Sistemas de trabalho

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· Pergunta 1
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante ao item “Conceitos básicos” de nosso texto, leia as afirmativas a seguir:
I − Ao serem admitidas pela empresa, as pessoas trazem consigo, entre outras coisas, suas características, tais como idade e sexo; suas habilidades, como a inteligência, e sua capacidade de aprendizagem.
II – A força de trabalho de uma organização é definida como o conjunto das pessoas com as quais ela mantém algum tipo de vínculo, mesmo que não permanente.
III − Nas empresas, funções diversas requerem habilidades próprias. Como as pessoas normalmente apresentam aptidões comuns, o desempenho dos trabalhadores melhora quando existe a maior identidade possível entre essas capacidades que atendem aos requisitos das funções em geral.
IV – Da mesma forma que as pessoas buscam as organizações para realizar seus objetivos pessoais, as empresas dependem das pessoas para atingir seus propósitos.
V – O esforço organizacional que deve ser investido na adequação das pessoas na empresa, para que estas possam, principalmente, utilizar seu potencial de forma plena, é uma tarefa extremamente importante e facilmente alcançada por todas as empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmativas (V = verdadeira; F = falsa):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, V, F, V, F
	Respostas:
	a. 
F, F, F, F, F
	
	b. 
F, F, F, V, F
	
	c. 
V, F, V, V, F
	
	d. 
V, V, F, V, F
	
	e. 
V, V, F, F, F
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA: ALTERNATIVA  D
Comentário: De acordo com o texto da disciplina, no item 2- PESSOAS, da PARTE I, são VERDADEIRAS apenas a afirmações I, II e IV.
	
	
	
· Pergunta 2
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Considerando o item “Conceitos Básicos” de nosso texto, analise a relação de conceitos a seguir:
Conceitos:
1 – Cargo
2 – Estrutura
3 – Grupo
4 – Organização
5 – Organização formal
Leia as definições a seguir e relacione cada uma delas com os conceitos correspondentes à lista anterior:
I – Conceito representado pelo organograma.
II – Conjunto de pelo menos três pessoas que mantêm relações estruturadas por conta de um objetivo comum.
III – Envolve um conjunto bem caracterizado de atividades que ocupa um lugar específico na estrutura da organização, de acordo com seu conteúdo, tanto de responsabilidades quanto de autoridade.
IV –  É o conjunto de elementos relativamente estáveis que se relacionam no tempo e no espaço para formar uma totalidade.
Respeitando a ordem em que aparecem essas definições, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
5, 3, 1, 2
	Respostas:
	a. 
1, 2, 3, 4
	
	b. 
2, 3, 1, 4
	
	c. 
2, 3, 4, 1
	
	d. 
5, 3, 1, 2
	
	e. 
5, 3, 2, 1
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA: ALTERNATIVA D
Comentário: De acordo com o texto da disciplina, no item
1- ORGANIZAÇÃO, da PARTE I.
	
	
	
· Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante ao item “Conceitos básicos” de nosso texto, leia as seguintes afirmativas:
I − Uma empresa é constituída por sua estrutura (departamentos), seus cargos e seus grupos.
II − Sistemas de trabalho fazem a organização considerar a importância do trabalho em equipe e a das relações entre as pessoas.
III − Alguns dos objetivos que a empresa deve conseguir atingir podem ser facilitados pela organização do trabalho. Entre eles está a flexibilidade, que é entendida como a capacidade de ajustar-se às alterações de seu contexto externo.
IV − Uma estrutura que suprime as fronteiras entre departamentos, que é criada em torno de processos interfuncionais essenciais mais do que em torno de tarefas, função ou localização geográfica, é uma estrutura que tende à horizontalização
É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas são verdadeiras
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e III
	
	c. 
I e IV
	
	d. 
II e IV
	
	e. 
Todas as afirmativas são verdadeiras
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA  E
Comentário: De acordo com o texto da disciplina, no item
1- ORGANIZAÇÃO, da PARTE I, todas as são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante aos itens “Estrutura organizacional” e “Estrutura de cargos”, leia as seguintes afirmativas:
I − A especificação do conteúdo de um cargo refere-se ao conjunto de tarefas que deverão ser desempenhadas pelo seu ocupante.
II − A questão da distribuição do poder em uma organização permeia decisões quanto à escolha de cargos mais abertos e de processos mais democráticos, que suportarão a autonomia tanto das pessoas quanto dos grupos na empresa. Sem dúvida, isso exige uma mudança cultural intensa. Dessa forma, vimos que estabelecer uma estrutura ideal é algo sem complexidade.
III – Em uma empresa, a busca da interação departamental que ajude o comportamento sistêmico e a unificação de esforços para um melhor resultado organizacional é a sinergia.
IV − As relações entre cada órgão de uma empresa e os outros aos quais está ligado em termos de subordinação são representadas por uma linha de autoridade que recebe o nome de cadeia de comando.
É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I, III e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA B
Comentário:
afirmativa 1 - verdadeira, de acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 2 - falsa, de acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 3 - verdadeira, de acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 4 - verdadeira, de acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
	
	
	
· Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Considerando os itens “Organização”, “Pessoas”, “Integração de pessoas no trabalho” e “Componentes da organização do trabalho”, leia as seguintes afirmativas:
I − As organizações apresentam sempre as seguintes classes de partes interessadas: clientes; acionistas, mantenedores ou proprietários; fornecedores e sociedade. A quantidade e a denominação dessas partes interessadas podem variar em razão do perfil da empresa.
II − O efeito sinergístico indica que o resultado do todo é maior do que o da soma das partes.
III − A porção visível do iceberg organizacional recebe várias denominações, e é a que apresenta seus aspectos informais e abertos e seus aspectos racionais.
IV – Equipes mais ágeis e produtivas, muito discutidas atualmente, exigem participação, responsabilidade, clareza de objetivos, interação entre os membros, flexibilidade, focalização no trabalho, criatividade e rapidez, ao mesmo tempo que demandam uma liderança atenta e controladora.
É incorreto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
III
	
	c. 
III e IV
	
	d. 
I, III e IV
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA D
Comentário:
afirmativa 1 - FALSA, De acordo com o texto da disciplina, no item 2- PESSOAS, da PARTE I (faltou citar FORÇA DE TRABALHO, IMPORTANTÍSSIMA!)
afirmativa 2 - VERDADEIRA, Conforme texto da disciplina, no item 1- ORGANIZAÇÃO, da PARTE I - p11
afirmativa 3 - FALSA, Conforme texto da disciplina, no item 10- INTEGRAÇÃO DE PESSOAS NO TRABALHO, da PARTE III
afirmativa 4 - FALSA, de acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS (ESSAS EQUIPES NÃO PODEM SER IMPRODUTIVAS!!!)
	
	
	
· Pergunta 6
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Considerando os itens “Estrutura organizacional” e “Estrutura de cargos”, leia as seguintes afirmativas:
I − A estruturação dos cargos deverá ser combinada com a estrutura para que seja possível atingir os objetivos do sistemade trabalho, ou seja: permitir a plena utilização do potencial das pessoas; alavancar a busca do alto desempenho e da cultura da excelência e levar a organização a responder mais rapidamente às demandas do negócio.
II – Embora a rivalidade interdepartamental seja salutar quando cria uma competição leal e sadia, deve-se eliminar a concorrência, evitando agrupar atividades diversas em um só departamento.
III - O poder técnico é o poder reconhecido e aceito sem discussões para exercer a autoridade, respeitado pela capacidade de resolver situações e suprir necessidades.
IV − Dois mecanismos poderosíssimos para promover a autonomia tão procurada pelos sistemas de trabalho são a descentralização e a delegação.
É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e IV
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA B
Comentário:
afirmativa 1 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 2 - falsa, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 3 - falsa, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 4 - verdadeeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
	
	
	
· Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Com base no texto da disciplina, considere as seguintes afirmativas:
I − O formato estrutural, também denominado "organização hierárquico-consultiva", não é um tipo de disposição especialmente linear.
II − A ajuda que Sistemas de Trabalho oferecem à organização se dá pelo desenvolvimento de conceitos e ações, traduzidos em práticas de gestão adequadas e que contribuem diretamente para o alto desempenho das pessoas e das equipes da organização.
III − A atividade que assegura que todos os indivíduos e departamentos de uma organização trabalhem juntos para atingir objetivos estratégicos e operacionais é a coordenação.
IV − O poder legítimo é o poder reconhecido e aceito sem discussões para exercer a autoridade.
É correto apenas o que se destaca nas afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	Respostas:
	a. 
III e V
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA D
Comentário:
afirmativa 1 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 2 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, no item 3- SISTEMAS DE TRABALHO, da PARTE I
afirmativa 3 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina (item 2-PESSOAS, da PARTE I; item 4.3 - mecanismos de coordenação
afirmativa 4 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
	
	
	
· Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante aos itens “Estrutura de cargos” e “Processos: conceitos, mapeamento, mensuração”, leia as seguintes afirmativas:
I − A responsabilidade de um cargo trata de saber a quem o ocupante do cargo estará subordinado.
II − A elevada motivação intrínseca do trabalho é perceptível, entre outras coisas, quando uma pessoa encara o seu trabalho como significativo e de valor, e também quando se sente responsável pelos resultados de seu trabalho.
III − A mudança de paradigma de homo economicus para homo social se preocupa mais com o conteúdo do cargo do que com o seu contexto.
IV − O método para examinar em detalhe algum processo, prática de gestão ou produto da organização e compará-lo com um processo, prática ou produto similar que esteja sendo executado de maneira menos eficaz ou eficiente, na própria ou em outra organização – visando à implementação de melhorias significativas, é chamado de benchmarking.
É incorreto apenas o que se destaca nas afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
III e IV
	Respostas:
	a. 
II e IV
	
	b. 
III e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA  B
Comentário:
afirmativa 1 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 2 - verdadeira,  De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 3 - falsa, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 4 - falsa, de acordo com o item 7.2 - MAPEAMENTO (DE PROCESSOS), do texto da disciplina.
	
	
	
· Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante ao texto de nossa disciplina, considere as afirmativas a seguir:
I − Processos são formados por atividades inter-relacionadas ou interativas que, sendo um conjunto de atividades preestabelecidas e executadas sequencialmente, levam a um resultado esperado, que garante a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e outras partes interessadas.
II − Processos são um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos em produtos, agregando valor para o cliente.
III – Uma organização é uma coleção de processos em contínua execução pelas pessoas que compõem sua força de trabalho, pois toda organização é um processo, ou seja, funciona como um conjunto de sistemas
IV − Uma das possíveis definições para o conceito de organização do trabalho seria: a divisão do trabalho entre unidades, equipes e funções, permanentes ou não, abrangendo a definição das suas atribuições e vínculos.
É correto apenas o que se destaca nas afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e IV
	Respostas:
	a. 
II e IV
	
	b. 
III e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA C
COMENTÁRIO:
Todas as quatro afirmativas são verdadeiras, de acordo com o texto da disciplina, exceto a afirmativa III.
	
	
	
· Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Consoante aos itens “Estrutura organizacional” e “Estrutura de cargos”, leia as seguintes afirmativas:
I − O enriquecimento do cargo é resultado da visão contingencial para o seu desenho, pois o cargo é visto como dinâmico, podendo ser enriquecido vertical ou horizontalmente.
II − A responsabilidade, como aspecto essencial de um cargo, indica a quem o ocupante do cargo deve se subordinar.
III − Nos mecanismos de coordenação, encontra-se o elemento regulador do funcionamento da autonomia departamental, das pessoas e dos grupos nas organizações, pois trata com o subsistema de autoridade.
IV – Em uma departamentalização organizacional, para uma melhor adequação, é bom lembrar que as atividades de controle devem ser autônomas, independentes e desvinculadas das atividades que estão sendo controladas.
É correto apenas o que se destaca na(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	Respostas:
	a. 
I
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I, II e III
	
	d. 
Todas as afirmativas são corretas
	
	e. 
Todas as afirmativas são incorretas
	Comentário da resposta:
	RESPOSTA : ALTERNATIVA D
Comentário:
afirmativa 1 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 2 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA DE CARGOS
afirmativa 3 - verdadeira, De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
afirmativa 4 - verdadeira,De acordo com o texto da disciplina, na PARTE II - COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL