AULA 2 - MODELO SLIDES II

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Comunicação 
Empresarial
Prof. Me. Jorge Van Dal
AULA 2: O que vamos aprender?
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▰ O Mix da Comunicação;
▰ O composto da Comunicação.
▰ Comunicação Integrada de Marketing.
Composto de Comunicação:
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• Comunicação INSTITUCIONAL.
• Comunicação ADMINISTRATIVA.
• Comunicação INTERNA.
• Comunicação MERCADOLÓGICA.
Comunicação INSTITUCIONAL
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Tem por objetivo interagir com o público interno e
externo de uma organização por meio dos canais
de comunicação para conquistar a confiança, a
credibilidade e a simpatia dos públicos de
interesse.
Comunicação INSTITUCIONAL
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Lupetti (2009) define a CI como aquela que
estabelece um conceito público para a empresa,
difundindo sua filosofia, missão, visão e valores,
retratados em suas politicas e práticas.
identidade e imagem da marca, propaganda
institucional, assessoria de imprensa, marketing
social, cultural e esportivo, relações públicas.
• Exemplo de CI: TIM... REPOSICIONAMENTO
Vídeo 1- Evoluir é fazer diferente
Link: https://www.youtube.com/watch?v=HjrofKeGP2w
Comunicação ADMNISTRATIVA
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• A comunicação administrativa abrange o fluxo de
informações relacionado ao dia a dia de uma
empresa, seja no contexto formal ou informal.
• Mais formal…Departamentos…
Comunicação INTERNA
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• Voltada a todos os colaboradores da empresa,
da presidência ou diretoria aos auxiliares.
• O principal objetivo da comunicação interna e
realizar a integração entre todos os
trabalhadores da empresa com foco em suas
politicas, valores e objetivos.
Comunicação INTERNA
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• Intranet (rede interna)
• E-mail corporativo
• Videoconferências
• Telefone
• Reuniões e seminários
• Jornal interno
• Televisão interna
• Rádio corporativa
• Revista
• Quadro de avisos
Comunicação MERCADOLÓGICA
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• É utilizada para atingir os objetivos de
marketing de uma organização e para isso
usa da divulgação de seus produtos e
serviços ao seu público-alvo por meio dos
veículos de comunicação.
Comunicação MERCADOLÓGICA
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• Seus principais instrumentos são a
propaganda, a promoção de vendas, o
merchandising, os eventos e o
marketing direto de relacionamento.
• Exemplo de CM: Coca-cola.
Vídeo 2- Promoção Mini garrafinhas
Link: https://www.youtube.com/watch?v=lKYIio-Sjag
https://www.youtube.com/watch?v=lKYIio-Sjag
Comunicação INTEGRADA
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• O termo Comunicação Integrada tem sido
utilizado recentemente para designar a
integração das atividades de comunicação
de uma organização.
Todos os departamentos – Todos os públicos 
Uma ÚNICA mensagem!
Comunicação INTEGRADA
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Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é a 
integração de várias disciplinas da comunicação 
para todos os públicos da empresa. 
• Propaganda - Patrocínio - Relações Públicas, 
• Promoção de vendas - Marketing Direto, 
Venda Pessoal, etc.
Comunicação INTEGRADA
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A comunicação é tratada separadamente: 
• Depto de recursos humanos - comunicação
para os colaboradores; 
• Depto de marketing - comunicação para os 
consumidores; 
• Depto de relações públicas se encarrega da 
comunicação com a comunidade em geral. 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE 
VERDADE!!!
DNA DA MARCA!!!
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Obrigado!
Jorge Van Dal
Contato: jorgevandal@gmail.com