Gestão por Competências

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Data de inicio
	segunda, 3 Jan 2022, 11:18
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	segunda, 3 Jan 2022, 13:27
	Tempo empregado
	2 horas 8 minutos
	Nota
	4,20 de um máximo de 6,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Competência é definida, segundo Perrenoud et al. (2002, p. 19), “(...) como a aptidão para enfrentar uma família de situações análogas, mobilizando de uma forma correta, rápida, pertinente e criativa, múltiplos recursos cognitivos: saberes, capacidades, micro competências, informações, valores, atitudes, esquemas de percepção, de avaliação e de raciocínio”. Esse conceito está estritamente ligado à área da educação, portanto, relaciona-se com a vertente construtivista da gestão por competência. Com base no conteúdo do livro sobre essa vertente, assinale a alternativa correta:
I) A vertente construtivista, se comparada à abordagem tradicional da educação, apresenta um enfoque diferente e inovador.
II) Por ser uma abordagem pedagógica diferente, se torna um desafio para o  docente, o que exige do mesmo um preparo diferenciado do ensino tradicional.
III) Na vertente construtivista da competência, o aluno aprende por si mesmo, ele aprende a aprender, e a construção do saber ocorre por meio da interação.
IV) Um dos aspectos que é comum tanto na abordagem construtivista quanto na behaviorista se refere a sua origem, que se dá pela psicologia de Noam Chomsky. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Antônio Carlos é um contador recém-formado e começou, há uma semana, a trabalhar em uma empresa. Na universidade, no curso de Contabilidade, ele aprendeu a fazer Balanço Patrimonial utilizando dados de empresas fictícias, contudo, ainda não fez nenhum Balanço para uma empresa real. Ele é uma pessoa que atende bem os clientes, é atencioso, calmo e está muito feliz com o emprego. Com base nesse caso, leia as alternativas e assinale a correta no que se refere às competências individuais.  
I) O contador Antônio Carlos tem a técnica (conhecimento) para fazer os Balanços Patrimoniais e também tem atitude. Entretanto, para ele falta a habilidade.  
II) A empresa não deveria ter contratado esse contador, pois ele não tem experiência prática na elaboração do Balanço Patrimonial. Portanto, a organização precisa rever seu processo de recrutamento e seleção.
III) Uma das competências do contador se refere à sua atitude, que corresponde ao seu comportamento ao atender os clientes, e Antônio Carlos atende bem os clientes, é atencioso e calmo.
IV) O contador Antônio Carlos tem habilidade na elaboração de Balanços Patrimoniais. Ele adquiriu essa habilidade fazendo Balanços Patrimoniais na universidade. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I e III. 
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
No ambiente da empresa, temos dois tipos de conhecimento que são: o tácito e o explícito. Sendo que o conhecimento tácito, no local de trabalho, pode apresentar três componentes, que são: o consciente, automático e coletivo. Com base nos referidos componentes, assinale a alternativa correta.
I) Um dos componentes do conhecimento tácito no local de trabalho é o consciente, no qual o indivíduo consegue entender e explicar a tarefa que realiza. 
II) No caso do conhecimento automático, a pessoa realiza sua atividade de forma automática sem refletir sobre a mesma, ou seja, ela já tem aquele conhecimento como sendo certo.    
III) O conhecimento pode ser coletivo, que é aquele que é desenvolvido pela pessoa e compartilhado com outras pessoas.
IV) O componente “consciente” do conhecimento tácito compreende o conhecimento que é adquirido no convívio social com as pessoas e difícil de ser codificado. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
A Resource-Based View (RBV) é também conhecida como Visão da Empresa Baseada em Recursos. Ela se ocupa da análise dos recursos das empresas e do trabalho com esses recursos, com o propósito de que os serviços gerados por eles sejam fonte de vantagem competitiva. Em relação à concepção de recursos nessa teoria, assinale a alternativa correta.
I) É desejável que os recursos apresentem as seguintes características: sejam valiosos, perfeitos e facilmente substituíveis. 
II) Espera-se que os recursos sejam valiosos quando explora oportunidades e/ou elimina as ameaças na empresa, raros se comparado aos concorrentes, imperfeitos quando imitados pelos concorrentes e que possam ser substituídos. 
III) Para saber se um recurso é importante para uma determinada estratégia efetiva, é necessário que se façam alguns testes como, por exemplo, o teste de não imitabilidade, de durabilidade, de apropriação, de substituibilidade e de superioridade comparativa. 
IV) É desejável que os recursos apresentem as seguintes características: devem serem valiosos, raros, imperfeitos quando imitados pelos concorrentes e não facilmente substituíveis.
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. II, III e IV. 
d. III e IV.
e. I, III e IV.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Uma das formas de remuneração que pode ser utilizada pelas organizações é a administração salarial por competência. Em relação ao sistema de remuneração por competências, assinale a alternativa que apresente os resultados obtidos com a implementação desse sistema na perspectiva de Hipólito (2001b). 
I) Um dos resultados objetivos da administração salarial por competência é a clareza quanto aos diversos níveis de trabalho existentes na organização e no que é esperado dos profissionais.
II) Ocorre um maior respeito às particularidades, às necessidades, à cultura e aos valores da organização. 
III) Os funcionários se sentem mais estimulados ao autodesenvolvimento e também menos pressionados quanto ao sistema de remuneração.
IV) A empresa apresenta maior capacidade em reter as competências organizacionais.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conceito de competência e seus modelos são diversificados, portanto, as competências gerenciais podem ser entendidas sobre diversas perspectivas, como por meio das categorias de competências. Sobre essas categorias, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As competências de capacitação ocorrem quando o gerente reconhece a necessidade de mudança e a executa. Para isso, é preciso ter a capacidade de agir, de flexibilidade e também de adaptabilidade. 
b. As competências interacionais se referem à comunicação entre as pessoas, a qual pode ocorrer de forma escrita e oral.
c. A competência de comunicação consiste no trabalho em equipe bem como na capacidade de liderança do gerente.
d. Na competência de solução de problemas, inclui-se a dificuldade do gerente em identificar, formular e executar soluções criativas para os problemas.
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A resposta correta é: As competências de capacitação ocorrem quando o gerente reconhece a necessidade de mudança e a executa. Para isso, é preciso ter a capacidade de agir, de flexibilidade e também de adaptabilidade..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
“Por criação do conhecimento organizacional entendemos a capacidade de uma empresa de criar novo conhecimento,difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas” (NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 1). Em relação à criação do conhecimento, assinale a alternativa correta na perspectiva de Nonaka e Takeuchi (1997).
I) Para que a criação do conhecimento ocorra no âmbito da organização, são necessárias cinco condições essenciais que compreendem: a intenção, a autonomia, a flutuação e caos criativo, a redundância e a variedade de requisitos.
II) A criação do conhecimento é um processo em espiral que ocorre em três níveis: no indivíduo, no grupo e na organização. Sendo que inicia-se no individual e depois passa pelos demais. 
III) Na prática, a criação do conhecimento ocorre por meio de cinco etapas, sendo a primeira o compartilhamento do conhecimento tácito. A segunda é a criação de conceitos que consiste na verbalização do modelo mental básico. Após a criação dos conceitos, ocorre a justificação dos mesmos, que é a terceira etapa. Na quarta etapa, ocorre a construção de um arquétipo, que é a transformação do conhecimento em algo concreto. Por último, ocorre a difusão do conhecimento.
IV) A espiral da criação do conhecimento apresenta duas dimensões, a epistemológica e a ontológica. A primeira se baseia na interação entre o conhecimento tácito e o explícito. A ontológica compreende a transformação do conhecimento criado pelo indivíduo em conhecimento organizacional.  
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
No que se refere às competências organizacionais, destacam-se três dimensões, que são: as competências essenciais, as funcionais e as individuais. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre as competências funcionais e individuais. 
I) As competências funcionais não estão relacionadas em nenhum aspecto com as competências individuais, ou seja, são completamente independentes uma da outra.
II) Uma das diferenças entre as competências funcionais e individuais se refere à abrangência das mesmas, ou seja, a funcional ocorre em grupo diferentemente da individual.
III) As individuais, diferentemente das funcionais, compreendem as competências que diferem uma empresa de sua concorrente e cliente. Tem como abrangência as áreas da empresa. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. II.
b. I e III. 
c. I e II.
d. III.
e. I, II e III.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O primeiro item do fluxo de atividades para orientar a realização do processo de seleção por competências é a identificação da visão e da missão da organização. No que se refere à visão e à missão, destaca-se que estão associadas à cultura da empresa e são consideradas os aspectos norteadores das definições estratégicas da organização. Com base nesses conceitos, leia as alternativas e identifique qual (quais) delas corresponde(m) à missão ou visão da empresa.   
I - Atender às necessidades dos clientes, servindo produtos na área gastronômica, com alto padrão de qualidade e rapidez, em um ambiente agradável.  
II – Ser referência na área gastronômica sendo reconhecido como o melhor restaurante do Brasil. 
III – Contribuir com o crescimento e desenvolvimento das empresas e pessoas por meio do apoio financeiro, incentivar o desenvolvimento sustentável e a satisfação do cliente.
IV – Ser o modelo de banco para os brasileiros e ser reconhecido no país pelo seu desempenho e pelos programas socioambientais.
Escolha uma:
a. As alternativas I, II e III são consideradas visões empresariais e a IV, a missão.
b. As alternativas I, II e IV são consideradas missões empresariais e a III, a visão.
c. As alternativas I e IV compreendem a visão da empresa e a II e III, a missão.
d. As alternativas I e III compreendem a missão da empresa e a II e IV, a visão.  
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I e III compreendem a missão da empresa e a II e IV, a visão. .
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
“O conhecimento é um recurso que pode e deve ser gerenciado para melhorar o desempenho da empresa. Ela, portanto, precisa descobrir as formas pelas quais o processo de aprendizagem organizacional pode ser estimulado e investigar como o conhecimento organizacional pode ser administrado para atender às suas necessidades estratégicas, disseminado e aplicado por todos como uma ferramenta para o sucesso da empresa” (FLEURY, 2002, p. 138). O conhecimento pode ser de dois tipos: tácito e explícito. Diante disso, assinale a alternativa correta que apresente a diferença entre esses dois tipos de conhecimento.
I) O conhecimento explícito, ao contrário do tácito, é o conhecimento informal que é adquirido por meio das experiências vividas pelo indivíduo. Este tipo de conhecimento, no âmbito organizacional, é o mais difícil de ser utilizado e organizado por meio de documentos. 
II) Uma das diferenças entre o conhecimento tácito e o explícito é que o tácito é subjetivo e difícil de comunicar, explicar e não é visível. Ele advém do conhecimento adquirido ao longo da vida. 
III) O conhecimento explícito, diferente do tácito, é de fácil comunicação e formalização. Ele pode ser compreendido por meio de manuais e de treinamentos realizados.   
IV) O conhecimento tácito é informal e de fácil comunicação. Pode ser registrado e compartilhado por meio de manuais, artigos, livros e diagramas.   
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV. 
d. I e IV.
e. I, II, III e IV.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III..