COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RESPOSTAS

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1. Minhas Disciplinas
2. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE - 54114
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Questão 1
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Texto da questão
Os 4Ps sa~o elaborados com base no estudo do comportamento do consumidor. Para o marketing virtual, o processo de produc¸a~o de uma loja virtual deve obedecer aos 8 P(s). Marque a alternativa onde mostra os 8PS.
Escolha uma opção:
A. Pesquisa, planejamento, inovação, publicação, promoção, agilidade, personalização e precisão.
B. vendas, produto, produção, publicação, agilidade, propagação, personalização e avaliação.
C. pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão. 
D. Vendas, produto, produção, publicação, procura, propagação, personalização e precisão.
E. Produto, planos, agilidade, publicação, inovação, propagação, personalização e avaliação.
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Questão 6 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Os fatores intrínsecos referem-se aos fatores internos do indivíduo, que fazem parte de sua constituição e sa~o manifestados quando estimulados por eventos do ambiente externo, por exemplo: a fome (estímulo interno) pode ser estimulada pelo cheiro de pão que vem da padaria (esti´mulo externo). Estuda´-los e´ uma maneira de entender quais fatores (internos) deveriam estar presentes quando um consumidor depara com um produto (externo) que o faria compra´-lo. Sa~o va´rios os fatores internos que influenciam o comportamento do consumidor. Marque a alternativa onde estão presentes os principais fatores internos.
Escolha uma opção:
A. A percepção, as emoções, a motivação, a aprendizagem e as atitudes. 
B. A percepção, as emoções, a motivação, a aprendizagem e os sentidos.
C. A desmotivação, os sentidos, a linguagem, a aprendizagem e os sentidos.
D. Os sentidos, os sentimentos, a motivação, a aprendizagem e as linguagens.
E. Os sentidos, as emoções, a desmotivação, a linguagem e as atitudes.
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Questão 11 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: A percepção, as emoções, a motivação, a aprendizagem e as atitudes.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Ao descrever a organização, evidenciamos que os dados selecionados para serem processados precisam ser organizados. Esta organização acontecera´ de acordo com os princi´pios da similaridade, da proximidade, do fechamento e da relac¸a~o figura e fundo. O trecho "o cérebro sente a necessidade de complementação. E´ a tendência do ser humano de completar algo incompleto". Estamos falando de que princípio
Escolha uma opção:
A. Proximidade. 
B. Similaridade.
C. Fechamento. d Superioridade. e) Afastamento.
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Questão 19 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Fechamento. d Superioridade. e) Afastamento.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O profissional de marketing precisa identificar quem são os consumidores e os consumidores potenciais para usar a Comunicação adequada para cada situação ou desenvolver produtos que possam ser adaptados a tais consumidores. Existem basicamente dois tipos de consumidores: os pessoais e os organizacionais. Analise as assertivas abaixo e julgue-as em verdadeira ou falsa.
I - Consumidores Pessoais: compram produtos e servic¸os para seu próprio uso como: roupas, calçados, produtos de higiene, alimento. Como também objetos para sua casa, dentre eles: mesa, fogão, geladeira, televisão, como também produtos para seu conhecimento como: cursos, livros e revistas; compram ainda produtos para seu lazer como: cinema, teatro, passeios, viagens; e outros produtos que atendam às suas necessidades pessoais.
II - Consumidores organizacionais: são apenas alguns tipos de organizac¸o~es e empresas, sejam privadas ou pu´blicas, com ou sem fins lucrativos que adquirem produtos.
Escolha uma opção:
A. As asserções I e II são asserções falsas.
B. A I asserção é uma verdadeira e a segunda é uma asserção é falsa.
C. As asserções I e II são asserções verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
D. As asserções I e II são asserções verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
E. As asserções I e II são asserções verdadeiras.
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Questão 3 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: A I asserção é uma verdadeira e a segunda é uma asserção é falsa.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Marque a opção onde observa-se exemplos do conjunto de sensações que um cliente pode ter em um restaurante que lhe permite formar uma opinião sobre ele, utilizando o sentido da audição.
Escolha uma opção:
A. Cheiros na?o adequados oriundos de qualquer parte do estabelecimento (banheiro, cozinha, gordura, desinfetantes) ou de fontes externas (fábricas, rios e córregos). 
B. A conservação predial ou do salão, cores, decoração, pessoas que frequentam, limpeza ou asseio geral do ambiente e das pessoas.
C. Barulhos na cozinha, algazarras de funcionários ou clientes, mu?sica ambiente (alta, na?o condizente com o local), rui?dos externos ao ambiente.
D. Gosto daquilo que e? servido, seja comida ou bebida. Tudo o que ha? em um ambiente pode ser percebido pelo cliente.
E. Temperatura ambiente.
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Questão 14 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Barulhos na cozinha, algazarras de funcionários ou clientes, mu?sica ambiente (alta, na?o condizente com o local), rui?dos externos ao ambiente.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo Banov (2015, p. 60), a percepção e´ um processo por meio do qual os estímulos físicos, captados pelos órgãos dos sentidos, sa~o transformados em interpretações psicológicas. Analise as asserções I e II e julgue-as:
I - O ponto de partida da percepc¸a~o sa~o os órgãos dos sentidos.
II - sentidos recebem ao mesmo tempo as mensagens do mundo externo e encaminham os dados brutos ao cérebro, que tem como função dar um significado ao conjunto de dados recebidos.
Escolha uma opção:
A. As asserções I e II são falsas.
B. As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
C. A primeira asserção é falsa e a segunda asserção é verdadeira.
D. As asserções I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
E. A primeira asserção é verdadeira e a segunda asserção é falsa.
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Questão 12 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Qual descoberta ajudaram nossas ancestrais a saírem e se arriscar por mais tempo a luz O mesmo propiciou o aperfeiçoamento dos neurônios cones.
Escolha uma opção:
A. Das armas e do fogo
B. Da luz solar. 
C. Das cores.
D. Dos animais ferozes.
E. Da iluminação.
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Questão 18 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Das armas e do fogo
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Mediante a leitura do texto, quais são as principais ciências que formam as bases deste estudo, que tem por objetivo compreender o que leva as pessoas a consumirem determinados produtos e por meio de tal compreensão possa oferecer aos profissionais de marketing informações de pesquisas para suas estratégiasquanto a` criação, ao desenvolvimento e a` produção de produtos. Marque a opção correta.
Escolha uma opção:
A. Psicologia, Geologia, Sociologia, Historia, Economia.
B. Psicologia, Antropologia, Sociologia, Política, Economia. 
C. Ciências Sociais, Ética, Sociologia, Poli?tica, Economia.
D. Ética, Ciências Sociais, Política, Sociologia, Economia.
E. Ética, Globalização, Sociologia, Poli?tica, Economia.
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Questão 2 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Psicologia, Antropologia, Sociologia, Política, Economia.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O estudo do comportamento do consumidor e´ uma área multidisciplinar que recebe contribuições de um conjunto de ciências, dentre elas destacamos a psicologia. Analise as alternativas abaixo e marque a que corresponde aos estudos ditados por está ciência.
Escolha uma opção:
A. Percepção, Motivação, Emoções, Aprendizagem e Atitudes. 
B. Produção, Distribuição e Consumo.
C. Fatos Sociais e Grupos.
D. Culturas, Política e Poder.
E. Pesquisas Sobre o Poder.
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Questão 1 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Percepção, Motivação, Emoções, Aprendizagem e Atitudes.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Existem basicamente dois tipos de consumidores: os pessoais e os organizacionais. Qual consumidor é definido como aqueles que compram produtos e servic¸os para seu próprio uso, como roupas, calçados, produtos de higiene, alimentos, objetos para sua casa, como mesa, fogão, geladeira, televisão; produtos para seu conhecimento, como cursos, livros, revistas; compram ainda produtos para seu lazer, como cinema, teatro, passeios, viagens; e outros produtos que atendam a`s suas necessidades pessoais
Escolha uma opção:
A. Consumidores comerciais.
B. Consumidores organizacionais.
C. Consumidores pessoais.
D. Consumidores virtuais. 
E. Consumidores de produtos de beleza.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 9 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Consumidores pessoais.
1. Minhas Disciplinas
2. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - 46783
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4. Avaliação Formativa I
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	Thursday, 28 Oct 2021, 14:08
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	Thursday, 28 Oct 2021, 14:21
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
De acordo com o texto, quando determinamos que o foco é o consumidor, na prática aceitamos os discursos que:
I___ O consumidor é o rei.
II___ Estamos criando produtos e serviços baseado em que o consumidor quer.
III___ Satisfazer os desejos e necessidades do consumidor é nossa meta.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. A alternativa II está correta.
B. As alternativas I, II e III estão corretas. 
C. A alternativa I, III estão corretas.
D. A alternativa I está correta.
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: As alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A respeito do conceito de comportamento do consumidor, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. Entender como os consumidores tomam suas decisões de compra.
B. Busca-se a refletir sobre o que motiva os consumidores a comprar.
C. Descobrir os fatores externos e internos que exercem influência sobre decisões de compra.
D. A análise do comportamento do consumidor é desnecessária, tendo em vista que o consumidor é muito previsível. 
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: A análise do comportamento do consumidor é desnecessária, tendo em vista que o consumidor é muito previsível.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
"A ________________________ sustenta que os consumidores precisam ser incentivados a comprar."
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. Orientação para o Comércio.
B. Orientação para o Consumidor.
C. Orientação para a Produção. 
D. Orientação para as Vendas.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 7 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Orientação para as Vendas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
"Os____________ tornam-se mais conscientes em relação a seu comportamento de __________; consequentemente, a sociedade torna-se mais educada e consciente sobre o consumo".
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:
Escolha uma opção:
A. Consumidores, compra. 
B. Marketeiros, venda.
C. Consumidores, venda.
D. Marketeiros, compra;
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Sua resposta está correta.
Questão 4 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Consumidores, compra.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
"Os gestores de marketing passam a tomar decisões com maior consistência, a partir do momento em que constroem um arcabouço teórico consistente que lhes facilite a compreensão _______________ de seus principais ___________".
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:
Escolha uma opção:
A. das inseguranças, clientes.
B. das necessidades, investidores.
C. dos desejos, fornecedores.
D. do comportamento, públicos-alvo. 
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Sua resposta está correta.
Questão 3 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: do comportamento, públicos-alvo.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Mediante a leitura do texto, acerca das características da orientação para o consumidor, assinale a alternativa verdadeira:
Escolha uma opção:
A. O foco é a venda.
B. O foco é o fornecedor.
C. O foco é o consumidor. 
D. O foco é a produção.
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Sua resposta está correta.
Questão 13 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: O foco é o consumidor.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com o material de estudo, o tema comportamento do consumidor evoluiu muito nas últimas décadas, acompanhando as mudanças nos paradigmas organizacionais. Contudo, assinale a alternativa que não corresponde a um desses paradigmas organizacionais:
Escolha uma opção:
A. Orientação para o Consumidor.
B. Orientação para as Vendas.
C. Orientação para a Produção.
D. Orientação para o Comércio. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Orientação para o Comércio.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
De acordo com o texto, sobre orientação para o consumidor, marque a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. As organizações orientadas pelo paradigma do consumidor são movidas pela segmentação estratégica dos mercados. 
B. As organizações são direcionadas para a cocriação de valor.
C. As organizações orientadas pelo paradigma do consumidor não estão preocupadas em satisfazer desejos e necessidades dos consumidores, apenas em vender “melhor” para eles.
D. As organizações orientadas pelo paradigma do consumidor são movidas na busca da satisfação das necessidades e dos desejos dos diferentes grupos de consumidores.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 16 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: As organizações orientadas pelo paradigma do consumidor não estão preocupadas em satisfazer desejos e necessidades dos consumidores, apenas em vender “melhor” para eles.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Conforme a leitura do material de estudo, baseado na orientação/paradigma atual das organizações marque a alternativa que completa a frase a seguir: "___________________ é o rei!"
Escolha uma opção:
A. O dono da empresa.
B. O consumidor. 
C. O vendedor.D. O gerente.
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Sua resposta está correta.
Questão 15 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: O consumidor.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Acerca das orientações para o consumidor, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. A orientação para a produção tinha a grande preocupação em satisfazer os seus consumidores. 
B. A orientação para vendas colocou de forma definitiva o consumidor no centro das atenções.
C. A orientação para a produção foi a segunda surgida na história das organizações.
D. A orientação para o consumidor surgiu em meados dos anos 1980.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 18 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: A orientação para o consumidor surgiu em meados dos anos 1980.
1. Minhas Disciplinas
2. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - 46783
3. Avaliações
4. Avaliação Formativa II
	Iniciado em
	Thursday, 28 Oct 2021, 14:37
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	Thursday, 28 Oct 2021, 14:53
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Conforme a leitura do texto, acerca da natureza dinâmica das motivações assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. As necessidades humanas são dinâmicas pela característica do ser humano em sempre querer mais (pensamento hedonista) e buscar por isso. 
B. As necessidades humanas são dinâmicas porque nunca estão plenamente satisfeitas.
C. As necessidades humanas são dinâmicas porque são momentaneamente atendidas.
D. As necessidades humanas são dinâmicas porque as novas necessidades são raras e rápidas.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 18 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: As necessidades humanas são dinâmicas porque as novas necessidades são raras e rápidas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Leia o fragmento a seguir.
"______________ é considerado um dos precursores dos estudos sobre motivação humana. Seu trabalho é utilizado como ponto de partida em diversos estudos motivacionais realizados em diferentes países, o que evidencia a importância de entendermos o modelo proposto por ele para explicar o que motiva os indivíduos a agir.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
A. Peter Drucker
B. Abraham Maslow 
C. Idalberto Chiavenato
D. Peter Senge
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Sua resposta está correta.
Questão 3 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Abraham Maslow
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Sobre as motivações pessoais para compra identificadas por Tauber (1972), identifique a alternativa falsa dentre as opções a categoria de motivação pessoal:
Escolha uma opção:
A. Busca por Diversão.
B. Busca por Gratificação Pessoal 
C. Busca por Amor
D. Busca por Atividades Físicas
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Sua resposta está incorreta.
Questão 15 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Busca por Amor
Questão 4
Correto
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Texto da questão
De acordo com Robbins (2011) a respeito de motivação. Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. A motivação define a intensidade desses esforços, que expressa o quanto o indivíduo irá se esforçar para atingir o objetivo para o qual as ações estão direcionadas.
B. A motivação não define a quantidade de esforços que serão despendidos individualmente para atingir o objetivo. 
C. A motivação define a direção dos esforços individuais, que expressa o objetivo para o qual o comportamento será direcionado;
D. A motivação define a duração desses esforços, que expressa o horizonte temporal no qual os esforços manter-se-ão;
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: A motivação não define a quantidade de esforços que serão despendidos individualmente para atingir o objetivo.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A respeito do conceito de motivação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. É o que motiva a ação, literalmente.
B. São os desejos e necessidades dos consumidores 
C. É o esforço extra para executar tarefas.
D. É uma tensão interna ao indivíduo que o estimula a agir.
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: São os desejos e necessidades dos consumidores
Questão 6
Correto
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Texto da questão
De acordo com Tauber (1972) o consumo pode ser motivado pela busca por diversão. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A. Comprar por diversão é apenas para pessoas com muito poder aquisitivo. 
B. Comprar é uma atividade diferente da rotina do dia a dia.
C. Comprar pode ser encarado como entretenimento.
D. Comprar pode estar associado a hora divertida do dia.
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Sua resposta está correta.
Questão 17 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Comprar por diversão é apenas para pessoas com muito poder aquisitivo.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Sobre as críticas relacionadas a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. O conceito de Necessidades se confunde com o de Desejos.
B. A teoria é muito exclusivista e burocrática.
C. As necessidades não podem se organizar numa hierarquia, porque na prática são ativadas de forma simultânea. 
D. O indivíduo convive em tempos diferentes com suas necessidades por isso a teoria se mostra falha.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 11 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: As necessidades não podem se organizar numa hierarquia, porque na prática são ativadas de forma simultânea.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Conforme o material de estudo, qual foi o modelo proposto por Abrahan Maslow. Assinale a alternativa que expressa corretamente essa proposta:
Escolha uma opção:
A. Hierarquia das Necessidades, pois se baseia em que as necessidades humanas se comportam em hierarquia onde as necessidades inferiores tendem a ser percebidas somente depois que as necessidades superiores forem atendidas
B. Hierarquia dos Desejos, pois se baseia em que os desejos humanas se comportam em hierarquia onde os desejos inferiores tendem a ser percebidos somente depois que os desejos superiores forem atendidos;
C. Hierarquia das Necessidades, pois se baseia em que as necessidades humanas se comportam em hierarquia onde as necessidades superiores tendem a ser percebidas somente depois que as necessidades mais básicas forem atendidas; 
D. Hierarquia dos Desejos, pois se baseia em que os desejos humanas se comportam em hierarquia onde os desejos superiores tendem a ser percebidas somente depois que os desejos mais básicos forem atendidas;
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: Hierarquia das Necessidades, pois se baseia em que as necessidades humanas se comportam em hierarquia onde as necessidades superiores tendem a ser percebidas somente depois que as necessidades mais básicas forem atendidas;
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Na leitura do texto é apresentado a pirâmide de Maslow. Dentre as necessidades relacionadas ao quinto grupo, qual delas a seguir faz parte das necessidades de autorrealização:
Escolha uma opção:
A. A viagem dos sonhos ao Egito. 
B. Adotar e receber apelidos carinhosos.
C. Jogar futebol com os amigos semanalmente.
D. Jantar com a esposa aos fins de semanas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: A viagem dos sonhos ao Egito.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Conforme a leitura do material de estudo, como consequência das necessidades de afiliação de McClelland, assinale a alternativa incorreta:Escolha uma opção:
A. As empresas investem elevadas quantias para associar suas marcas a atletas e artistas famosos.
B. As empresas contratam pessoas anônimas para anunciar seus produtos para dar sentimento de pertença ao consumidor. 
C. Os consumidores decidem quais produtos comprar com base nos padrões de consumo adotados pelos formadores de opinião social.
D. Os consumidores frequentemente compram influenciados por modismos.
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Sua resposta está correta.
Questão 13 - Comportamento do Consumidor
A resposta correta é: As empresas contratam pessoas anônimas para anunciar seus produtos para dar sentimento de pertença ao consumidor.
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1. Minhas Disciplinas
2. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE - 54114
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4. AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP)
	Iniciado em
	Thursday, 6 Jan 2022, 11:22
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Thursday, 6 Jan 2022, 11:29
	Tempo empregado
	7 minutos
	Notas
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	5,50 de um máximo de 10,00(55%)
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Um produto numa embalagem diferente das demais da mesma categoria chamara´ a atenção, assim como o próprio formato inusitado de um objeto chamara´ a atenção. Todo ano sa~o lançados novos modelos de carros que trazem uma pequena modificação que e´ salientada na promoção de vendas como o novo (Gade, 1998, p. 34.). Neste sentido julgue as asserções a seguir e marque a alternativa correta.
I - Nível do conteúdo: deve ser coerente com a informação do produto, em linguagem compatível e acessível com o perfil do consumidor. Isso favorece ter um grau de atualidade e dar a sensação de moderno.
II - A luz solar e as cores atuam como alimento ou a´gua exigidos pelo organismo.
III - No ser humano, o comprimento de onda de luz solar correspondente a determinada cor tem a propriedade de decompor pigmentos coloridos.
IV - O uso da cor: sa~o mais que esti´mulos fi´sicos visuais. Sa~o esti´mulos psicológicos, condicionados pelo processo de socialização e transformados em símbolos, adquirindo um significado conotativo cultural.
Escolha uma opção:
A. IV e III.
B. I e III. 
C. I e IV.
D. II e III.
E. I e II.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 16 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: I e IV.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Entender as funções de cada área ou região do cérebro e sua participação e grau de influência no comportamento humano e´ de extrema importância. Para tanto, os neurocientistas interpretam as imagens do cérebro obtidas mediante o uso de equipamentos de alta tecnologia que realizam exames não invasivos. Leia atentamente as assertivas abaixo:
I - Para que se possa entender a anatomia do comportamento, e´ necessário conhecer o cérebro e as regiões cerebrais que estão mais intimamente ligadas e envolvidas com o comportamento humano.
POR QUÊ
II - A primeira delas e´ o sistema límbico, excetuando os lobos temporais profundos e também o giro do cíngulo, compreendendo então o hipotálamo e áreas imediatamente vizinhas e as estruturas talâmicas que têm funções extremamente importantes para o comportamento humano.
Assinale a afirmação verdadeira:
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
B. As duas asserções são proposições falsas.
C. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
E. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
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Questão 7 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O termo "Psicanálise" refere-se a uma teoria sobre o aparelho psíquico, elaborada por Sigmund Freud, que tem suas bases no inconsciente. No comportamento do consumidor, tal teoria tem sido largamente explorada na correlac¸a~o do inconsciente, elementos da personalidade e mecanismos de defesa com o comportamento e gostos no consumo. Segundo a Psicana´lise, o aparelho psi´quico e´ formado pelos níveis de vida mental (consciente, subconsciente e inconsciente) e pelos elementos que compõem a personalidade, também conhecidos como instâncias psi´quicas (chamados Id, superego e ego).
Analise as assertivas a seguir e marque a opção correta.
I - Consciente: e´ o ni´vel que registra coisas/acontecimentos que esta~o ocorrendo no momento, por exemplo: o consumidor esta´ no supermercado e ouve algo sobre um produto que acaba de entrar em promoção e que lhe interessa.
II - Subconsciente (ou pre´-consciente): existem fatos que na~o estão acontecendo no momento, mas já´ aconteceram, e que por meio da memo´ria o consumidor pode resgata´-los, pois esta~o sob seu domi´nio, e podem ser trazidos a` consciência.
III - Inconsciente: definido como o depositário de fatos, experie^ncias e fantasias que por alguma raza~o foram eliminados da conscie^ncia e trancados.
Escolha uma opção:
A. III e II
B. Apenas a II
C. Apenas a III
D. Apenas a I
E. I, II e III 
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Questão 20 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: I, II e III
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O estudo do comportamento como uma função da atividade cerebral é conhecido como:
Escolha uma opção:
A. Focus group.
B. Neurociência comportamental. 
C. Racionalidade consciente.
D. Psicologia das crenças.
E. Pesquisas antropológicas.
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Questão 16 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Neurociência comportamental.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Uma das primeiras linhas de estudo sobre o comportamento foi o Behaviorismo, que se originou na Rússia com Ivan Petrovich Pavlov (1849-1936) e nos Estados Unidos com John Broadus Watson (1878-1958), que e´ chamado de "O Pai" do Behaviorismo. Assinale a alternativa correta sobre Behaviorismo:
Escolha uma opção:
A. Freud (1904-1990) foi outro nome de suma importância no estudo do comportamento.
B. Descreve que objeto de estudo da psicologia deveria ser “comportamento” e não mais a “mente”, e que essa ciência formularia generalizações amplas sobre o comportamento humano, com experimentos passiveis de réplica em qualquer laboratório. 
C. Relata-se que o Behaviorismo tem uma visão voltada para o comportamento como interação entre o sujeito com ele mesmo.
D. Declara-se que o objeto de estudo da psicologia deveria ser realmente a “mente” visto que a subjetividade das condições vivenciadas é que caracterizam o ser.
E. Refere-se ao behaviorismo um estudo do comportamento que se utiliza somente laboratórios para ampliar e aprofundar os conhecimentos seguindo os preceitos de Freud.
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Questão 1 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Descreve que objeto de estudo da psicologia deveria ser “comportamento” e não mais a “mente”, e que essa ciência formularia generalizações amplas sobre o comportamento humano, com experimentos passiveis de réplica em qualquer laboratório.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A propaganda refere-se a` divulgação/comunicação do produto. Segundo Dornelas (2001), três fatores deve ser considerado no plano de propaganda/comunicação da empresa: as pessoas envolvidas, a propaganda propriamente dita e a promoção. Mediante a leitura do texto, qual deste é definida como as "vantagens e/ou descontos oferecidos: leve 3 e pague 2, brindes, cupons para concorrera prêmios etc." Marque a alternativa que correspondente.
Escolha uma opção:
A. Promoção. 
B. Propaganda propriamente dita.
C. Produção.
D. Pessoas envolvidas.
E. Comunicação.
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Questão 10 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Promoção.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
O que podemos dizer que nos ajudam na defesa e no ataque, na fuga, na mudança ambiental brusca e em toda e qualquer situação que possa colocar o corpo em risco, que são inteligentes, sagazes e eficientes Por meio de um fantástico, eficiente e eficaz sistema de mensagens trocadas entre os milhões de neurônios que temos ligados aos órgãos, essas várias estruturas do corpo vão informando constantemente suas necessidades e a partir dessas informações vão sendo feitos ajustes no organismo para manter a vida. Todos esses processos vão acontecendo inconscientemente, ate´ porque "em sã~ consciência" não teríamos como prestar atenção em tudo o que ocorre dentro e fora do nosso corpo. Estamos falando de que tipo de processo
Escolha uma opção:
A. Os processos transitórios.
B. Os processos racionais. 
C. Os processos automáticos.
D. Os processos judiciários.
E. Os processos adjacentes.
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Questão 13 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Os processos automáticos.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Percebe-se cada vez mais a importância da pesquisa do comportamento do consumidor. Assinale a opção que afirma de maneira correta o que está sendo descrito:
Escolha uma opção:
A. As análises sociais, culturais, isto e?, da relação do indivíduo com ambiente interno, e também análises pessoais e psicológicas que são referentes ao mundo interno, são feitas mediante a observação interna ao sujeito pesquisado.
B. A combinação de métodos numa mesma pesquisa não pode ser aplicada, pois é muito amplo e complexo.
C. A singularidade na metodologia de pesquisa e? fundamental para compreender o comportamento de consumo das pessoas e reafirmar a posição de que, dentro dessa singularidade, deve haver um lugar reservado para a pesquisa que contemple tudo.
D. O correto provavelmente não e? fazer uma ou outra pesquisa, adotar um ou outro método, usar uma ou outra ferramenta, mas deve-se usar pelo menos ou no mínimo escolher um único método de pesquisa e se investigar, a partir disso acreditar ser a verdade.
E. Devem-se acrescentar as pesquisas métodos vindos da biologia, mais especificamente da neurologia, porque além de terem uma visão interna, intrínseca do objeto de estudo, que e? o sujeito ainda tem como aliada a tecnologia do diagnóstico por imagem. 
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Questão 20 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Devem-se acrescentar as pesquisas métodos vindos da biologia, mais especificamente da neurologia, porque além de terem uma visão interna, intrínseca do objeto de estudo, que e? o sujeito ainda tem como aliada a tecnologia do diagnóstico por imagem.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A atenc¸a~o direciona o foco a um ou a alguns estímulos escolhidos entre outros presentes. O conhecimento das variáveis dos estímulos que facilitam a atenção oferece estratégias para que o profissional de marketing possa chamar a atenção para seu produto ou marca. Sa~o eles: Iluminação, Frequência, Movimento, Posição, Tamanho, Intensidade, Contraste e novidade. Em que alternativa está definido corretamente a intensidade
Escolha uma opção:
A. Geralmente os estímulos com maior intensidade sa?o se- lecionados. Por exemplo, chama nossa atenção um som agudo, um cheiro forte, um clarão.
B. Sua localização ou posicionamento tem forte impacto em atrair a atenção, por exemplo, disposição dos produtos na direção de movimento do corredor, produtos na altura dos olhos, propagandas nas primeiras páginas de uma revista ou jornal etc. 
C. Anúncios ou embalagens grandes chamam mais atenção e fazem que o consumidor perceba com mais valor.
D. A frequência com que o produto aparece na prateleira em diversos estabelecimentos comerciais ou em propaganda.
E. O que e? diferente em relação a? concorrência chamara? mais atenção. Por exemplo, uma propaganda em mímicas no meio de propagandas faladas.
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Questão 15 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Geralmente os estímulos com maior intensidade sa?o se- lecionados. Por exemplo, chama nossa atenção um som agudo, um cheiro forte, um clarão.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Ao descrever a organização, evidenciamos que os dados selecionados para serem processados precisam ser organizados. Esta organização acontecera´ de acordo com os princi´pios da similaridade, da proximidade, do fechamento e da relac¸a~o figura e fundo. O trecho "o cérebro sente a necessidade de complementação. E´ a tendência do ser humano de completar algo incompleto". Estamos falando de que princípio
Escolha uma opção:
A. Fechamento. d Superioridade. e) Afastamento. 
B. Similaridade.
C. Proximidade.
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Questão 19 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Fechamento. d Superioridade. e) Afastamento.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Segundo Banov (2015, p. 60), a percepção e´ um processo por meio do qual os estímulos físicos, captados pelos órgãos dos sentidos, sa~o transformados em interpretações psicológicas. Analise as asserções I e II e julgue-as:
I - O ponto de partida da percepc¸a~o sa~o os órgãos dos sentidos.
II - sentidos recebem ao mesmo tempo as mensagens do mundo externo e encaminham os dados brutos ao cérebro, que tem como função dar um significado ao conjunto de dados recebidos.
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é falsa e a segunda asserção é verdadeira.
B. As asserções I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
C. As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
D. As asserções I e II são falsas.
E. A primeira asserção é verdadeira e a segunda asserção é falsa.
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Questão 12 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: As asserções I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Questão 12
Incorreto
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Texto da questão
Segundo as pesquisas da antropóloga Christine Ladd Franklin, quais cores era visualizadas pelo homem das cavernas A mesma ainda evidencia que a evolução para a percepc¸a~o de cores foi lenta e gradual.
Escolha uma opção:
A. Verde, branco e rosa.
B. Preto, branco e azul. 
C. Roxo, cinza e azul.
D. Preto, branco e cinza.
E. Lilás, verde e branco.
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Questão 17 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Preto, branco e cinza.
Questão 13
Incorreto
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Texto da questão
De maneira geral, comportamento e´ definido como o conjunto de ações ou reações de um sistema dinâmico, vivo, em face das interações e realimentações propiciadas pelo meio onde esta´ inserido. Todas as definições estão ligadas aos movimentos ou ações dos seres humanos em função de uma provocação externa, mas nota-se que os pontos de vista são bem diferentes. Relacione como é definido cada item para cada área do comportamento.
a) Psicologia.
b) Biologia.
c) Antropologia.
d) Sociologia.
( ) Esse termo significa todas as ações dos seres vivos.
( ) São as atividades dos grupos humanos.
( ) São os aspectos da cultura necessariamente que se referem ao organismo humano.
( ) Ele e´ o seu próprio objeto de estudo, e´ a conduta, procedimento, ou o conjunto das reações observáveis em indivíduos em determinadas circunstâncias.
Marque a alternativa que corretamente preenchea lacuna:
Escolha uma opção:
A. C - B - A - D.
B. A - C - D - A. 
C. B - D - C - A.
D. D - A - C - B.
E. D - C - B - A.
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Questão 4 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: B - D - C - A.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Mediante a definição de consumidor que são: pessoas, empresas ou governo que compram produtos. Quando falamos de um consumidor que adquire produtos pela internet, por meio de computador ou dispositivos móveis, como notebooks, celulares, tablets e outros similares, conectados a` rede. Estamos falando de:
Escolha uma opção:
A. Consumidores sociais.
B. Consumidores virtuais. 
C. Consumidores potenciais.
D. Consumidores comerciais.
E. Consumidores físicos.
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Questão 7 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Consumidores virtuais.
Questão 15
Incorreto
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Texto da questão
Coloque V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas:
( ) Os indivíduos têm um repertório comportamental que resulta da interac¸a~o entre a filogenia ( história evolutiva da espécie) e a ontogenia ( história evolutiva do indivíduo).
( ) A filogenia atua sobre a evolução da espécie humana e seleciona tipos de comportamentos favora´veis a` sobrevivência dessa mesma espécie.
( ) A ontogenia atua pela interação de cada indivíduo, em particular, com o ambiente que o circunda desde o início do seu desenvolvimento.
( ) Entretanto a filogenia por sua vez seleciona tipos de comportamentos eficazes para a adaptação daquele ser no ambiente mutável.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses de cima para baixo é:
Escolha uma opção:
A. F, V, V, F.
B. V, F, F, V.
C. F, F, V, F.
D. V, F, V, F. 
E. V, V, V, F.
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Questão 5 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: V, V, V, F.
Questão 16
Correto
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Texto da questão
Alguns tipos de comportamento não nos deixa enxergar, muito menos admitir que também nós agimos com alguma frequência por puro instinto. Assim, os comportamentos que observamos ainda hoje nos seres humanos após bilhões de anos de evolução natural, podem em parte ser explicáveis em termos de favorecimento da sobrevivência e da propagação dos genes, porque não e´ só´ o processo evolutivo que determina todo o comportamento puro e simplesmente, mas o fato e´ que deve ser levado em conta sim na análise e no entendimento das motivações, das ações e das atitudes do ser humano. Estamos falando de que tipo de comportamento:
Escolha uma opção:
A. Reducionista.
B. Determinista.
C. Geneticista.
D. Antropocentrismo. 
E. Teocentrismo.
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Questão 3 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Antropocentrismo.
Questão 17
Incorreto
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Texto da questão
Leia atentamente as afirmativas e marque V para as verdadeiras e F para as afirmações falsas:
( ) A biologia explica a natureza humana e esta por sua vez, explica o nosso comportamento social e cultural e sim ao contrário, muito menos dissociado daquela.
( ) Se não existem comportamentos exclusivamente humanos, no sentido de que todos os nossos comportamentos atuais têm uma descendência ancestral, e se descendemos dos primatas, nos quais reconhecemos e imputamos os instintos como base do comportamento social e cultural, não ha´ como defender a tese de um comportamento exclusivamente sociocultural para nós seres humanos, pois só´ pode ter fundamentos biológicos.
( ) Os grupos sociais surgiram em função dos prejuízos e dificuldades relacionados a` distribuição de alimentos, a` proteção contra predadores e a` reprodução, mas também sim por vários outros motivos.
( ) Quanto ao primeiro aspecto, as sociedades de primatas formam-se sempre que os recursos estiverem concentrados em grandes "manchas" ou áreas, ou quando eles se distribuírem de maneira regular e uniforme numa determinada área geográfica. Isso permite que a sociedade de primatas, formada por indivíduos, possa explorar em conjunto esses recursos alimentares.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Escolha uma opção:
A. V, F, F, V
B. F, F, V, F
C. V, F, V, F 
D. V, V, V, F
E. F, V, F, V
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Sua resposta está incorreta.
Questão 14 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: F, V, F, V
Questão 18
Incorreto
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Texto da questão
Sobre as funções da estrutura cerebral do sistema límbico marque a alternativa correta:
I - O sistema límbico e´ a área que acrescenta emoção a` conduta humana, tanto a positiva como a negativa.
II - Essa região cerebral tem uma pequena influência no comportamento humano, pois filtra e interpreta os eventos ambientais externos.
III - Ainda nesse aspecto, o sistema límbico tem sido responsabilizado também pela tarefa e como local de armazenagem de lembranças emocionais, tanto as positivas como as negativas.
IV - A a´rea límbica tem uma ligação com a motivação e o impulso que faz a pessoa ter vontade de seguir adiante, de ir em frente e tomar atitudes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
B. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
C. Todas as afirmativas estão corretas.
D. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
E. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
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Questão 8 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as assertivas abaixo:
I - As células nervosas se comunicam incessantemente, sem que percebamos, e muitas vezes o cérebro tem suas razões em função da defesa do corpo, mas não nos coloca a par de suas atividades e comandos.
POR QUÊ
II - Essas ações são ordens cerebrais para o corpo de que nós não temos informação consciente, são os processos automáticos. Elas acontecem sem o nosso conhecimento e muitas vezes sem nosso consentimento. O cérebro não precisa de permissão para agir; ele o faz sempre que o corpo necessitar, sempre que estiver em perigo, ou seja, são os processos automáticos E por esse motivo e´ que muita coisa no cérebro acontece de maneira automática e inconsciente. E´ a sabedoria do corpo.
Assinale a afirmação verdadeira:
Escolha uma opção:
A. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
B. As duas asserções são proposições falsas.
C. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
D. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
E. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - GESTÃO HOSPITALAR - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SAÚDE
A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Qual descoberta ajudaram nossas ancestrais a saírem e se arriscar por mais tempo a luz O mesmo propiciou o aperfeiçoamento dos neurônios cones.
Escolha uma opção:
A. Das cores.
B. Da iluminação.
C. Das armas e do fogo 
D. Dos animais ferozes.
E. Da luz solar.
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - Gestão Hospitalar - Comportamento do Consumidor de Saúde
A resposta correta é: Das armas e do fogo