Prova gestão por competências

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Gestão por Competências ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio quarta, 10 Nov 2021, 12:03
Estado Finalizada
Data de conclusão quarta, 10 Nov 2021, 12:24
Tempo empregado 20 minutos 43 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=5
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=472
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Competência é de�nida, segundo Perrenoud et al.
(2002, p. 19), “(...) como a aptidão para enfrentar
uma família de situações análogas, mobilizando de
uma forma correta, rápida, pertinente e criativa,
múltiplos recursos cognitivos: saberes,
capacidades, micro competências, informações,
valores, atitudes, esquemas de percepção, de
avaliação e de raciocínio”. Esse conceito está
estritamente ligado à área da educação, portanto,
relaciona-se com a vertente construtivista da
gestão por competência. Com base no conteúdo
do livro sobre essa vertente, assinale a alternativa
correta:
I) A vertente construtivista, se comparada à
abordagem tradicional da educação, apresenta um
enfoque diferente e inovador. 
II) Por ser uma abordagem pedagógica diferente,
se torna um desa�o para o  docente, o que exige
do mesmo um preparo diferenciado do ensino
tradicional.
III) Na vertente construtivista da competência, o
aluno aprende por si mesmo, ele aprende a
aprender, e a construção do saber ocorre por
meio da interação.
IV) Um dos aspectos que é comum tanto na
abordagem construtivista quanto na behaviorista
se refere a sua origem, que se dá pela psicologia
de Noam Chomsky. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O Behaviorismo é uma abordagem clássica da
psicologia que ainda hoje é utilizada tanto na
psicologia quanto na Administração. Na
Administração, essa abordagem é usada, entre
outras coisas, para entendermos a competência
no âmbito da empresa. Em relação a essa
abordagem, leia as a�rmativas abaixo e assinale a
correta.
I) Esta abordagem também pode ser denominada
comportamentalismo ou análise funcional do
comportamento. É válido ressaltar que o termo
behaviorismo advém de behavior que signi�ca
comportamento.
II) McClelland, um dos pensadores do
behaviorismo, a�rmava que o comportamento
está relacionado ao desenvolvimento de
competências. Ele ainda alegou que os
comportamentos poderiam ser modi�cados por
meio de experiências e treinamentos.
III) O psicólogo Boyatzis associou as competências
ao desempenho pro�ssional, contudo, não
acreditava na possibilidade do aprimoramento do
indivíduo. Segundo ele, o bom desempenho é
obtido por meio das competências dos indivíduos. 
IV) Scott Parry, pensador do Behaviorismo, focou
seus estudos nos traços da personalidade.
Segundo ele, a personalidade do indivíduo
in�uencia em seu desempenho pro�ssional.  
  
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. I, II e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conhecimento é um recurso que pode e deve
ser gerenciado para melhorar o desempenho da
empresa. Ela, portanto, precisa descobrir as
formas pelas quais o processo de aprendizagem
organizacional pode ser estimulado e investigar
como o conhecimento organizacional pode ser
administrado para atender às suas necessidades
estratégicas, disseminado e aplicado por todos
como uma ferramenta para o sucesso da
empresa” (FLEURY, 2002, p. 138). O conhecimento
pode ser de dois tipos: tácito e explícito. Diante
disso, assinale a alternativa correta que apresente
a diferença entre esses dois tipos de
conhecimento.
I) O conhecimento explícito, ao contrário do tácito,
é o conhecimento informal que é adquirido por
meio das experiências vividas pelo indivíduo. Este
tipo de conhecimento, no âmbito organizacional, é
o mais difícil de ser utilizado e organizado por
meio de documentos.  
II) Uma das diferenças entre o conhecimento tácito
e o explícito é que o tácito é subjetivo e difícil de
comunicar, explicar e não é visível. Ele advém do
conhecimento adquirido ao longo da vida. 
III) O conhecimento explícito, diferente do tácito, é
de fácil comunicação e formalização. Ele pode ser
compreendido por meio de manuais e de
treinamentos realizados.   
IV) O conhecimento tácito é informal e de fácil
comunicação. Pode ser registrado e compartilhado
por meio de manuais, artigos, livros e diagramas.   
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III. 
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Em se tratando da gestão por competência,
existem vários modelos desenvolvidos. Um deles
foi elaborado por Fernandes (2006) e tem como
propósito mapear e alinhar competências e
desempenho. Esse modelo apresenta os passos
para fazer esse mapeamento. Em relação a ele,
leia as alternativas e assinale a correta. 
I) O modelo desenvolvido por Fernandes consiste
em duas etapas principais, sendo a primeira a
identi�cação e desenvolvimento das
competências, e a segunda é a mensuração e o
aperfeiçoamento do desempenho. 
II) Na etapa de identi�cação e desenvolvimento
das competências, analisa-se, inicialmente, o
negócio, ou seja, especi�ca-se onde a organização
atuará.
III) Para o modelo proposto por Fernandes, assim
como para qualquer outro, é fundamental que
seja feita uma análise crítica com o propósito de
adequar o mesmo à realidade da empresa.
IV) Na segunda etapa, a mensuração e
aperfeiçoamento de desempenho, é recomendável
a utilização do balance scorecard e do prisma de
performance. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III.
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O processo de recrutamento e seleção precisa ser
muito bem planejado pela organização para que
consiga colocar a pessoa certa no lugar certo, pois,
caso contrário, a empresa corre o risco de não
contratar um pro�ssional com as competências
necessárias para o cargo. Para isso, é necessário
levar em consideração a cultura da organização.
Sobre isso, assinale a alternativa correta.
I) O processo de recrutamento e seleção são
elementos operacionais da organização, nos quais
a análise da cultura não é importante.  
II) A cultura organizacional é proveniente dos
valores dos empresários, se torna cultura quando
os mesmos se re�etem na prática dos funcionários
da organização.  
III) A cultura é vital para organização e também
atribui sentido às atividades da empresa,
estabelecendo o que é almejado ou não.
IV) O funcionário que não se adapta à cultura da
organização pode trazer alguns problemas para a
organização, e ele mesmo pode �car insatisfeito.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e IV.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. II, III e IV. 
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conceito de competência sintetiza a
mobilização, integração e transferência de
conhecimentos e capacidades em estoque, deve
adicionar valor ao negócio, estimular um contínuo
questionamento do trabalho e a aquisição de
responsabilidades por parte dos pro�ssionais e
agregar valor em duas dimensões: valor
econômico para a organização e valor social para o
indivíduo” (HIPÓLITO, 2000, p. 7). Analise o
conceito de competência proposto por este autor
e assinale a alternativa correta.
I) Este autor apresenta, na de�nição de
competência, que o funcionário precisa questionar
seu trabalho, ou seja, ele precisa re�etir sobre
como está desenvolvendo suas atividades. 
II) As organizações, de forma geral, estãopreparadas para terem funcionários que
questionam os processos e por isso estão
aderindo à gestão por competências.
III) Este conceito contraria os modelos tradicionais
de gestão que não incentivam o funcionário a
pensar sobre seu trabalho, em que eles apenas o
realizam da forma como foram ensinados. 
IV) É imprescindível que as organizações, antes de
aderirem à gestão por competências, re�itam e
veri�quem se estão preparadas para terem
funcionários que questionem seu trabalho. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, III e IV. 
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
No que se refere às competências organizacionais,
destacam-se três dimensões, que são: as
competências essenciais, as funcionais e as
individuais. Sobre essas dimensões, assinale a
alternativa que apresenta a diferença entre as
competências funcionais e individuais. 
I) As competências funcionais não estão
relacionadas em nenhum aspecto com as
competências individuais, ou seja, são
completamente independentes uma da outra.
II) Uma das diferenças entre as competências
funcionais e individuais se refere à abrangência
das mesmas, ou seja, a funcional ocorre em grupo
diferentemente da individual.
III) As individuais, diferentemente das funcionais,
compreendem as competências que diferem uma
empresa de sua concorrente e cliente. Tem como
abrangência as áreas da empresa. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. II. 
b. I e III.
c. I e II.
d. III.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Cada vez mais os pro�ssionais estão se
preocupando com suas carreiras, o que os leva a
realizar cursos, treinamentos e também a se
preocuparem com as suas competências.
Portanto, eles estão administrando as carreiras
com base nas competências. Diante disso, assinale
a alternativa correta sobre a abordagem
empresarial da administração de carreiras.
I) A carreira é um caminho cheio de alternativas e
também de incertezas, o qual é construído pelas
pessoas juntamente com as organizações. 
II) Nas empresas de grande porte, sobretudo, é
necessário um sistema de administração de
carreiras que tem como objetivo de�nir
parâmetros gerais e estruturar possibilidades.
III) As carreiras podem ser de diversas naturezas,
tais como operacionais, pro�ssionais e gerenciais.
IV) Existem diferentes níveis de complexidade e de
entrega que tem como propósito mensurar o
desenvolvimento das pessoas.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e III.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A Resource-Based View (RBV) é também conhecida
como Visão da Empresa Baseada em Recursos. Ela
se ocupa da análise dos recursos das empresas e
do trabalho com esses recursos, com o propósito
de que os serviços gerados por eles sejam fonte de
vantagem competitiva. Em relação à concepção de
recursos nessa teoria, assinale a alternativa
correta.
I) É desejável que os recursos apresentem as
seguintes características: sejam valiosos, perfeitos
e facilmente substituíveis.  
II) Espera-se que os recursos sejam valiosos
quando explora oportunidades e/ou elimina as
ameaças na empresa, raros se comparado aos
concorrentes, imperfeitos quando imitados pelos
concorrentes e que possam ser substituídos. 
III) Para saber se um recurso é importante para
uma determinada estratégia efetiva, é necessário
que se façam alguns testes como, por exemplo, o
teste de não imitabilidade, de durabilidade, de
apropriação, de substituibilidade e de
superioridade comparativa. 
IV) É desejável que os recursos apresentem as
seguintes características: devem serem valiosos,
raros, imperfeitos quando imitados pelos
concorrentes e não facilmente substituíveis.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, II e III.
c. II, III e IV.
d. III e IV. 
e. I, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As pessoas podem aprender diversas coisas como,
por exemplo, navegar na internet, andar de
bicicleta, fazer compras, cozinhar, costurar, dirigir
automóveis, entre outras. A aprendizagem pode
ocorrer tanto no nível individual quanto em grupo.
No que se refere à aprendizagem individual,
assinale a alternativa correta.
I) Os estudos sobre a aprendizagem individual
partem da ideia de que é um processo psicológico
associado com as mudanças que acontecem com
as pessoas devido à interação com o meio. 
II) A corrente behaviorista propõe que a
aprendizagem do indivíduo consiste em uma
mudança de comportamento duradora que se
origina da interação da pessoa com o meio.
III) A corrente cognitivista defende que os
processos mentais são mediadores da relação
entre o ambiente e o comportamento.
IV) São exemplos da teoria cognitivista a teoria de
processamento de informação e da aprendizagem
social.  
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III.
b. II, III e IV.
c. II e IV.
d. I, II e III.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Gestão por Competências ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio sábado, 20 Nov 2021, 10:53
Estado Finalizada
Data de conclusão sábado, 20 Nov 2021, 11:17
Tempo empregado 23 minutos 53 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
As competências organizacionais, segundo Dalmau
e Tosta (2009, p. 47), “são aquelas referentes à
visão que os gestores detêm sobre o mercado e
sobre as tendências que impactam o negócio em
que atuam, resultando em melhorias que agregam
valor ao cliente �nal”. No que se refere às
competências organizacionais, destacam-se três
dimensões, que são: as competências essenciais,
as funcionais e as individuais. Com base nas
competências funcionais, assinale a alternativa
correta. 
Escolha uma:
a. Apesar da dimensão individual, podem
exercer importante in�uência no
desenvolvimento das competências dos
grupos ou até mesmo da organização. É o caso
das competências gerenciais.
b. São as competências que diferenciam a
empresa perante concorrentes e clientes e
constituem a razão de sua sobrevivência.
c. São competências que não dependem ou
estão relacionadas às pessoas, mas somente
às suas funções.
d. São competências especí�cas a cada uma
das áreas vitais da empresa (vender, produzir,
conceber, por exemplo). Estão presentes entre
os grupos e pessoas de cada área. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São competências especí�cas
a cada uma das áreas vitais da empresa (vender,
produzir, conceber, por exemplo). Estão presentes
entre os grupos e pessoas de cada área..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=5
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=472
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O conhecimento pode ser de dois tipos: tácito e
explicito. O processo de conversão desses
conhecimentos compreendem quatro modos que
são: socialização, externalização, combinação e
internalização (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). Com
base nisso, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma:
a. Na internalização ocorre a formalização do
conhecimento por meio de manuais. Esse
modo de conversão do conhecimento gera o
conhecimento sistêmico.
b. A socialização compreende o
compartilhamento das experiências das
pessoas, o que possibilita a elas adquirir o
conhecimento tácito. Isso ocorre, por exemplo,
por meio da observação.  
c. A externalização é o modo de conversão do
conhecimento explícito em conhecimento
tácito, o que gera o conhecimento conceitual. 
d. Na combinação, as pessoas aprendem
fazendo, ou seja, na prática, dessa forma, se
torna necessária a verbalização do
conhecimento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A socializaçãocompreende o
compartilhamento das experiências das pessoas, o
que possibilita a elas adquirir o conhecimento
tácito. Isso ocorre, por exemplo, por meio da
observação. .
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As pessoas podem aprender de diversas maneiras,
por exemplo, assistindo a uma palestra, fazendo
um treinamento, lendo um livro, acessando a
internet e trocando informações com outras
pessoas. Algumas dessas formas de aprendizagem
são consideradas formais e outras informais.
Diante desses tipos de aprendizagem, assinale a
alternativa correta.
I) A aprendizagem formal ocorre quando as
empresas organizam e planejam um programa de
treinamento objetivando que os seus funcionários
aprendam determinado conhecimento. 
II) A aprendizagem informal ocorre no dia a dia e
não é previamente planejada. Pode ocorrer, por
exemplo, por meio da observação e de
informações passadas pelos colegas.
III) A aprendizagem informal não se resume
apenas ao ambiente organizacional, pois o
funcionário pode adquirir conhecimento fora da
empresa. 
IV) Uma das diferenças entre a aprendizagem
formal e a informal é que, na formal, é o próprio
aprendiz que decide como a aprendizagem
ocorrerá, contudo, na informal, a decisão é do
treinador ou da empresa.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I e II.
c. II e IV.
d. I, II e III. 
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O conhecimento é um recurso que pode e deve
ser gerenciado para melhorar o desempenho da
empresa. Ela, portanto, precisa descobrir as
formas pelas quais o processo de aprendizagem
organizacional pode ser estimulado e investigar
como o conhecimento organizacional pode ser
administrado para atender às suas necessidades
estratégicas, disseminado e aplicado por todos
como uma ferramenta para o sucesso da
empresa” (FLEURY, 2002, p. 138). O conhecimento
pode ser de dois tipos: tácito e explícito. Diante
disso, assinale a alternativa correta que apresente
a diferença entre esses dois tipos de
conhecimento.
I) O conhecimento explícito, ao contrário do tácito,
é o conhecimento informal que é adquirido por
meio das experiências vividas pelo indivíduo. Este
tipo de conhecimento, no âmbito organizacional, é
o mais difícil de ser utilizado e organizado por
meio de documentos.  
II) Uma das diferenças entre o conhecimento tácito
e o explícito é que o tácito é subjetivo e difícil de
comunicar, explicar e não é visível. Ele advém do
conhecimento adquirido ao longo da vida. 
III) O conhecimento explícito, diferente do tácito, é
de fácil comunicação e formalização. Ele pode ser
compreendido por meio de manuais e de
treinamentos realizados.   
IV) O conhecimento tácito é informal e de fácil
comunicação. Pode ser registrado e compartilhado
por meio de manuais, artigos, livros e diagramas.   
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II e III. 
c. II, III e IV.
d. I e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A competência, no âmbito organizacional, pode
ser entendida levando em consideração duas
vertentes, sendo a primeira a estratégica e a
segunda a behaviorista. De acordo com essas duas
abordagens, leia as alternativas e assinale a
correta:
I – A vertente estratégica tem como principal
objetivo buscar a vantagem competitiva
sustentável da empresa.
II – A vertente behaviorista está diretamente
relacionada à gestão de pessoas e se baseia no
comportamento das mesmas.
III – A vertente behaviorista, que se baseia na
aplicação da psicologia na administração, utiliza o
comportamento como foco para analisar as
competências.
IV – A vertente estratégica, na linha teórica
Structure Conduct Performance (SCP), está voltada
à análise do ambiente interno da organização.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III. 
c. I e III.
d. II e IV.
e. II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A gestão por competência pode ser compreendida
com base em duas vertentes, sendo a primeira a
estratégica e a segunda a behaviorista. A vertente
estratégica deriva da Resource-Based View (RBV),
que é uma teoria diferente da Structure Conduct
Performance (SCP), esta também muito
importante para os estudos em estratégia. No que
se refere ao SCP, assinale a alternativa correta.
I) O SCP (Structure Conduct Performance)
compreende que a performance da �rma resulta
de seu comportamento com os concorrentes no
que se refere ao preço e custos.  
II) O SCP analisa o interior da organização visando
os recursos que ela possui, pois para esta teoria a
empresa é um conjunto de recursos e a que tiver
os melhores recursos terá lucro e sucesso.
III) Michael Porter é o principal representante
desta teoria. Ele identi�cou que existem cinco
forças do mercado que são: a rivalidade entre os
concorrentes, a ameaça de novas empresas,
ameaça de produtos substitutos, poder de
barganha dos fornecedores e de negociação dos
clientes.
IV) A SCP é uma análise do ambiente externo,
levando em consideração as cinco forças do
mercado, pois a partir dessa análise é que a
organização formularia a sua estratégia para obter
vantagem competitiva em relação aos
concorrentes.
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV. 
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Atualmente, é necessário que as pessoas
administrem sua carreira, ou seja, precisam
pensar e planejar a sua carreira. Para isso, é
preciso compreender mais sobre o sistema de
administração de carreiras, que é composto pelos
princípios, pela estrutura da carreira, pelos
instrumentos de gestão e pelos papéis. Com base
nesses temas, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. Os instrumentos de gestão correspondem
ao apoio e estímulo que a empresa oferece ao
seu colaborador para ele crescer
pro�ssionalmente. O papel da mesma
compreende três aspectos que são os
seguintes: estratégico, do sistema e da
metodologia de modelagem. 
b. Os princípios precisam estar alinhados aos
compromissos acordados consensualmente
entre as pessoas e as empresas. Estes tendem
a ser permanentes, apesar de que podem
sofrer alterações no decorrer do tempo.
c. A Estrutura de carreira é responsável pelo
desenho da carreira. Ela é composta pela
estrutura em linha, em rede ou paralelas.
Essas estruturas podem ser combinadas de
forma que atendam tanto às necessidades da
organização quanto às das pessoas.
d. Os papéis na administração de carreiras se
dividem nos papéis dos indivíduos e nos da
empresa. Os indivíduos precisam se conhecer
e saber quais são as oportunidades
apresentadas pela empresa. A empresa, por
sua vez, precisa estimular e apoiar as pessoas
em seu crescimento pro�ssional. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os instrumentos de gestão
correspondem ao apoio e estímulo que a empresa
oferece ao seu colaborador para ele crescer
pro�ssionalmente. O papel da mesma
compreende três aspectos que são os seguintes:
estratégico, do sistema e da metodologia de
modelagem..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“A aprendizagem organizacional, que pode ser
considerada uma resposta alternativa às
mudanças enfrentadas pelas empresas, é um
processo em que se busca desenvolver a
capacidade de aprender continuamente a partir
das experiências organizacionais e traduzir estes
conhecimentos em práticas que contribuam para
um melhor desempenho, tornando a empresa
mais competitiva” (BITENCOURT, 2005, p. 39). A
aprendizagem organizacional apresenta três
perspectivas que contribuem para a gestão por
competência, que são as seguintes: a social, a
dinâmica e a estratégica. Sobre essas perspectivas,
na visão de Bitencourt (2005), assinale a
alternativa correta.Escolha uma:
a. A perspectiva social foca em associar as
diretrizes da empresa com a visão estratégica
da gestão de competências.
b. A perspectiva estratégica está estritamente
relacionada com o desenvolvimento contínuo
do indivíduo. Está preocupada com a formação
e aplicação de novas competências.
c. A perspectiva social compreende a
formação integral na qual as experiências
vivenciadas durante a trajetória pessoal e
pro�ssional são uma oportunidade de
aprender a aprender. 
d. A perspectiva dinâmica utiliza-se das
experiências passadas como base para a
solução dos problemas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A perspectiva social
compreende a formação integral na qual as
experiências vivenciadas durante a trajetória
pessoal e pro�ssional são uma oportunidade de
aprender a aprender..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os processos de recrutamento e seleção são
considerados elementos estratégicos da
organização, sendo assim, eles são fundamentais.
Portanto, não se pode descuidar desse processo,
pois sem os mesmos a organização apresentará
mais custos e também retrabalho. Diante disso,
analise as a�rmativas e assinale a correta sobre o
recrutamento e a seleção.
I) O processo de recrutamento ocorre antes da
seleção e ele tem como objetivo atrair as pessoas
para ingressar nas organizações. O recrutamento
pode ser interno ou externo. 
II) A demanda e a oferta são as variáveis que
precisam ser consideradas na seleção. Sendo
assim, deve-se levar em consideração as seguintes
situações de mercado: demanda maior que oferta,
a oferta maior que a demanda e a oferta igual à
demanda.
III) A seleção tem o propósito de discernir se os
candidatos à vaga apresentam as competências de
que a empresa necessita. Na seleção por
competências, diferente da forma tradicional,
busca-se traçar o per�l de competência mais
apropriado para a organização.
IV) O recrutamento poderá ser realizado somente
na própria região da empresa, portanto, não
poderá buscar candidatos em outras cidades.  
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. I, II e III.
c. I e III. 
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Antônio Carlos é um contador recém-formado e
começou, há uma semana, a trabalhar em uma
empresa. Na universidade, no curso de
Contabilidade, ele aprendeu a fazer Balanço
Patrimonial utilizando dados de empresas �ctícias,
contudo, ainda não fez nenhum Balanço para uma
empresa real. Ele é uma pessoa que atende bem
os clientes, é atencioso, calmo e está muito feliz
com o emprego. Com base nesse caso, leia as
alternativas e assinale a correta no que se refere
às competências individuais.  
I) O contador Antônio Carlos tem a técnica
(conhecimento) para fazer os Balanços
Patrimoniais e também tem atitude. Entretanto,
para ele falta a habilidade.  
II) A empresa não deveria ter contratado esse
contador, pois ele não tem experiência prática na
elaboração do Balanço Patrimonial. Portanto, a
organização precisa rever seu processo de
recrutamento e seleção.
III) Uma das competências do contador se refere à
sua atitude, que corresponde ao seu
comportamento ao atender os clientes, e Antônio
Carlos atende bem os clientes, é atencioso e
calmo.
IV) O contador Antônio Carlos tem habilidade na
elaboração de Balanços Patrimoniais. Ele adquiriu
essa habilidade fazendo Balanços Patrimoniais na
universidade. 
 
Estão CORRETAS somente as a�rmativas: 
Escolha uma:
a. I e III. 
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..