AVALIAÇÃO GESTÃO DE DESEMPENHO- INDICADORES E ACOMPANHAMENTO

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AVALIAÇÃO – GESTÃO DE DESEMPENHO- INDICADORES E ACOMPANHAMENTO
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Marque a V-Verdadeiro e F-Falsa, as alternativas, relacionando a Gestão de Desempenho.
( ) Planejamento ou pré-desempenho: a partir do planejamento estratégico da organização, é realizado o
diagnostico da situação atual que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo,
resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e
liderados;
( ) Acompanhamento ou desempenho: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que
objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico;
( ) Avaliação ou pós-desempenho: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho
individual e da equipe.;
( ) Avaliação ou pós-desempenho-etapa que destina a identificação e analise da discrepância entre
desempenhos e avaliar os respectivos impactos no desempenho organizacional.
Resposta Marcada :
V,V,V,V.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Num universo de globalização e de busca por maximização de resultados, ferramentas de gestão do
desempenho capazes de integrar estratégia, aprendizagem, competências e indicadores quantitativos e
qualitativos são muito desejadas, mas dificilmente encontradas. Sendo estas,assinale as alternativas
correspondentes à estas tendências?
a) competência do ser humano;
b) competência e até comprometimento.
c) descompromissos
d) baixa dedicação
Resposta Marcada :
a-b.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, São exemplos de competências comportamentais
habilidades como pró – atividade, flexibilidade, criatividade, organização, comunicação, foco em
resultados, ousadia, planejamento, administração do tempo, etc. Essas competências serão atreladas de
acordo com o perfil do cargo e as características próprias da empresa.CHA?
1.Conhecimentos
2.Habilidades
3. Atitudes
A.capacidade de aplicação prática dos conhecimentos adquiridos;
B.domínio de informações;
C. características de personalidades desejadas pela organização para o exercício da função;
Resposta Marcada :
1.B, 2.A, 3.C.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Segundo Ferreira (1986): A primeira coisa que precisamos é definir o que chamamos de “capital
humano”.Marque (V) como verdadeiro e (F) para falso.
( ) CAPITAL – riqueza ou valores disponíveis;;
( ) HUMANO – relativo ao homem;
( ) HUMANO- bondoso, humanitário
( ) CAPITAL- qualquer riqueza capaz de dar renda e que se emprega para obter nova produção.
Resposta Marcada :
VVVV.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0
Marque a alternativa CORRETA, Segundo Nisembaum (2000), o balanced scorecard-(BSC) traduz a
missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos, ações e medidas — de curto, médio e longo
prazos — organizados segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho:
I.T financeira — indica os resultados financeiros, normalmente expressos por medidas de lucratividade.;
II.T clientes — permite direcionar os esforços da empresa para identificação, conquista e manutenção de
certos segmentos de clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente;
III.T processos internos — orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa
de excelência;
IV.T aprendizado e decrescimento — age sobre fatores que a empresa deve considerar para gerar
crescimento e melhoria a longo prazo,.
Resposta Marcada :
As asserções I,II e III são verdadeiras e a IV é falsa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
O _____________ ou o ________________ de um programa de avaliação
de ____________________ depende da filosofia que o fundamenta, de suas conexões com as metas do
negócio da empresa, das atitudes e habilidades dos responsáveis por implementá-lo.
Resposta Marcada :
Sucesso, fracasso,desempenho.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
O feedback promove mudanças de atitudes, comportamentos e pensamentos. É a realimentação da
comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está
afetando outras pessoas ou situações. enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
I.Feedback Positivo
II.Feedback Corretivo
III.Feedback Insignificante
IV.Feedback Ofensivo
( ) mudança de comportamento;
( ) – resposta mínima – trata-se de um feedback tão vago ou genérico que a pessoa que o recebe não tem
certeza de seu propósito;
( ) desprezo,
( ) repetição de comportamento – a função é reforçar um comportamento que desejamos que se repita.
 
Resposta Marcada :
I-B,II-C,III-D,IV-A.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
3. Estrutura Organizacional, a Gestão do Desempenho e a Instrumentalidade Estratégica,nas próximas
décadas serão dominadas pela intensidade do conhecimento, da ciência, da tecnologia, da informação,
das novas estruturas organizacionais e dos novos métodos de gestão,são.? Marque V-Verdadeiro ou
F-Falso.
( ) Conhecimento, estudando outras ações;
( ) Flexibilidade;
( ) Agilidade na movimentação dos fluxos;
( ) Desempenho Instrumentalidade estratégica
Resposta Marcada :
F,V,V,V.
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Consoante Andreia Ribas (2013) o ciclo de desempenho é estruturado para permitir a organização
conhecer e avaliar a contribuição de cada profissional, para isso, a gestão de desempenho passa pelas
seguintes etapas de ___________________,____________________ e ___________________.
Resposta Marcada :
Pré desempenho,desempenho,pós desempenho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10
Segundo Abraham Maslow, “são cinco os níveis das necessidades humanas, por ordem de prioridade:”.
Marque as alternativas corretas.
 
I. Subsistência;
II.Carência;
III.Segurança e Proteção;
IV.Pertencimento e Amor;
V.Autoestima;
VI.Auto-realização.
Resposta Marcada :
I,III,IV,V,VI.