Conceitos de Marketing

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Avaliação II - Individual
1
Quando se trata de posicionamento de mercado temos vários conceitos a serem explorados. Aaker (1996, p. 221) argumenta como uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e implementadas trazem uma série de vantagens à organização.
Assinale a alternativa CORRETA que retrata as vantagens do posicionamento de mercado:
FONTE: AAKER, D.A. Building Strong Brands New York: Free Press, 1996a.
A)  
Dão suporte para identificar os produtos estrelas e vacas leiteiras.
B)  
Identificam quem são seus principais clientes e fornecedores.
C)  
Auxilia para a elaboração da análise de SWOT.
D)  
Orientam e aperfeiçoam as estratégias da marca.
2
O plano de marketing é composto por sete seções, a saber: sumário executivo; análise de situação; análise SWOT; metas e objetivos de marketing; estratégia de marketing; implementação de marketing e, por fim, avaliação e controle.
Acerca do que caracteriza um plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
Reuniões periódicas com foco em novas metas.
B)  
Uma pesquisa qualitativa de mercado.
C)  
Investimentos em novos processos e tecnologia.
D)  
É um documento que estabelece os objetivos de uma organização.
3
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado.
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre a Matriz:
A)  
Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
B)  
Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível indeterminar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
C)  
Utilizada no Planejamento de Marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado. 
D)  
Utilizada no Planejamento Estratégico. Por meio dessa ferramenta, é possível determinar as estratégias de produto e de crescimento de mercado.
4
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que auxiliem nas tomadas de decisão e no exercício de um papel proativo na administração. Determinada pesquisa de marketing busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto.
Acerca desse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
Pesquisa secundária.
B)  
Pesquisa de projeção.
C)  
Pesquisa de exploração.
D)  
Pesquisa quantitativa.
5
A análise SWOT constitui em um modelo simples e direto, que fornece direção e serve como um catalizador para o desenvolvimento de um plano de marketing  eficaz. 
Quanto ao foco dessa análise, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
Investimentos, prejuízos, lucros e perspectivas.
B)  
Inovação, tecnologia, integração e pesquisas.
C)  
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
D)  
Valores, missão, visão e objetivos.
6O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros, no entanto, depende do ramo de negócio em que a organização está inserida. O que é um Plano de Marketing?
A)  
O plano de marketing é um documento desenvolvido pelos estagiários da organização e geralmente cobre o período de uma semana. Os planos não podem ter mais de uma página.
B)  
O plano de marketing é um documento que não estabelece os objetivos de uma organização.
C)  
O plano de marketing não é um facilitador na vida dos executivos e não oferece uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa.
D)  
O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ação necessárias ao atingimento destes objetivos. O plano de marketing é um documento desenvolvido pelo empreendedor.
7
Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de marketing durante as décadas de 1960 e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
Ajuste.
B)  
Compromisso.
C)  
Posicionamento.
D)  
Nivelamento.
8A pesquisa de marketing visa à identificação, à coleta, à análise e à disseminação sistemática e objetiva das informações, com a finalidade de serem utilizadas nas decisões de marketing. Combinar as informações externas de mercado com o faturamento, a produção e outros registros internos resulta em um poderoso Sistema de Informação de Marketing chamado de SIM.
Sobre o Sistema de Informação SIM, assinale a alternativa CORRETA: 
A)  
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para analisar e distribuir as informações.
B)  
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações. 
C)  
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para gerar, e distribuir as informações.
D)  
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um conjunto formalizado de procedimento para armazenar as informações.
9A segmentação de mercado permite que se considerem os mercados em que a empresa se encontra e em qual deveria estar. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) O mercado consumidor do qual fazem parte os clientes que comprarão suas mercadorias ou utilizarão os serviços prestados pela empresa.
(    ) O mercado concorrente que produz e vende mercadorias ou presta serviços idênticos ou similares aos que o empreendedor pretende oferecer.
(    ) O mercado fornecedor que oferece equipamentos, matéria prima, embalagens e outros itens que o empresário necessita.
(    ) Qualquer dessas variáveis pode ser usada para segmentar um mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  
V - F - V - F.
B)  
V - V - V - V. 
C)  
V - V - F - F.
D)  
F - F - V - V.
10O sucesso de uma organização se dará em função de um portfólio de produtos equilibrados que permita à organização aproveitar suas oportunidades de crescimento. A matriz BCG é uma ferramenta, desenvolvida em 1970, que auxilia na tomada de decisão e tem como objetivo encontrar o portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, sendo uma ferramenta que avalia um produto pelo seu ciclo de vida. Assinale a alternativa CORRETA no que se refere às categorias que compõem a matriz BCG:
A)  
Maturidade - Fraquezas – Crescimento - Ameaças.
B)  
Questionamento - Crescimento – Cachorro - Declínio.
C)  
Penetração de Mercado – Oportunidade - Desenvolvimento de Mercado - Diversificação.
D)  
Estrela – Ponto de interrogação – Vaca Leiteira - Abacaxi.