Sistema de Gestão da qualidade - Semana 04 atividade avaliativa 04

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: MARINÊS DE LIMA
COMPONENTE: Módulo III – Sistema de Gestão da Qualidade 
PROFESSOR(A): CINTIA CASTRO VERARDI 
ATIVIDADE Nº: SEMANA 04 – ATIVIDADE AVALIATIVA 04
POLO: SÃO LEOPOLDO/ RS
LOCAL E DATA: SÃO LEOPOLDO, 17 DE DEZEMBRO DE 2021
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
SEMANA 04 – ATIVIDADE AVALIATIVA 04
Estudamos ao longo desta semana três propostas de instalação da ISO 9000, como alternativas para alcançar a certificação.
A partir dos estudos e da sua experiência profissional descreva, com boa argumentação, qual forma você considera mais eficaz para se implantar um SGQ em uma empresa de prestação de serviços e atender com êxito os requisitos da ISO 9001.
Nesta sua análise é importante considerar:
- A adequação da proposta.
- As vantagens.
- A possibilidade de comprometimento dos envolvidos.
- A eficácia da proposta.
Para implantar um SGQ em uma empresa, primeiramente é necessário realizar uma análise detalhada do estado atual da empresa.
A etapa de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade exige planejamento, persistência e mudanças no cotidiano da empresa para uma gestão eficiente que traga resultados efetivos. Para isto é necessário padronizar e envolver todos da empresa. Toda e qualquer empresa que queira sobreviver no mercado atual, deve estar atenta à qualidade para se manter em meio a competitividade do produto/serviço no mercado.
Como a ISO 9001 é um sistema de gestão que tem por objetivo garantir a otimização de processos dentro de uma empresa para melhor desempenho, um dos principais benefícios da certificação ISO baseada na gestão da qualidade (ISO 9001) é oferecer vantagem competitiva e melhoria contínua, corrigindo erros, diminuindo custos e processos ineficientes. Sendo assim, tanto a empresa pode se beneficiar quanto funcionários e clientes.
Considerando todas essas informações, ainda temos que garantir que as saídas sejam produzidas obedecendo todos os limites e tolerância especificados. Existem várias maneiras de implementar um SGQ, como a contratação de consultoria externa, escolhendo um funcionário capacitado, grupo multidisciplinar entre outras maneiras.
Baseado nas pesquisas realizadas até aqui é possível concluir que uma das maneiras mais eficaz de implementar um SGQ seria mesclar a consultoria externa com um grupo multidisciplinar, onde os colaboradores de diversas áreas tem a oportunidade de acompanhar a consultoria e fazer as adequações necessárias conforme o perfil da organização. 
Por fim também é possível implantar as normas da ISO 9001 de forma gratuita se a empresa tiver colaboradores com a experiência na implantação dessas diretrizes, onde é necessário ter uma pessoa específica para a condução da implantação, essa pessoa deve ter amplo conhecimento nos processos e no funcionamento da empresa, além desse líder definir outras pessoas que ajudarão no processo, esses mesmos também devem ter o entendimento dos processos da empresa, porque não havendo esses critérios se torna muito difícil implementar sozinho, pois durante essa implementação será necessário mapear processos, verificar documentados, gerenciar registros além de interpretar as normas em si.
Adequação da Proposta
A implementação mista exige o comprometimento de todos os envolvidos e a empresa contratada para a consultoria entra com toda bagagem com auxílio da interpretação da norma sem equívocos. 
Vantagens
As vantagens de contratar uma empresa de consultoria são inúmeras.
· A visão externa e imparcial 
· Foco nos resultados 
· Solução inovadora e conhecimento amplo 
· Boa relação entre custo e benefício 
· Suporte na tomada de decisões
· Agilidade na execução dos serviços 
Além de que a implementação mista faz com que os colaboradores, adquiram vasta bagagem de conhecimento.
A possibilidade de comprometimento dos envolvidos
Possibilitar palestras, treinamentos e todo o apoio necessário para que os colaboradores se sintam seguros para executar suas tarefas e assim diminuir a resistência sobre o processo de implantação. 
Eficácia da Proposta
Para acompanhar a eficácia da proposta, podemos fazer um plano de ação e uma análise através dos resultados das auditorias internas e externas que a empresa realiza, já que esta atividade acontecem justamente para verificar a eficácia do sistema de gestão. Acompanhar as rotinas e pensar sempre na melhoria contínua, evitando dessa forma reincidência de problemas.
Referências
Imagens:
Sistemas de Gestão de Qualidade – Aposta nas Pessoas 
https://www.apostanaspessoas.com/consultoria-empresarial/sistemas-gestao-qualidade/
ISO 9001 - Portal da Contabilidade (clmcontroller.com.br) 
https://portaldacontabilidade.clmcontroller.com.br/abnt-aprova-pela-quarta-vez-o-sistema-de-gestao-da-qualidade-da-clm-controller/iso-9001-2/
Conteúdo:
O que é SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade: tudo em um post (treasy.com.br) 
https://www.treasy.com.br/blog/sgq-sistema-de-gestao-da-qualidade-total/
O que é SGQ? (certificacaoiso.com.br) 
https://certificacaoiso.com.br/e-sgq/
SENAC BLACKBOARD - SEMANA 04 – ATIVIDADE AVALIATIVA 04