prova de garu B marketing global

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	segunda, 29 Nov 2021, 20:57
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	Concluída em
	segunda, 29 Nov 2021, 22:00
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Quando se fizer qualquer intervenção na empresa é muito importante que entendamos as análises ambientais macro e micro, que são as análises SWOT e PESTEL. As empresas as utilizam para conhecer de forma focada e ampliada onde atua e ou onde quer atuar. Precisam entender de pesquisa para poder pensar em como farão essas análises e promover, para a organização, informações que sejam relevantes para o melhor direcionamento dos investimentos e ações estratégicas. Dessa forma podemos afirmar que:
_________________________________________________
ESPAÑOL:
Cuando se haga cualquier intervención en la empresa es muy importante que entendamos los análisis ambientales macro y micro, que son los análisis SWOT y PESTEL. Las empresas los utilizan para conocer de forma enfocada y ampliada dónde actúa y/o dónde quiere actuar. Necesitan entender sobre investigación para poder pensar en cómo harán esos análisis y promover, para la organización, informaciones que sean relevantes para la mejor dirección de las inversiones y acciones estratégicas. De esa forma podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
No item Social da análise PEST são abordados temas como comportamento e gostos do consumidor, aspetos culturais e demográficos da população, que condicionam as oportunidades de mercado para as empresas.
...
En el ítem Social del análisis PEST son abordados temas como comportamiento y gustos del consumidor, aspectos culturales y demográficos de la población, que condicionan las oportunidades de mercado para las empresas.
b.
As forças e fraquezas da análise SWOT referem- se a fatores macro, em relação aos quais a empresa possui pouca influência.
...
Las fuerzas y debilidades del análisis SWOT se refieren a factores macro, con relación a los cuales la empresa posee poca influencia.
c.
A análise PEST baseia-se em fatores internos à empresa, como inovações em gestão e política de marketing.
>>>
El análisis PEST se basa en factores internos a la empresa, como innovaciones en gestión y política de marketing.
d.
Os aspectos da área Política da análise PEST referem-se aos efeitos de política de gestão, de marketing e de pessoal sobre a competitividade estratégica da empresa.
...
Los aspectos del área Política del análisis PEST se refieren a los efectos de política de gestión, de marketing y de personal sobre la competitividad estratégica de la empresa.
e.
As ameaças na análise SWOT são um componente interno de influência sobre a estratégia da empresa e podem ser exemplificadas pela queda de produtividade motivada por falhas de controle de processo.
...
Las amenazas en el análisis SWOT son un componente interno de influencia sobre la estrategia de la empresa y pueden ser ejemplificadas por la caída de productividad motivada por fallas de control de proceso.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: No item Social da análise PEST são abordados temas como comportamento e gostos do consumidor, aspetos culturais e demográficos da população, que condicionam as oportunidades de mercado para as empresas.
...
En el ítem Social del análisis PEST son abordados temas como comportamiento y gustos del consumidor, aspectos culturales y demográficos de la población, que condicionan las oportunidades de mercado para las empresas.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Para adequar as estratégias do mix de marketing é preciso saber que, tradicionalmente, as empresas classificam os produtos e serviços segundo algumas características, e elas são diferentes entre uma oferta de produto e uma de serviços.
Com base no que foi visto durante os módulos, enumere com 1 para características de PRODUTO e com 2 para SERVIÇOS. Então, escolha a alternativa que represente a sequência correta citada abaixo:
(  ) Tangível
(  ) Inseparável
(  ) Fácil comparação de preços
(  ) Valorização da relação
(  ) Nasceu para ajudar as empresas a se diferenciarem em mercados comoditizados
(  ) Facilmente estandarizado
(  ) Necessidade de processos para evitar a variabilidade.
____________________________________________________________________
ESPAÑOL:
Para adecuar las estrategias del mix de marketing, es necesario saber que, tradicionalmente, las empresas clasifican los productos según algunas características, y ellas son diferentes entre una oferta de producto y una de servicios.
Con base en lo que fue visto durante los módulos, enumere con 1 para características de PRODUCTO y con 2 para SERVICIOS. Entonces, escoja la alternativa que represente la secuencia correcta citada abajo.
(  ) Tangible
(  ) Inseparable
(  ) Fácil comparación de precios
(  ) Valoración de la relación
(  ) Nació para ayudar a las empresas a diferenciarse en mercados comoditizados
(  ) Fácilmente estandarizado
(  ) Necesidad de procesos para evitar la variabilidad
Escolha uma opção:
a.
1 - 2 - 1 - 1 - 1 - 2 - 2
b.
1 - 2 - 1 - 2 - 2 - 1 - 2
c.
2 - 1 - 2 - 2 - 1 - 1 - 2
d.
1 - 2 - 1 - 2 - 1 - 1 - 2
e.
1 - 2 - 1 - 2 - 2 - 1 - 1
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 1 - 2 - 1 - 2 - 2 - 1 - 2
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Frente às novas realidades de marketing, Kotler e Keller (2012) demonstram algumas orientações das empresas em relação ao mercado, sendo elas produção, produto, vendas, marketing e marketing holístico. Com base nos conceitos amplamente disseminados dessas orientações e com base na figura abaixo, qual das orientações deve ser aplicada nas empresas na atualidade e porque.
 
_______________________________________________________-
ESPAÑOL:
Frente a las nuevas realidades de marketing, Kotler y Keller (2012) demuestran algunas orientaciones de las empresas con relación al mercado, siendo ellas: producción, producto, ventas, marketing y marketing holístico.
Con base en los conceptos ampliamente diseminados de estas orientaciones y con base en la figura de abajo, cuál de las orientaciones debe ser aplicada en las empresas en la actualidad y por qué.
 
Bom o foco no produto mais sempre pensando no cliente, mais pensamos num produto de qualidade , com um custo baixo para poder ter um preço, e conseguir bater valores de mercado, assim levando aos clientes produto de qualidade, preço bom e confiança na marca. claro sempre procurando o melhor para o cliente e mercado,
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
A empresa MAISCARROS descobriu que não conseguia vender para todos os mercados no qual se focava, por isso o Gerente de Marketing sugeriu que a empresa deveria utilizar conceitos de marketing para isso.
Dessa forma quando uma empresa define um mercado que são divididos em grupos menores de compradores com características de compra similares para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a fase de:
______________________________________________________________________________
ESPAÑOL:
La empresa MAISCARROS descubrió que no conseguía vender para todos los mercados en el cual se enfocaba, por eso, el Gerente de Marketing sugirió que la empresa debería utilizar conceptos de marketing para eso.
De esa forma, cuando una empresa define un mercado que es dividido en grupos menores de compradores con características de compra similares para que, de esa manera, ofrezca productos y servicios más adecuados para sus clientes, está siendo realizada la fase de:
Escolha uma opção:
a.
Segmentação de mercado.
...
Segmentación de mercado.
b.
Pesquisa de marketing
...
Investigación de marketing.
c.
Posicionamento de mercado.
...
Posicionamiento de mercado.
d.
Determinação de preços baseada no valor.
...
Determinación de precios basada en el valor.
e.
Comunicação integrada de marketing.
...
Comunicaciónintegrada de marketing.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segmentação de mercado.
...
Segmentación de mercado.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com o processo de Marketing, "valor" é a: 
________________________________________________________________________________
ESPAÑOL:
Uno de los conceptos centrales para la administración de marketing es gestión del valor para cliente. De acuerdo con el proceso de Marketing, "valor" es la: 
Escolha uma opção:
a.
Diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
...
Diferencia entre el costo de producción de un producto o servicio ofrecido en el mercado y el precio pagado por el cliente.
b.
Conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
...
Conexión entre los diferentes eslabones de un sistema de marketing, desde la calidad de la materia prima para la producción del producto o servicio, hasta su disponibilidad en canales de distribución.
c.
Percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.
..
Percepción de calidad de una determinada oferta, considerándose sus beneficios tangibles, o sea, beneficios físicos y experienciales proporcionados.
d.
Percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
...
Percepción de calidad expresada en unidades monetarias para adquisición de determinado producto o servicio en el mercado.
e.
Diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
...
Diferencia entre las percepciones del cliente en lo que se refiere a los beneficios de adquisición y uso de productos y servicios, con relación a los costos y sacrificios en los cuales ellos incurren para obtenerlos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
...
Diferencia entre las percepciones del cliente en lo que se refiere a los beneficios de adquisición y uso de productos y servicios, con relación a los costos y sacrificios en los cuales ellos incurren para obtenerlos.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A expressão brand equity, pode ser traduzida como equidade da marca. Ela se refere ao valor agregado a algum produto ou serviço considerando a imagem e a força de uma marca. Para Aaker (1998, p.16), “O Brand Equity é um conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um produto ou serviço para uma empresa.”
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A comunicação da marca é uma atividade gerenciada pelo brand equity, tendo como principal função o posicionamento estratégico da empresa
PORQUE
II. As atividades de Brand equity devem estar integradas, assim transmitindo a seu publico uma mensagem alinhada com o mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
____________________________________________________________
ESPAÑOL:
La expresión brand equity, puede ser traducida como equidad de la marca. Ella se refiere al valor agregado a algún producto o servicio considerando la imagen y la fuerza de una marca. Para Aaker (1998, p.16), “El Brand Equity es un conjunto de activos y pasivos relacionados a una marca, su nombre y su símbolo, que se suman o se sustraen del valor proporcionado por un producto o servicio para una empresa.”
Evalúe las siguientes afirmaciones y la relación propuesta entre ellas.
I. La comunicación de la marca es una actividad administrada por el brand equity, teniendo como principal función el posicionamiento estratégico de la empresa
PORQUE
II. Las actividades de Brand equity deben estar integradas, así transmitiendo para su público un mensaje alineado con el mercado.
Sobre estas afirmaciones, señale la opción correcta:
Escolha uma opção:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
...
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y la II es una justificativa correcta de la I.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
...
La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
...
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, pero, la II no es una justificativa correcta de la I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
...
Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
e.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
...
La afirmación I es una proposición falsa, y la II es una proposición verdadera.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
...
La afirmación I es una proposición falsa, y la II es una proposición verdadera.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É fundamental entendermos sobre segmentação e posicionamento, tanto de marcas quanto das empresas que se estabelecem nos mercados em que querem trabalhar, pois fica mais assertivo sua atuação, podendo gerar menos custos e também investimentos, uma vez que direciona para quem quer realmente seus produtos/serviços.
Então, segmentação e posicionamento quer dizer respectivamente:
__________________________________________________________
ESPAÑOL:
Es fundamental que entendamos sobre segmentación y posicionamiento, tanto de marcas como de las empresas que se establecen en los mercados donde quieren trabajar, pues, es más asertiva su actuación, pudiendo generar menos costos y también inversiones, ya que se dirige para quien quiere realmente sus productos/servicios.
Entonces, segmentación y posicionamiento quieren decir respectivamente:
Escolha uma opção:
a.
Espaço que a marca ocupará na vida dos consumidores; e tempo de vida do produto em que permanecerá sendo comprado por quem consume.
...
Espacio que la marca ocupará en la vida de los consumidores; y tiempo de vida del producto que permanecerá siendo comprado por quien consume.
b.
Tempo em que as marcas estarão sendo consumidas nos mercados; e ciclo de vida dos produtos enquanto consumidos.
...
Tiempo que las marcas estarán siendo consumidas en los mercados; y ciclo de vida de los productos mientras son consumidos.
c.
Agrupamento de consumidores com características, necessidades e preferências homogêneas; e lugar que a marca ocupará na mente dos consumidores.
...
Agrupación de consumidores con características, necesidades y preferencias homogéneas; y lugar que la marca ocupará en la mente de los consumidores.
d.
Separação de pessoas por características que interessam às empresas; e lugar geográfico onde as empresas desejam se instalar.
...
Separación de personas por características que interesan a las empresas; y lugar geográfico donde las empresas desean instalarse.
e.
Sentimento que a marca quer despertar na mente dos consumidores; e estágio que os produtos/serviços irão desenvolver-se no consumo dos clientes.
...
Sentimiento que la marca quiere despertar en la mente de los consumidores; y fase que los productos/servicios se desarrollarán en el consumo de los clientes.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Agrupamento de consumidores com características, necessidades e preferências homogêneas; e lugar que a marca ocupará na mente dos consumidores.
...
Agrupaciónde consumidores con características, necesidades y preferencias homogéneas; y lugar que la marca ocupará en la mente de los consumidores
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