Etapa 08 - PIII - Técnico em transações imobiliárias

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SENAC – TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
Etapa 08 – PROJETO INTEGRADOR III
Olivia Wecker
Após o levantamento dos custos relacionados com a infraestrutura, faça o levantamento dos custos referentes ao cliente tanto para pessoa física, quanto para pessoa jurídica. Lembre-se de que: 
· Como pessoa jurídica há necessidade de investimento tanto em marketing imobiliário quanto no grupo de corretores que irão atender os clientes. Para saber qual o custo de aquisição de clientes, como pessoa jurídica, é preciso elaborar uma tabela com os valores usuais de sua região, com base no valor da anuidade do CRECI para pessoa jurídica em sua regional, e também de acordo com as suas expectativas de despesas com a captação de clientes.
· Como pessoa física o investimento no cliente refere-se aos gastos com telefone, tempo, roupas, alimentação etc. Para saber qual o custo de aquisição de clientes como pessoa física é preciso elaborar uma tabela com os valores usuais de sua região, com base no valor da anuidade de seu CRECI (pessoa física em sua regional) e as suas expectativas de despesas com a captação de clientes.
Para realizar esta etapa, leia com atenção o material complementar que está disponível sobre o tema Custos de Aquisição do Cliente (CAC).
Entrega
Organize sua tarefa numa planilha de forma a evidenciar os seus custos como pessoa física e como pessoa jurídica. Salve a tarefa em seu computador e entregue no AVA, no local indicado para esta etapa.
	TABELA CUSTO DO CLIENTE PESSOA FÍSICA
	Despesas
	Custo/mês
	Custos por dia trabalhado (25 dias)
	Custo por hora (9 horas)
	Combustível
	R$ 700,00
	R$ 28,00
	R$ 3,11
	Roupas
	R$ 600,00
	R$ 24,00
	R$ 2,66
	Alimentação
	R$ 750,00
	R$ 30,00
	R$ 3,33
	Telefone/Internet
	R$ 149,80
	R$ 5,99
	R$ 0,67
	Valor por hora 
Trabalhada
	-
	-
	R$ 13,05
	Anuidade CRECI PF/hora
	R$ 710,00 por mês: R$ 59,17
	R$ 2,37
	R$ 0,26
	TOTAL GERAL DA DESPESA POR HORA: R$ 23,08
	Cálculo do custo de atendimento de cliente para corretor de imóveis, considerando: 
	Atendimento /captação mensal: 100 clientes
	Clientes ativos/visitas: 50 
Vendas efetivadas: 10 vendas - R$ 100.000,00 de comissão
Despesa por mês: R$ 2.258,97
CAC: R$ 2.258,97/50 = R$ 45,18
R$ 45,18 x 10 vendas = R$ 451,80
Lucro: R$ 100.000,00 – CAC: R$ 451,80 – Despesa por mês: R$ 2.258,97
Lucro final: R$ 97.289,23
	DESPESAS MENSAIS PESSOA JURÍDICA
	Despesas
	Custo/mês
	Aluguel
	R$ 5.000,00
	Funcionários
	R$ 3.680,00
	Publicidade
	R$ 880,00
	Telefone/ Internet
	R$ 149,80
	Anuidade CRECI PJ
	R$ 2.130,00 por mês: R$ 177,50
	TOTAL GERAL DA DESPESA POR MÊS: R$ 9.887,30
	Cálculo do custo de atendimento de cliente considerando: 
	Atendimento /captação mensal: 300 clientes
	Clientes ativos/visitas: 150 
Vendas efetivadas: 50 vendas – R$ 500.000,00 de comissão
CAC: R$ 9.887,30/150 = R$ 65,92
65,92 x 50 vendas = R$ 3.296,00
Lucro: R$ 500.000,00 – CAC: R$ 3.296,00– Despesas por mês: R$ 9.887,30
Lucro final: R$ 486.816,70