ESTÁGIO EM GESTÃO ESCOLAR

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
ESCOLA SUPERIOR DE EDUCAÇÃO
POLO DE VITÓRIA DA CONQUISTA
NÚBIA CARDOSO FERREIRA BRITO 
RU100015
ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM GESTÃO ESCOLAR 
VITÓRIA DA CONQUISTA
2021
 1 INTRODUÇÃO 
	
	O estágio supervisionado é o momento onde o estudante tem a oportunidade de vivenciar na prática todas as questões pertinentes à sua aprendizagem ao longo do curso de graduação. Devido à pandemia que forçou os governos a adotarem decretos que garantam o isolamento social , a realização do Estágio Híbrido se tornou a melhor opção para os alunos que pretendem realizar o estagio mesmo nesse período de afastamento social .
	Para a realização desse estágio , foi escolhido o formate de extensão que oferece ao estudante a oportunidade de criar um curso para oferecer à sua comunidade e à população em geral aprendizagens diversificadas. 
	Pensando no momento histórico em que toda a população global vive , com escolas fechadas e as crianças em casa , foi elaborado o plano de ação cujo tema é : A IMPORTANCIA DO GERENCIAMENTO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS . 
O plano apresentado tem por objetivo relacionar as relações interpessoais no ambiente de trabalho escolar , com os processos de conflitam que geram constantes entraves no dia a dia do trabalho.
A atividade de estágio foi realizado No Colégio Método Vitória da Conquista, situada no estado da Bahia. Vitória da Conquista é uma cidade que tem segundo o IBGE, em 2020, 341 128 habitantes, o que faz dela a terceira maior cidade do estado, atrás de Salvador e Feira de Santana, e a quinta do interior do Nordeste,  atrás de Feira de Santana, Campina Grande, Caruaru e Petrolina. A cidade de Vitória da Conquista é considera um polo educacional , pois são ofertadas por faculdades federais , estaduais , públicas e privadas , uma grande quantidade de cursos que atendem à toda a região e abarca também estudantes de outros estados.
Por conta da pandemia , a prefeitura da cidade decretou a suspensão das aulas , e esse decreto tem sido renovado a cada 15 dias . Diante dessa situação , muitas escolas precisaram se atualizar e recorrer à tecnologia como forma de garantir o ensino remoto e dar continuidade ao processo escolar das crianças.
Com o isolamento provocado pelo advento da covid-19 muitas pessoas perderam seus empregos e vos que ainda os tem vivem em situação de estresse constante, preocupação, medo, incertezas, situações propícias para a geração de conflitos no ambiente de trabalho. O estágio supervisionado no formato de extensão cria a possibilidade de oferecer um momento de aprendizagem com segurança, seguindo as orientações dos órgãos de vigilância e de saúde, enquanto oferece à comunidade a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre o tema. 
2 DESENVOLVIMENTO 
	
 	O referido estágio supervisionado foi realizo no formato Híbrido , tendo como referência o modelo de Ensino . Para a realização do mesmo foi necessário seguir os parâmetros e orientações dispostas no manual do estágio. Nesse sentido ,será apresentado nesse relatório as etapas pertinentes à solicitação do Ava.
	O primeiro ponto abordado será o estado da arte que apresentará as dados com base nas pesquisas de Ferreira , Nascimento. No item campo externo remoto será apresentado uma análise do documentário Arthur e o infinito - um olhar sobre o autismo, seguido da ficha técnica do mesmo. Será apresentado também o material reflexão e ação apresentado no curso. 
Em seguida será apresentado a práxis e relatório de evidencias , a ficha de frequências e as considerações finais . 
2.1 TEXTO TEÓRICO RELACIONANDO OS CONHECIMENTOS DO SEU CURSO COM AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO CAMPO ESTAGIADO
No dia 11 de março de 2020, a OMS declarou que a disseminação comunitária da COVID-19 em todos os Continentes e a caracteriza como pandemia. Para contê-la, a OMS recomendou três ações básicas: isolamento e tratamento dos casos identificados, testes massivos e distanciamento social.
A atividade desenvolvida na proposta desse projeto parte do embasamento teórico apresentados nas disciplinas do graduação em Letras e apresenta o profissional licenciado que atua em diversas áreas e em específico na área educacional podendo atuar de forma preventiva, interativa , fazendo a ponte entre todos os envolvidos na intenção de oferecer um apoio multidisciplinar aos profissionais que apresenta alguma dificuldade nas relações conflituosas no escolar.
2.2 Campo externo remoto – Análise Imagética
O documentário trata da vida de um menino chamado Arthur e que teve o diagnóstico de autismo. O tema tem uma caracterização social e moral , pois além de ser apresentado no contexto familiar o mesmo é refletido no contexto social . O documentário se passa na zona urbana , mas especificamente na casa da família. Ao longo do documentário é possível perceber que a criança fica mais tempo em casa , pois a família ainda não sabe como lidar com as questões relacionadas à essa criança. 
Roteiro:
O documentário se inicia com a família do Arthur em uma clínica médica , recebendo o diagnóstico de autismo . Ainda sem saber do que se trata, o pai pergunta se há cura , se é uma doença, mostrando um desconhecimento da família sobre o tema. 
Esse curta metragem mostra o dia a dia de uma família em busca da compressão do que é o autismo e como ajudar seu filho no seu desenvolvimento . Por vezes a mãe marina se culpa por ter um filho assim . O casal também são pais de Sofia , uma garota de 10 anos . 
O local central do filme é a casa da família , onde Arthur passa a maior parte do seu tempo. Nas cenas são nítidas as interações emocionais entre a família , assim como as psicológicas também. A filha mais velha se sente rejeitada , a mãe está sempre cansada , triste e frustrada , o pai trabalha o tempo todo , e com isso os conflitos familiares vão se intensificando .
Personagens: 
	Os personagens apresentados são o Arthur , a Sofia e seus pais Marina e César . Em uma cena aparece a mãe de Maura auxiliando-a no cuidado de Sofia que foi ao hospital.
A família apresenta um padrão de desequilíbrio por conta da situação de Arthur já que a mãe está esgotada e não consegue entender como é o mundo de Arthur e o que se passa por sua cabeça. ,
Maura busca em todas as fontes possíveis uma forma de compreender o mundo do filho. Ela abdicou de sua vida para que o filho pudesse viver. O pai por sua vez , não demonstra tanta interação com o filho
	FICHA TÉCNICA
	Nome/título do filme: 
Arthur e o infinito - um olhar sobre o autismo
	Ano : 2018
	País de origem: Brasil 
	Palavras-chave: Idade recomendada filme/documentário ou público e tipo de interação possível
Autismo – inclusão -
	Gênero filme/documentário:
Documentário 
	Cor filme/documentário
 Colorido 
	Direção: Júlia Rufino : Idioma filme/documentário:
Português 
	filme/documentário:
Documentário-curta metragem 
	Elenco principal filme/documentário: Maria Tuca Fanchin e Erich Ichon
Identificação – imagem e categoria do espaço visitado:
Documentário Arthur e o infinito - um olhar sobre o autismo
	Composição do acervo do espaço visitado (salas, temas, principais obras):
-
	Importância local/regional/nacional/mundial do espaço visitado:
O documentário é de extrema importância para a comunidade em geral pois aborda o autismo perlo ângulo da família e seus desafios no dia a dia .
	Duração do filme/documentário ou da visita ao espaço cultural
36 minutos 
	Informações de Produção1 ou histórico do espaço visitado:
	Restrições:
Não há restrições 
	Sinopse filme documentário ou resumo do que é possível conhecer no espaço cultural:
O documentário trata da vida de um menino chamado Arthur e que teve o diagnóstico de autismo. O tema tem uma caracterização social e moral , pois além de ser apresentado no contexto familiar o mesmo é refletido no contexto social . O documentário se passa na zona urbana , mas especificamente na casa da família. Ao longo do documentário é possível perceber que a criança fica mais tempo em casa , pois a família ainda não sabe como lidar com asquestões relacionadas à essa criança. 
	Conteúdos Explícitos2
Autismo
	 Conteúdos Implícitos3
Emoções no ambiente familiar
	Interdisciplinaridade com outras áreas4
O documentário é bem relevante e pode ser utilizado nas diversas áreas de ensino, como por exemplo , na área das ciências humanas , com as questões de saúde e genética envolvendo o autismo , na área da psicologia com o acompanhamento familiar de pacientes com autismo e entre tantas outras áreas.
	Observações:
	
	
2.3 PESQUISA ESTADO DA ARTE 
É possível afirmar que gerir conflitos nunca é uma tarefa fácil e desejada por mentores ou chefes de diversos setores. Nas instituições escolares é ainda mais desgastante a gestão dos conflitos interpessoais, principalmente devido a complexidade das ações que são desenvolvidas , e ainda mais acentuadas pela Covid-19.
O ambiente escolar é composto por pessoas de características diferentes, realidades sociais distintas e em funções que demandam uma compreensão da hierarquia e valorização de todo trabalho como sendo essencial para a harmonização das atividades , garantindo assim um ambiente de paz , tranquilidade e segurança ,tanto para os pacientes quanto para os funcionários. Contudo, essas diferenças são a mola propulsoras para a ocorrência de conflitos. O conflito existe desde os primórdios da humanidade e fazem parte da evolução do indivíduo, sendo indispensáveis para seu desenvolvimento e crescimento (CORREIA et al, 2018).
A questão que deve ser considerada é de que as instituições têm como principal característica contratar indivíduos com personalidades diferentes, com experiências variadas e objetivos diversos, unindo-as para chegar a um objetivo comum, e toda essa diversidade faz com que surjam conflitos de origens, tipos e magnitudes diversas (NASCIMENTO; SIMÕES, 2011).
O autor Chiavenato (2014) relata que o conflito pode ser classificado como uma situação de discórdia, diferenças, situações controversas, sendo portanto algo mais sério que somente um simples desentendimento entre as partes, passando até mesmo a ser tratado como uma “interferência ativa ou passiva” objetivando dificultar ou transmitir um bloqueio as partes envolvidas. Para o autor o conflito é um meio de contestação e uma maneira de confronto, algo que pode acontecer tanto em circunstâncias que envolvam duas pessoas ou entre grupos e instituições.
Para Vasconcelos (2018) o conflito decorre de expectativas, valores e interesses que são contrariados. No início da pandemia , ainda não havia um protocolo estabelecido e por isso , muitos profissionais não entravam em acordo a respeito dos procedimentos . A jornada de trabalho exaustiva também trouxe um ambiente de constante estresse para os profissionais da educação. 
O conflito não é mal nem bom, ele é inevitável. Ele não resulta nem perca nem ganho entre as partes envolvidas, no conflito as partes tendem a acreditar que estão certas. (MATOS, 2012).
É possível observar que os conflitos tem um novo escopo ganhando espaço para estudos em diferentes perspectivas (NASCIMENTO; SIMÕES, 2011)
Segundo Robbins (2004) alguns conflitos podem trazer benefícios à organização e outros atrapalhar não só o funcionamento, mas todo o resultado. É nesse ponto que estabelecemos os critérios para a criação do curso de extensão. Proporcionar a resolução de conflitos de forma positiva é essencial para garantir um ambiente tranquilo e baseado numa cultura de paz.
É necessário que gestores , pessoas do setor administrativo e até funcionários em geral percebam que os conflitos podem ser um acelerador para o crescimento e desenvolvimento organizacional. Os efeitos negativos do conflito são abonados pelo tipo de tratamento dado a ele, pois, quando adequado, pode melhorar a gestão, a performance e a moral dos funcionários (FERREIRA; NETO, 2015). 
Malakowsky e Kassick (2014) nos afirma que : 
enquanto o conflito for administrado de forma cordial e construtiva, tende a servir a um propósito útil para a empresa, favorecendo o crescimento – possibilitando altos níveis de produtividade providos de motivação e iniciativa. Por outro lado, como o conflito é inevitável e pode causar efeitos indesejados, compete aos administradores encontrar e manter uma forma adequada de gerenciar o nível do conflito da equipe e encaminhar as devidas resoluções, não prejudicando o desempenho e a interação da equipe (Malakowsky; Kassick, p.115-116, 2014).
Todo espaço de convivência é sugestivo à geração de conflitos, contudo é possível com diálogo, empatia e compressão controlar os conflitos de relacionamento construtivos e saldáveis. Isso ocorre quando as decisões tomadas tem o mesmo peso e a mesma medida , respeitam as possibilidades de convencimento e escuta entre os funcionários estimulando a criatividade e a inovação, buscando o interesse e a curiosidade dos membros do grupo. O gestor de conflitos deve oferecer uma maneira para o que os problemas sejam minimizados e que as tensões sejam liberadas, fomentando um ambiente de autoavaliação e de mudança. Se não for possível que esse tipo de trabalho seja realizado, o gestor precisa reunir as partes conflitantes para uma reunião onde as partes expõem seus sentimentos e tentem encontrar juntos uma solução que beneficie ambas as partes (FERREIRA et al, 2010).
A resolução de conflitos vai além de apuração de fatos .É necessário que se compreenda as questões emocionais , culturais, sociais em que cada indivíduo está inserido , pois essas concepções são determinantes na geração do conflito inicial. A resolução satisfatória nunca deve ser a que agrada o chefe ou o setor administrativo. A resolução correta é aquela em que todas as partes envolvidas conseguem estabelecer os parâmetros de encerramento de conflito , sabendo que mesmo após esse momento todos estarão trabalhando novamente em suas funções e convivendo como funcionários.
Para Berg (2012) não existe uma formula exata para gerir conflitos, a gestão vai depender de cada situação apresentada e detectada e que o gestor deve saber lidar com cada tipo de conflito, porque não iguais, tratando cada um como único, saber utilizar as ferramentas de gestão ao seu favor e da organização, aplicar as abordagens corretas para assim extinguir o conflito. 
As diferenças existentes entre as pessoas, algumas vezes trazem benefícios ou prejuízos à organização. Saber reconhecer, compreender e diagnosticar os conflitos organizacionais representa uma contribuição extremamente válida para a administração pública, sendo responsabilidade do líder saber atuar de forma aberta no conflito para conseguir identificar de que forma deve conduzir a situação. 
Diante do exposto, fica clara a importância do papel do gestor como mediador nas situações de conflitos, buscando a satisfação das partes envolvidas, bem como buscando resultados positivos para a organização. A forma como os gestores lidam com as situações de conflitos é determinante para o seu resultado.
2.4 DESCRIÇÃO REFLEXIVA SOBRE A AÇÃO REALIZADA EM CAMPO E O USO DO MATERIAL DIDÁTICO MANIPULÁVEL PRODUZIDO
 	A realização do estágio supervisionado no sistema Híbrido foi um grande desafio, contudo , enquanto se dava essa organização e planejamento , ficou claro a necessidade de relacionar a prática educativa à teoria , de forma dialética e dialógica. 
	A escolha do tema se deu a partir de conversas com diversas pessoas da comunidade que apontaram a dificuldade que estão tendo em relação às relações interpessoais no trabalho no período da quarentena. Sem poder sair de casa , muitos só tem a opção de trabalhar e acumular atividades cansativas em casa, sem tempo para realmente descansar e refletir sobre tudo o que está acontecendo, sentem-se entediadas e acabam por vezes a fazer no trabalho o desabafo que não cabia ali.
	O ser humano precisa do movimento e a criança mais ainda, pois muitas áreas de seu desenvolvimento dependem do movimento, do interagir. O curso foi oferecido para a comunidade, de forma ampla, com convite nas redes sociais e elencou a participação de vários colegas, paise profissionais da educação que se interessaram por aprender mais sobre resolução de conflitos 
	Para a realização do mesmo foi apresentado em forma de slides, o tema e sua importância para o desenvolvimento da cultura de paz e redução dos conflitos no trabalho.Nesses slide foram apresentadas várias imagens relativas ao tema , principalmente com sugestões de como realizar re4uniões e momentos de esclarecimentos sobre possíveis conflitos .
	Ao longo do curso , imagens sugestivas foram apresentadas , utilizadas como instrumentos de atração e esclarecimentos sobre conflitos , como algumas que destacamos agora :
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Com o advento da pandemia que trouxe uma realizada totalmente nova e inesperada para todas as famílias ,oferecer a oportunidade de ampliar o conhecimento sobre a vida humana , a higiene , o isolamento social e saúde
 foi de fundamental importância , não apenas pelo conhecimento , mas pela oportunidade de fortalecimento de laços familiares e profissionais .
Para que tudo isso tenha sucesso, o gestor é a figura fundamental, ele deve ser colocado como mediador, participante, acompanhar todo processo gerenciador de escolas, rodas de conversas , oficinas direcionadas, desta maneira e norteando as atividades interpessoais em todos os sentidos , ressaltando a importância os conflitos sempre existiram , contudo é a nossa forma de visualizar e lidar com ele que determinará a resolução do mesmo. 
Todo o ambiente de trabalho e em especial o ambiente escolar é dotado de desafios diários pois o convívio social é inevitável nesses espaços. Mas é preciso considerar que somos pessoas de características psicológicas , sociais , culturais , religiosas diferentes e como tal , iremos estabelecer relações diferentes com os conflitos que nos comprometem.. Nos processos de interação é necessário que os colaboradores se empenhem para promover o melhor convívio possível entre as partes, contribuindo para um ambiente harmonioso e de respeito.
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