AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA Business Mode Generation

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AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA – Business Model Generation (18822)
1 - O termo modelos de negócios surgiu como uma forma de desenvolver conhecimento a respeito de como uma determinada empresa ou organização cria, desenvolve e capta valor para seus clientes. Essa ação de entregar valor ao cliente visa então gerar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes de mercado. Neste sentido, o Business model generation – canvas utiliza nove blocos que demonstram a lógica de como o empreendedor pretende modelar seu negócio. Algumas atividades envolvem a mão de obra terceirizada e alguns recursos que podem ser adquiridos fora da organização. A alternativa abaixo descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar. Assinale a alternativa correta:
A)  Parceiros-chave. B)  Estrutura de custos. C)  Segmentos de clientes. D)  Recursos-chave.
2 - O desenvolvimento de um projeto inovador se dá por repetitivos ciclos de ação e reflexão que levarão à aprendizagem e ampliação do entendimento do seu negócio.
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação ao fluxo sistemático de aprendizagem. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Implementação rápida de ações.
( ) Identificação de oportunidades.
( ) Enfoque em números e informações estatísticas de mercado.
( ) Reorganização de recursos e competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  V – V – F – F. B)  F – V – V – F. C)  V – V – F – V. D)  F – F – V – V.
3 -Conforme Design Thinking Fonte: Liedtka, J., & Ogilvie, T. (2011). Designing for growth: A design thinking tool kit for managers: Columbia University Press.
No que se refere à fase de ideação, analise as seguintes sentenças:
I – A geração de ideias se vale geralmente de um brainstorming seguido de uma estruturada redução de ideias, geralmente por clusterização.
II – Pitchs são discursos elaborados e complexos em que o empreendedor apresenta sua ideia para um público de forma sintética e simples.
III – A estrutura de ligação entre necessidades, características de produto e os requisitos mínimos é chamada de desenvolvimento conceitual de produto.
IV – A fase de experimentação pode ser realizada paralelamente à fase de ideação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) as afirmativas I, II e IV estão corretas.
B) apenas a afirmação I está incorreta.
C) somente a afirmativa I está correta.
D) as afirmativas I e III estão corretas.
4 - A questão de concorrência é muito discutida e estudada no campo de conhecimento da estratégia, um dos autores mais proeminentes dessa área se chama Michael Porter. Os estudos de Porter visavam basicamente o estudo do ambiente competitivo, ou seja, do ambiente externo à organização, entender como essas forças atuam, para depois os gerentes desenvolverem estratégias para vencer em um determinado campo de atuação ou segmento de mercado, por meio da escolha de seu posicionamento. Dessa maneira, quais as três estratégias genéricas postuladas por Porter para obter vantagem competitiva? Assinale a alternativa correta:
A)  Preço, raridade e personalização.
B)  Preço, concorrência e diferenciação.
C)  Diferenciação, concorrência e personalização.
D)  Preço, diferenciação e personalização.
5 - Em síntese, as capacidades dinâmicas são processos que permitem que a organização aprenda rápida e continuamente, garantindo uma recombinação contínua de seus recursos e competências. O aprendizado organizacional é fundamental e constante, uma vez que os gestores terão em seu cotidiano problemas onde não se tem conhecimento para propor planos de longo prazo, e nesses contextos a necessidade de aprender é muito mais importante do que afirmações, que não passam de premissas, pressupostos ou hipóteses de negócios sem fatos e dados que o sustentem. Deste modo, podemos afirmar que a partir das capacidades dinâmicas pode-se: Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Implementar rapidamente ações estratégicas de forma a avançar no mercado agressivamente.
( ) Focar-se na concorrência de mercado como vantagem competitiva.
( ) Identificar uma oportunidade de negócio.
( ) Elaborar planos de ação a partir dos recursos e competências disponíveis. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  F – V – F – F. B)  V – F – V – V. C)  V – V – F – F. D)  F – F – V – V.
6 - Uma vez identificado um segmento-alvo, e que suas premissas de conhecimentos a respeito dessas pessoas estejam confirmadas, é importante agora que o empreendedor passe para uma nova etapa, que é a proposição de valor. Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação à criação da proposta de valor.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) A proposição de valor é uma atividade que pode ser decomposta em algumas etapas, a primeira delas é a hierarquização das dores e ganhos em que se quer atuar.
( ) Após esta hierarquização, inicia-se então uma atividade criativa que pode ser resumida em um brainstorming das características possíveis que possam atender aquela determinada dor ou ganho.
( ) Um brainstorming é melhor avaliado pela quantidade de ideias e não com a qualidade delas.
( ) Com essa estrutura hierárquica, pode-se então escolher um subconjunto de características de produtos que irão formar o produto minimamente viável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  F – F – V – F. B)  V – V – V – V. C)  V – F – V – F.  D)  F – V – F – V.
7 - Com isso, reconhece-se que o processo de criação de uma nova organização é uma tarefa complexa, especialmente nos estágios iniciais, onde os esforços se concentram principalmente na construção do produto a ser comercializado. Contudo, a arquitetura organizacional da empresa também deve ser pensada e planejada (TRIMI; BERBEGAL-MIRABENT, 2012). A partir da metodologia proposta por Osterwalder, qual destes componentes é contemplado?
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Pessoas. B)  Estratégia. C)  Canais. D)  Contabilidade.
8 - Enquanto a escola de Michael Porter visa entender o ambiente externo para traçar as estratégias internas da organização e como ela deve trabalhar, baseada em métodos estatísticos e econômicos, surge então uma outra forma de entender a vantagem competitiva a partir dos recursos e competências internos da organização.
Em relação à visão baseada em recursos – RBV, como são classificados os recursos que podem ser utilizados por uma empresa para obtenção de vantagem competitiva? Assinale a alternativa correta:
A)  Conhecimento, Valor, Tangíveis e Material.
B)  Raro, Conhecimento, Material e Inimitável
C)  Valioso, Organizável, Tangível e Valor.
D)  Valioso, Raro, Inimitável e Organizável.
9 - Apesar de em seu planejamento o modelo de negócios seja de fácil entendimento, quando são iniciadas as atividades de execução, o empreendedor se depara com algumas inconsistências que devem ser gradativamente gerenciadas para que esse modelo de negócios consiga se estabilizar e funcionar de uma maneira adequada.
No que se refere à definição de segmentos de mercado, analise as seguintes sentenças:
 
I – É fundamental que o empreendedor assuma certos riscos e que consiga avançar com rapidez rumo ao entendimento do seu mercado para iniciar as confirmações de hipóteses.
II – As premissas e hipóteses de negócios são inexistentes e precisam ser obtidas de forma primeiramente indutiva e posteriormente dedutiva.
III – O sucesso está baseado em fatos e dados presentes e disponíveis a todas as pessoas em um determinado contexto competitivo.
IV - Instrumentos estatísticos ou macroeconômicos são fundamentais para pesquisas de mercado em segmentos consolidados, onde os usuários desses produtos já tenham o juízo de valor formado de seus desejos.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A)  As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B)  As afirmativas II e III estão corretas.
C)  Somente a afirmativa IV está correta.
D)  Somentea afirmativa I está correta.
10 - O conceito de modelo de negócio tornou-se um termo predominante na literatura com o advento da internet em meados de 1990, porém, diferentes autores apontam que não existe um consenso na literatura sobre um conceito único para definir o que é modelo de negócio (CLAUSS, 2017). Neste sentido, a diversidade nas definições disponíveis representa desafios substanciais para delimitar a natureza e os componentes de um modelo e determinar o que constitui um bom modelo. Fonte: Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J. (2005). The entrepreneur's business model: toward a unified perspective. Journal of business research, 58(6), 726-735.
Neste sentido, qual o conceito central presente nas variadas definições de modelo de negócio?
 
Assinale a alternativa correta:
A) Proposição de valor.
B) Geração de ideias.
C) Desenvolvimento de negócios.
D) Concorrência.
11 - O valor percebido pelo cliente, aqui apresentado, pode ser quantitativo, como preço, ou qualitativos, como design, experiência do cliente, entre outros. Fonte: Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Business model generation: inovação em modelos de negócios: Alta Books Editora.
Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Novidade II- Diferenciação III- Personalização IV - Agilidade
 
( ) A adequação de produtos e serviços às necessidades específicas de clientes individuais ou segmentos de clientes gera valor.
( ) Pode satisfazer uma necessidade que os clientes não percebiam ter, dada a carência de ofertas similares.
( ) Os clientes percebem que tem algo de valor que outros produtos não têm.
( ) Uma empresa pode diferenciar um produto sendo o primeiro a apresentá-lo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  III – I – II – IV.  B)  IV – II – III – I. C)  I – III – IV – II. D)  III – II – IV – I.
12 - A teoria das capacidades dinâmicas é uma vertente da visão baseada em recursos, porém, incorpora em seus elementos centrais as mudanças constantes presentes, principalmente, em ambientes de alta inovação.
Para isso, a teoria das capacidades dinâmicas considera que os ambientes em que as empresas estão inseridas podem ser considerados: 
Assinale a alternativa correta:
A)  Estáticos, Lineares e Simples.
B)  Dinâmicos, Incertos, Complexos e Conflituosos.
C)  Lineares, Abstratos, Incertos e Amistosos.
D)  Dinâmicos, Simples e Conflituosos.
13 - Mesmo com a popularização das estratégias genéricas de Porter nas décadas de 70 e 80, em meados dos anos 90 alguns fatores levaram as empresas a repensar estas estratégias.
Com base nesses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Redução do ciclo de vida de produto.
( ) Redução da concorrência em alguns mercados.
( ) Importância dos processos de inovação como vantagem competitiva.
( ) Aumento na procura por produtos de maior qualidade e diferenciação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  F - V - V - F. B)  F - F - F - V. C)  V - F - V - V. D)  V – F – V – F.
14 - A importância da consideração do relacionamento com o cliente, já na definição do modelo de negócio da empresa, muitas vezes é esquecida, uma vez que os esforços estão concentrados principalmente no desenvolvimento do produto e na criação de valor. Sobre relacionamento com cliente, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Assistência pessoal dedicada. II- Comunidades. III- Self-service. IV- Assistência pessoal.
 
( ) Permitem aos usuários trocar conhecimento e resolver problemas uns dos outros.
( ) Esta relação envolve dedicar um representante específico para um cliente individual.
( ) É baseada na interação humana.
( ) A empresa não mantém nenhum relacionamento direto com os clientes, mas fornece todos os meios necessários para que eles se sirvam.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  II – I – IV – III. B)  I – III – IV – II. C)  IV – I – III – II. D)  I – II – III – IV.
15 - A partir da visão de conhecimento das capacidades dinâmicas, a vantagem competitiva advém da capacidade da organização em organizar rapidamente seus recursos e competências frente às alterações provocadas pelo ambiente externo, principalmente pela expansão do conhecimento dos gestores em ambientes dinâmicos, incertos, complexos e conflituosos.
Sobre as características desses ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Dinâmico. II- Incerto. III- Complexos. IV- Conflituosos.
 
( ) Contextos em que os interesses são às vezes antagônicos entre si.
( ) Ambientes em que os gestores não conseguem ou não têm conhecimento de fatos e dados.
( ) Ambientes que possuem rápidas e constantes mudanças.
( ) Contextos onde existem múltiplos atores e variáveis.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  IV – II – I – III. B)  I – II – III – IV. C)  I – III- IV – II. D)  IV – I – II – III.
16 - Os estudos de Porter se desenvolveram na década de 70, foram publicados e ganharam grande notoriedade em venda de livros na década de 80 ao tratar da questão de como as empresas obtêm vantagem competitiva, inaugurando a escola do posicionamento estratégico.
Com base nos estudos e estratégias apresentados por Porter, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Cada organização ou empresa possui as suas peculiaridades, ou seja, dificilmente uma organização vai ser igual a outra.
( ) As estratégias genéricas de Porter são interessantes para fins didáticos, porém a cada contexto deve-se adaptar.
( ) As estratégias não são únicas para uma dada organização, ou seja, em um determinado segmento de negócio a organização pode optar por competir por preço e em um outro segmento de negócio optar por diferenciação.
( ) A capacidade de lidar com dois segmentos com diferentes vantagens competitivas torna o processo de produção e o processo de gestão mais simples, podendo assim, serem aplicadas as estratégias competitivas com facilidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  F - F - V - V. B)  F - V - V - F. C)  V - V - V - F. D)  V - F - F - V.
17 - O Canvas é uma ferramenta visual utilizada para criar modelos de negócios, a partir de nove blocos que representam as principais áreas de uma empresa: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira. 
Assinale a alternativa correta em relação aos nove blocos que compõem o quadro Canvas.
A)  Segmentos de clientes, entrega, pós-venda, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, receitas e custos.
B)  Segmentos de clientes, canais, redes sociais, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, investimentos e custos.
C)  Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, receitas e custos.
D)  Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parcerias, recursos, processos, receitas e custos.
18 - O lean startup é uma forma de desenvolver produtos e modelos de negócio a partir de uma ideia, hierarquizando as que são mais promissoras e alinhadas com os interesses dos empreendedores, por meio de uma prototipação rápida e da construção de um produto minimamente viável.
A partir do que foi estudo sobre Lean Startup, qual das alternativas é proposta pela metodologia?
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Big Data. B)  Survey. C)  Produto mínimo viável. D)  A Validação.
19 - Apesar de algumas diferenças quanto ao foco dado para a obtenção de vantagem competitiva, as estratégias genéricas de Porter e a Visão baseada em recursos apresentam uma semelhança.
Deste modo, assinale a alternativa correta que descreve esta semelhança.
A)  Ambas as visões pressupõem que a vantagem competitiva persiste em amplos horizontes de tempo.
B)  Ambas as visões não consideram a questão de concorrência em suas análises.
C)  Ambas as visões pressupõemque os recursos internos da empresa devem ser o foco de obtenção de vantagem competitiva.
D)  Ambas as visões foram postuladas focando somente as questões externas à empresa. 
20 - O conceito de pensamento visual, muito usado no design, migrou para as áreas de planejamento e gestão. A proposta dos autores do Business Model Canvas é disponibilizar uma ferramenta capaz de permitir a qualquer pessoa interessada em criar ou modificar seu modelo de negócio, a ter uma linguagem comum que possibilite a troca de experiência e ideias com outras pessoas envolvidas no mesmo processo. A metodologia possibilita, de forma simples, que todas as pessoas envolvidas enxerguem o que a empresa faz, para quem, como e quanto gera de receita. Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação à formulação da ferramenta e seu pensamento visual.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) O quadro possibilita enxergar o negócio em uma única página e a conexão que existe entre diferentes áreas.
( ) A prática se baseia no entendimento de que imagens acionam de modo mais rápido e eficiente a memória de longo prazo.
( ) A partir da visualização do quadro é a associação de conceitos para geração de novas ideias.
( ) O quadro possibilita que o empreendedor descreva seu negócio em detalhes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)  V – F – V – F.  B)  V – F – V – V. C)  F – V – F – V. D)  V – V – V – F.