	II, IV, III e I
	
	D
	II, III, IV e I
II, III, IV e I
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 3,
Menu Dados: aqui é possível organizar dados, personalizar as formas de classificação e ordenamento dos dados nas planilhas, além de aplicar filtros para buscar informações nos dados já cadastrados no sistema. Ainda, neste menu existem opções mais avançadas para testes de hipóteses estatísticas e cálculos avançados.
Menu Exibir: aqui, as questões de apresentação e visualização do documento são organizadas, bem como neste menu é possível personalizar grandes planilhas para poder visualizar os dados sem perder de vista os seus rótulos por meio da ferramenta Congelar Painéis.
Menu Inserir: aqui, além das tradicionais inserções de imagens, figuras e formas do MS Excel, há mais opções relacionadas a gráficos (para gerar um gráfico é preciso ter uma série de dados formatados em formato de tabela).
Menu Fórmulas: esta é uma das opções que pode ser utilizada para trabalhos e planilhas mais complexas dentro do MS Excel.É possível inserir fórmulas para calcular uma série de possibilidades com base em conjuntos de dados organizados no software. Muitas fórmulas já são automatizadas dentro do próprio software, mas o usuário pode ainda inserir suas próprias fórmulas desde que respeitando a lógica de funcionamento das planilhas.
Rota de Aprendizagem Aula 3, p. 12-13 .
	
	E
	I, II, III e IV