Atividade Individual - Gerenciamento de Escopo e Qualidade em Projetos - FGV 2021

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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL
	Disciplina: Gerenciamento do Escopo e Qualidade
	Turma: 0721 -1 _ 2
	Aluno: Ana Carolina de Assis Santana
Projeto Música solidária – take 1
Etapa 1 – gerenciamento do escopo: visão de produto
Técnica É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ 
	É / NÃO É / FAZ / NÃO FAZ
	É
Lives solidária durante momento de isolamento social
Arrecadação de R$250mil para instituições de caridade
Cada show é uma produção singular, projetos independentes
Autossuficientes (TAKES)
1 roteiro tem até 2 lives por mês
	NÃO É
Show presencial
Evento de longa duração
Evento com público presente
Pago
Fins lucrativo
	FAZ
Entretenimento digital durante a pandemia
Doações das arrecadações a instituições de caridade
Gestão de patrocinadores
Gestão geral
Montagem e gestão de equipe
	NÃO FAZ
Vanda de ingressos
Aglomera pessoas
Visa lucro
Não quebra as normas de saúde durante a pandemia
Etapa 2 – gerenciamento dos requisitos
	Parte I: Registro dos requisitos
	Título do projeto: Música Solidária – Take 1_
	Data da versão: 16/07/2021_
	ID / Data
	Requisito
	Parte interessada
	Categoria
	Prioridade
MoSCoW
	Critério de aceitação
	Critério de validação
	Código e data de criação
	Descrição
	Solicitante do requisito
	Análise de requisito
	Relevância do requisito
	Descrição
	Descrição
	R1
02/07/21
	Seleção da equipe do projeto
	Gerente do Projeto
	Negócio
	M
	Lista de staff contratado para o evento
	Curriculum que seguem os pré-requisitos
	R2
04/07/21
	Patrocinadores de segmentos distintos
	Equipe de projeto
	Negócio
	M
	Seleção dos patrocinadores 
	Validação dos patrocinadores 
	R3
04/07/21
	Cadastro das instituições de caridade
	Patrocinador
	Negócio
	M
	Formulário com informações para cadastro
	Validação dos dados
	R4
04/07/21
	Artistas que aceitarem participar como voluntários
	Equipe de Projetos
	Negócio
	S
	Fechar parceria com artistas voluntários
	Seleção dos artistas que aceitarem os pré-requisitos
	R5
05/07/21
	Normas sanitárias e segurança
	Gerente de Projetos
	Negócio
	M
	Licenças e protocolos de saúde e segurança
	Aplicar protocolos sanitários e de segurança conforme requisitos dos órgão regulamentadores
	R6
05/07/21
	Divulgação dos patrocinadores
	Equipe de Projetos
	Funcional
	C
	Padronização dos logos de cada patrocinador para utilização da arte na transmissão
	Produção do material para aprovação dos gerentes de projetos
	R7
05/07/21
	Abertura de conta exclusiva para recebimento das doações
	Gerente de projetos e Contabilidade
	Negócio
	M
	Criação de conta bancária para o evento
	Deverá ser apresentada aos stakeholder no momento de prestação de contas
	R8
05/07/21
	Aluguel de 2 estúdios interdependentes
	Patrocinador
	Técnico
	S
	A fim de evitar o distanciamento necessário 
	Bandas se apresentarão em estúdios intercalados, para haver higienização do ambiente após cada utilização
	R9
06/07/21
	Camarim personalizado e catering conforme recomendação dos artistas 
	Gerente do Projeto
	Funcional
	W
	Personalização do Camarim e serviço de catering conforme solicitação do artista
	Ambientação e serviço de catering
	R10
06/07/21
	Músicos podem agendar 2 ensaios 
	Equipe de projeto
	Funcional
	S
	Agendamento do espaço para ensaios até 3 dias antes do evento
	Análise e ajustes necessários
	R11
20/07/21
	Prestação de contas em até 7 dias do término do evento
	Gerente do Projeto 
	Negócio
	M
	Verificação das doações e gastos
	Contabilidade
OBS.: informações como, por exemplo, que membro da equipe do projeto é responsável pela execução de um determinado requisito ou também que membro foi o responsável pela coleta de um determinado requisito, também poderiam fazer parte de um documento como esse. No entanto, optou-se por não alocar esse tipo de informação nesse template por diversas razões. Apenas para citar uma, em times auto-organizáveis, a informação acerca de quem será o responsável pela execução de um determinado requisito poderá ser definida dependendo de como corram os entendimentos entre o time no momento do início de um ciclo iterativo, não sendo uma informação primordial no momento da documentação e sim no momento do monitoramento dos requisitos.
	Parte II: Ferramenta/técnica para coleta do requisito
	Os requisitos R2, R3 e R4 foram coletados através do método Axiomatic Design, brainstorm, benchmarking e grupos de discussão.
Através do Axiomatic Design temos uma descrição detalhada dos requisitos, sendo possível classificá-los em funcionais, operacionais e técnicos. Já nos grupos de discussões são utilizadas ferramentas de brainstorm e benchmarking, onde os representantes de cada área podem agregar e compreender o projeto como um todo e atingir as expectativas do cliente.
etapa 3 – ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO E DO DICIONÁRIO
	Parte I: Relação das principais entregas do projeto
	Definição dos Patrocinadores
	Elaboração do Cronograma do Projeto
	Normas sanitárias e de segurança
	Seleção de artistas voluntários
	Cenário Virtual
	Cadastro de instituições de carentes
	Roteiro do Take 1 – como início e término
	Mensuração de pessoas durante a transmissão
	Meio de recebimento das doações
	Prestação de conta
		
		
	
	1
	6 
	
	
	5
Parte II: Elaboração da EAP
	Parte III: Elaboração do Dicionário da EAP
	Pacote de Trabalho 1
	Código da EAP
	Item da EAP
	Descrição
	Critério(s) de validação
	Nível de esforço
	Responsável
	1.1.2.
	Planejamento do Cronograma e Custos
	Elaboração do cronograma e definição dos custos do Take 1 até o encerramento
	· Planejamento de custos
· Elaboração do cronograma
· Data de início e término
	High standard
	Gerente de Projetos
	Pacote de Trabalho 2
	Código da EAP
	Item da EAP
	Descrição
	Critério(s) de validação
	Nível de esforço
	Responsável
	1.2.4.1.
	Criação de cenário virtual para os estúdios
	Criação de cenários virtuais para os shows que serão apresentados no Take 1
	· Cenários em Motion
· High definition
· Logos dos Patrocinadores
· Paleta de cores seguindo identidade visual do projeto
	Standard
	Diretor de Arte com especialização em Motion
Etapa 4 – GERENCIAMENTO DA QUALIDADE E MELHORIA CONTÍNUA
	MURA (irregularidades)
	Estúdio alocado que não atenda as necessidades do projeto em relação as normativas de saúde e produção.
Atrasando o projeto e até retrabalho, caso tenha a necessidade de revisar o cronograma.
	MURI (sobrecargar)
	Servidor com baixa capacidade de transmissão, o que ocasionará lentidão e até afetar a qualidade da transmissão, devido à sobrecarga do sistema gerada por mais espectadores do que planejado.
	MUDA (desperdícios)
	Alterações do escopo, solicitadas pelos patrocinadores, que não geram valor, apenas atraso para equipe.
	DIAGRAMA DE ISHIKAWA
	
MEIO AMBIENTE
· Não tem fibra óptica
MATERIAL
· Equipamentos improvisados
MÃO DE OBRA
· Contratação de técnico sem experiência em transmissão ao vivo
MÉTODO
· Falta da especificação detalhada das informações técnicas
· CDN inferior ao necessário
MÁQUINA
· Transmissão interrompida
· Streaming inapropriado
MEDIDA
· Transmissão aos receptores sem qualidade
PROBLEMA
CAUSAS
Servidor com baixa capacidade de transmissão
	SOLUÇÕES ENCONTRADAS
	Gerenciamento de Qualidade e Melhoria Contínua são os pontos mais desafiadores do projeto, uma vez que estão relacionados diretamente à necessidade e expectativa dos sponsor, stakeholders e clientes, conforme padrões e especificações definidos no planejamento inicial do projeto e suscetível a mudanças. Para tal existem práticas e ferramentas que a equipe de projetos deve utilizar para saber se estão dentro do planejado.
Neste caso aplicamos visão dos 3Ms para identificação e classificação dos desperdícios, e utilizamos diagrama de Ishkawa, por ser uma ferramenta que analisa diversos pontos das possíveis causas do problema e gera soluções para a situação analisada de forma colaborativa, conforme visto nos itens anteriores. 
De forma interativa, aprofundamos esta análise das causas apresentadas para chegar nas causa-raízes do problema, para isso foi utilizado a técnica dos5 Whys:
Problema: Servidor com baixa capacidade de transmissão
WHY 1 – Por que o servidor está com baixa capacidade de transmissão?
R: Porque o CDN utilizado era inferior ao necessário para atender as necessidades dos softwares e streaming contratados.
WHY 2 – Por que o CDN não era compatível às ferramentas contratadas?
R: Porque os equipamentos foram improvisados
WHY 3 – Por que os equipamentos foram improvisados?
R: Porque o as informações técnicas não foram detalhadas.
WHY 4 - Por que as informações técnicas não estavam com especificações detalhadas para transmissão ao vivo?
R: Porque o técnico contratado possuía apenas experiência com produção de áudio e vídeo pré gravadas e editáveis.
WHY 5 - Por que contrataram um técnico sem experiência em transmissão ao vivo?
R: Alta demanda destes profissionais devido ao aumento de transmissões digitais durante o período de isolamento social implementado na pandemia do coronavírus, o que ocasionou em defasagem de profissionais disponíveis e cachês mais elevados por job.
Como soluções encontradas que irão exigir menos esforços e produzir maiores efeitos de forma rápida encontramos:
· Contratação de um técnico com experiência em transmissões ao vivo, para um elevado número de espectadores através de streaming;
· Utilizar CDN compatível aos softwares e streaming contratados, para obter uma melhor resolução e transmissão de qualidade;
· Locação de equipamentos solicitados pelo novo técnico com devidas especificações;
· Contratação de fribra óptica;
· Realização de testes.
Para minimizar e até solucuinar as causa-raízes do problema a comunicação é fundamental, além da aplicação dessas técnicas para análise das possíveis causas do problema que evitarão retrabalho, falhas e desperdício, além de gerar valor agregado nos índices de entrega e satisfação.
	Referências Bibliográficas
	· HOFFMAN, Guilherme. Gerenciamento do Escopo e da Qualidade em Projetos – Rio de Janeiro: FGV,2021.
· PERRELLI, Hermano. Gerenciamento de Projetos: O Modelo PMBOK, 2004.
1. TAKE 1
Projeto Música Solidária
1.1. 
Planejamento
1.4. 
Shows
1.5. 
Encerramento
1.1. 1. Planejamento do Escopo
1.1. 2. Planejamento do Cronograma e Custos
1.2. 1. Reuniões
1.2. 2. Elaboração de Requisitos
1.3.
 Vistoria
1.2. 2. 1. Técnicos
1.2. 2. 2. Negócios
1.2. 2. 3. Funcionais
1.2.2.4. Gerenciamento de Qualidade
1.1. 4. Seleção de equipe
1.2. 
Gerenciamento
1.1. 3. Definição dos Patrocinadores
1.2.3.Gerenciamento do Escopo
1.2.3.1. Seleção de Artistas voluntários
1.2.4. Seleção do estúdio para transmissão
1.2.3.2. Definir roteiro
1.4.3. Checagem de sonorização e iluminação
1.4.4. Início da Live
1.4.1.Procedimentos de saúde e higiene
1.4.2. Briefing com equipe
1.4.5. Doações
1.4.2.1. Passagem do roteiro
1.5.2. Prestação de Contas
1.5.2.2. Controle de custos
1.5.3. Desligamento da equipe
1.5.2.1. Contabilização das doações
1.5.1. Remoção de equipamentos do staff do estúdio
1.4.1.1. Medição de temperatura
1.4.1.2. Aplicação de alcool gel 
1.4.1.3. Apresentação do teste rápido
1.3.1. Teste de sonorização e iluminação
1.3.2. Teste de transmissão
1.3.3. Passagem de som
1.2.5. Normas sanitárias e segurança
1.2.5.1. Licenças
1.2.5.2. Autos
1.2.5.3. Protocolos
1.2.6. Abertura de conta para recebimento das doações
1.2.4.1. Criação de cenário virtual para os estúdios