Trabalho final - Gerenciamento do escopo e da qualidade FGV

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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL 
Disciplina: Gerenciamento do Escopo e da Qualidade 
Turma: 
Aluno: Ana Paula da Silva Chagas Ferreira 
 
Projeto Música solidária – take 1 
 
ETAPA 1 – GERENCIAMENTO DO ESCOPO: VISÃO DE PRODUTO 
Ténica É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
 
 
 
É 
• Projeto de ação solidária; 
• Projeto que promove live com músicos 
profissionais; 
• Projeto de transmissão de áudio e vídeo 
via internet e em tempo real; 
• Projeto que visa levar algum tipo de 
entretenimento gratuito à população; 
• Projeto que visa promover auxílio às 
pessoas que se encontram em estado de 
vulnerabilidade financeira e/ou 
instituições de caridade através de 
doações. 
 
 
 
 
NÃO É 
• Projeto que consiste na arrecadação de 
insumos financeiros a fim de obtenção de 
lucro; 
• Projeto com músicos amadores; 
• Gravação de músicas em estúdio; 
• Projeto com acesso pago; 
• Projeto permanente. 
 
 
 
 
 
2 
 
FAZ 
• Organização, por meio de equipes de 
projeto, de show ao vivo; 
• Reunião de músicos profissionais; 
• Doações a pessoas em situação de 
vulnerabilidade financeira; 
• Transmissões de áudio e vídeo por meio 
de internet. 
 
NÃO FAZ 
• Disponibilização do serviço de internet 
por meio do qual as pessoas 
acompanharão a live; 
• Reunião de músicos amadores; 
• Determina como as pessoas / instituições 
irão gerir o dinheiro oriundo das doações; 
• Se responsabiliza por aglomerações de 
qualquer natureza. 
 
 
 
ETAPA 2 – GERENCIAMENTO DOS REQUISITOS 
Parte I: Registro dos requisitos 
Título do projeto: Música Solidária – Take 1 Data da versão: 23/09/2021 
ID / 
Data 
Requisito 
Parte 
interessada 
Categoria 
Prioridade 
MoSCoW 
Critério de 
aceitação 
Critério de 
validação 
RQ1 
Contratar 
aplicativo de 
doação 
Clientes Funcional M 
Testar durante 
1 semana se o 
app atende às 
condições de 
doações 
durante as 
lives 
Verificar a 
contratação do 
app 
RQ2 
Contratar 
serviço de 
armazenamento 
e gestão do 
dinheiro 
arrecadado 
Clientes Funcional M 
Comprovar se a 
gestão 
proposta 
atende aos 
critérios do 
projeto (meta 
de 250 mil 
reais) por meio 
de utilização 
Verificar a 
contratação do 
serviço de 
armazenamento 
e gestão 
financeira 
 
 
 3 
 
hipotética 
durante 1 
semana 
RQ3 
Dividir as 
doações 
Clientes 
Não 
Funcional 
S 
Receber, 
durante 2 
semanas, 
documentação 
das instituições 
/ pessoas de 
acordo com os 
critérios 
estabelecidos 
Validar 
documentação 
das instituições 
/ pessoas de 
acordo com os 
critérios 
estabelecidos 
RQ4 
Divulgar a live 
em veículos de 
comunicação 
Patrocinadores Funcional M 
Divulgar a live 
4 semanas 
antes da data 
prevista para 
realização por 
meio de vídeos 
em mídias 
sociais de até 1 
minuto 
Validar os 
veículos que 
melhor 
atendem ao 
público alvo da 
live 
RQ5 
Monitorar a 
quantidade de 
pessoas durante 
a live 
Patrocinadores Funcional S 
Disponibilizar 
do gráfico de 
monitoramento 
até 12 horas 
após a live 
Verificar se a 
quantidade de 
espectadores 
determinada 
(50 mil) foi 
alcançada 
RQ6 
Reunir com 
possíveis 
patrocinadores 
Patrocinadores Funcional M 
Contatar 
possíveis 
patrocinadores 
1 mês antes da 
live 
Validar se os 
possíveis 
patrocinadores 
atendem aos 
critérios da live 
(não sejam 
concorrentes 
dentro de um 
mesmo 
segmento) 
RQ7 
Contratar 
patrocínio 
Patrocinadores 
Não 
Funcional 
M 
Confeccionar 
contrato de 
patrocínio com, 
pelo menos, 3 
patrocinadores 
master 
Validar contrato 
de patrocínio 
RQ8 
Planejar 
divulgação dos 
patrocinadores 
durante a live 
Patrocinadores 
Não 
Funcional 
S 
Criar plano de 
divulgação de 
patrocinadores 
3 semanas 
antes da live 
Validar plano de 
divulgação com 
os 
patrocinadores 
 
 
4 
 
RQ9 
Pesquisar 
satisfação com 
os espectadores 
Clientes / 
Patrocinadores 
Não 
Funcional S 
Testar 
formulário de 
pesquisa de 
satisfação 
Analisar dados 
coletados na 
pesquisa de 
satisfação 
(índice de 
satisfação de 
90%) 
RQ10 
Pequisar vendas 
pós live 
Patrocinadores 
Não 
Funcional S 
Testar 
formulário de 
pesquisa de 
vendas pós live 
Analisar dados 
coletados na 
pesquisa de 
vendas pós live 
RQ11 
Contratar 
artistas 
Fornecedores Funcional M 
Atestar que os 
artistas são 
músicos 
profissionais 
Validar 
documentação 
dos artistas a 
serem 
contratados 
RQ12 
Estruturar 
transmissão 
Fornecedores Funcional M 
Testar, durante 
5 dias, todos os 
itens que 
fazem parte da 
estrutura da 
live sejam 
estes local, 
internet, áudio 
e vídeo 
Validar a 
estrutura da 
transmissão 
RQ13 
Divulgar 
cartilha de 
conduta ética 
Fornecedores/ 
Patrocinadores 
Funcional M 
Criar cartilha 
de conduta 
ética durante 
as 
transmissões 1 
mês antes da 
live 
Validar cartilha 
de conduta 
ética 
 
OBS.: informações como, por exemplo, que membro da equipe do projeto é responsável pela execução de 
um determinado requisito ou também que membro foi o responsável pela coleta de um determinado 
requisito, também poderiam fazer parte de um documento como esse. No entanto, optou-se por não alocar 
esse tipo de informação nesse template por diversas razões. Apenas para citar uma, em times auto-
organizáveis, a informação acerca de quem será o responsável pela execução de um determinado requisito 
poderá ser definida dependendo de como corram os entendimentos entre o time no momento do início de 
um ciclo iterativo, não sendo uma informação primordial no momento da documentação e sim no momento 
do monitoramento dos requisitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5 
 
Parte II: Ferramenta/técnica para coleta do requisito 
O requisito escolhido foi “Divulgação da live em veículos de comunicação”, requisito de suma importância para 
que o projeto Música Solidária seja bem sucedido, que foi coletado utilizando a técnica de Brainstorming em 
conjunto com várias outras equipes, dentre elas a equipe de marketing. Tal ferramenta foi utilizada pois, 
através do pensamento em grupo com pessoas de diferentes seguimentos, é possível localizar tópicos que 
muitas vezes não seriam localizados somente com a equipe de projetos. 
 
ETAPA 3 – ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO E DO 
DICIONÁRIO 
 
Parte I: Relação das principais entregas do projeto 
Gerenciamento do Projeto 
Contratos 
Divisão Financeira 
Divulgação 
Monitoramento 
Patrocínio 
Pesquisas 
 
 
 
Parte II: Elaboração da EAP 
EAP NA PÁGINA ABAIXO! 
 
 
 
 
 
 Projeto Música Solidária 
 Take 1
 Gerenciamento do Projeto
 Contratos
 Divisão Financeira
 Plano de Gerenciamento
 Confecção do Escopo
 Divulgação
 Monitoramento
 Patrocínio
 Pesquisas
 Reuniões de Monitoramento e Controle
 Coleta de Requisitos
 Confecção do Cronograma
 Levantamento de Custo
 Alocação de Recursos Humanos
 Gerenciamento das Comunicações
 Levantamento dos Riscos
 Gerenciamento das Aquisições
 Gerenciamento da Qualidade
 Plano de Gestão de Mudanças
 Aplicativo de Doação
 Serviço de Armazenamento e gestão 
 Financeira
 Artistas
 Avaliação de Aplicativos Compatíveis
 Avaliação de Serviço Financeiro 
 Compatível
 Seleção de serviço Financeiro
 Listagem de artistas
 Seleção dos artistas
 Seleção de Aplicativo
 Acompanhamento Financeiro
 Selecão de Instituições / Pessoas 
 Envio de Dinheiro Para Instituições / 
 Pessoas selecionadas
 Verificação de Horários de Pico para 
 Dilvugação
 Preparação de Vídeos de Divulgação
 Recolhimento de Dados em Tempo Real
 Análise de Dados e Geração de Gráficos
 Reunião com Possíveis Patrocinadores
 Contrato de Patrocínio
 Planejamento da Divulgação de 
 Patrocinadores
 Confecção do Contrato de Patrocínio
 Assinatura do Contrato de Patrocínio
 Criação do Plano de Marketing
 Criação do Roteiro da LivePesquisa de Satisfação com os 
 Espectadores
 Pesquisa de Vendas com os Patrocinadores
 Criação de Formulário de Satisfação
 Análise dos Dados de Satisfação
 Criação de Formulário de Vendas
 Análise de Dados de Vendas
 Apresentação dos Dados aos 
 Patrocinadores
 Apresentação dos Dados à Equipe
 Documentação Pós Live
 Alocação de Espaço para Realização da 
 Live
 Lista de Locais
 Seleção do Local
 Serviço de Internet Banda Larga
 Lista de Fornecedores de Internet Banda 
 Larga
 Seleção do Fornecedor de Internet
 Serviço de Áudio e Vídeo
 Lista de Fornecedores de Materiais de 
 Áudio e Vídeo
 Seleção do Fornecedor de Áudio e Vídeo
 Disponibilização do Link da Live
 Cadastramento das Instituições / Pessoas
 Seleção de Mídias para Divulgação da LIve
 Listagem de Mídias
 Determinação de Público Alvo da Live
 Criação de Cartilha de Conduta Ética
 Capacitação da Equipe
 Confecção de Relatório de Prestação de 
 Contas
 Confecção de Relatório para Gestão do 
 Conhecimento
 Realização da Live
 Instalação da Internet no Local do Evento
 Check de Tecnologia
 Instalação dos Equipamentos de Áudio e 
 Vídeo
 Check de Equipamentos
 Montagem de Estruturas
 Decoração do Local
 Avaliação das Documentações
 Contato com Instituições / Pessoas 
 Beneficiadas
 
 
6 
 
 
 
 
Parte III: Elaboração do Dicionário da EAP 
Pacote de Trabalho 1 
Código 
da 
EAP 
Item da EAP Descrição 
Critério(s) de 
validação 
Nível 
de 
esforço 
Responsável 
XXX 
 
Check de 
Tecnologia 
 
 
 
Checagem da internet 
que será instalada no 
local do evento a fim de 
verificar se atenderá à 
demanda da 
transmissão 
A conexão de 
internet no local 
onde ocorrerá a 
live deverá ser 
testada pela 
equipe de suporte 
tecnológico sem 
que ocorram 
quedas de conexão 
durante o período 
de cinco horas de 
transmissão 
initerrupta. 
40 
horas 
Equipe de 
Tecnologia 
Pacote de Trabalho 2 
Código 
da 
EAP 
Item da EAP Descrição 
Critério(s) de 
validação 
Nível 
de 
esforço 
Responsável 
XXX 
 
 
Preparação 
de Vídeos 
de 
Divulgação 
 
 
Preparação de conteúdo 
em formato de vídeo 
para divulgação da live 
em mídias sociais com o 
objetivo de atrair mais 
pessoas para o evento. 
O conteúdo deverá 
estar pronto 6 semanas 
antes do evento e 
validado 4 semanas 
antes do evento. 
Os vídeos de 
divulgação 
deverão ser vistos 
pela equipe de 
projeto e 
patrocinadores 
antes da 
divulgação. 
40 
horas 
Equipe de 
Marketing 
 
 
 
 
 7 
 
ETAPA 4 – GERENCIAMENTO DA QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA 
MURA 
Falha na transmissão devido a problemas nos componentes de internet, áudio e vídeo. 
MURI 
Equipe de tecnologia sobrecarregada por ter que instalar e testar todos os componentes relacionados à 
internet e equipamentos de transmissão de áudio e vídeo. 
MUDA 
Tempo excessivo para contratação de serviços de alocação, internet, áudio e vídeo. O lead time para essas 
contratações não pode ser muito alto. 
DIAGRAMA DE ISHIKAWA 
DIAGRAMA NA PÁGINA ABAIXO! 
SOLUÇÕES ENCONTRADAS 
• 5S na área de trabalho a fim de organizar o local, tornar visível todos os equipamentos existentes e 
prmover um ambiente de trabalho mais limpo e seguro; 
• Criação de um fluxograma de trabalho com o objetivo de padronizar as tarefas e agilizar os 
trabalhos; 
• Capacitação acerca dos processos e procedimentos; 
• Manutenção de equipamentos utilizados durante as atividades; 
• Contratação de mais pessoas com maior experiência nas atividades a serem realizadas; 
• Compra de materiais de qualidade e com calibração em dia. 
 
 
 
 
 
 
Diagrama de Ishikawa 
 
Poucas pessoas 
alocadas nas tarefas 
Equipe muito jovem e com 
pouca experiência 
Materiais de verificação de 
componentes insuficientes 
Materiais de verificação 
de componentes de baixa 
qualidade 
Falta de informações 
sobre os processos 
Falta de fluxo de 
trabalho indicando o 
passo a passo 
Local de trabalho 
desorganizado 
Espaço de 
trabalho pequeno 
Mão de Obra Matéria Prima Método 
Meio Ambiente Medição 
SOBRECARGA 
DA EQUIPE DE 
TECNOLOGIA 
Equipamentos 
inadequados para as 
tarefas 
Equipamentos sem 
manutenção 
Equipamentos de 
verificação 
descalibrados 
Máquina