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Iniciado em Tuesday, 7 Dec 2021, 01:09 
Estado Finalizada 
Concluída em Tuesday, 7 Dec 2021, 01:26 
Tempo empregado 16 minutos 35 segundos 
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Questão 1 
Texto da questão 
Qual das opções abaixo corresponde a um papel e uma responsabilidade do consultor 
empresarial respectivamente. 
Escolha uma opção: 
A. Consolidar os níveis de qualidade e os prazos negociados com as empresas-
clientes e catalisar e disseminar programas de treinamento na tarefa em assuntos de sua 
área de atuação para os diversos níveis hierárquicos e negócios das empresas-clientes. 
B. Contribuir na identificação das efetivas necessidades de serviços de 
consultoria das empresas-clientes, tendo em vista desenvolver sua matriz de 
negócios e respeitar as políticas de atuação das empresas-clientes. 
C. Contribuir para a consolidação do ritmo de velocidade necessário para o 
processo de aprimoramento contínuo das empresas-clientes e respeitar os custos e os 
recursos alocados em seu projeto de consultoria, de acordo com o anteriormente 
negociado com a empresa-cliente. 
D. Transferir para as empresas-clientes todas as metodologias e técnicas necessárias 
ao seu contínuo aprimoramento administrativo e atuar dentro dos princípios éticos 
estabelecidos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 30 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Contribuir na identificação das efetivas necessidades de serviços 
de consultoria das empresas-clientes, tendo em vista desenvolver sua matriz de negócios 
e respeitar as políticas de atuação das empresas-clientes. 
Questão 2 
Texto da questão 
. É sabido que o processo de terceirização proporciona algumas vantagens para as 
empresas-origem, através da transferência do trabalho. Dentre as opções abaixo, qual 
não pode ser considerada uma vantagem para a empresa origem. 
Escolha uma opção: 
A. Provoca aumento na cadeia geradora de custos indiretos. 
B. Proporciona melhor qualidade pela atuação de consultores especializados. 
C. Proporciona melhor qualidade na realização de serviços, contribuindo para a 
melhoria do resultado final. 
D. Ameniza o impacto dos encargos trabalhistas em seus custos fixos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 21 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Provoca aumento na cadeia geradora de custos indiretos. 
Questão 3 
Texto da questão 
A terceirização é o processo administrado de transferência, para terceiros, de atividades 
que não constituem a essência tecnológica dos produtos e serviços da empresa. 
Envolvem tecnologias de pleno domínio do mercado e, por consequência, não 
consolidam quaisquer vantagens competitivas, quer sejam tecnológicas ou comerciais, 
além de contribuírem para o aumento dos custos fixos da empresa. Podemos ainda citar 
como características da terceirização, exceto. 
Escolha uma opção: 
A. Além da confiança, a terceirização deve envolver uma política de ganha-ganha, 
marketing interativo, cooperação e criatividade, bem como favorecer o foco na 
qualidade e na economia de escala. 
B. A empresa pode terceirizar atividades menos maduras e de maior 
diferencial tecnológico ou, principalmente, as que proporcionam maior valor 
agregado. 
C. Corresponde à tendência de comprar fora tudo o que não fizer parte do negócio 
principal da empresa, exige mudança da cultura e da mentalidade de seus executivos. 
D. Como consequência de uma nova realidade mundial, a empresa pode decidir 
utilizar a terceirização, pura e simplesmente, para eliminar algumas atividades ou 
realizar essa situação de maneira indireta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 19 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: A empresa pode terceirizar atividades menos maduras e de maior 
diferencial tecnológico ou, principalmente, as que proporcionam maior valor agregado. 
 
 
Questão 4 
Texto da questão 
Na terceirização a confiança é uma condição indispensável, uma vez que serão usados 
recursos e informações, algumas confidenciais, são trocadas entre os sócios ou 
parceiros. Também busca acabar com os mitos básicos que sustentavam a verticalização 
nas empresas, sendo eles: 
Escolha uma opção: 
A. Não depender de terceiros, sendo totalmente independente no processo de 
atuação, inclusive quanto ao nível de risco, altamente válidas para as empresas. 
B. Melhor qualidade, uma vez que ocorre uma maior interação e qualidade dos 
fornecedores tem consolidado níveis de qualidade bastante interessantes para as 
empresas. 
C. O custo é mais alto, pois na verticalização, os equipamentos e os recursos 
humanos podem não ser utilizados em sua plenitude, podendo aumentar ainda mais os 
custos da empresa. 
D. No caso da consultoria empresarial, existe uma dependência junto a 
terceiros, pois o processo de parcerias tem proporcionado atuações conjuntas, 
inclusive quanto ao nível de risco, altamente válidas para as empresas. 
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Sua resposta está correta. Questão 20 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA 
DE RH-AP2 A resposta correta é: No caso da consultoria empresarial, existe uma 
dependência junto a terceiros, pois o processo de parcerias tem proporcionado atuações 
conjuntas, inclusive quanto ao nível de risco, altamente válidas para as empresas. 
Questão 5 
Texto da questão 
Durante o processo de otimização da administração e da avaliação dos serviços de 
consultoria, a empresa-cliente deve realizar o acompanhamento desses serviços através 
da aplicação de indicadores de avaliação. Dentre os indicadores adotados, podemos citar 
o de progresso, que estabelece: 
Escolha uma opção: 
A. As maneiras como as intervenções devem ser realizadas, sempre que ocorrer um 
problema no processo ou no sistema considerado. 
B. O quanto foi efetivamente realizado e melhorado em relação ao que foi 
anteriormente programado. 
C. Também chamados de indicadores de impacto dos resultados dos serviços de 
consultoria. 
D. O quanto foi efetivamente realizado em relação às várias etapas 
estabelecidas no contrato entre as partes. 
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Sua resposta está correta. Questão 24 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA 
DE RH-AP2 
A resposta correta é: O quanto foi efetivamente realizado em relação às várias etapas 
estabelecidas no contrato entre as partes. 
Questão 6 
Texto da questão 
A consultoria empresarial, consiste em um processo interativo de um agente de 
mudanças que assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da 
referida empresa nas tomadas de decisões, mesmo não tendo, o controle direto da 
situação. O profissional responsável por realizar a consultoria empresarial, é o 
consultor, no qual poderá ser interno e externo à empresa. Assinale a alternativa que 
corresponde quais são as características do consultor externo. 
Escolha uma opção: 
A. Normalmente, tem menor imparcialidade de atuação, pois tem maior 
relacionamento pessoal com os colegas de trabalho. 
B. Possui maior acesso a pessoas e grupos da empresa. 
C. Realiza serviços para áreas diversas da referida empresa por fazer parte do 
quadro funcional. 
D. Trata-se de um profissional autônomo com vasta experiência e aceitação nos 
níveis superiores da empresa cliente, mantendo a imparcialidade mesmo correndo 
riscos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 12 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Trata-se de um profissional autônomo com vasta experiência e 
aceitação nos níveis superiores da empresa cliente, mantendo a imparcialidade mesmo 
correndo riscos. 
 
 
 
 
Questão 7 
Texto da questão 
Como resultado de sua atuação dentro da empresa e sua influência perante os gestores, o 
consultor terá responsabilidade profissional e social, mantendo assim um código de 
ética. Nesse código de ética, o consultor deve estabelecer e respeitar seu papel, suas 
responsabilidades e seus compromissos.Podemos citar como principais pontos 
referentes ao papel do consultor: 
Escolha uma opção: 
A. Consolidar os níveis de qualidade e os prazos negociados com as empresas-
clientes. 
B. Atuar dentro dos princípios éticos estabelecidos. 
C. Respeitar as políticas de atuação das empresas-clientes. 
D. Contribuir para o aprimoramento sustentado do estilo administrativo das 
empresas-clientes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 29 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Contribuir para o aprimoramento sustentado do estilo 
administrativo das empresas-clientes. 
Questão 8 
Texto da questão 
Não basta para a empresa-cliente realizar um adequado processo de identificação das 
necessidades, se faz necessário também realizar um adequado processo de seleção e 
contratação, para com isso saber como administrar os serviços de consultoria. Dentre as 
sugestões a serem adotadas pela empresa, qual não se enquadra nesse cenário. Assinale 
a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
A. Não cabe a empresa-cliente o dever de saber administrar a quantidade e a 
interação entre os serviços de diferentes consultorias. Tal função é pertencente aos 
consultores. 
B. Devem existir adequados sistema de administração de projetos e indicadores de 
avaliação. 
C. O processo de acompanhamento deve ser em tempo real. 
D. A empresa-cliente deve valorizar seus funcionários e saber ouvir seus clientes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 23 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Não cabe a empresa-cliente o dever de saber administrar a 
quantidade e a interação entre os serviços de diferentes consultorias. Tal função é 
pertencente aos consultores. 
Questão 9 
Texto da questão 
A vantagem competitiva do consultor deve representar algo real e com reconhecimento 
do mercado, sendo ele, praticamente o único a conhecer as metodologias e técnicas 
correlacionadas ao desempenho de suas funções. Sobre as vantagens competitivas do 
consultor é incorreto afirmar. 
Escolha uma opção: 
A. Ser fortemente direcionado para soluções e para resultados efetivos. 
B. Deve manter a manutenção de seus critérios de forma diferenciada ao longo do 
tempo. 
C. Que sua competência e o nível de conhecimento sobre assunto considerado 
sejam elevados. 
D. Ser um conhecedor comum das metodologias e técnicas inerentes à logística 
e à qualidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 6 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Ser um conhecedor comum das metodologias e técnicas inerentes à 
logística e à qualidade. 
Questão 10 
Texto da questão 
O consultor deverá analisar se o produto ou serviço de consultoria apresenta algumas 
características, visar o aprimoramento constante de seus produtos e serviços, como 
forma de consolidar sua vantagem competitiva. Podemos citar como uma característica, 
que apresenta maior ou menor representatividade no desempenho do produto da 
consultoria é: 
Escolha uma opção: 
A. Fragmentação no processo de entrega do produto da consultoria para a 
empresa-cliente. 
B. Reduzida intensidade no uso do tempo, pois o foco da atuação do consultor é seu 
tempo utilizado em serviços às empresas-clientes. 
C. Baixo custo de oportunidade inerente ao processo de obtenção e consolidação do 
conhecimento. 
D. Relativa facilidade de avaliar os exatos e efetivos retornos e alavancagem 
proporcionados pelos serviços de consultoria. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 7 - AUDITORIA E CONSULTORIA INTERNA DE RH-AP2 
A resposta correta é: Fragmentação no processo de entrega do produto da consultoria 
para a empresa-cliente.