A construção de indicadores de desempenho, bem como o seu acompanhamento e avaliação, apoiam a gestão estratégica e encontram uma metodologia coerente através da implantação do Balanced Scorecard (BSC), sobre a perspectiva mais importante, a financeira, envolve indicadores que permitem avaliar lucratividade, endividamento, retorno sobre os investimentos, tornando o BSC, portanto, inaplicável ao setor público.
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