Marketing (MKT23) - Avaliação II

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Marketing (MKT23) - Avaliação II 
Prova38890745 Qtd. de Questões10 Acertos/Erros7/3 Nota8,00 
 
1 A pesquisa de marketing visa à identificação, à coleta, à análise e à disseminação 
sistemática e objetiva das informações, com a finalidade de serem utilizadas nas 
decisões de marketing. Combinar as informações externas de mercado com o 
faturamento, a produção e outros registros internos resulta em um poderoso 
Sistema de Informação de Marketing chamado de SIM. 
Sobre o Sistema de Informação SIM, assinale a alternativa CORRETA: 
A) O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de 
procedimento para gerar, e distribuir as informações. 
B) O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de 
procedimento para analisar e distribuir as informações. 
C) O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de 
procedimento para armazenar as informações. 
D) O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de 
procedimento para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações. 
 
2 A análise SWOT constitui em um modelo simples e direto, que fornece direção e 
serve como um catalizador para o desenvolvimento de um plano de 
marketing eficaz. 
Quanto ao foco dessa análise, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Valores, missão, visão e objetivos. 
B) Inovação, tecnologia, integração e pesquisas. 
C) Investimentos, prejuízos, lucros e perspectivas. 
D) Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
 
3 O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns 
estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu 
que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua 
estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também 
conhecida como matriz de produto/mercado. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre a Matriz: 
A) Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível 
indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
B) Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível 
indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
C) Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível 
determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
D) Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível 
determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
 
4 A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos passos do 
plano de marketing. Ele poderá dizer qual será a melhor estratégia publicitária e 
canais a serem utilizados nas campanhas. Com relação ao plano de marketing, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A) O plano de marketing é muito importante para a formulação de um plano de 
negócios, que dirá o caminho a ser perseguido pela empresa. 
B) O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto será 
gasto pela empresa, principalmente com relação ao valor de mercado dos 
concorrentes e como comprá-los. 
C) O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização para se 
produzir cada vez mais e mais barato. 
D) O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos da 
empresa, pois trabalha o planejamento levando em consideração aspectos do 
mercado. 
 
5 O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma 
organização referente a um próximo período de atividades, e define programas de 
ação necessários ao atingimento desses objetivos. Sobre o plano de marketing, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está 
indo e como vai chegar lá. 
( ) O plano de marketing é usado para segmentar mercados, identificar a posição 
no mercado, prever a dimensão do mercado e planejar uma participação viável no 
mercado dentro de cada um de seus segmentos. 
( ) Plano de marketing é realizar pesquisas de mercado somente dentro da 
empresa. 
( ) O plano de marketing tem como função não só ser um facilitador no dia a dia 
dos executivos, como também oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia 
de marketing de uma empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F - F - V - V. 
B) F - V - F - F. 
C) V - V - F - V. 
D) V - F - F - V. 
 
6 A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre 
determinado mercado, que auxiliem nas tomadas de decisão e no exercício de um 
papel proativo na administração. Determinada pesquisa de marketing busca medir 
quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto. 
Acerca desse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Pesquisa de exploração. 
B) Pesquisa de projeção. 
C) Pesquisa secundária. 
D) Pesquisa quantitativa. 
 
Atenção: Questão Cancelada 
 
7 A matriz SWOT ( Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats), traduzida 
para o português como FOFA (Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça), é uma 
ferramenta estratégica que analisa quais são as forças e fraquezas da empresa no 
ambiente interno e quais são as oportunidades e ameaças no ambiente externo. 
Quanto aos fatores que fazem parte do ambiente externo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) Institucionais, sociais e concorrentes. 
B) Sociais, demográficos e regulamentadores. 
C) Científicos e tecnológicos, políticos e econômicos. 
D) Políticos, ecológicos e fornecedores. 
 
8 Empresas gastam uma boa dose de energia ao buscarem um crescimento 
constante na sua participação de mercado. Qual pode ser uma maneira muito 
assertiva de se obter um aumento de participação de mercado? 
A) Focar em produtos com preço alto independente da posição da concorrência, o 
que conta é a percepção de valor pelo cliente. 
B) Adotarem uma postura de baixo preço sempre buscando baixar o preço 
independente da posição da concorrência. 
C) Definirem o mais detalhado possível o seu perfil de cliente obtendo assim um 
nicho de mercado específico. 
D) Buscar constantes pesquisas de campo e partir das respostas obtidas contarem 
abertamente a estratégia adotada. 
 
9 Empresas que dividem seus mercados e geram ações para obter clientes podem 
ter vantagens competitivas valiosas. A segmentação de mercado pode trazer 
muitos benefícios para as organizações. Sobre a segmentação de mercado, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A) Tenta criar grupos de referência em consumo para que a empresa ofereça 
produtos para eles comprarem cada vez mais, não sendo necessária uma estratégia 
de marketing definida. 
B) Leva em consideração que os grupos de consumo devam ter características 
comportamentais e de consumo iguais. 
C) Busca reter clientes por meio de ofertas e preço baixo, atraindo parcelas do 
mercado que buscam ganhos financeiros em suas compras. 
D) Relaciona-se com o marketing estratégico, uma vez que busca grupos 
diversificados, aumentando a chance de sucesso dos produtos no mercado. 
 
10 O termo brand é muito utilizado por profissionais de publicidade para falar 
sobre marcas. Sobre a área de branding, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Da publicidade e propaganda dedicada exclusivamente ao estudo das marcas 
concorrentes que não fazem parte do portfólio da agência. 
B) Do marketing e da administração dedicada ao estudo da gestão das marcas. 
C) Do marketing responsável por realizar pesquisas de mercado sobre a 
percepção do consumidor a respeito das marcas. 
D) Do marketing responsável pelo atendimento do portfólio de marca nas 
agências.