Aplicação da estratégia search engine optimization (SEO)

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GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO 
SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO 
CAMPUS UNIVERSITÁRIO “DEP. EST. RENE BARBOUR” 
FACULDADE DE ARQUITETURA E ENGENHARIA 
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO AGROINDUSTRIAL 
 
 
 
 
 
 
 
DEIVESON JONAS DE SOUZA NEVES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BARRA DO BUGRES – MT 
2017 
 
 
 
 
 
GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO 
SECRETARIA DE ESTADO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO 
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE BARRA DO BUGRES 
FACULDADE DE ARQUITETURA E ENGENHARIA 
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
AGROINDUSTRIAL 
 
 
 
 
 
 
DEIVESON JONAS DE SOUZA NEVES 
 
 
 
 
 
 
 
 
Orientador: Prof. Msc. Allan Karly Luizi 
 
BARRA DO BUGRES – MT 
2017 
Pré-Projeto apresentado à Universidade do 
Estado de Mato Grosso, na disciplina de TCC I, sob 
a orientação do Professor Eduardo José Oenning 
Soares. 
 
 
 
 
Sumário 
1 Introdução...................................................................................................................... 4 
1.1 Tema ...................................................................................................................... 4 
1.2 Delimitação do Tema ............................................................................................. 4 
1.3 Problema de Pesquisa ............................................................................................ 4 
1.4 Hipótese ................................................................................................................. 6 
1.5 Objetivos ................................................................................................................ 6 
1.5.1 Objetivo Geral .................................................................................................. 6 
1.5.2 Objetivos Específicos ....................................................................................... 6 
1.6 Justificativa ............................................................................................................ 7 
2 Fundamentação Teórica ................................................................................................ 8 
2.1 Marketing ............................................................................................................... 8 
2.2 A Internet no cenário de Negócios ........................................................................ 8 
2.3 Marketing Digital ................................................................................................... 9 
2.4 Marketplace ............................................................................................................. 9 
2.4 Search Engine Optimization (SEO) ..................................................................... 10 
3 Metodologia ................................................................................................................ 11 
4 Resultados Esperados .................................................................................................. 12 
5 Cronograma ................................................................................................................. 13 
Referências ........................................................................................................................ 14 
4 
 
 
 
1 Introdução 
1.1 Tema 
Aplicação da estratégia Search Engine Optimization (Otimização para mecanismo de 
pesquisa - SEO) na comercialização de produtos na internet. 
1.2 Delimitação do Tema 
Uso da estratégia SEO na comercialização de sementes de rosas do deserto vendidas em 
uma plataforma de marketplace pública. 
1.3 Problema de Pesquisa 
Segundo Silva (2016), para maximizarem seus resultados as empresas devem focar 
veementemente nas estratégias de marketing. Nesta linha, deve-se levar em considerações 
inúmeros fatores que influenciam diretamente no planejamento das ações de marketing. Pode-se 
destacar, entre vários fatores, que é preciso considerar o influxo de micro e macro ambiente. Tais 
fatores proporcionaram mudanças nas concepções de marketing que possibilitaram a introdução de 
novas ferramentas, técnicas e formas de trabalhar a interação com consumidores. Os autores 
argumentam que desta forma, as estratégicas transcenderam para plataformas de tecnologias 
digitais, como sites, blogs e mecanismos de busca. 
No mesmo sentido, Soares; Monteiro (2015), afirmam que ao longo dos anos, pode-se 
observar diversas mudanças nas concepções do marketing, dentre todas, é possível ressaltar uma 
corrente de pensamento, que surgiu por volta da década de 80, onde demonstra uma alteração nas 
formas comuns de transações realizadas pelas empresas, alterando o foco para o desenvolvimento 
de maior interação entre produto e consumidor e fidelização de clientes. Então, a internet se tornou 
uma ferramenta crucial no desenvolvimento das estratégias de marketing das organizações. 
Para Yalçin (2010) a Internet é uma das mais importantes ferramentas de comunicação, 
com bilhões de usuários e tornou-se um novo canal de negócios com gigantesco potencial para 
render tanto quanto os canais de venda tradicionais. Isso fez com as empresas precisassem de 
5 
 
 
 
atividades de marketing baseadas na Internet. Mas as organizações entenderam que para extraírem 
o máximo de resultados da internet é necessário a aplicação de estratégias de marketing digital afim 
de melhorar o posicionamento de seus sites nos resultados dos motores de busca. 
Segundo Mavridis; Symeonidis (2015), os motores de buscas, também denominados 
serviços ou mecanismos de busca, são softwares que analisam todos conteúdos disponíveis na 
internet, possibilitando aos usuários da web o acesso a qualquer tipo de informação. Os sites são 
encontrados pelos mecanismos de busca por meio de programas conhecidos como spiders ou 
crawlers, que avaliam as páginas na internet diariamente para atualizar seus bancos de dados e 
apresentar os melhores resultados possíveis ao usuários. 
De acordo com Mutazam et al (2015) o mecanismo de busca mais usado atualmente é o 
Google, este mecanismo leva em consideração inúmeros fatores para avaliar e classificar os 
conteúdos em resultado que buscas, pode-se citar títulos, palavras chaves, descrição, conteúdo e 
quantos links externos estão apontando para o site analisado. 
Malaga (2007), revela que cerca de metade de todas as ações de compras na categoria 
comércio eletrônico entre empresa e consumidor, conhecido como businnes to consumer (Indústria 
para consumidor - B2C), são iniciadas por uma pesquisa na internet. Uma empresa que deseja 
utilizar conteúdos digitais para atrair clientes em potencial usando um mecanismo de busca tem 
duas opções: 
 A primeira é pagar pelos anúncios baseados nas palavras-chave ou frases usadas como critérios 
de pesquisa. Este tipo de publicidade é normalmente vendido em uma base pay to click (pago 
por clique - PPC). 
 A outra opção para as empresas, é colocar seus conteúdos no topo das search engine results 
page (página de resultados dos mecanismos de pesquisa – SERP) de forma orgânica. 
Cerca de 62% dos utilizadores dos motores de pesquisa clicam nos resultados que aparecem 
na primeira página de resultados e 90% clicam nos resultados nas três primeiras páginas. Além 
disso, os sites que são otimizados para aparecerem nas primeiras posições das SERPs têm uma taxa 
de conversão mais alta (vendas por visita) (4,2%) do que anúncios PPC (3,6%). Claramente, 
observa-se a necessidade, para empresas que ampliar seus resultados em seu mercado de atuação 
6 
 
 
 
por meio da internet, posicionarem seus conteúdo nos resultados das três primeiras páginas e 
preferencialmente na primeira página de resultados dos motores de busca. Assim, as empresas tem 
buscado melhorar seu posicionamento nas SERPs através da estratégia de SEO (MALAGA, 2007). 
Portanto, além da presençana internet, para uma empresa que utiliza a internet como meio 
de negócios, vê-se a necessidade de estar bem posicionada nos mecanismos de busca, afim de ser 
encontrada por consumidores realmente interessados em seus produtos e com maior desejo de 
compra. 
1.4 Hipótese 
Aplicação do SEO servirá para que as empresas posicionem seus conteúdos virtuais nos 
primeiros resultados dos mecanismos de busca. Assim serão encontradas por consumidores 
realmente interessados em seus produtos o que pode aumentar suas vendas. 
1.5 Objetivos 
1.5.1 Objetivo Geral 
Aplicar a estratégia SEO na comercialização de produtos de uma plataforma de marketplace 
pública e verificar se haverá aumento nas vendas. 
1.5.2 Objetivos Específicos 
- Estudar sobre a estratégia SEO 
- Identificar os fatores determinantes para melhorar o posicionamento de conteúdos nos 
mecanismos de busca. 
- Verificar se o SEO pode aumentar o número de visitas em sites. 
- Análisar se o SEO tem influência no aumento de vendas 
7 
 
 
 
1.6 Justificativa 
Devido a ampliação do uso da internet que reverberou inclusive nas relações de consumo, 
tornou-se necessário, para empresas que desejam utilizar a internet como ferramenta para negócios, 
a aplicação de estratégias que tornem sua atuação na web mais eficaz. Nota-se que empresas que 
não investem na internet estão perdendo um mar de novas oportunidades de captar e fidelizar novos 
clientes. Porém, é evidente que tão ruim quanto não estar na internet, é realizar estratégias 
desalinhadas que vão gerar custos mas sem produzir os resultados esperados. 
Traçando um paralelo com o ambiente físico de comercialização, pode-se constatar que o 
posicionamento na internet é um ponto crucial para que as estratégias marketing digital possam 
gerar os resultados que se espera. Não é suficiente, investir apenas em sites modernos e atrativos 
com inúmeros possibilidades ao consumidor, as empresas além dos aspectos de estrutura interna 
precisam também preocupar-se com os fatores externos de seus ambientes virtuais, a saber, o 
posicionamento nos mecanismos de busca, que permite consumidores interessados em seus 
produtos ás encontrar. 
O SEO pode ser também uma alternativa para empresas que estão investindo alto em 
publicidade patrocinada, como anúncios em sites e portais de notícias, mas não estão obtendo os 
resultados desejados. A publicidade patrocinada, embora com eficiência considerável, possui um 
limitante, uma vez que anúncios, por mais segmentados que sejam, ainda assim podem ser 
mostrados para pessoas que não necessariamente estão interessados no produto exibido. 
Portanto, este trabalho, pretende estudar a aplicação da estratégia SEO na comercialização 
de sementes de rosa do deserto na plataforma de marketplace mercado livre. Pretende-se observar 
os fatores que determinantes para que uma página na internet se posicione nos primeiros resultados 
dos mecanismos de busca e qual influência do SEO na geração de visitas e no aumentos de vendas 
para empresas que atuam na internet. 
 
8 
 
 
 
2 Fundamentação Teórica 
2.1 Marketing 
Segundo Rosa et al (2014), os assuntos relacionados ao “marketing”, até então tratado pela 
“mercadologia”, começam ser difundidos por volta de 1954, onde estudiosos que se dedicavam à 
ciência de mercado viram a necessidade de se preservar o termo “marketing”. 
Sobre o conceito de marketing, Kotler (1998), afirma que compreende-se o processo de 
gerenciamento em que pessoas, individualmente ou em grupos, adquirirem produtos ou serviços 
para satisfazerem seus desejos ou necessidades por meio de troca de oferta e valor com outros 
indivíduos. 
Farah et al (2008) afirmam, no que diz respeito a conceituação de marketing, que este 
consiste no desenvolvimento de um processo que envolve indivíduos divididos em dois grupos: 
mercado vendedor e mercado consumidor. Os grupos se interagem por meio do compartilhamento 
de seus desejos e necessidades onde trocas de valor por bens e serviços são realizadas afim de 
satisfaze-las. 
Já para Minuzzi et al (2014), o conceito de marketing é muito abrangente e pode receber 
várias definições. Entretanto, mesmo com as mudanças que a visão sobre marketing sofreu ao longo 
dos anos, é possível verificar que todas as linhas de pensamento no tocante à definição de conceito 
do marketing seguem um mesmo cerne que se baseia em estudar e entender o mercado e definir 
estratégias para atendê-lo. 
2.2 A Internet no cenário de Negócios 
A internet tomou uma proporção não esperada pelo mercado e uma velocidade ainda mais 
impressionante. Neste sentido, Venetianer (2000), afirma que as organizações que não 
acompanharem a dinâmica imposta pela internet no mundo dos negócios vão perder espaço em 
seus mercados de atuação. Nesta mesma linha, Santos et al (2016), afirma que o rápido crescimento 
da internet tornou-se um desafio para as empresas, que para preservarem e/ou aumentarem suas 
9 
 
 
 
participações de mercado, precisam se adaptar as mudanças proporcionadas pela internet que 
ocorrem constantemente. 
Santos et al (2016), argumentam ainda, que a internet ampliou as fronteiras mercadológicas 
de tal forma a proporcionar novas oportunidades de negócios para as empresas. Desta forma, as 
organizações devem estar dispostas a investirem em estratégia de marketing voltadas para a 
internet. Yalçin (2010), afirma que a internet se tornou uma importante ferramenta de comunicação, 
pois agrega bilhões de usuários, que possui vasto potencial para gerar novas oportunidades de 
negócios. De tal forma, evidenciando-se a importância das estratégias de marketing digital. 
2.3 Marketing Digital 
Para Saboia et al (2014), a internet tornou a busca por informações, relacionadas a produtos 
e serviços, uma tarefa muito mais fácil, rápida e precisa para compradores. Os autores afirmam que 
o ambiente digital se tornou um novo canal de comunicação, que transformou padrões e hábitos de 
consumo, possibilitando ao consumidor realizar análise de informação sobre produtos e até efetuar 
compras online. 
Inúmeros fatores influenciam as ações do mundo de hoje, sobretudo o que diz respeitos as 
relações de consumo, as inovações, principalmente tecnológicas, proporcionam mudanças no 
mercado. Tal aspecto, demonstra que o marketing deve estar alinhado a estas mudanças inclusive 
na internet. Desta forma, o marketing digital, é a área de atuação do marketing que visa desenvolver 
a relação das organizações com os consumidores através de estratégias aplicadas ao meio 
eletrônico, sobretudo a internet. A maioria das organizações, inclusive as de pequeno porte, tem 
utilizado da criação de sites para o desenvolvimento de suas estratégias de marketing Digital, 
usando-os como local para promover seus bens e serviços distribuindo e recolhendo informações 
de seus clientes (SANTOS et al, 2016). 
2.4 Marketplace 
O marketplace pode ser compreendido como um centro virtual de negócios que oferecem 
diversas estruturas para seus que várias empresas possam divulgar seus produtos e serviços à seus 
10 
 
 
 
potenciais clientes em um único ambiente. As plataformas de marketplace se apresentam como 
uma ferramenta importante para empresas que desejam amplificar suas fronteiras de negócios, 
conquistando uma maior gama de clientes, através de estratégias voltadas para o meio virtual. 
Segundo Santos et al (2013), que as plataformas de marketplace possuem potencial para 
aumentar a competitividade entre empresas, sobretudo aquelas que tem investido no ambiente 
virtual. Os autores ressaltam, que as plataformas de marketplace proporcionam às empresas 
usuárias maior flexibilidade e escalabilidade mediante as funções de busca e ao suporte ofertado 
pela plataforma a seus parceiros de negócios. 
 2.5 Search Engine Optimization (SEO) 
Para Boutet et al. (2012) Os motores de buscas são responsável por agrupar em páginas de 
resultados vários sites, que o mecanismosjulga pertinente à pesquisa solicitada, levando em 
consideração inúmeros atributos das páginas. Mas, à medida que a quantidade de informação na 
Internet cresce a ritmo delirante, desta forma, o uso dos mecanismos de busca para encontrar 
informações pertinentes torna-se cada vez mais crítico. Malaga (2007), argumenta que 
aproximadamente 62% dos usuárioss dos motores de pesquisa clicam nos resultados que aparecem 
na primeira página de resultados e 90% clicam nos resultados nas três primeiras páginas. Desta 
forma, o objetivo do SEO é fazer com que um site apareça nas primeiras posições das páginas de 
resultados dos motores de buscas (BOUTET et al., 2012). 
Segundo Ramos et al. (2016) é o SEO compreende-se em um conjunto de técnicas que são 
aplicadas com o objetivo de melhorar o posicionamento de sites nos mecanismos de buscas. O SEO 
pode também aumentar o número de visitas de um site ao melhorar seu posicionamento, pois desta 
forma, o site será encontrada por mais pessoas que podem apresentar maior interesse pelo conteúdo 
do site. Vários atributos técnicos nos sites são trabalhados na aplicação do SEO, tais como: 
 Palavras-chaves: São os termos que os usuários utilizam para realizar as pesquisas 
nos mecanismos de busca. 
11 
 
 
 
 Metatags: São termos inseridos dentro dos sites que auxiliam os crawlers dos 
motores de buscas a definirem para quais palavras-chave aquele site deve aparecer 
nos resultados. 
 Sitemap: Recurso presente nos sites que mostra para os crawlers dos buscadores 
como funciona toda estrutura utilizada pelo site. O Sitemap torna mais rápida a 
avaliação dos crawlers. 
 Link building: São links de outros sites apontando para o site que está sendo 
avaliado, também conhecido como links externos. 
Para Egri et al. (2014), o SEO provoca inflências diretas na frequência de visitas de uma 
página, uma vez que aumento do número de visitas de um site sofrem modificações em decorrência 
de sua classificação nos motores de busca. Por conseguinte, os motores de busca são ferramentas 
cruciais, que desempenham um papel significativo para os sites chegarem ao consumidor, em 
termos de obter uma classificação mais elevada. 
3 Metodologia 
No que diz respeito a finalidade de pesquisa, este trabalho é classificado como qualitativo, 
uma vez que visa avaliar a influência do SEO no aumento de vendas e quantitativo, ao que tange 
as váriaveis de estudo, número de visitante no site, quantidade de vendas e taxa conversão vendas 
por visitas. 
Sobre os tipos de pesquisa, Fonseca (2002, pg 20) argumenta que: 
 
 
Pesquisa qualitativa se preocupa com aspectos da realidade que não podem ser 
quantificados, centrando na compreensão e explicação da dinâmica das relações. A pesquisa 
quantitativa, diferente da qualitativa podem ser quantificados. A pesquisa quantitativa 
considera que a realidade pode ser compreendida com base na análise de dados brutos, 
recorrendo a matemática para descrever as causas de um fenômeno, as relações entre 
variáveis, etc. A utilização conjunta da pesquisa qualitativa e quantitativa permite recolher 
mais informações do que se poderia conseguir isoladamente. 
 
Se gundo Kauark (2010, pg 28), uma pesquisa pode apresentar três pontos de vista: 
 
12 
 
 
 
Pesquisa exploratória que é aquela há uma maior familiaridade com o problema, 
tornando-o explícito, ou aquela em que há a construções de hipóteses. Pesquisa descritiva é 
aquela que tem objetivo de descrever características de determinada população ou 
fenômeno, ou estabelecer relações entre variáveis e pesquisa explicativa aquela que visa 
identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fatos. 
Sob luz das definições expostas o presente trabalho é caracterizado como descritivo explicativo, 
uma vez que anceia identificar fatores de otimização de influênciam no quantidades de visitas de um 
site e aumento de vendas de produtos. 
Será desenvolvido um estudo de caso com objetivo avaliar os impactos da implementação 
técnicas de SEO em um site. Segundo Gil (2002, pg 54), este tipo de procedimento técnico caracteriza-
se pelo minuncioso estudo desenvolvido para a construção de um complexo e detalhado conhecimento 
sobre o assunto. 
Neste estudo serão avaliadas três páginas de venda do site de uma empresa que comercializa 
sementes de rosa do deserto em uma plataforma de marketplace pública, sendo que uma das 
páginas sofrerá ao longo do estudo otimizações de SEO, outra contará com será otimizada por uma 
agência de marketing digital e a última página não passara por nenhum tipo de otimização. 
Após a publicação das páginas, será realizado o acompanhamento contínuo de suas posições 
no motor de busca Google por meio da ferramenta Google Search Console, visto ser este o motor 
de busca mais utilizado no Brasil e mundialmente conforme argumento de Mutazam et al. (2015). 
Também será avaliado a quantidade de visitas que ambas as páginas receberão no período 
do estudo, esta informação será monitorada através da ferramenta Google Analitics. De posse 
destes números será feita uma análise de conversão (venda por visitas) para avaliar a influência do 
SEO nas vendas do produto 
4 Resultados Esperados 
Espera-se deste estudo aumentar o número de visitantes nas páginas de vendas de sementes 
de rosa do deserto de uma plataforma de marketplace pública através da aplicação das estratégias 
de Search Engine Optimization (SEO), proporcionando aumento das vendas do produto. 
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5 Cronograma 
Atividade Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez 
Leitura direcionada ao estudo x x x x x x x 
Contextualização do Problema x x 
Elaboração do projeto de TCC x x 
Entrega do projeto de TCC x 
Apresentação do projeto de TCC x 
Otimização do Site x x x 
Monitoramento de posição x x x x 
Monitoramento de trefego x x x x 
Avaliação dos resultados x x 
Entrega da versão final do TCC x 
Defesa da versão final do TCC x 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências 
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http://www.sciencedirect.com/science/journal/18770509
http://www.sciencedirect.com/science/journal/18770509
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Qualificação das revistas 
 
Qualificação das Revistas 
Revista Nota Engenharias 3 Nota Interdisciplinar 
E3 - B4 
Navus B5 B2 
Procedia-Social And Behavioral Sciences C B1 
Engineering ApplicationsofArtificial Intelligence A2 A2 
TEKHNE E LOGOS B5 B3 
Update - B4 
Journal Of Electronic Commerce In Organizations - - 
Inova ação B5 B4 
Revista De Administração IMED B5 B4 
JISTEM B4 B2 
Procedia Computer Science - B4 
Revista Getec - - 
Journal Of Theoretical And Applied Information Technology B3 - 
 
 
Nota do Orientador: _________________________________________________ 
 
 
Assinatura do Orientador: _____________________________________________