Gestão de Comunicação e Marketing em Projetos-av2

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Gestão de Comunicação e Marketing em Projetos-av2 
1. Pergunta 1 
/0,5 
Quais dos documentos do projeto a seguir podem ser utilizados para a identificação 
das partes interessadas, na fase inicial do projeto. 
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1. 
Documentos de aquisição e cronograma do projeto 
2. 
Termo de abertura e documentos de aquisição 
Resposta correta 
3. 
Fatores ambientais da empresa e orçamento. 
4. 
Documentos de aquisição e Estrutura analítica do projeto 
5. 
Termo de abertura e orçamento 
2. Pergunta 2 
/0,5 
A classificação dos stakeholders referente aos riscos pode ser realizada de acordo com 
o Grau de ameaça ao projeto X Potencial para colaborar. 
Através desta matriz, é possível identificar quais os riscos envolvidos os stakeholders 
distribuídos em quatro quadrantes. 
Marque a alternativa correta. 
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1. 
Ambíguo / Marginais / Disposto a cobrar / policiais 
2. 
Disposto a apoiar / Marginais / Indispostos a apoiar / policiais 
3. 
Disposto a cobrar / policiais / Indispostos a apoiar / Ambíguo 
4. 
Disposto a retirar / Marginais / Indispostos a apoiar / Ambíguo 
5. 
Disposto a apoiar / Marginais / Indispostos a apoiar / Ambíguo 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0,5 
É preciso compreender o comportamento das partes interessadas e identificar a forma 
de lidar com elas durante o projeto. Imagine que uma das partes interessadas tem a 
reputação de fazer muitas mudanças em projetos. Qual é a MELHOR abordagem que o 
gerente do projeto pode adotar no início do projeto para gerenciar essa situação? 
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1. 
Conversar com o chefe da parte interessada para descobrir maneiras de 
direcionar as atividades da parte interessada para outro projeto. 
2. 
Solicitar que a parte interessada não seja incluída na lista de partes 
interessadas. 
3. 
Envolver a parte interessada no projeto o mais cedo possível. 
Resposta correta 
4. 
Dizer "Não" algumas vezes à parte interessada para dissuadi-la de 
apresentar mais mudanças. 
5. 
Ignorar esta parte interessada para evitar problemas para o projeto. 
4. Pergunta 4 
/0,5 
Para que o planejamento de marketing em projetos possa ser realizado de maneira 
mais assertiva, o marketing pode ser dividido em 4 fases de um projeto com suas 
principais atividades. Quanto a fase de execução das tarefas de um projeto, é 
INCORRETO afirmar que; 
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1. 
Temos a realização das atividades e o controle do progresso do projeto, a 
administração de mudanças em relação a escopo, prazo e custo e a 
conclusão do projeto. 
2. 
Esta etapa envolve a coordenação das pessoas e dos recursos envolvidos 
no projeto, demandando comunicação. 
3. 
Existem as reuniões, os relatórios, informativos e documentos, onde a 
adoção das praticas de marketing podem ser dispensadas. 
Resposta correta 
4. 
O foco das atividades de marketing nesta etapa é na integração e 
motivação da equipe, gerenciamento das informações e da comunicação 
com as partes interessadas para gerenciar as suas expectativas em 
relação ao projeto. 
5. 
Nesta fase as atividades de marketing tornam-se mais restritas, 
entretanto não menos importante. 
5. Pergunta 5 
/0,5 
O conhecimento dos conceitos de marketing é algo que pode ser um fator de 
diferenciação para o profissional de projetos, visto que o gestor de um projeto tem a 
função de integrar a comunicação do projeto atuando desde a elaboração do plano de 
comunicação do projeto se estendendo a distribuição e acompanhamento dos 
resultados da comunicação para realizar os ajustes necessários. Analise as afirmações 
a seguir: 
I. Os princípios de marketing possuem aplicação apenas na fase inicial do projeto, onde 
é fundamental para a definição do escopo do produto. 
II. Durante todo o projeto o papel do gestor como líder é fundamental para manter a 
integração da equipe e atender aos requisitos dos stakeholders, portanto ele exerce a 
promoção e a função de marketing durante todo projeto. 
III. O gestor de projetos precisa ter conhecimento profundo do assunto do projeto, 
estabelecer e garantir uma boa comunicação com as partes interessadas, criar um 
“marca” para fixar o projeto na mente dos envolvidos, e motivar o grupo com 
feedbacks positivos quando os resultados ocorrerem. 
Estão corretas as afirmações: 
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1. 
II e III apenas 
Resposta correta 
2. 
I e III apenas 
3. 
I apenas 
4. 
I, II e III. 
5. 
I e II apenas 
6. Pergunta 6 
/0,5 
O gerente de projeto ao elaborar um planejamento de marketing para um projeto deve 
analisar o ambiente e suas influencias para o produto e estabelecer um plano de ação 
baseado em estratégias, considerando o contexto para um determinado período, 
devendo revisar este plano constantemente. E para que este planejamento possa ser 
realizado de maneira mais assertiva, o marketing pode ser dividido em 4 fases de um 
projeto. Quanto à fase de Início de projeto, é INCORRETO afirmar que: 
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1. 
Nesta fase é preciso traçar um plano estratégico para o projeto, 
considerando a comunicação e incluindo ferramentas de promoção e 
publicidade para obter apoio e interesse dos envolvidos com o projeto. 
2. 
Para a realização das atividades desta fase é necessário conhecer as 
necessidades e solicitações dos clientes para definir o produto e todas as 
suas características (escopo do projeto) e analisar o contexto onde o 
projeto será desenvolvido. 
3. 
Nesta fase temos o detalhamento do escopo, a elaboração da 
documentação do projeto, a formação da equipe e a mobilização de 
recursos para o inicio do projeto. 
Resposta correta 
4. 
No Processo de iniciação do projeto temos a definição do escopo e dos 
recursos financeiros, a elaboração do TAP (termo de abertura do 
projeto) e a definição e nomeação do gestor do projeto. 
5. 
Podemos dizer que é nesta etapa que são definidos os elementos de 
marketing do projeto. 
7. Pergunta 7 
/0,5 
O processo para Identificar os stakeholders do projeto (as partes interessadas do 
projeto), mais especificamente, envolve um conjunto de atividades básicas. Qual das 
atividades a seguir NÃO faz parte destas atividades: 
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1. 
Avaliar o grau de importância e influencia de cada stakeholder; 
2. 
Avaliar implicações da cooperação entre interessados; 
3. 
Identificar os interesses individuais; 
4. 
Definir estratégia de comunicação com os stakeholders. 
Resposta correta 
5. 
Identificar a lista inicial; 
8. Pergunta 8 
/0,5 
Após identificar as partes interessadas, é preciso analisar o impacto ou a influência em 
potencial de cada parte interessada. E relação a matriz poder x interesse, pode-se 
afirmar que: 
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1. 
As Pessoas com alto interesse em relação ao projeto e alto poder de 
influencia, precisam apenas ser monitoradas. 
2. 
Os Indivíduos com baixo interesse e baixo poder de influencia precisam 
ser gerenciados de perto e acompanhados. 
3. 
As pessoas com alto interesse em relação ao projeto e alto poder de 
influencia, exigem esforço do gerente de projeto em mantê-lo satisfeito. 
4. 
O stakeholder com baixo interesse em relação ao projeto, mas alto poder 
de influencia, exige esforço do gerente de projeto em mantê-lo satisfeito. 
Resposta correta 
5. 
Aqueles que possuem alto interesse, quanto ao projeto e baixo poder de 
influencia precisam ser gerenciados de perto e acompanhados. 
9. Pergunta 9 
/0,5 
Quanto a abrangência de um Plano de Marketing em gerenciamento de projetos, 
considerando as áreas de conhecimento do PMI, analise as afirmações: 
I.No gerenciamento de escopo, no escopo do projeto estão o objetivo de marketing, o 
investimento e as principais entregas a serem realizadas. 
II.No gerenciamento de recursos humanos e gerenciamento da comunicação, o 
primeiro passo a der definido são os stakeholders do projeto e as respectivas 
necessidades deinformação, englobando, portanto, na mesma atividade, o 
gerenciamento de recursos humanos e de comunicação. 
III.A aplicação do Plano de Marketing resume-se ao Gerenciamento do escopo e ao 
Gerenciamento de recursos humanos e comunicação, não se estendendo as demais 
áreas do projeto. 
Estão corretas as afirmações: 
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1. 
I e III apenas 
2. 
II e III apenas 
3. 
I apenas 
4. 
I, II e III. 
5. 
I e II apenas 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/0,5 
Considerando o composto ou mix de marketing ampliado, os 4Cs, quanto a sua relação 
com os 4Ps é correto afirmar. 
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1. 
Preço → Comunicação 
2. 
Produto → Custo para satisfazer o consumidor 
3. 
Produto → Consumidor (necessidades e desejos) 
Resposta correta 
4. 
Promoção → Conveniência para comprar 
5. 
Praça → Comunicação