marketing_matriz_marketing

Prévia do material em texto

PLANO DE MARKETING 
 
 Maio/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Elaborado por: Rodrigo Augusto da Costa Lomba 
Disciplina: Marketing 
Turma: Marketing-0421-1_30 (ONL021ET-ENFLIRJ03T1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/home/321017
javascript:__doPostBack('ctl00$ContentPlaceHolder1$rptMatriculasAluno$ctl01$lnkTurmaDisciplina','')
 
 
 
 
 3 
 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 4 
2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................. 6 
2.1. PLANO DE MARKETING – GLOBOPLAY ................................................... 6 
2.1.1. Sumário executivo ...................................................................................... 6 
2.1.2. Descritivo .................................................................................................... 6 
2.2. ANÁLISE AMBIENTAL ................................................................................. 6 
2.2.1. Ambiente externo ....................................................................................... 6 
2.2.2. Ambiente interno ........................................................................................ 9 
2.2.3. Matriz SWOT ............................................................................................. 12 
2.3. PESQUISA DE MERCADO E POSSÍVEIS RESULTADOS ....................... 13 
2.4. ANÁLISE COMPETITIVA ........................................................................... 17 
2.4.1. Poder de negociação dos fornecedores ................................................. 17 
2.4.2. Poder de negociação dos clientes .......................................................... 17 
2.4.3. Ameaça de novos entrantes .................................................................... 18 
2.4.4. Ameaça de produtos substitutos ............................................................ 18 
2.4.5. Grau de rivalidade entre os concorrentes .............................................. 19 
2.5. PROPOSTA DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING ................................. 20 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................... 25 
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................... 26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
1. INTRODUÇÃO 
 É de fácil percepção que a maneira de consumir conteúdo foi revolucionada 
significativa e rapidamente ao longo do século XXI. O costume comum aos nossos 
pais e avós de sentar em frente à televisão para ver a novela ou esperar o jornal 
impresso da manhã para se informar tem perdido espaço no dia a dia das novas 
gerações. 
Devido a questões socioeconômicas que obrigam os indivíduos a estarem 
desempenhando diferentes atividades simultâneas, além de fatores intrínsecos a 
internet como a instantaneidade de conteúdo que compele a sociedade a estar 
sempre em busca da novidade, sendo tudo isso apoiado no rápido 
desenvolvimentos das tecnologias e dos meios de comunicação, tem feito o 
consumo de plataformas On Demand crescer substancialmente. Dentre essas, as 
plataformas de streaming permitem que seus usuários vejam séries, filmes, 
podcasts, documentários, jornais, shows, novelas e demais tipos de conteúdo de 
qualquer lugar, a qualquer hora e em diferentes dispositivos por um baixo custo. 
Este trabalho tem como finalidade desenvolver um Plano de Marketing para a 
plataforma Globoplay, serviço de streaming digital de Videos on Demand do Grupo 
Globo, com o objetivo de definir ações de comunicação para o serviço em estudo. 
A escolha de criação do Plano de Marketing para a Globoplay se deu, além 
da contextualização apresentada nos parágrafos anteriores, por ser um produto 
nacional, com pouco tempo de lançamento em relação ao seu concorrente e por 
apresentar grande potencial de evolução, fornecendo assim oportunidades para 
serem trabalhadas nesse estudo. 
 A análise que será apresentada se baseou em dados disponíveis em 
domínios públicos, em ferramentas de monitoramento e consolidação de dados, 
como Google Trends e Buzzmonitor, redes sociais, sites da empresa e, por isso, não 
tem a presunção de ter o valor de documento oficial de marketing da empresa, mas 
sim uma atividade que engloba o diagnóstico e propostas a partir das informações 
avaliadas, considerando as oportunidades observadas nesses dados e construindo 
um plano que esteja de acordo com a filosofia da empresa. 
 
 
 
 
 5 
 
 O trabalho seguirá os seguintes pontos, conforme definido no sumário da 
Atividade Individual: 
 
• uma análise ambiental da empresa; 
• uma pesquisa de mercado e suposições quanto aos resultados encontrados; 
• uma análise competitiva e 
• uma proposta de comunicação de marketing. 
 
 
 
6 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1. PLANO DE MARKETING – GLOBOPLAY 
2.1.1. Sumário executivo 
Empresa: Grupo Globo 
Razão Social: Globo Comunicação e Participações S.A 
Atividade: Conglomerado de mídia 
Gênero: Sociedade Anônima 
Número de funcionários: Aproximadamente 14 mil (1) 
 
2.1.2. Descritivo 
A Globoplay é uma plataforma de streaming de vídeos on demand lançada 
em 3 de novembro de 2015. É gerenciada pela Globo desde 1 de janeiro de 2021, 
uma das empresas pertencentes ao Grupo Globo. (2) (3) 
O produto disponibiliza conteúdo exclusivo e original de diferentes nichos aos 
seus assinantes através de parcerias com os canais Globo, empresas internacionais 
e produtoras independentes. Acumulando mais de 30 milhões de usuários desde 
2020, a plataforma se estabeleceu como o maior produto streaming do Brasil. Em 
janeiro de 2021, o serviço iniciou seu projeto de internacionalização com o foco nos 
brasileiros residentes em outros países. (4) 
 
2.2. ANÁLISE AMBIENTAL 
2.2.1. Ambiente Externo 
 
• Fatores Políticos 
 
O país atravessa uma crise político-econômica desde 2013 que se intensificou 
após as últimas eleições presidenciais de 2018 e foi amplificada devido a gestão do 
 
 
 
 
 7 
 
Executivo sobre a pandemia do novo Corona vírus. Esses fatores geram um cenário 
de incerteza que afasta investidores e afeta ao consumidor final, que tende a 
direcionar seus recursos a atividades essenciais. Além disso, é de conhecimento 
público a relação ruim entre o Executivo Federal e seus apoiadores com o Grupo 
Globo, no entanto, isso não tem se refletido em números para a Globoplay, como 
mostra a matéria “Consumo do Globoplay dispara 119% em um ano e bate recorde 
com BBB21”. (5) 
Quanto aos aspectos legais, não há no Brasil hoje uma legislação que 
regulamente as plataformas de streaming, apesar de já existir debate quanto a esse 
projeto de lei no congresso, como pode-se constatar na reportagem do portal 
Parceiro Legal. Entende-se que a implementação dessas normas impacte todo o 
mercado de streaming e não apenas a Globoplay. (6) 
 
• Fatores Econômicos 
 
Considerando o contexto econômico do país, a pandemia também influenciou 
em resultados negativos que podem ser percebidos pelos números de 2020, onde o 
PIB caiu 4,1% e o número de desempregados chegou a 13,9 milhões segundo o 
IBGE e o real foi a 6ª moeda que mais desvalorizou no mundo de acordo com a 
agência Austin Rating. Os resultados para 2021 também são pouco animadores, já 
que a expectativa do PIB é crescer em até 2% como mostra a Infomoney. (7) (8) (9) 
A perspectiva muda quando análise é restrita ao mercado de Streamings nos 
últimos anos. Segundo a pesquisa “Mercado, Consumo e Diversidade em Serviços 
de Streaming de Vídeo na América Latina” da empresa Sherlock Communications, 
92% dos entrevistados assinam uma plataforma desde 2019 e 70% adicionaram 
pelo menos mais uma em 2020. Em relatório produzido pela Motion Pictures 
Association, constatou-seque houve aumento de 232 milhões de contas de 
streaming em 2020, o que correspondente a um aumento de receita de 34% ou US$ 
14,3 bilhões. (10) (11) 
 
 
 
 
 
8 
 
• Fatores Socioculturais 
 
Conforme resumido na seção Introdução desse trabalho, os fatores 
socioculturais predominantes na associação aos streamings estão relacionados as 
demandas da rotina do indivíduo e na maneira como a tecnologia mudou a forma de 
consumir mídia. Isso pode ser percebido na reportagem do portal Mundo Conectado, 
que descreve a pesquisa do serviço Just Watch sobre o dispositivo mais utilizado 
para conectar nas plataformas Streamings no Brasil. Pelo seu preço mais baixo em 
relação a TVs e computadores, fácil aquisição e alta mobilidade, os smartphones 
lideram a lista. (12) 
Alan de Oliveira em seu trabalho de 2019 nos revela o perfil do consumidor de 
streaming no país e outros aspectos sociais que levam o usuário a adquirir um 
serviço de streaming. Segundo a tese, os usuários são predominantemente 
mulheres, com idade entre 26 e 33 anos, possuem nível superior e já consumiam 
conteúdos de notícias e entretenimento pela TV antes de utilizarem o streaming. Os 
fatores que os fazem assinar as plataformas são a influência direta de familiares e 
amigos e a flexibilidade de assistir o conteúdo. (13) 
 
 
• Fatores Tecnológicos 
 
É consenso que não é apenas o conteúdo e o preço do serviço que mantém o 
cliente da plataforma fiel ao produto, mas também a maneira fluida que o aplicativo 
responde aos comandos do usuário, a qualidade e velocidade de reprodução dos 
vídeos e recursos diferenciais, como a exibição de conteúdo em 4K e a integração 
dos aplicativos com assistentes virtuais. 
Em relação a essa circunstância, entende-se que não há grande discrepância 
entre a infraestrutura fornecida pelas principais plataformas do mercado e os 
conceitos tecnológicos são parecidos, onde seus recursos internos estão baseados 
em Cloud, a fim de apresentar maior escalabilidade e estabilidade operacional, e a 
distribuição externa de conteúdo está ligada provedoras CDN (Rede de distribuição 
de conteúdo), com o objetivo de uma reprodução rápida e estável aos clientes. 
 
 
 
 
 9 
 
Porém, é importante ressaltar que o ambiente em que o usuário utiliza o 
sistema impacta diretamente em seu desempenho, já que há diferentes tipos de 
dispositivos e condições de internet variadas. Dessa maneira, é essencial que a 
plataforma seja adaptável para atender ao maior segmento de clientes possíveis e 
não desfidelizá-los por má performance do serviço. 
 
2.2.2. Ambiente interno 
 
• Clima organizacional 
 
Em avaliações realizadas no portal Glassdor, site onde funcionários e ex-
funcionários avaliam de forma anônima uma empresa, 1200 colaboradores ou ex-
colaboradores atribuem a empresa uma nota 4,1 na escala máxima de 5 e 85% 
recomendam a empresa a um amigo. Os pontos prós elencados são o bom 
ambiente de trabalho, possibilidade de crescimento profissional, flexibilidade e 
liberdade de horário, bons salários e benefícios, bom espaço para desenvolvedores 
e respeito as mulheres. Já a principal avaliação negativa está relacionada a carga 
horária extensa e qualidade de vida dos funcionários. (14) 
Figura 1 - Avaliação Grupo Globo 
 
Fonte: (14) 
 
 
 
10 
 
• Tecnologia na empresa 
 
Desde o lançamento do projeto “Uma Só Globo” em 24 de setembro de 2018, 
que uniu todas as empresas do Grupo Globo a uma única marca conhecida como 
Globo, um dos objetivos traçados era transformar a Globo de uma Media Company 
para uma empresa de MediaTech Company, onde os recursos de mídia e tecnologia 
tem a mesma relevância para a empresa e traria facilidade e agilidade para a 
comunicação com o público. Essa reestruturação tem data prevista para finalização 
em 2023. (15) (16) 
Um dos resultados dessa mudança de conceito é a recente parceria 
anunciada com o Google, onde a Globo migrará 100% de seus serviços digitais para 
a plataforma da gigante americana, que vai permitir “escala na produção e 
distribuição de mídia, lançamento de novos canais, entre outras iniciativas". Esse 
processo afeta diretamente a Globoplay pois, além dos aperfeiçoamentos na 
infraestrutura da plataforma que melhorarão a experiência do usuário, a expectativa 
é que seu alcance também aumente de forma exponencial, já que um dos objetivos 
é que o serviço de streaming integre a plataforma Android TV e, assim, atinja a 80% 
dos televisores brasileiros. (17) (18) 
 
 
• Recursos humanos disponíveis 
 
O Grupo Globo conta hoje com aproximadamente 14 mil funcionários em 
todas as suas empresas. Por estar sobre o conceito de empresa MediaTech, não é 
possível precisar quantos trabalham direta ou indiretamente para a Globoplay, já que 
todo conteúdo produzido pelo Globo está disponível na plataforma e diferentes 
setores contribuem com sua manutenção e gerência interna. (1) 
O projeto “Uma só Globo” também trouxe mudanças significativas no capital 
humano da empresa. Com a integração de todas as subsidiárias de mídia do grupo 
embaixo de uma única gestão, estruturas redundantes foram extintas e todos os 
sites ficaram sob o gerenciamento de um único departamento de recursos humanos. 
A expectativa é que essa ação leve ao corte de 2500 cargos no Grupo Globo até o 
 
 
 
 
 11 
 
fim do projeto em 2023 e, segundo o portal UOL, já gerou uma economia de R$ 470 
milhões a empresa até março de 2020. (19) (20) (21) 
 
• Recursos financeiros 
 
O ano de 2020 foi difícil para todas as empresas e não poderia ser diferente 
para o Grupo Globo. No entanto, os resultados podem ser considerados positivos 
frentes ao cenário enfrentado. 
Como mostra a reportagem do portal Poder 360, o grupo teve lucro líquido de 
R$ 168 milhões, o que representou uma queda de 78% em comparação com o ano 
anterior. A receita bruta foi de R$ 12,5 bilhões em 2020, 11% menor se comparado a 
2019. A empresa terminou o ano com R$ 13,5 bilhões em caixa e R$ 5,4 bilhões em 
dívidas. 
Apesar de todos os percalços, os investimentos em conteúdo foram na casa 
de R$ 4,5 bilhões e em R$ 1 bilhão em tecnologia. (1) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
2.2.3. Matriz SWOT 
 
Tabela 1 - Matriz SWOT Globoplay 
 
FATORES POSITIVOS FATORES NEGATIVOS 
F
A
T
O
R
E
S
 I
N
T
E
R
N
O
S
 
• MARCA CONSOLIDADA E COM 
QUALIDADE SUPERIOR 
RECONHECIDA. 
 
• CONHECIMENTO DO SEU 
PUBLICO. 
 
• FOCO NA PRODUÇÃO DE 
CONTEÚDO NACIONAL DE 
GRANDE APELO. 
 
• RESULTADOS FINANCEIROS 
POSITIVOS DURANTE A 
PANDEMIA. 
 
• ALTO INVESTIMENTO EM 
TECNOLOGIA. 
 
• CONCEITO MEDIATECH INDO DE 
ENCONTRO AOS OBJETIVOS PARA 
VALORIZAR O GLOBOPLAY. 
 
• CANAIS DO GRUPO GLOBO COMO 
MEIO PARA ALTA DIVULGAÇÃO DA 
PLATAFORMA GLOBOPLAY, COMO 
A TELEVISÃO, MIDIAS IMPRESSAS 
E PORTAIS NA INTERNET. 
 
• EMPRESA EM PROCESSO DE 
REESTRUTURAÇÃO ATÉ 2023. 
 
• GLOBOPLAY COM BAIXO ALCANCE 
EM MERCADO INTERNACIONAL. 
 
• GLOBOPLAY EM PROCESSO PARA 
ATINGIR UM ALTO NÚMERO DE 
TELEVISORES. 
F
A
T
O
R
E
S
 E
X
T
E
R
N
O
S
 
• CRESCIMENTO NA AQUISIÇÃO DE 
PLATAFORMAS STREAMINGS 
DURANTE A PANDEMIA. 
 
• AVANÇO NAS TECNOLOGIAS 
DISPONÍVEIS PARA 
DESENVOLVIMENTO DAS 
PLATAFORMAS. 
 
• AVANÇO NAS TECNOLOGIA PARA 
UTILIZAÇÃO DAS PLATAFORMAS, 
COMO SMARTPHONES E 
INTERNET 5G. 
 
• DISPOSIÇÃO DO PÚBLICO EM 
TROCAR CANAIS DE ASSINATURA 
POR STREAMINGS. 
• ECONOMIA NACIONAL COM 
PÉSSIMOS RESULTADOS AO 
LONGO DO ÚLTIMO ANO. 
 
• POSSÍVEL IMPLEMENTAÇÃO DE 
LEGISLAÇÃO SOBRE STREAMINGS 
QUE POE AFETAR 
NEGATIVAMENTE O NEGÓCIO, 
COMO TRIBUTAÇÃO EXCESSIVA. 
 
• ALTO NÚMERO DE 
CONCORRENTES NOS MERCADOS 
NACIONAIS E INTERNACIONAIS. 
 
 
 
 
 
 
 13 
 
 
2.3. PESQUISA DE MERCADO E POSSÍVEIS RESULTADOS 
 
A Globoplay é a plataforma de streaming de vídeos com maior número de 
usuários únicos do país, fechando o ano de 2020 com mais de 30 milhões de 
assinaturas nacionais pagas e101 milhões de cadastros totais. É importante 
ressaltar que, diferente de seus concorrentes, a Globoplay possui perfis de usuários 
pagos e perfis gratuitos. (4) 
Em 2021, a Globoplay iniciou seu projeto de expansão para o mercado 
internacional com foco nos brasileiros residentes no exterior. O serviço foi lançado 
nos Estados Unidos em 19 de janeiro, onde estima-se que existam 1,4 milhões de 
brasileiros residentes. A expectativa é que a plataforma chegue a Europa até o final 
de 2021, onde existem aproximadamente 700 mil brasileiros expatriados. (4) (22) 
(23) 
Suas principais concorrentes são as plataformas Netflix, Amazon Prime, 
Disney+ e Apple TV. No Brasil, a Netflix e a Amazon Prime possuem 18 e 10 
milhões de usuários respectivamente, onde as demais empresas não divulgaram 
esses dados. Já em números de usuários totais, a Netflix possui 200 milhões, 
Amazon Prime possui 150 milhões, Disney+ possui 100 milhões e a Apple TV possui 
40 milhões. (24) (25) (26) (27) 
Com relação a audiência e conteúdo consumido, o portal alemão Just Watch 
apresentou uma pesquisa fundamentada em sua base de dados sobre Market share 
dos serviços de streaming no Brasil. Just Watch é um site que consolida filmes e 
séries presentes nas plataformas de streaming e indica em qual serviço encontrar 
esse material. A partir da busca dos usuários pelos conteúdos, o site calcula a 
audiência de cada plataforma. A Globoplay aparece com 8% de audiência no último 
trimestre de 2020 e no primeiro trimestre de 2021. O único serviço que aumentou 
sua audiência no Brasil em relação a 2020 foi a Disney+, passando de 6% para 
10%: (27) (28) 
 
 
 
 
 
14 
 
Figura 2 - Market share dos serviços de streaming em Q4 2020 
 
Fonte: (27) (28) 
 
Figura 3 - Market share dos serviços de streaming em Q1 2021 
 
Fonte: (27) (28) 
 
 
Através de dados coletados nos últimos 12 meses no site Google Trends, os 
estados com mais interesse na plataforma são Rio de Janeiro, Distrito Federal e 
Ceará, com São Paulo na sexta posição. Já os itens mais pesquisados são 
 
 
 
 
 15 
 
referentes ao reality show “Big Brother Brasil 21” e a parceria entre a Globoplay e a 
Disney+: (29) 
 
Figura 4 - Interesse pelo termo Globoplay no Brasil no último ano 
 
Fonte: (29) 
 
 
 
Figura 5 - Pesquisa relacionadas a Globoplay no último ano 
 
Fonte: (29) 
 
 
Quando amplificamos a área de pesquisa do Google Trends para todo os 
países, vemos que o interesse está focalizado em locais onde o português é a língua 
nativa, como Cabo Verde, Angola e Portugal. O Estados Unidos, onde a plataforma 
começou sua expansão internacional, só aparece na 24ª posição: (29) 
 
 
 
 
 
 
16 
 
Figura 6 - Interesse pelo termo Globoplay no mundo no último ano 
 
Fonte: (29) 
 
 
Através de dados coletados nos últimos 30 dias na plataforma Buzzmonitor 
(limite máximo da licença gratuita), 52% de interesse a Globoplay vem do público 
feminino e 48% do público masculino: (30) 
 
Figura 7 - Perfil de interesse no termo Globoplay classificado por gênero 
 
 
Fonte: (30) 
 
 
 
 
 
 
 17 
 
2.4. ANÁLISE COMPETITIVA 
 
2.4.1. Poder de negociação dos fornecedores 
 
Nível: Baixo 
 
A maior parte dos conteúdos da Globoplay são de propriedade das empresas 
de mídia do Grupo Globo ou produzidas em parceria com essas empresas, ou seja, 
a plataforma é abastecida em quase sua totalidade com produções próprias. Para 
materiais de outras empresas que são incluídos na plataforma existe um número 
amplo de fornecedores e distribuidoras, com fácil possibilidade de substituição. 
Sendo assim, a Globoplay é pouco dependente de fornecedores e pode-se 
considerar que seu poder de barganha é baixo. 
 
2.4.2. Poder de negociação dos clientes 
 
Nível: Médio 
 
Não há margem para negociação de preço, descontos ou promoções 
individuais na assinatura de serviços streaming, já que esse produto é vendido em 
pacotes fechados. As mudanças na precificação e ações promocionais partem das 
empresas em campanhas pontuais. 
O poder dos clientes em relação a aquisição de streamings são dois: escolha 
do plano de sua preferência e quais serviços de streaming assinar. Com relação a 
flexibilidade dos planos, a Globoplay apresenta 17 planos diferentes, a Netflix tem 3 
planos diferentes e Amazon e Disney+ tem 2 planos diferentes cada. Já em relação 
a assinatura do streaming, o usuário analisa em primeiro lugar qual serviço oferece o 
conteúdo que mais lhe interessa, sendo a Globoplay a plataforma que melhor 
 
 
 
18 
 
conhece seu assinante e a única que produz material customizado para seu público 
fim no país. (31) (32) (33) (34) 
Por constatar-se que a capacidade de negociação do cliente é limitada quanto 
ao preço, mas que ele pode selecionar outros serviços que se adequem melhor a 
sua realidade, entende-se que seu poder de barganha é de nível médio em relação 
as plataformas de vídeo on demand. 
 
2.4.3. Ameaça de novos entrantes 
 
Nível: Alto 
 
O mercado de streaming é muito novo e pouco saturado. Como pode ser visto 
na Análise Ambiental desse documento, mesmo com a crise sanitária e econômica 
que o mundo atravessa, em 2020 houve um aumento de receita de 34% das 
plataformas em relação a 2019. Outro exemplo é a entrada de novos serviços no 
país em 2021 como a Paramount+, HBO Max e Hulu. (35) (36) (37) 
Dado isso, considera-se o mercado ainda bastante atrativo e o nível é alto de 
ameaça para novos entrantes. 
 
2.4.4. Ameaça de produtos substitutos 
 
Nível: Alto 
 
Os dois principais substitutos para os sistemas de vídeo on demand são o 
cinema e a televisão. O cinema se tornou uma experiência de lazer de custo alto e 
tem ficado em segundo plano em comparação aos streamings. Não só pelo preço, 
mas também pelo momento vivido onde a pandemia de Corona vírus obriga as 
pessoas a evitarem aglomerações, locais fechados e manter distanciamento social. 
Um reflexo dessa constatação é a lista de indicados ao Oscar 2021, onde a grande 
maioria dos filmes está nos diferentes serviços de streaming. (38) 
 
 
 
 
 19 
 
A realidade é diferente quando se analisa a televisão. Apesar da audiência 
dos streamings já superar a das TVs por assinatura e alguns canais de TV aberta, a 
grande preferência do público nacional ainda é o canal aberto Globo, segundo o 
Ibope. O ponto positivo para a Globoplay é que o seu principal ativo substituto 
pertence para o mesmo grupo de empresas. (39) 
Por esses fatores, considera-se que o nível de produtos substitutos é alto 
para as plataformas de streaming no Brasil. 
 
2.4.5. Grau de rivalidade entre os concorrentes 
 
Nível: Baixo 
 
Apesar de um mercado ainda em expansão plena e um alto número de 
concorrentes já estabelecidos, o nível de rivalidade entre a Globoplay e os outros 
serviços é baixo. Pode-se elencar três causas para essa afirmação: foco da 
Globoplay, parcerias e divulgação no país através do Grupo Globo. 
Diferente das plataformas globais, o foco da Globoplay é o mercado nacional 
e os brasileiros espalhados mundo afora, procurando produzir conteúdo para esse 
segmento com melhor qualidade que as empresas internacionais e disponibilizando 
seus feeds de programas ao vivo. Essa característica diferencia o propósito da 
Globoplay e não a coloca em choque com os demais serviços. Erick Bretas, diretor-
geral da Globoplay, aposta que o caminho do futuro é a “coexistência entre os 
serviços globais e os nacionais”. (4) 
Justamente por esse propósito diferenciado que a Globoplay entende que a 
maneira de ampliar o público atingido é através de parcerias com as outras 
empresas. Essas parcerias podem ocorrer de maneiras diversificadas, como o 
pacote de assinatura conjunta com a Disney+ e Apple TV ou compartilhamento de 
conteúdo como a entrada do filme “Minha Mãe é uma peça” na Netflix. (32) (40) (41) 
Por fim, como o Grupo Globo é o principal canhão de publicidadedo país, os 
streamings concorrentes costumam anunciar suas plataformas nas mídias do grupo 
 
 
 
20 
 
de maneira constante. Isso leva a uma relação de cordialidade, parceria e respeito 
mútuo entre as empresas. 
 
2.5. PROPOSTA DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING 
 
Considerando todos os dados destrinchados e análises feitas ao longo desse 
documento, iremos definir ações de comunicação integrada de marketing a partir 
das oportunidades observadas e dos objetivos futuros já traçados pela empresa, 
respeitando critérios condizentes e plausíveis com as condutas de comunicação que 
a Globoplay já emprega. 
De maneira resumida, Kunsch (1996 apud TEXEIRA) define a comunicação 
integrada como o conjunto das comunicações institucionais, internas e 
mercadológicas. Assim, as ações detalhadas a seguir visam não só o público 
consumidor, mas também os colaboradores do Grupo Globo de uma maneira geral. 
(42) 
Dito isso, os objetivos das propostas serão: 
 
• Aumentar o interesse no estado de São Paulo: Como visto na seção Pesquisa 
de mercado, o estado de São Paulo aparece apenas em sexto lugar na 
classificação de interesse do Google Trends com relação ao Globoplay. Por 
São Paulo ser o principal estado e de maior economia do país, é essencial 
que seus moradores adquiram o Globoplay para que a plataforma amplie sua 
expansão nacional; 
• Expansão internacional para brasileiros expatriados: Continuar e massificar a 
expansão do serviço para outros países; 
• Atingir públicos de idade avançada: Na seção Análise ambiental constatou-se 
que a faixa etária principal dos assinantes de streamings compreendia 
usuários entre 26 a 33 anos. No entanto, como mostra a última pesquisa do 
IBGE de 2019, aproximadamente 58% dos brasileiros possuem mais de 30 
anos. Com isso, é primordial que o Globoplay atinja públicos com faixa etária 
mais avançada. (42) 
 
 
 
 
 21 
 
• Comunicação interna: É essencial que os funcionários sejam comunicados e, 
se possível, beneficiados com as ações implementadas, a fim que estejam 
cientes dos objetivos da empresa e engajados para remar na direção definida 
pelos gestores. 
 
Tabela 2 - Proposta de comunicação integrada de marketing 
 
OBJETIVO PÚBLICO AÇÃO POR QUE? COMO 
Aumentar o 
interesse no 
estado de 
São Paulo 
Nacional/Regional 
Parceria com os 
times grandes 
do estado 
Os quatro times grandes 
de São Paulo são clubes 
de massa. Segundo a 
última pesquisa do 
Datafolha, seus 
torcedores juntos somam 
31% da população 
brasileira e seus 
programas de sócio 
torcedor totalizam 192 mil 
assinantes. Além disso, 
os conteúdos sobre 
esporte presentes na 
Amazon e Netflix são 
aclamados por esse 
segmento consumidor. 
(44) (45) 
1) Criação de 
conteúdo 
personalizado para 
os times, como 
documentários 
sobre histórias 
específicas; 
2) Descontos aos 
associados nos 
programas de sócio 
torcedor dos times. 
Parceria com 
influenciadores 
locais 
Com o advento das super 
celebridades da internet, 
as marcas conseguem 
engajamentos e 
resultados elevados ao 
realizarem ações com 
esses influenciadores. O 
objetivo é promover 
parcerias com pessoas, 
páginas ou perfis que 
tenham seu público 
focalizado no estado de 
São Paulo. 
1) Ações antes, 
durante e depois ao 
lançamento de 
algum produto de 
grande apelo, como 
reality shows. 
Criação de 
conteúdo 
personalizado 
Uma maneira de 
despertar o interesse de 
um público alvo é 
produzir um conteúdo 
que o ligue a alguma 
experiência de vida ou 
traga algum afeto ao 
assisti-lo. 
1) Lançar 
documentários ou 
filmes que contem 
histórias da cidade 
de São Paulo e/ou 
fatos marcantes, 
como o incêndio do 
edifício Joelma; 
2) Massificar a 
comunicação dessa 
produção, utilizando, 
por exemplo, a ação 
com influenciadores. 
 
 
 
22 
 
Tabela 3 - Proposta de comunicação integrada de marketing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
OBJETIVO PÚBLICO AÇÃO POR QUE? COMO 
Expansão 
internacional 
Internacional 
Expansão para 
países que 
possuem o 
português como 
idioma nativo 
Constatou-se na Pesquisa 
de mercado que os países 
que mais interagem com o 
termo Globoplay são os que 
falam Português. Junto a 
isso, esses países já 
costumam consumir os 
produtos Globo. 
1) Realizar uma 
pesquisa de mercado 
para entender qual 
desses países traria 
um público 
consumidor maior 
para a plataforma e 
organizar junto as 
demais equipes do 
Grupo Globo a 
viabilização desse 
projeto. 
Análise e 
lançamento de 
produtos 
focalizado em 
cada país 
O Grupo Globo atinge 
diversos mercados 
internacionais através do 
canal Globo Internacional. 
Assim, possui uma base de 
dados extensa sobre qual 
produto fornece mais 
retorno em cada país. 
1) Trabalhar em cima 
desses números para 
que os lançamentos 
sejam segmentados e 
personalizados para 
acompanhar a 
implementação do 
serviço em cada local. 
Parceria com 
outras plataformas 
Uma das estratégias da 
Globoplay é aliar-se a 
outros serviços para ampliar 
seu público alvo. 
1) Analisar qual 
plataforma apresenta 
maior potencial de 
crescimento em cada 
região e criar 
parcerias para 
divulgação. Essas 
parcerias não 
precisam ser apenas 
com serviços de vídeo 
on demand, mas 
também com 
streaming de ouras 
áreas, como Deezer e 
Spotify. 
 
 
 
 
 23 
 
Tabela 4 - Proposta de comunicação integrada de marketing 
OBJETIVO PÚBLICO AÇÃO POR QUE? COMO 
Atingir 
públicos de 
idade 
avançada 
Nacional/Regiona
l 
Auxílio com o 
acesso e 
operação da 
plataforma 
Uma das principais 
limitações para o público 
de gerações mais velhas 
assinarem os serviços de 
streaming é a dificuldade 
tecnológica em operar os 
sistemas. 
Viabilizar com as 
diferentes equipes 
do Grupo Globo 
duas ações: 
 
1) Criar canais de 
SAC que auxiliem o 
usuário a manipular 
seus dispositivos e 
assistir os 
conteúdos; 
2) Estabelecer 
parcerias com 
empresas 
desenvolvedores de 
assistentes 
domésticas, como a 
Alexa, e 
implementar cenas 
automatizadas para 
acesso aos 
aplicativos nas TVs 
com um comando 
de voz. 
Implementação 
de conteúdo 
para cada 
geração 
O Grupo Globo possui 
em seu acervo conteúdos 
lançados desde 1965. 
Lançar produtos que 
fizeram sucesso há anos 
atrás é um caminho para 
estimular as gerações 
passadas. 
1) Verificar nos 
materiais internos do 
Grupo quais os 
produtos de maior 
sucesso e lança-los 
na plataforma. 
Divulgação por 
meios de 
comunicação 
que atinjam esse 
público 
Quanto mais avançada a 
faixa etária, menor a 
facilidade e empo de uso 
com internet e redes 
sociais. 
1) Fazer divulgação 
padronizada em 
diferentes meios que 
atijam esse público 
com maior eficácia, 
como mídia 
impressa e 
televisão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
Tabela 5 - Proposta de comunicação integrada de marketing 
OBJETIVO PÚBLICO AÇÃO POR QUE? COMO 
Comunicação 
interna 
Interno 
Informação 
antecipada das 
ações e resultados 
da empresa 
Um dos métodos mais 
eficazes para obter o 
engajamento e confiança 
dos colaboradores é através 
de uma comunicação 
transparente. 
1) Divulgar de forma 
constante os objetivos 
e resultados da 
empresa, sejam 
financeiros ou de 
audiência; 
2) Divulgação das 
novidades da 
plataforma antes de 
serem liberados na 
imprensa. 
Promoções e 
atividades internas 
a cada novo 
conteúdo na 
plataforma 
Propaganda das novidades 
da Globoplay para 
disseminação interna e 
promover a promoção boca 
a boca. 
1) Atividades 
interativas com 
funcionários e 
incentivo para 
divulgação de fotos na 
intranet e redes 
sociais. 
Cadeia de 
descontos para 
funcionários 
Não há melhor modo de 
propagar um serviço do que 
a utilização do mesmo. Se 
esse uso vier dos 
colaboradores, a empresa 
ainda pode se beneficiar da 
aproximação com seus 
usuários e promover 
melhorias elencadas por 
eles. 
1) Elaborar um plano 
de descontos 
sucessivos aos 
colaboradores de 
acordo com o 
consumo do serviço, 
chegando até a 
gratuidade; 
2) Desenvolver um 
sistema internopara 
que esses 
colaboradores possam 
apontar falhas e 
apresentarem 
sugestões para o 
serviço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 25 
 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Em um mercado novo e em ebulição como o dos serviços de streaming, 
conhecer suas características e dos concorrentes diretos, os gaps e as 
oportunidades que sua empresa pode desenvolver é essencial para o 
direcionamento correto que coloque o projeto no caminho dos propósitos traçados. 
Para tal, o plano de marketing é ferramenta fundamental já que ele viabiliza 
especificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas da empresa e da área de 
trabalho no qual o serviço está incluído, além de auxiliar no entendimento de seu 
público alvo e seus interesses, a fim de criar uma estratégia que auxilie a empresa a 
atingir suas metas. 
Dito isso, ao longo desse trabalho contextualizou-se os micros e 
macroambientes do Grupo Globo e da Globoplay, levantou-se dos dados de 
mercado da plataforma e de suas concorrentes e analisou-se as forças competitivas 
do ambiente de serviços de streaming possibilitando elencar três oportunidades que 
a empresa tem margem de crescimento em seu número de assinantes: interesse 
dos habitantes do estado de São Paulo, expansão da plataforma para brasileiros 
que estão no exterior e aquisição de usuários com idade superior a 30 anos. 
Desenvolveu-se um plano de comunicação integrada de marketing onde 
foram elencadas ações, os motivos e os modos de implementar cada uma delas 
para os objetivos determinados. Junto a isso, foi desenhado um planejamento de 
comunicação interna para os colaboradores para ser utilizado continuamente com 
todas as campanhas relacionadas a Globoplay a partir de então. 
Por fim, é importante salientar que o plano de marketing não é uma atividade 
estática. Ele precisará ser ajustado às mudanças de demandas dos consumidores e 
do mercado das plataformas de streaming para estar sempre atualizado e 
atendendo os propósitos traçados. 
 
 
 
26 
 
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
(1) Globo fatura R$ 12,5 bilhões em 2020, queda de 
11%. Poder360. 2021. Disponível em: https://www.poder360.com.br/midia/globo-
tem-queda-de-11-na-receita-e-fatura-r-125-bilhoes-em-2020/. Acesso em: 21 
mai. 2021. 
 
(2) Globo Play: a programação da Globo ao vivo ao alcance de um 'play'. Rede 
Globo. 2015. Disponível 
em: http://redeglobo.globo.com/novidades/noticia/2015/10/globo-play-
programacao-da-globo-ao-vivo-ao-alcance-de-um-play-saiba.html. Acesso 
em: 21 mai. 2021. 
 
(3) ESTIGARRIBIA, Juliana. A estratégia do Globoplay para brigar com Netflix e 
Disney. Exame. 2019. Disponível em: https://exame.com/negocios/a-estrategia-
do-globoplay-para-brigar-com-netflix-e-disney/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(4) Globoplay chega à Europa em 2021 e tem 82 programas em desenvolvimento, diz 
diretor. Folha de São Paulo. 2021. Disponível 
em: https://f5.folha.uol.com.br/televisao/2021/01/globoplay-chega-a-europa-em-
2021-e-tem-82-programas-em-desenvolvimento-diz-diretor.shtml. Acesso em: 21 
mai. 2021. 
 
(5) GUARALDO, Luciano; ANDRADE, Vinícius. Consumo do Globoplay dispara 
119% em um ano e bate recorde com BBB21. Notícias da Tv - 
UOL. 2021. Disponível 
em: https://noticiasdatv.uol.com.br/noticia/mercado/consumo-do-globoplay-
dispara-119-em-um-ano-e-bate-recorde-com-bbb21-55856. Acesso em: 21 mai. 
2021. 
 
 
 
 
 
 27 
 
(6) Regulamentação do Streaming no Brasil. Parceiro Legal. 2020. Disponível 
em: https://parceirolegal.fcmlaw.com.br/regulacao/regulamentacao-streaming-no-
brasil/#:~:text=Atualmente%2C%20embora%20n%C3%A3o%20exista%20uma,foi
%20aprovado%20pelo%20Congresso%20Nacional.&text=Uma%20das%20%C3
%A1reas%20mais%20importantes,tributa%C3%A7%C3%A3o%20dos%20servi%
C3%A7os%20de%20streaming. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(7) PIB cai 4,1% em 2020 e fecha o ano em R$ 7,4 trilhões. Agência 
IBGE. 2021. Disponível em: https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-sala-de-
imprensa/2013-agencia-de-noticias/releases/30165-pib-cai-4-1-em-2020-e-fecha-
o-ano-em-r-7-4-trilhoes. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(8) TREVIZAN, Karina. Real foi a 6ª moeda que mais se desvalorizou no mundo 
em 2020. Invest News. 2021. Disponível 
em: https://investnews.com.br/economia/real-foi-a-6a-moeda-que-mais-se-
desvalorizou-no-mundo-em-2020/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(9) YAZBECK, Priscila. Pandemia derruba pelo segundo ano projeções para a 
economia e bancos revisam cenário do Brasil em 
2021. InfoMoney. 2021. Disponível 
em: https://www.infomoney.com.br/economia/pelo-segundo-ano-pandemia-
derruba-projecoes-para-a-economia-e-bancos-revisam-cenario-do-brasil-em-
2021/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(10) STYCER, Mauricio. Mercado de streaming cresce nos EUA e no Brasil em 
2020. Splash - UOL. 2020. 2020 p. Disponível 
em: https://www.uol.com.br/splash/colunas/mauricio-stycer/2020/11/29/mercado-
de-streaming-cresce-nos-eua-e-no-brasil-em-2020. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
 
 
 
28 
 
(11) PIVA, Artur. Setor de streaming cresce durante a pandemia. Revista 
Oeste. 2021. Disponível em: https://revistaoeste.com/economia/setor-de-
streaming-cresce-durante-a-pandemia/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(12) CANCELIER, Mariela. Veja quais dispositivos são mais usados em cada 
país para assistir streaming. Mundo Conectado. 2020. Disponível 
em: https://mundoconectado.com.br/noticias/v/15732/veja-quais-dispositivos-sao-
mais-usados-em-cada-pais-para-assistir-
streaming#:~:text=A%20Netflix%20foi%20listada%20como,Play%20(ambos%20c
om%209%25). Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(13) OLIVEIRA, Alan de Freitas. Comportamento de consumidores de serviços 
de streaming: um estudo de caso de usuários da Netflix no Brasil e em 
Portugal. Portugal, v. 1, 2019. 106 p. Tese (Administração) - Instituto Superior de 
Contabilidade e Administração do Porto Politécnico do 
Porto, Portugal, 2019. Disponível 
em: https://recipp.ipp.pt/bitstream/10400.22/15124/1/Alan_%20Oliveira_MAA_201
9.pdf. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(14) Perguntas de entrevista da Grupo Globo. Glassdor. 2021. Disponível 
em: https://www.glassdoor.com.br/Entrevista/Grupo-Globo-Perguntas-entrevista-
E216370.htm. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(15) MALTA, Cynthia. Grupo Globo terá nova estrutura a partir de janeiro de 
2020. Valor. São Paulo, 2019. Disponível 
em: https://valor.globo.com/empresas/noticia/2019/11/08/grupo-globo-ter-nova-
estrutura-a-partir-de-janeiro-de-2020.ghtml. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(16) PARENTE, Edianez; POSSEBON, Samuel. Globo acelera projeto para ser 
mediatech. Tela Viva. 2020. Disponível 
 
 
 
 
 29 
 
em: https://telaviva.com.br/tv70anos/2020/09/20/globo-acelera-projeto-para-ser-
mediatech/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(17) Globo fecha acordo com o Google com objetivo de se tornar uma 
mediatech. Poder360. 2021. Disponível 
em: https://www.poder360.com.br/midia/globo-fecha-acordo-com-o-google-com-
objetivo-de-se-tornar-uma-mediatech/. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(18) Google e Globo: entenda por que essa parceria revoluciona o 
mercado. IG. 2021. Disponível em: https://tecnologia.ig.com.br/2021-04-
16/google-e-globo--entenda-porque-essa-parceria-revoluciona-o-
mercado.html. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(19) CASTRO, Daniel. Globo economiza quase meio bilhão com demissões e 
corte de despesas. Notícias da TV - UOL. 2020. Disponível 
em: https://noticiasdatv.uol.com.br/noticia/daniel-castro/globo-economiza-quase-
meio-bilhao-com-demissoes-e-corte-de-despesas-34664. Acesso em: 21 mai. 
2021. 
 
(20) FELTRIN, Ricardo. Com maior "passaralho" da história, Globo já 
economiza milhões. Splash - UOL. 2020. Disponível 
em: https://www.uol.com.br/splash/noticias/ooops/2020/07/01/com-maior-
passaralho-da-historia-globo-ja-economiza-milhoes. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(21) CASTRO, Daniel. Funcionários da Globo preveem até 2.500 demissões 
com unificação. Notícias da TV - UOL. 2019. Disponível 
em: https://noticiasdatv.uol.com.br/noticia/daniel-castro/funcionarios-da-globo-preveem-2500-demissoes-com-unificacao-30779. Acesso em: 21 mai. 2021. 
 
(22) PADIGLIONE, Cristina. Estreia da Globoplay nos EUA reduz relevância do 
canal internacional. TelePadi - Folha de São Paulo. 2021. Disponível 
 
 
 
30 
 
em: https://telepadi.folha.uol.com.br/globoplay-estreia-no-exterior-pela-maior-
comunidade-de-brasileiros-la-fora-eua/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(23) CORRÊA, Amanda. Maior concentração de brasileiros na 
Europa. Conexão Europa. 2021. Disponível 
em: https://www.conexaoeuropa.com.br/europa/maior-concentracao-de-
brasileiros-na-
europa/#:~:text=Os%20dados%20oficiais%20sugerem%20que,residem%20no%2
0pa%C3%ADs%20europeu%20oficialmente. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(24) Qual é melhor? Amazon Prime Video cresce mais que Netflix no 
Brasil. IG. 2020. Disponível em: https://tecnologia.ig.com.br/2020-10-23/qual-e-
melhor-amazon-prime-video-cresce-mais-que-netflix-no-brasil.html. Acesso 
em: 23 mai. 2021 
 
(25) MARQUES, Ana. Netflix ultrapassa 200 milhões de assinantes no 
mundo. Tecnoblog. 2021. Disponível em: https://tecnoblog.net/403850/netflix-
ultrapassa-200-milhoes-de-assinantes-no-mundo. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(26) Apple TV Plus cresce e registra 40 milhões de usuários, mas ainda está longe 
da Netflix. Tudo Celular. 2021. Disponível 
em: https://www.tudocelular.com/mercado/noticias/n174354/apple-tv-plus-40-
milhoes-usuarios.html. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(27) Disney+ cresce e Netflix e Prime Video perdem assinantes no 1º Trimestre de 
2021. Guia Disney Plus Brasil. 2021. Disponível 
em: https://disneyplusbrasil.com.br/disney-cresce-e-netflix-e-prime-video-perdem-
assinantes-no-1o-trimestre-de-2021/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(28) BRANDÃO, Hemerson. Disney+ foi o único streaming a ter crescimento 
no último trimestre. Minha Operadora. 2021. Disponível 
 
 
 
 
 31 
 
em: https://www.minhaoperadora.com.br/2021/04/disney-foi-o-unico-streaming-a-
ter-crescimento-no-ultimo-trimestre.html. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(29) Globoplay. Google Trends. 2021. Disponível 
em: https://trends.google.com.br/trends/explore?q=%2Fg%2F11bwkyv36s&geo=B
R. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(30) Globoplay. BuzzMonitor. 2021. Disponível 
em: https://buzzmonitor.com.br/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(31) Assine Globoplay. Globoplay. 2021. Disponível 
em: https://globoplay.globo.com/assine/planos/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(32) Netflix. Netflix. 2021. Disponível 
em: https://www.netflix.com/signup/planform. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(33) Amazon Prime. Amazon Prime. 2021. Disponível 
em: https://www.amazon.com.br/prime. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(34) Disney+. Disney+. 2021. Disponível em: https://www.disneyplus.com/pt-
br/welcome?gclsrc=aw.ds&cid=DSS-Search-Google-71700000075038504-
&s_kwcid=AL!8468!3!511026995714!e!!g!!disney%2B&gclid=CjwKCAjw-
qeFBhAsEiwA2G7Nl5Uj4SRoM5Y-
XGQfumNyp_EHBXzeFwd3p6ik5mCDQBJjfgcL-ynXVRoCEyIQAvD_BwE. Acesso 
em: 23 mai. 2021. 
 
(35) FREIRA, Raquel. Paramount+ chega ao Brasil: veja preço, catálogo e 
plataformas. Techtudo. 2021. Disponível 
em: https://www.techtudo.com.br/noticias/2021/03/paramount-chega-ao-brasil-
veja-preco-catalogo-e-plataformas.ghtml. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
 
 
 
32 
 
(36) Hulu será lançado internacionalmente em 2021. Canal Tech. 2020. Disponível 
em: https://canaltech.com.br/entretenimento/hulu-sera-lancado-
internacionalmente-em-2021-159997/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(37) HBO Max. HBO Max. 2021. Disponível 
em: https://www.hbomax.com/latam/pt?utm_source=google&utm_medium=paidse
arch&utm_campaign=BRA|BR|HMG|ACQ|ACQ|BR-Core|HBO-Max|HBO-Max-
Core|NONSUB&utm_adgroup=0|BRA|BR|HMG|ACQ|ACQ|PPC|PPC|Google|0|hb
o-max-
brasil|0|0|0|0|0|Leads|0|0|0&&utm_term=hbo%20max%20brasil&utm_matchtype=
e&utm_device=c&utm_content=520950231576&gclid=CjwKCAjw-
qeFBhAsEiwA2G7Nl4rUbrA-YS7fcBryXZK72SeJ0ekyeqgvePAT5PZLz6fGEXFC-
Lt6bxoCgN4QAvD_BwE. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(38) Oscar 2021: saiba onde assistir a todos os filmes indicados. Correio 
Braziliense. 2021. Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/diversao-
e-arte/2021/04/4919837-oscar-2021-saiba-onde-assistir-a-todos-os-filmes-
indicados.html. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(39) SIMMER, Guilherme. No Brasil, streaming passa TV por assinatura e só 
perde para Globo. Metrópoles. 2020. Disponível 
em: https://www.metropoles.com/entretenimento/no-brasil-streaming-passa-tv-por-
assinatura-e-so-perde-para-globo. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(40) ‘Minha Mãe é Uma Peça’ entrará no catálogo da Netflix. Isto 
é. 2021. Disponível em: https://istoe.com.br/minha-mae-e-uma-peca-entrara-no-
catalogo-da-netflix/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(41) MARQUES, Eduardo. Globoplay oferece 3 meses de Apple TV+ grátis 
para assinantes. Mac Magazine. 2021. Disponível 
 
 
 
 
 33 
 
em: https://macmagazine.com.br/post/2021/04/30/globoplay-oferece-3-meses-de-
apple-tv-gratis-para-assinantes/. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(42) TEIXEIRA, Elson. Marketing. Rio de Janeiro: FGV, v. 1, f. 112. 112 p. 
 
(43) Pirâmide Etária. IBGE. 2019. Disponível 
em: https://educa.ibge.gov.br/jovens/conheca-o-brasil/populacao/18318-piramide-
etaria.html. Acesso em: 23 mai. 2021. 
 
(44) Segundo pesquisa Datafolha, um em cada cinco brasileiros é torcedor do 
Flamengo. Globo Esporte. 2019. Disponível 
em: https://globoesporte.globo.com/futebol/noticia/segundo-pesquisa-datafolha-
um-em-cada-cinco-brasileiros-e-torcedor-do-flamengo.ghtml. Acesso em: 23 mai. 
2021. 
 
(45) Sócio-torcedor: ranking dos times brasileiros em 2020. Campeonato 
Brasileiro. 2020. Disponível 
em: https://www.campeonatobrasileiro.com.br/noticia/socio-torcedor-ranking-dos-
times-brasileiros-em-2020. Acesso em: 23 mai. 2021.