PROVA INOVACOES E SISTEMAS TECNOLOGICOS

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A estrutura ______________ é aquela que possui uma _______________, aqui também é 
possível observar uma grande importância do núcleo operacional. Como principais 
parâmetros de design, temos: treinamento, especialização horizontal das tarefas, 
_______________ e __________. 
A estrutura denominada de forma _____________ tem como o seu principal mecanismo 
de coordenação a padronização dos outputs, aqui a parte-chave da organização é a 
linha intermediária. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 
Burocracia profissional; Padronização de habilidades; Descentralização vertical; 
Horizontal; Divisionalizada. 
CORRETO 
 
Burocracia simplificada; Padronização de Trabalho; Descentralização simples; 
Composta; Divisionalizada. 
 
Burocracia mecanizada; Padronização de Inputs; Levantamento de custos 
diretos; Indiretos; Setorizada. 
 
Adhocracia; Estrutrura simples; Centralização vertical; Direta; Particionada. 
 
Simples; Descentralização vertical; Superior; Inferior; Divisionalizada. 
Código da questão: 57184 
2) 
O uso da tecnologia para a realização da gestão dos processos nos negócios pode 
acontecer com o uso de um robusto suporte tecnológico para proporcionar a 
automatização de processos, sendo assim, surge o Business Process Management 
System (BPMS), que faz grande uso da estatística também. Considerando o exposto, 
assinale a alternativa que apresenta o nome da métrica estatística responsável por 
apresentar a diferença entre o tempo de processamento e o tempo de ciclo de uma 
ocorrência dentro de uma atividade e do processo. 
 
Alternativas: 
 
Tempo de processamento. 
 
Tempo natural. 
 
Tempo de retardo. 
CORRETO 
 
Tempo estatístico. 
 
Tempo de ciclo. 
Código da questão: 57175 
3) 
O período marcado pela Segunda Revolução Industrial ficou conhecido por ter 
ocorrido também duas grandes ____________, é impossível estudar e compreender essa 
revolução sem conhecer o peso da indústria ____________ no desenvolvimento da 
____________ e da ____________ da época. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 
Forças; Petroquímica; Nasa; Corrida do espaço. 
 
Reuniões; Química; Esteiras; Indústria. 
 
Respostas; Cerâmica; Corrida Espacial; Involução. 
 
Guerras; Bélica; Tecnologia; Evolução. 
CORRETO 
 
Revoluções; Construção Civil; Financeirização; Bancarização. 
Código da questão: 57163 
4) 
O processo de elaboração de estratégias empresariais ocorre de acordo com o atual 
desenvolvimento tecnológico, portanto, ao estabelecer processos, metas e objetivos, os 
gestores devem sempre levar em consideração o atual estágio de desenvolvimento da 
tecnologia que a empresa tem acesso. 
O conceito de Enterprise Content Management, mais conhecido pela sua sigla ECM, é 
adotado pelas organizações como forma de: 
 
Alternativas: 
 
Buscar financiamento junto às instituições bancárias. 
 
Implementar estratégias de marketing inovadoras. 
 
Tornar os processos internos mais eficientes. 
CORRETO 
 
Redesenhar os seus processos de recursos humanos. 
 
Reduzir custos em seu processo produtivo. 
Código da questão: 57169 
5) 
Os processos dentro das organizações nem sempre estão visíveis e são conhecidos por 
todos os gestores, sendo assim, há a necessidade de buscar conhecer quais são os 
processos organizacionais e como eles estão inseridos no escopo organizacional. O 
mapeamento de processos apresenta-se, então, como uma importante ferramenta de 
gestão nas organizações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta 
a vantagem proporcionada pelo mapeamento de processos que está relacionada à 
facilitação do treinamento dos colaboradores da organização: 
 
Alternativas: 
 
Documentar os processos. 
CORRETO 
 
Transformar os processos. 
 
Compreender os processos. 
 
Melhorar os processos. 
 
Padronizar os processos. 
Código da questão: 57182 
6) 
Sobre a gestão de processos de negócios, também conhecida pela sua sigla em BPM 
(Business Process Management), podemos afirmar que: 
I. Entende o ambiente externo e interno da organização e como a estratégia se 
apresenta diante desses ambientes. 
II. Ajudar a formular estratégias, metas, objetivos e a abordagem de como a 
organização pretende alcançar seus resultados. 
III. Dispensa o uso do manual de gestão de processos dentro do ambiente 
organizacional. 
IV. Auxilia a estabelecer e consolidar a visão de negócios da organização no curto, 
médio e longo prazo. 
V. Ajuda a definir o conjunto de planos de ação para que a organização atinja os seus 
objetivos. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 
I - II - III - V. 
 
I - II - IV - V. 
CORRETO 
 
I - III - IV - V. 
 
I - II - IV. 
 
I - III - V. 
Código da questão: 57173 
7) 
A Enterprise Content Management, ou simplesmente ECM, tem como significado ser 
um conjunto amplo e irrestrito de estratégias organizacionais. Considere as seguintes 
afirmações: 
( ) São estratégias que são adotadas pela empresa com o intuito de capturar dados. 
( ) Busca o fornecimento das informações no tempo e no local certo para os gestores. 
( ) Auxilia os gestores nos diferentes processos que são de sua responsabilidade. 
( ) A ECM auxilia empresas e gestores a fazer o melhor uso possível das informações na 
gestão organizacional. 
( ) A ECM pode ser compreendida apenas pelo aspecto relacionado a preservar as 
informações. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
F – V – F – V – F. 
 
V – V – V – V – F. 
CORRETO 
 
V – V – F – F – V. 
 
F – F – F – V – V. 
 
V – F – V – F – V. 
Código da questão: 57171 
8) 
Os diferentes mecanismos de coordenação presentes são um verdadeiro desafio para 
todos os gestores, sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o mecanismo de 
coordenação que faça uso do treinamento, agrupamento funcional e da estrutura 
orgânica com parâmetro de design: 
 
Alternativas: 
 
Supervisão direta. 
 
Ajustamento mútuo. 
 
Adhocracia. 
CORRETO 
 
Burocracia mecanizada. 
 
Burocracia profissional. 
Código da questão: 57189 
9) 
Em algumas organizações a modelagem de processos pode ser compreendida como a 
representação dos processos de negócios que tenha como objetivo documentar, 
compreender e analisar todos os processos com vistas a transformá-los e automatizá-
los. Assinale a alternativa que algo indispensável para a realização da modelagem de 
processos: 
 
Alternativas: 
 
Uso do idioma inglês. 
 
Uso da contabilidade. 
 
Uso da tecnologia. 
 
Uso do CRM. 
INCORRETO 
 
Uso da matriz BCG. 
Código da questão: 57181 
10) 
Considerando os estudos sobre o assunto elaborado por Henry Mintzberg, temos que 
as organizações podem apresentar cinco tipos de estrutura organizacional, sendo que 
essas estruturas possuem características específicas. 
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o nome utilizado para qualificar 
quando as organizações possuem pouca ou nenhuma estrutura. 
 
Alternativas: 
 
Forma divisionalizada. 
 
Estrutura simples. 
CORRETO 
 
Burocracia profissional. 
 
Adhocracia. 
 
Burocracia mecanizada. 
Código da questão: 57183