Prova Gestão 2

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Questão 1 : Em seus quase 60 anos de história, a empresa XYZ, passou por várias situações, mas na atualidade tem sido conduzida por dois pontos, que foram sendo construídos no decorrer de sua existência. O primeiro é a inovação [...] o segundo é sua sustentabilidade. Os funcionários dessa empresa são treinados dia e noite para pensar formas de preservar o meio ambiente e colaborar com as comunidades ao seu redor. De acordo com o pensamento da evolução da Gestão de Pessoas, esta empresa se enquadra na fase:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Correta Letra A. Justificativa: Quando falamos que a empresa está focada na inovação e que os funcionários são treinados para pensar soluções em relação ao meio ambiente e ajudar a comunidade, estamos nos referindo a uma moderna gestão de pessoas. Uma gestão estratégica, voltada para a vantagem competitiva.
	A
	
	Estratégica, devido ao desenvolvimento dos funcionários voltado para a melhoria dos processos e no entendimento do negócio e valores da organização.
	B
	
	Administrativa ou Sindical, por causa da melhoria dos acordos coletivos com o sindicato.
	C
	
	Burocrática, em função da possibilidade da criação de polítias disciplinares mais rígidas, incluindo punições mais expressivas, possibilitando um controle maior dos funcionários.
	D
	
	Tecnicista, devido ao foco exclusivo no desempenho dos funcionários.
Questão 2 : “A procura por profissionais que façam o diferencial e que tenham expressivas chances de se enquadrem à cultura da empresa contratante, é uma rotina desafiadora para quem conduz os processos de seleção. Felizmente, para localizar esses talentos já não é mais necessário recorrer aos anúncios de jornais para anunciar a disponibilidade de uma única vaga - como acontecia há décadas passadas. Hoje os selecionadores contam com uma ferramenta que possibilita agilidade a processo de R&S: a tecnologia. Graças ao advento tecnológico, as organizações estão otimizando as seleções e, por vezes, chegam a pesquisar o perfil dos candidatos através das redes sociais, para fazer uma análise prévia de algumas competências - principalmente as comportamentais - daqueles que desejam ingressar em seus times. Para Wagner Santos, que atua na Adaptworks - empresa que atual no segmento de softwares e soluções para a área de treinamentos e desenvolvimento, apesar do uso das redes sociais com foco nos processos de R&S ter aumentado muito, a maioria das empresas ainda não explora todo o potencial deste recurso. "As empresas precisam criar relações com seus potenciais candidatos e mostrar que são excelentes empregadoras, ou seja, devem utilizar as redes sociais para consolidar sua marca como empregador. Isto envolve mostrar sua cultura organizacional e como esta empresa é um local extraordinário para trabalhar", defende.” ( Por Patricia Bispo. Site: www.rh.com.br, em 01/09/2015)
Considerando o texto acima, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir.
I. Em relação ao recrutamento deve sempre estar adequado às estratégias de Recursos Humanos da empresa. As regras devem ser bem claras e disseminadas a todos. A estratégia do RH, por sua vez, deve estar adequada às estratégias da organização. E deve considerar que na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas e trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer “sangue novo” e experiências novas para a organização.
II. A indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode ser vantajoso para a empresa, pois diminui os custos no recrutamento e pode ter a indicação de um perfil mais adequado, tendo em vista que as pessoas que trabalham na organização conhecem a sua cultura.
III. Dentre os processos da área de Recursos Humanos o de recrutar e selecionar certamente são o precursor. No entanto, para atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação, utilizando, inclusive, as redes sociais, ou seja um mundo gerido pela tecnologia da informação. Se o RH souber utilizar as novas ferramentas, será mais assertivo nas suas escolhas.
É correto o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: A afirmativa I está incorreta, porque o foco das empresas não é o recrutamento interno e ele não traz sangue novo.
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	II, apenas.
	C
	
	I e III, apenas.
	D
	
	II e III, apenas.
Questão 3 : Quando falamos em gestão do desempenho, o desenvolvimento da avaliação do desempenho apresenta objetivos fundamentais para o alcance de sucesso da organização.
Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A avaliação de desempenho é um método para diminuir as subjetividades e avaliar não o comportamento em si, mas a sua aplicação, a sua objetivação.
	A
	
	Permitir oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais.
	B
	
	Garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida.
	C
	
	Permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação.
	D
	
	Avaliar somente o comportamento dos funcionários, contando com uma medição capaz de avaliar as subjetividades individuais com precisão e eficácia, para mudança sistemática de comportamento e de cultura organizacional.
Questão 4 : Considere, abaixo, as duas afirmações ligadas pelo conectivo explicativo “porque”:
Na gestão de Pessoas o planejamento estratégico é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período de tempo,
PORQUE
os objetivos estratégicos irão definir qual a força de trabalho necessária, quais as competências necessárias para que seja os objetivos organizacionais sejam alcançados pela empresa.
Está correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: As duas afirmativas são verdadeiras, pois o Recursos Humanos é responsável por buscar pessoas que estão em consonância com os objetivos da empresa. A segunda explica o porquê, tendo em vista que serão traçadas as competências necessárias para se atingir os objetivos estratégicos.
	A
	
	As duas alternativas são verdadeiras e a segunda não explica a primeira.
	B
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	C
	
	As duas alternativas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	D
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
Questão 5 : Em relação ao treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações, observe as assertivas abaixo:
I. Treinamento é um processo que tem algumas etapas: Levantamento das necessidades, planejamento, execução, avaliação e feedback.
II. O conceito de desenvolvimento é mais abrangente, pois são oportunidades que a empresa oferece para que o indivíduo se desenvolva como pessoa e como profissional, tem propósitos,mas de longo prazo.
III. O treinamento é um processo de ensino-aprendizagem com o propósito específico de desenvolver habilidades de curto prazo. Aumento de destreza.
IV. Desenvolvimento de competências visa alterar conceitos, habilidades, atitudes em indivíduos e grupos, bem como reforçar a cultura organizacional.
Observando as assertivas acima, está correto o que se afirma:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todas as alternativas estão corretas, pois treinamento tem uma função mais específica de aumentar a destreza do funcionário e, o desenvolvimento, uma função de longo prazo, de desenvolver e capacitar o trabalhador em todos os sentidos.
	A
	
	Nas alternativas I, II e III.B
	
	Nas alternativas I e III.
	C
	
	Nas alternativas II, III e IV.
	D
	
	Nas alternativas I, II, III e IV.
Questão 6 : Com relação ao Planejamento Estratégico de Recursos Humanos, marque (F) para as falsas e (V) para as verdadeiras:
(  ) O planejamento estratégico de RH deve ser estar em consonância com o planejamento estratégico da empresa.
(  ) O planejamento estratégico de RH consiste unicamente em decidir as ações para o futuro.
(  ) O planejamento estratégico de RH irá identificar quais ações deverá realizar para o alcance dos objetivos organizacionais.
(  ) O planejamento estratégico de RH às vezes busca uma forma de integrar suas funções aos objetivos gerais da empresa.
(  ) O planejamento estratégico de RH pode contribuir para aumentar as competências individuais dos funcionários.
A seqüência correta de cima para baixo é:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa das falsas: A segunda afirmativa é falsa, porque o Planejamento Estratégico não é realizado unicamente para traçar ações futuras. O RH tem que traçar ações de curto, médio e longo prazo. A quarta afirmativa é falsa, porque sempre o RH deve integrar suas funções aos objetivos estratégicos.
	A
	
	V, V, F, V, F.
	B
	
	V, F, F, F, V.
	C
	
	F, V, F, V, V.
	D
	
	V, F, V, F, V.
Questão 7 : Analise as assertivas abaixo:
I) A definição de uma estratégia ocorre pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva,
II) O Setor de Recursos Humanos deve analisar a Matriz Swot da empresa, para tomar suas decisões e traçar o seu plano de ação
III) Uma estratégia organizacional deve ser traçada sem a participação efetiva da área de Recursos Humanos.
Esta só irá receber os objetivos para se adequar a eles.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: Letra C Justificativa: Uma empresa que traça um planejamento estratégico não pode fazê-lo sem a participação de todos os setores da empresa, inclusive e quase principalmente sem o setor de Recursos Humanos. Sendo assim, a afirmativa III está incorreta. As outras duas estão certas.
	A
	
	Somente I é verdadeira
	B
	
	Somente II é verdadeira
	C
	
	I e II são verdadeiras
	D
	
	I, II e III são verdadeiras
Questão 8 : Quando o assunto é treinamento, principalmente de gerentes, as empresas são eficientes. A empresa Y com mais de 200 mil funcionários espalhados por vários países e atuando em ramos diferentes como cosméticos e alimentos, é uma grande formadora de liderança. Em seus mais de 150 anos de história, nenhum de seus presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa Y conta com um sistema de avaliação rígido e constante – processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O sistema é rigoroso, mas garante a formação dos prováveis sucessores.
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa y especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.
I. A avaliação contínua realizada pela empresa Y permite identificar os talentos e embasa as promoções.
II. A avaliação mencionada colabora com as decisões de demissões e transferências de funcionários.
III A empresa possui um programa de treinamento eficiente, permitindo que desenvolva seus próprios líderes, sem necessidade de recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A afirmativa II está incorreta, porque a avaliação de desempenho não tem o objetivo de demitir pessoas.
	A
	
	I.
	B
	
	II.
	C
	
	I e III.
	D
	
	II e III.
Questão 9 : Para realizar uma avaliação de treinamento pode-se usar algumas ferramentas, EXCETO:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa: Pesquisa de mercado não é um instrumento de avaliação de treinamentos.
	A
	
	Resultado da pesquisa de Clima Organizacional
	B
	
	Pesquisa de produtos no mercado
	C
	
	Questionários
	D
	
	Entrevistas
Questão 10 : A empresa pode oferecer vários benefícios, alguns escolhidos por ela e outros que a legislação determina, ou seja, que ela é obrigada a oferecer, sob pena de ser multada. Um dos benefícios estabelecidos pela legislação é a(o)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todos os outros são espontâneos, somente o repouso semanal remunerado é exigido pela legislação.
	A
	
	previdência privada
	B
	
	reembolso em cursos técnicos
	C
	
	auxílio-funeral
	D
	
	repouso semanal remunerado
Questão 1 : Uma empresa iniciou seu processo de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi levantar, junto aos operadores de máquinas de produção, os procedimentos adotados em caso de pane do maquinário – pois não havia padrões definidos e as soluções para essas situações eram criadas “na hora do problema” pelos operadores mais antigos, muito experientes. A partir desse levantamento, foram elaborados manuais com os procedimentos que seriam, posteriormente, transmitidos em treinamentos para novos operadores. Esse processo representou:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: O conhecimento tácito é a experiência dos operadores e o explícito foi a criação do manual. Então foi transformação de conhecimento tácito em explícito
	A
	
	geração de conhecimento tácito e de conhecimento explícito;
	B
	
	transmissão de conhecimento explícito;
	C
	
	geração de conhecimento tácito;
	D
	
	transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Questão 2 : Considerando nossas discussões na Unidade 01, verificamos que o trabalhador na Década de 80, passa de uma fase mecanicista para uma fase organicista. Isso significa que:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Na fase mecanicista, o trabalhador não é visto como alguém que pode pensar na empresa, ajudar nas decisões. Ele simplesmente executa as atividades pré-determinadas. Na fase organicista, o trabalhador é visto como alguém que pode ajudar nas decisões da empresa. A empresa valoriza o trabalhador a partir dessa fase. Com base nessa explicação compreendemos porque a Letra D é a correta e as demais estão incorretas.
	A
	
	O trabalhador deixa de ser considerado alguém que pensa para simplesmente executar tarefas determinadas.
	B
	
	Não há grandes diferenças nessas fases no que diz respeito ao trabalhador.
	C
	
	A fase mecanicista é considerada uma fase onde o trabalhador é visto como parte do processo decisório da empresa.
	D
	
	O trabalhador passa de uma fase de um trabalho braçal para uma fase do trabalho voltado para o conhecimento.
Questão 3 : É função do setor de RH pensar num delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Letra A: O programa de estágio está vinculado ao plano de carreira. Letra B: Um plano bem construído não gera ansiedade. Letra C: É responsabilidade do funcionário e da empresa 
	A
	
	Os programas de estágio podem alocar pessoas na empresa, mas estão desvinculados do plano de carreira.
	B
	
	Os funcionários ficam mais ansiosos com o plano de carreiras, porque fica claro os critérios para demissão.
	C
	
	É responsabilidade do funcionário seguir o plano de carreira da empresa.
	D
	
	Um plano de carreiras auxilia o planejamento da sucessão, porque define os critérios para progressão na carreira.
Questão 4 : Em relação aos objetivos da Pesquisa salarial é correto afirmar.
I. Dar valor aos cargos de referência dentro da empresa que são âncoras da escala salarial.
II. Coletar informações sobre os benefícios,fornecendo informações para as decisões do plano de cargos e salários
III. Permitir uma equiparação salarial mercadológica
A(s) afirmativa(s) são verdadeiras:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a II
Questão 5 : Para buscar maior competitividade, as organizações compreenderam que os seus empregados são os principais elementos na conquista de inovação tecnológica e novos nichos de mercado, visando ao aumento de clientes e de expansão dos negócios. Assim, várias são as ferramentas que as empresas passaram a utilizar para desenvolver seus empregados, a fim de que sejam mais produtivos. O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos.Fazem parte de tais requisitos que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A Justificativa: As estratégias da empresa devem ser elaboradas, de acordo com uma metodologia que envolva todos os empregados ou representantes dos mesmos e dos setores. Não pode ser topdowm. E o setor de RH irá realizar o seu planejamento estratégico, traçando então suas estratégias em consonância com o que já foi determinado nos objetivos estratégicos organizacionais. Sempre com a colaboração de todos.
	A
	
	A área de RH desenvolva suas estratégias em alinhamento com as estratégias da organização e com a colaboração de todos os empregados.
	B
	
	A responsabilidade pela elaboração e implantação das estratégias seja dos gestores, porque eles é que possuem todo o conhecimento da organização.
	C
	
	As estratégias sejam focadas no RH, porque é o mais importante dentro da empresa e que atua diretamente com as pessoas.
	D
	
	As estratégias sejam focadas no indivíduo, tendo em vista que cada ser humano é único.
Questão 6 : O objetivo de um sistema de banco de dados são o de isolar o usuário dos detalhes internos do banco de dados (promover a abstração de dados) e promover a independência dos dados em relação às aplicações, ou seja, tornar independente a aplicação, a estratégia de acesso e a forma de armazenamento. Considerando o conceito, podemos afirmar que o banco de dados de Recursos Humanos é, Exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: O banco de dados de Recursos Humanos envolve todas as pessoas da empresa e, consequentemente, todos os setores. Há informações que deverão ser disponibilizadas a todos, outras aos gestores de cada setor. O sistema integrado de gestão não permite uma individualização de dados.
	A
	
	O banco de dados armazena e acumula dados que devem estar codificados e tem como objetivo transmitir informações que os gestores desejam.
	B
	
	Um banco de dados em Recursos Humanos pode ser definido como um conjunto de dados armazenados, organizados e relacionados com uma lógica que seja referente às pessoas internas e externas da organização e esteja ligado à Gestão de pessoas.
	C
	
	O setor de Recursos Humanos irá manter suas informações num Banco de Dados e quando for necessário outros setores só poderão ter acesso, se for autorizado por este setor.
	D
	
	Todo o processo de avaliação de desempenho dos funcionários que mencionamos nas unidades anteriores deve ir para um banco de dados, que servirá como base histórica do funcionário dentro da empresa.
Questão 7 : Há uma profunda diferença entre uma empresa cuja estratégia é voltada ao somente ao negócio e a empresa voltada às competências. Nesse sentido, o conceito de competência tem sido discutido por inúmeros autores. Essa postura estratégica das organizações gerou profundo impacto na administração do RH, a introdução do modelo de Gestão de Competências. A respeito disso é correto afirmar que a Gestão por competências, em uma Gestão de Pessoas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa: A gestão por competências é responsável por alinhar as competências individuais e organizacionais aos objetivos estratégicos. Portanto, as outras letras, as respostas são insuficientes ou completamente erradas.
	A
	
	Identifica as competências dos indivíduos em uma única dimensão: conjunto de habilidades;
	B
	
	A partir dos objetivos estratégicos organizacionais, identifica, desenvolve e coordena as competências necessárias para que a organização alcance o sucesso almejado.
	C
	
	Realiza a soma de todos as competências para que haja o sucesso organizacional.
	D
	
	Subordina a dimensão habilidade à dimensão conhecimento.
Questão 8 : A legislação determina que as empresas ofereçam alguns benefícios aos seus funcionários. Esses benefícios denominam-se:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Aquilo que é obrigatório, é compulsório.
	A
	
	Espontâneos.
	B
	
	Voluntários.
	C
	
	Intrínsecos
	D
	
	Compulsórios.
Questão 9 : Retirada prova CEAGESP/ 2010 – VUNESP – Analista de Recursos Humanos. Você está analisando a estrutura de cargos de uma rede de varejo. Nessa estrutura, os cargos são fixos, fechados. O gerente de RH lhe apresentou como exemplo, a ficha do cargo de analista de crédito (ver a tabela). Após examinar a ficha, assinale a alternativa correta sobre a estrutura de cargos da empresa em questão.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: Letra A: O enunciado já fala que os cargos são fixos e fechados.
Letra B: A ficha não dá para analisar descentralizar de poder.
Letra D: Não indicação de remuneração variável na ficha.
	A
	
	A ficha apresentada mostra que a estrutura de cargos é flexível.
	B
	
	A ficha apresentada mostra que há descentralização do poder na estrutura de cargos.
	C
	
	A estrutura de cargos sugere uma estrutura organizacional rígida.
	D
	
	A faixa salarial indica que há remuneração variável na estrutura de cargos.
Questão 10 : O Supermercado Y é uma empresa de pequeno porte que, como a maioria das empresas familiares, adota um sistema de gestão centralizador, onde as decisões são tomadas pelo dono da empresa, pelo fundador. A empresa tem um número bom de clientes que são fiéis, mas sua tecnologia de gestão e de produção é pouco evoluída. A relação entre o dono da empresa e empregados é de fidelidade. As vendas do supermercado são boas, mas se houvesse treinamento seriam melhores. A empresa normalmente contrata parentes dos funcionários. A seleção é uma entrevista realizada pelo proprietário da empresa. Entretanto, ele faleceu e ficou evidente que há necessidade de profissionalizar o supermercado Y.
Suponha que você tenha sido contratado para ser o gerente-geral do Supermercado Y e que a família tenha solicitado formalmente que você começasse as mudanças pelo sistema de provisão de Recursos Humanos, preservando o bom relacionamento com os trabalhadores.
Considerando essa situação, avalie as afirmações abaixo.
I. Deve analisar a necessidade de ter com os trabalhadores uma relação de confiança. Assim você deve propor reuniões individuais e em grupo para construir coletivamente a descrição e análise de cargos da empresa, a fim de propor um plano de cargos e salários e políticas de sucessão, bem como adequar a remuneração ao mercado de trabalho.
II. Você não deve alterar a política do fundador da empresa no que diz respeito a indicação de funcionários, pois isso fortalece a relação dos empregados com a empresa e motiva os trabalhadores, mas deve fazê-los entender que existem outras fontes de recrutamento e que mesmo as pessoas que são indicadas devem passar por um processo de seleção
III. Você deve avaliar a necessidade de manter as etapas já existentes no processo seletivo e acrescentar-lhe testes psicológicos, a fim de analisar a produtividade do candidato e aumentar o sucesso do processo seletivo.
É correto apenas o que se afirma em
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra Correta: A
Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque os testes psicológicos não analisam a produtividadedo candidato, e mesmo assim, o texto mostra que não há etapas existentes, elas precisam ser todas criadas.
	A
	
	I e II.
	B
	
	I e III.
	C
	
	I, II e III.
	D
	
	II e III.
Questão 1 : As organizações, cada vez mais, acreditam e apostam no potencial e no desenvolvimento dos seus profissionais, o que colabora para que haja investimento no desenvolvimento dos profissionais e constantemente recursos são viabilizados para que eles possam manter-se capacitados.
Com relação ao treinamento ,desenvolvimento, educação e aprendizagem nas organizações,julguem os itens que se seguem.
I- O critério de escolha dos participantes de programas de treinamento, desenvolvimento e educação deve ser baseado no interesse demonstrado pelo empregado.
II- Os processos de aprendizagem na organização que trazem melhorias no desempenho no trabalho podem ocorrer também na informalidade.
III- A avaliação de treinamento envolve comprovar a mudança de comportamento das pessoas treinadas no local de trabalho, como, por exemplo, se estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento.
Estão corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: c Justificativa: A afirmativa I está incorreta, porque além do interesse do empregado tem que haver o Levantamento de Necessidades no programa.
	A
	
	Apenas a I
	B
	
	Apenas a II
	C
	
	Apenas II e III
	D
	
	Apenas I e II
Questão 2 : Os requisitos da remuneração por competências é a existência de pessoas qualificadas na empresa que buscam o desenvolvimento constante. Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta:C
ustificativa: Letra A: Nas competências a remuneração não é determinada pela função.
Letra B: O pagamento não é feito por cargo.
Letra D: Os pagamentos periódicos não devem ser realizados mediante uma necessidade substancial de alteração das condições salariais. Ele deve ser um complemento.
	A
	
	A remuneração é determinada pela função descrita no cargo e ajustada ao mercado, proporcionando um aumento do valor percebido pelo colaborador.
	B
	
	O pagamento deverá ser feito pelo cargo ocupado, partindo do pressuposto de que as pessoas têm valores.
	C
	
	Os objetivos de maior rentabilidade da empresa são utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
	D
	
	Os pagamentos de bônus funcionam melhor, quando se percebe a necessidade de alterar substancialmente as condições salariais.
Questão 3 : Sobre o método de avaliação por pontos é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Esta incorreta, porque é um método de pontos e é utilizado independente do tamanho da empresa.
	A
	
	Este método é o mais usado e consiste em comparar as descrições dos cargos.
	B
	
	Para o desenvolvimento desse método é necessário definir os fatores e atribuir graus (em números) a cada fator, de acordo com sua importância em cada cargo
	C
	
	Esse sistema, apesar de ser o mais utilizado é bastante complexo, pois é necessário domínio de cálculos matemáticos e estatísticos.
	D
	
	Esse método é muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois se aplica a uma estrutura de poucos cargos.
Questão 4 : A evolução da gestão de pessoas passou por algumas fases, sendo que em uma delas inicia-se uma preocupação maior com o desempenho dos funcionários e com a eficiência. Trata-se da fase
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Correta letra C: Justificativa: Cada fase das outras letras teve uma situação a ser desenvolvida na gestão de pessoas, sendo a última fase a estratégica. Na fase tecnicista, há uma preocupação com a parte técnica, como o próprio nome diz, dos funcionários, com sua eficiência e com o seu desempenho.
	A
	
	legal.
	B
	
	social.
	C
	
	tecnicista.
	D
	
	estratégica.
Questão 5 : O planejamento de carreira é uma técnica de retenção de talentos, especialmente para os cargos mais especializados. Nesse sentido, é correto afirmar que o plano de carreira:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: O plano de carreira não define os cargos a fim de engessá-lo. Letra B: Não é de forma pragmática e centralizadora. Letra D: Não se restringe a gerentes e diretores. Letra E: Cada pessoa administra sua carreira com a ajuda da organização que lhe dá possibilidades
	A
	
	Define os cargos de tal forma, que todos os empregados realizam as atividades de maneira padronizada.
	B
	
	Possibilita aos empregados progredirem na carreira, mas é de forma centralizadora e pragmática.
	C
	
	É o caminho através do qual o empregado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo-se no instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes na empresa.
	D
	
	Restringe-se aos gerentes e diretores da empresa, porque eles são os responsáveis pela carreira de seus subordinados.
Questão 6 : Considerando os conceitos e o caráter multivariado do salário, considere as afirmativas:
I- Salário nominal é a quantidade de bens que o empregado pode adquirir com um determinado volume de dinheiro. Salário real é o próprio volume de dinheiro fixo no contrato individual de trabalho.
II – Para uma organização o salário é ao mesmo tempo custo, porque é dispendioso, e investimento, porque representa a aplicação de dinheiro.
III - Salário direto é aquele percebido como contraprestação do serviço no cargo ocupado, e o salário indireto é aquele decorrente de cláusulas da convenção coletiva de trabalho e do plano de serviços e benefícios sociais oferecidos pela organização.
Está correto APENAS o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra Correta: C
Afirmativa I: Salário real é o que o empregado pode comprar. Salário nominal é o que está fixado no contrato.
Afirmativa II: Salário não é considerado investimento.
	A
	
	I
	B
	
	II
	C
	
	III
	D
	
	I e II
Questão 7 : Em relação à descrição detalhada das funções de cargos é correto afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: Há regras para a descrição. Letra B: A descrição Sumária é o resumo da descrição detalhada. Letra D: As entrevistas e observação são ferramentas importantes para a realização da descrição. Letra E: a Descrição é primordial e essencial para a Avaliação dos cargos.
	A
	
	Não há regras específicas para uma descrição, pode ser feita da forma que o redator considerar importante.
	B
	
	Não há diferenças entre a descrição sumária e a descrição detalhada do cargo.
	C
	
	A descrição detalhada das atividades requer um levantamento minucioso de tudo que é executado no cargo.
	D
	
	É uma etapa relevante do processo de descrição e que pode ser realizada sem entrevistas aos ocupantes e sem observação das atividades.
Questão 8 : A pesquisa salarial é uma ferramenta utilizada na administração de cargos e salários e possui, como primeiras etapas de implementação, a seleção dos cargos de referência e das empresas a serem pesquisadas. Quanto a essa seleção de empresas e cargos é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: As empresas precisam ser convidadas e aceitar. Letra B: Os cargos a serem pesquisados são os comuns a todas as empresas e que possuem mais número de empregados, mas não esse critério exclusivamente. Letra D: As empresas participantes devem ser do mesmo nicho de mercado, serão as concorrentes direta e indiretas.
	A
	
	As empresas receberão o formulário de pesquisa sem convite antecipado.
	B
	
	Os cargos a serem pesquisados são os que possuem, exclusivamente, mais ocupantes
	C
	
	Ao se escolher os cargos, as descrições precisam estar bem definidas, pois as nomenclaturas dos cargos entre empresas diferem.
	D
	
	Não importa o tamanho e o nicho de mercado da empresa.
Questão 9 : No que tange à confecção de um plano de cargos e salários é importante que fique bem definidoo que é Cargo, Função e Tarefa. Todos esses elementos fazem parte do processo. No tocante às diferenças entre cargo, função e tarefa, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: Letra A: Cargo não é um conjunto de responsabilidades.
Letra C: O ocupante do cargo não escolhe as funções.
Letra D: Cargo não é descrição de funções Mensais e nem função as atividades extras.
	A
	
	Cargo é um conjunto de responsabilidades definidas em determinada estrutura organizacional. Função é um conjunto de tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.
	B
	
	Tarefa é a atividade executada por uma pessoa na organização; Função é um conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa; Cargo é um conjunto de funções semelhantes quanto à natureza das tarefas executadas;
	C
	
	Cargo é um conjunto de funções que seu ocupante escolhe realizar. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas dizem respeito ao trabalho que o ocupante realiza.
	D
	
	Cargo é a descrição das atividades mensais de um profissional. Função é a descrição das atividades extras de um ocupante de cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.
Questão 10 : As competências da empresa SOLY apresentadas na última unidade, demonstram um foco:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa. As competências Soly são voltadas para o comportamento do indivíduo.
	A
	
	na área técnica;
	B
	
	na área comportamental;
	C
	
	na área sentimental;
	D
	
	na área física.
Questão 1 : As organizações, cada vez mais, acreditam e apostam no potencial e no desenvolvimento dos seus profissionais, o que colabora para que haja investimento no desenvolvimento dos profissionais e constantemente recursos são viabilizados para que eles possam manter-se capacitados.
Com relação ao treinamento ,desenvolvimento, educação e aprendizagem nas organizações,julguem os itens que se seguem.
I- O critério de escolha dos participantes de programas de treinamento, desenvolvimento e educação deve ser baseado no interesse demonstrado pelo empregado.
II- Os processos de aprendizagem na organização que trazem melhorias no desempenho no trabalho podem ocorrer também na informalidade.
III- A avaliação de treinamento envolve comprovar a mudança de comportamento das pessoas treinadas no local de trabalho, como, por exemplo, se estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento.
Estão corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: c Justificativa: A afirmativa I está incorreta, porque além do interesse do empregado tem que haver o Levantamento de Necessidades no programa.
	A
	
	Apenas a I
	B
	
	Apenas a II
	C
	
	Apenas II e III
	D
	
	Apenas I e II
Questão 2 : Os requisitos da remuneração por competências é a existência de pessoas qualificadas na empresa que buscam o desenvolvimento constante. Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta:C
ustificativa: Letra A: Nas competências a remuneração não é determinada pela função.
Letra B: O pagamento não é feito por cargo.
Letra D: Os pagamentos periódicos não devem ser realizados mediante uma necessidade substancial de alteração das condições salariais. Ele deve ser um complemento.
	A
	
	A remuneração é determinada pela função descrita no cargo e ajustada ao mercado, proporcionando um aumento do valor percebido pelo colaborador.
	B
	
	O pagamento deverá ser feito pelo cargo ocupado, partindo do pressuposto de que as pessoas têm valores.
	C
	
	Os objetivos de maior rentabilidade da empresa são utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
	D
	
	Os pagamentos de bônus funcionam melhor, quando se percebe a necessidade de alterar substancialmente as condições salariais.
Questão 3 : Sobre o método de avaliação por pontos é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Esta incorreta, porque é um método de pontos e é utilizado independente do tamanho da empresa.
	A
	
	Este método é o mais usado e consiste em comparar as descrições dos cargos.
	B
	
	Para o desenvolvimento desse método é necessário definir os fatores e atribuir graus (em números) a cada fator, de acordo com sua importância em cada cargo
	C
	
	Esse sistema, apesar de ser o mais utilizado é bastante complexo, pois é necessário domínio de cálculos matemáticos e estatísticos.
	D
	
	Esse método é muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois se aplica a uma estrutura de poucos cargos.
Questão 4 : A evolução da gestão de pessoas passou por algumas fases, sendo que em uma delas inicia-se uma preocupação maior com o desempenho dos funcionários e com a eficiência. Trata-se da fase
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Correta letra C: Justificativa: Cada fase das outras letras teve uma situação a ser desenvolvida na gestão de pessoas, sendo a última fase a estratégica. Na fase tecnicista, há uma preocupação com a parte técnica, como o próprio nome diz, dos funcionários, com sua eficiência e com o seu desempenho.
	A
	
	legal.
	B
	
	social.
	C
	
	tecnicista.
	D
	
	estratégica.
Questão 5 : O planejamento de carreira é uma técnica de retenção de talentos, especialmente para os cargos mais especializados. Nesse sentido, é correto afirmar que o plano de carreira:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: O plano de carreira não define os cargos a fim de engessá-lo. Letra B: Não é de forma pragmática e centralizadora. Letra D: Não se restringe a gerentes e diretores. Letra E: Cada pessoa administra sua carreira com a ajuda da organização que lhe dá possibilidades
	A
	
	Define os cargos de tal forma, que todos os empregados realizam as atividades de maneira padronizada.
	B
	
	Possibilita aos empregados progredirem na carreira, mas é de forma centralizadora e pragmática.
	C
	
	É o caminho através do qual o empregado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo-se no instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes na empresa.
	D
	
	Restringe-se aos gerentes e diretores da empresa, porque eles são os responsáveis pela carreira de seus subordinados.
Questão 6 : Considerando os conceitos e o caráter multivariado do salário, considere as afirmativas:
I- Salário nominal é a quantidade de bens que o empregado pode adquirir com um determinado volume de dinheiro. Salário real é o próprio volume de dinheiro fixo no contrato individual de trabalho.
II – Para uma organização o salário é ao mesmo tempo custo, porque é dispendioso, e investimento, porque representa a aplicação de dinheiro.
III - Salário direto é aquele percebido como contraprestação do serviço no cargo ocupado, e o salário indireto é aquele decorrente de cláusulas da convenção coletiva de trabalho e do plano de serviços e benefícios sociais oferecidos pela organização.
Está correto APENAS o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra Correta: C
Afirmativa I: Salário real é o que o empregado pode comprar. Salário nominal é o que está fixado no contrato.
Afirmativa II: Salário não é considerado investimento.
	A
	
	I
	B
	
	II
	C
	
	III
	D
	
	I e II
Questão 7 : Em relação à descrição detalhada das funções de cargos é correto afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: Há regras para a descrição. Letra B: A descrição Sumária é o resumo da descrição detalhada. Letra D: As entrevistas e observação são ferramentas importantes para a realização da descrição. Letra E: a Descrição é primordial e essencial para a Avaliação dos cargos.
	A
	
	Não há regras específicas para uma descrição, pode ser feita da forma que o redator considerar importante.
	B
	
	Não hádiferenças entre a descrição sumária e a descrição detalhada do cargo.
	C
	
	A descrição detalhada das atividades requer um levantamento minucioso de tudo que é executado no cargo.
	D
	
	É uma etapa relevante do processo de descrição e que pode ser realizada sem entrevistas aos ocupantes e sem observação das atividades.
Questão 8 : A pesquisa salarial é uma ferramenta utilizada na administração de cargos e salários e possui, como primeiras etapas de implementação, a seleção dos cargos de referência e das empresas a serem pesquisadas. Quanto a essa seleção de empresas e cargos é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: As empresas precisam ser convidadas e aceitar. Letra B: Os cargos a serem pesquisados são os comuns a todas as empresas e que possuem mais número de empregados, mas não esse critério exclusivamente. Letra D: As empresas participantes devem ser do mesmo nicho de mercado, serão as concorrentes direta e indiretas.
	A
	
	As empresas receberão o formulário de pesquisa sem convite antecipado.
	B
	
	Os cargos a serem pesquisados são os que possuem, exclusivamente, mais ocupantes
	C
	
	Ao se escolher os cargos, as descrições precisam estar bem definidas, pois as nomenclaturas dos cargos entre empresas diferem.
	D
	
	Não importa o tamanho e o nicho de mercado da empresa.
Questão 9 : No que tange à confecção de um plano de cargos e salários é importante que fique bem definido o que é Cargo, Função e Tarefa. Todos esses elementos fazem parte do processo. No tocante às diferenças entre cargo, função e tarefa, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: Letra A: Cargo não é um conjunto de responsabilidades.
Letra C: O ocupante do cargo não escolhe as funções.
Letra D: Cargo não é descrição de funções Mensais e nem função as atividades extras.
	A
	
	Cargo é um conjunto de responsabilidades definidas em determinada estrutura organizacional. Função é um conjunto de tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.
	B
	
	Tarefa é a atividade executada por uma pessoa na organização; Função é um conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa; Cargo é um conjunto de funções semelhantes quanto à natureza das tarefas executadas;
	C
	
	Cargo é um conjunto de funções que seu ocupante escolhe realizar. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas dizem respeito ao trabalho que o ocupante realiza.
	D
	
	Cargo é a descrição das atividades mensais de um profissional. Função é a descrição das atividades extras de um ocupante de cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.
Questão 10 : As competências da empresa SOLY apresentadas na última unidade, demonstram um foco:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa. As competências Soly são voltadas para o comportamento do indivíduo.
	A
	
	na área técnica;
	B
	
	na área comportamental;
	C
	
	na área sentimental;
	D
	
	na área física.
Questão 1 : Há uma profunda diferença entre uma empresa cuja estratégia é voltada ao somente ao negócio e a empresa voltada às competências. Nesse sentido, o conceito de competência tem sido discutido por inúmeros autores. Essa postura estratégica das organizações gerou profundo impacto na administração do RH, a introdução do modelo de Gestão de Competências. A respeito disso é correto afirmar que a Gestão por competências, em uma Gestão de Pessoas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa: A gestão por competências é responsável por alinhar as competências individuais e organizacionais aos objetivos estratégicos. Portanto, as outras letras, as respostas são insuficientes ou completamente erradas.
	A
	
	Identifica as competências dos indivíduos em uma única dimensão: conjunto de habilidades;
	B
	
	A partir dos objetivos estratégicos organizacionais, identifica, desenvolve e coordena as competências necessárias para que a organização alcance o sucesso almejado.
	C
	
	Realiza a soma de todos as competências para que haja o sucesso organizacional.
	D
	
	Subordina a dimensão habilidade à dimensão conhecimento.
Questão 2 : Sobre o método de avaliação por pontos é correto afirmar, EXCETO:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Esta incorreta, porque é um método de pontos e é utilizado independente do tamanho da empresa.
	A
	
	Este método é o mais usado e consiste em comparar as descrições dos cargos.
	B
	
	Para o desenvolvimento desse método é necessário definir os fatores e atribuir graus (em números) a cada fator, de acordo com sua importância em cada cargo
	C
	
	Esse sistema, apesar de ser o mais utilizado é bastante complexo, pois é necessário domínio de cálculos matemáticos e estatísticos.
	D
	
	Esse método é muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois se aplica a uma estrutura de poucos cargos.
Questão 3 : A auditoria compreende num exame pericial que segue o desenvolvimento das operações.
Em relação ao objetivo marque a alternativa correta:
I. Tem como objetivo revisar e controlar um programa de desenvolvimento
II. Mostrar a eficiência e eficácia de um programa, processo, fluxo de trabalho, etc.
III. Mostrar a ineficácia de um fluxo de trabalho para incentivar demissões.
A (s) afirmativa(s) correta(s)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque o objetivo não é incentivar demissões.
	A
	
	Todas as alternativas
	B
	
	Somente a II
	C
	
	I e II
	D
	
	II e III
Questão 4 : Para o Salário Variável ser considerado Remuneração, deve preencher alguns critérios ou elementos que são:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta : B Justificativa: Para ser Remuneração o salário variável tem que ser habitual, ter um período para pagar, quantificado (em reais), essencial e recíproco em relação aos direitos e deveres
	A
	
	Constância, pontualidade, frequência e reciprocidade.
	B
	
	Habitualidade, peridiocidade, quantificação, essencialidade e reciprocidade.
	C
	
	Habitualidade, pontualidade, frequência e essencialidade.
	D
	
	Pontualidade, quantificação, essencialidade e reciprocidade.
Questão 5 : Um dos mecanismos de desenvolvimento de carreiras nas organizações é o plano de cargos e salários. Esse plano traz algumas vantagens quando associado à carreira, exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C: Justificativa: A letra C está incorreta, porque o objetivo é diminuir o turnover e não aumentá-lo.
	A
	
	Promover condições para que as pessoas atinjam seus objetivos profissionais, em consonância com o alcance dos objetivos organizacionais.
	B
	
	Pemitir, mediante o crescimento das pessoas, para que a empresa alcance níveis mais elevados de qualidade e produtividade no trabalho que realiza.
	C
	
	Proporcionar que o funcionário tenha maior integração com a organização devido à perspectiva de crescimento profissional, aumentando a produtividade e o turnover.
	D
	
	Promover processos que gerem motivação nos funcionários na busca por mais competência técnica e comportamental.
Questão 6 : A avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, por isso é correto afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: Todas as outras alternativas apontam erros grandes. Letra A: punição; Letra C: avaliar nível de satisfação (clima organizacional); Letra D: analisa somente perfil comportamental. Letra E: subjetividade é o elemento principal.
	A
	
	Sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações.
	B
	
	Pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinadose chefes imediatos).
	C
	
	Consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais.
	D
	
	O ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
Questão 7 : Considerando nossas discussões na Unidade 01, verificamos que o trabalhador na Década de 80, passa de uma fase mecanicista para uma fase organicista. Isso significa que:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Na fase mecanicista, o trabalhador não é visto como alguém que pode pensar na empresa, ajudar nas decisões. Ele simplesmente executa as atividades pré-determinadas. Na fase organicista, o trabalhador é visto como alguém que pode ajudar nas decisões da empresa. A empresa valoriza o trabalhador a partir dessa fase. Com base nessa explicação compreendemos porque a Letra D é a correta e as demais estão incorretas.
	A
	
	O trabalhador deixa de ser considerado alguém que pensa para simplesmente executar tarefas determinadas.
	B
	
	Não há grandes diferenças nessas fases no que diz respeito ao trabalhador.
	C
	
	A fase mecanicista é considerada uma fase onde o trabalhador é visto como parte do processo decisório da empresa.
	D
	
	O trabalhador passa de uma fase de um trabalho braçal para uma fase do trabalho voltado para o conhecimento.
Questão 8 : É função do setor de RH pensar num delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Letra A: O programa de estágio está vinculado ao plano de carreira. Letra B: Um plano bem construído não gera ansiedade. Letra C: É responsabilidade do funcionário e da empresa 
	A
	
	Os programas de estágio podem alocar pessoas na empresa, mas estão desvinculados do plano de carreira.
	B
	
	Os funcionários ficam mais ansiosos com o plano de carreiras, porque fica claro os critérios para demissão.
	C
	
	É responsabilidade do funcionário seguir o plano de carreira da empresa.
	D
	
	Um plano de carreiras auxilia o planejamento da sucessão, porque define os critérios para progressão na carreira.
Questão 9 : Em relação aos objetivos da Pesquisa salarial é correto afirmar.
I. Dar valor aos cargos de referência dentro da empresa que são âncoras da escala salarial.
II. Coletar informações sobre os benefícios, fornecendo informações para as decisões do plano de cargos e salários
III. Permitir uma equiparação salarial mercadológica
A(s) afirmativa(s) são verdadeiras:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a II
Questão 10 : O objetivo de um sistema de banco de dados são o de isolar o usuário dos detalhes internos do banco de dados (promover a abstração de dados) e promover a independência dos dados em relação às aplicações, ou seja, tornar independente a aplicação, a estratégia de acesso e a forma de armazenamento. Considerando o conceito, podemos afirmar que o banco de dados de Recursos Humanos é, Exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: O banco de dados de Recursos Humanos envolve todas as pessoas da empresa e, consequentemente, todos os setores. Há informações que deverão ser disponibilizadas a todos, outras aos gestores de cada setor. O sistema integrado de gestão não permite uma individualização de dados.
	A
	
	O banco de dados armazena e acumula dados que devem estar codificados e tem como objetivo transmitir informações que os gestores desejam.
	B
	
	Um banco de dados em Recursos Humanos pode ser definido como um conjunto de dados armazenados, organizados e relacionados com uma lógica que seja referente às pessoas internas e externas da organização e esteja ligado à Gestão de pessoas.
	C
	
	O setor de Recursos Humanos irá manter suas informações num Banco de Dados e quando for necessário outros setores só poderão ter acesso, se for autorizado por este setor.
	D
	
	Todo o processo de avaliação de desempenho dos funcionários que mencionamos nas unidades anteriores deve ir para um banco de dados, que servirá como base histórica do funcionário dentro da empresa.
Questão 1 : Quando falamos em gestão do desempenho, o desenvolvimento da avaliação do desempenho apresenta objetivos fundamentais para o alcance de sucesso da organização.
Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A avaliação de desempenho é um método para diminuir as subjetividades e avaliar não o comportamento em si, mas a sua aplicação, a sua objetivação.
	A
	
	Permitir oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais.
	B
	
	Garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida.
	C
	
	Permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação.
	D
	
	Avaliar somente o comportamento dos funcionários, contando com uma medição capaz de avaliar as subjetividades individuais com precisão e eficácia, para mudança sistemática de comportamento e de cultura organizacional.
Questão 2 : A empresa possui um conjunto de programas oferecidos como complemento aos salários, que é chamado de benefício. São exemplos de benefícios espontâneos:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Em todas as outras alternativas, há benefícios compulsórios
	A
	
	13º salário, Férias, e assistência odontológica.
	B
	
	Insalubridade, salário maternidade e vale transporte.
	C
	
	Vale refeição, férias e assistência médica.
	D
	
	Creche, cesta básica e assistência médica.
Questão 3 : Uma instituição necessita melhorar o clima e a cultura organizacional. Sobre esse assunto é correto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A cultura organizacional não é estática e depende das mudanças individuais, pois ela é o reflexo do grupo que a constitui. Nunca é unilateral e o ambiente não se torna mais complexo na gestão de pessoas, mas em toda a organização.
	A
	
	Na gestão de pessoas, o ambiente se torna mais complexo, quando se considera os traços e valores culturais dos indivíduos, coexistentes com a burocracia e as subculturas.
	B
	
	A cultura é uma construção sócio-histórica dinâmica, um sistema contextualizado em movimento, em uma relação de formação com o tempo e o espaço físico e social dos indivíduos.
	C
	
	A cultura nas organizações é uma construção unilateral, é estática de fácil manipulação.
	D
	
	Uma mudança de cultura altera histórias e símbolos. Trata-se de uma construção sócio histórica, mas não altera os conceitos básicos das pessoas sobre o que é adequado ou não na empresa.
Questão 4 : As alternativas a seguir apresentam fontes de recrutamento, à exceção de uma. Assinale-a:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra: A Justificativa: A letra A está incorreta, porque não se faz recrutamento por meio de técnicas vivenciais. Ela é utilizada dentro da empresa para identificar gargalos nos relacionamentos interpessoais em situações de trabalho.
	A
	
	Técnicas vivenciais
	B
	
	Cadastro de candidatos da própria empresa
	C
	
	Cadastro de outros recrutadores
	D
	
	Entidade de Classe (Sindicatos e Associações)
Questão 5 : O que diferencia o treinamento do desenvolvimento, enquanto métodos de aprendizagem, é que o primeiro:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: b Justificativa: O treinamento está focado no desenvolvimento de habilidadespara o imediato, para aumentar a destreza do funcionário, exemplo: aprender a operar uma máquina. O desenvolvimento é para a ampliação do conhecimento do trabalhador para que ele possa assumir outras funções na empresa, por exemplo, um curso de graduação.
	A
	
	exercita a repetição na prática e o segundo, visa ao aperfeiçoamento do raciocínio abstrato.
	B
	
	orienta-se para as habilidades e capacidades presentes e o segundo, foca habilidades e capacidades necessárias em cargos futuros.
	C
	
	desenvolve habilidades técnicas e o segundo, competências comportamentais.
	D
	
	enfatiza o conhecimento formal e o segundo, os conhecimentos tácitos.
Questão 6 : A avaliação dos cargos pode ser afetada por condicionantes internos e externo. Em relação às condicionantes internas, marque verdadeiro ou falso.
(  ) O treinamento e experiência daqueles envolvidos na avaliação dos cargos.
(  ) Salários predominantes no mercado de trabalho
(  ) O caráter dos procedimentos adotados para a realização da descrição dos cargos
(  ) O envolvimento dos sindicatos no programa de Avaliação de Cargos
(  ) Legislações governamentais
(  ) O custo da avaliação de cargos
Marque a sequencia correta
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C Justificativa: Observando aquilo que é externo à empresa não está relacionado aos fatores internos: salários de mercado, legislação, sindicatos.
	A
	
	F,F,V,F,V,F
	B
	
	V,V,V,V,F,F
	C
	
	V,F,V,F,F,V
	D
	
	F,F,F,V,V,V
Questão 7 : A legislação determina que as empresas ofereçam alguns benefícios aos seus funcionários. Esses benefícios denominam-se:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Aquilo que é obrigatório, é compulsório.
	A
	
	Espontâneos.
	B
	
	Voluntários.
	C
	
	Intrínsecos
	D
	
	Compulsórios.
Questão 8 : Analise as afirmativas abaixo:
I. A lógica estabelecida é a propagação de uma valorização do desempenho e da eficácia do resultado.
II. As competências SOLY pretendem desenvolver o que a literatura empresarial chama hoje de coeficiente emocional (QE) para alinhar seus funcionários às estratégias organizacionais.
III. As competências têm uma função de intervir na realidade e principalmente de mudar a cultura da empresa por meio do envolvimento que se dá, influenciando a personalidade dos componentes da empresa.
Estão corretas as afirmativas
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Estão todas corretas em relação ao que foi discutido na unidade 30.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I , II e III
Questão 9 : A partir da proposição de Meyerson e Martin (1987) a cultura em organizações pode ser compreendida sob três perspectivas: a da integração, a da diferenciação e a da fragmentação. Sobre estes três conceitos é correto afirmar que:
I. a integração, sugere que organizações têm várias culturas e heterogênea
II. a diferenciação trabalha com uma análise sobre a cultura diferente da integração, pois se aceita ambiguidades entre grupos organizacionais.
III. fragmentação, que ao invés de desafiar ou negar a ambiguidade, aceita-a em todos os parâmetros, sendo possível a manifestação de várias culturas.
Esta(ão) correta(s) as afirmativas em:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A I está incorreta, porque a perspectiva da integração acredita em uma única cultura dentro da empresa, homogênea.
	A
	
	I e II
	B
	
	II e III
	C
	
	Somente a III
	D
	
	omente a I
Questão 10 : Para buscar maior competitividade, as organizações compreenderam que os seus empregados são os principais elementos na conquista de inovação tecnológica e novos nichos de mercado, visando ao aumento de clientes e de expansão dos negócios. Assim, várias são as ferramentas que as empresas passaram a utilizar para desenvolver seus empregados, a fim de que sejam mais produtivos. O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos.Fazem parte de tais requisitos que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A Justificativa: As estratégias da empresa devem ser elaboradas, de acordo com uma metodologia que envolva todos os empregados ou representantes dos mesmos e dos setores. Não pode ser topdowm. E o setor de RH irá realizar o seu planejamento estratégico, traçando então suas estratégias em consonância com o que já foi determinado nos objetivos estratégicos organizacionais. Sempre com a colaboração de todos.
	A
	
	A área de RH desenvolva suas estratégias em alinhamento com as estratégias da organização e com a colaboração de todos os empregados.
	B
	
	A responsabilidade pela elaboração e implantação das estratégias seja dos gestores, porque eles é que possuem todo o conhecimento da organização.
	C
	
	As estratégias sejam focadas no RH, porque é o mais importante dentro da empresa e que atua diretamente com as pessoas.
	D
	
	As estratégias sejam focadas no indivíduo, tendo em vista que cada ser humano é único.
Questão 1 : Sobre a avaliação 360º é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra Correta: D
Justificativa: A avaliação 360º por ser dinâmica e envolver todos os atores, favorece uma cultura de aprendizado na empresa. Uma troca de experiências.
	A
	
	As entrevistas de retorno proporcionam momentos de reflexão e conscientização de suas dificuldades.
	B
	
	Por se tratar de um processo participativo, o resultado é visto pelo avaliado como objetivo e orientador.
	C
	
	Se bem desenhada, a avaliação 360º resulta em um mapa pessoal de orientação no qual o avaliado poderá traçar seu plano de desenvolvimento de competências.
	D
	
	O processo não auxilia na formação de uma cultura de aprendizado constante, uma vez que é estático e rigido;
Questão 2 : Em relação à Descrição de cargos é correto afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa:
Letra A: A descrição é a primeira etapa do plano de cargos e salários.
Letra C: Não existe descrição por pontos.
Letra D: A descrição tem que ser realizada por pessoa capacitada e tem que ser detalhada.
 
	A
	
	Trata de uma etapa da confecção de um plano de cargos e salários que é realizada depois da avaliação dos cargos.
	B
	
	A descrição de cargo é o processo que consiste em sintetizar e padronizar os elementos e características que compõem o perfil de um cargo.
	C
	
	Existem várias metodologias para se realizar a descrição de cargos uma delas é a descrição por pontos.
	D
	
	A descrição de cargo pode ser realizada por qualquer pessoa e não precisa de muitos detalhes, somente o que há no código brasileiro de ocupação deverá ser usado.
Questão 3 : “A diretora de recursos humanos do Facebook anunciou que todos os funcionários da empresa, independente de gênero, orientação sexual ou do país em que trabalham, terão direito à licença-parental remunerada de quatro meses que podem ser tiradas em até um ano depois do nascimento do bebê – ou adoção. Pais e mães que tiverem filhos a partir de 1º de janeiro de 2016, já poderão tirar a licença automaticamente. Quem teve ou adotou um filho em 2015, deve solicitar o benefício.” (por Mariana Amaro, Revista Vocês/a, em 02/12/2015).
Em relação aos benefícios oferecidos pela empresa podemos afirmar que:
I. A prática, os procedimentos e as regras das políticas de recompensa ou compensação estabelecidas nas organizações devem estar de acordo com o princípio de carreira no que diz respeito ao crescimento do espaço ocupacional ocorrido tanto por ascensão vertical como por horizontal. II. Alta rotatividade de pessoal e alto índice de absenteísmo podem ser fatores desencadeadores da implantação de uma política de benefícios sociais no âmbito da organização.
III. Os benefícios flexíveis geram insatisfação nos funcionários, pois acabam escolhendo um pacote que não atende ao perfil da família.
Estão corretas as afirmativas
Resposta Errada! A respostacorreta é a opção A
Justificativa:Está correta:
Letra A Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque um pacote de benefícios flexíveis não pode gerar insatisfação. Se isso acontecer, é porque não foi bem elaborado.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I, II e III
Questão 4 : Toda decisão que os gestores tomam vem do conhecimento de informações processadas a partir de dados trabalhados em um sistema de informação. Analise as afirmativas e responda.
I) O SIG gera informações através de relatório, ajudando a diminuir a incerteza na hora do gestor tomar a decisão
II) Os sistemas podem ser classificados somente como fechados
III) Na hora de elaborar um SIG leva-se em consideração o conceito de ciclo operacional
Estão corretas as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
A Alternativa II está incorreta, porque os sistemas podem ser abertos, como é o caso da empresa.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a I
Questão 5 : A legislação determina que as empresas ofereçam alguns benefícios aos seus funcionários. Esses benefícios denominam-se:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Aquilo que é obrigatório, é compulsório.
	A
	
	Espontâneos.
	B
	
	Voluntários.
	C
	
	Intrínsecos
	D
	
	Compulsórios.
Questão 6 : Uma organização do setor hoteleiro está estruturando um sistema de avaliação de desempenho para estimular os seus funcionários e através do diagnóstico realizado na avaliação realizar ações efetivas de melhoria do desempenho dos funcionários e da produtividade da empresa. Para que um sistema de avaliação de desempenho contribua positivamente para a melhoria do desempenho organizacional, é necessário que
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Das alternativas a única que corrobora com o pensamento do enunciado é a letra D
	A
	
	o método utilizado seja o de autoavaliação, que possibilita a avaliação de 180º na organização.
	B
	
	a avaliação seja realizada pelo departamento de recursos humanos, que é o responsável pela admissão e demissão dos empregados.
	C
	
	os resultados da avaliação sejam utilizados para a demissão de empregados com desempenho abaixo do esperado
	D
	
	tenha um trabalho de conscientização na organização pois a implantação desse processo requer conscientiazação de todos os funcionários e preparação.
Questão 7 : A avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, por isso é correto afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: Todas as outras alternativas apontam erros grandes. Letra A: punição; Letra C: avaliar nível de satisfação (clima organizacional); Letra D: analisa somente perfil comportamental. Letra E: subjetividade é o elemento principal.
	A
	
	Sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações.
	B
	
	Pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
	C
	
	Consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais.
	D
	
	O ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
Questão 8 : Um dos mecanismos de desenvolvimento de carreiras nas organizações é o plano de cargos e salários. Esse plano traz algumas vantagens quando associado à carreira, exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C: Justificativa: A letra C está incorreta, porque o objetivo é diminuir o turnover e não aumentá-lo.
	A
	
	Promover condições para que as pessoas atinjam seus objetivos profissionais, em consonância com o alcance dos objetivos organizacionais.
	B
	
	Pemitir, mediante o crescimento das pessoas, para que a empresa alcance níveis mais elevados de qualidade e produtividade no trabalho que realiza.
	C
	
	Proporcionar que o funcionário tenha maior integração com a organização devido à perspectiva de crescimento profissional, aumentando a produtividade e o turnover.
	D
	
	Promover processos que gerem motivação nos funcionários na busca por mais competência técnica e comportamental.
Questão 9 : Para o Salário Variável ser considerado Remuneração, deve preencher alguns critérios ou elementos que são:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta : B Justificativa: Para ser Remuneração o salário variável tem que ser habitual, ter um período para pagar, quantificado (em reais), essencial e recíproco em relação aos direitos e deveres
	A
	
	Constância, pontualidade, frequência e reciprocidade.
	B
	
	Habitualidade, peridiocidade, quantificação, essencialidade e reciprocidade.
	C
	
	Habitualidade, pontualidade, frequência e essencialidade.
	D
	
	Pontualidade, quantificação, essencialidade e reciprocidade.
Questão 10 : Sabe-se que a avaliação de desempenho possui objetivos, mas a sua aplicação pode apresentar pontos fracos e deve receber críticas para que o processo seja melhorado. Essas críticas devem ser analisadas cuidadosamente e o método ser adequado, se houver fundamento.
É um objetivo da avaliação de desempenho e não uma crítica à sua condução:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A
Justificativa: A avaliação de desempenho não tem a função de punir, nem de apresentar resultados inócuos, nem de garantir preenchimento de formulários e nem permitir iniquidade e tendenciosidade.
	A
	
	Reduzir a incerteza do colaborador em busca de consonância organizacional.
	B
	
	Promover situações de recompensa ou punição pelo desempenho.
	C
	
	Produzir resultados inócuos cujo valor agregado está baseado em fatores alheios à organização e às pessoas.
	D
	
	Garantir a efetividade pelo processo de preenchimento de formulários.
Questão 1 : Sobre o método de avaliação por pontos é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Esta incorreta, porque é um método de pontos e é utilizado independente do tamanho da empresa.
	A
	
	Este método é o mais usado e consiste em comparar as descrições dos cargos.
	B
	
	Para o desenvolvimento desse método é necessário definir os fatores e atribuir graus (em números) a cada fator, de acordo com sua importância em cada cargo
	C
	
	Esse sistema, apesar de ser o mais utilizado é bastante complexo, pois é necessário domínio de cálculos matemáticos e estatísticos.
	D
	
	Esse método é muito utilizado em pequenas e médias empresas, pois se aplica a uma estrutura de poucos cargos.
Questão 2 : Analise a afirmativa e complete com a opção correta. As práticas de gestão de pessoas de uma empresa e suas políticas (regras e normas) devem estar _____________________________às estratégias organizacionais, para que os __________________________________traçados no planejamento estratégico da empresa sejam alcançados e consequentemente melhore os seus __________________________
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificatiava: A ordem correta é o que está estabelecido na letra e,as outras letras não utilizam as terminologias adequadas ao texto.
	A
	
	vinculadas, processos , objetivos
	B
	
	desagregadas, lucros , desempenho
	C
	
	extrínsecas, vantagens, resultados
	D
	
	alinhadas, objetivos, resultados
Questão 3 : As alternativas a seguir apresentam fontes de recrutamento, à exceção de uma. Assinale-a:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra: A Justificativa: A letra A está incorreta, porque não se faz recrutamento por meio de técnicas vivenciais. Ela é utilizada dentro da empresa para identificar gargalos nos relacionamentos interpessoais em situações de trabalho.
	A
	
	Técnicas vivenciais
	B
	
	Cadastro de candidatos da própria empresa
	C
	
	Cadastro de outros recrutadores
	D
	
	Entidadede Classe (Sindicatos e Associações)
Questão 4 : O feddback num processo de avaliação ou em qualquer outra situação na empresa ainda é evitado pela maior parte dos gestores, que muitas vezes o fazem por pressão da empresa, das regras. O principal motivo é que os gestores não querem entrar em confronto com os subordinados. Muitas vezes falta treinamento. Sobre as falhas cometidas pelo avaliador no processo de avaliação de desempenho humano, considere as afirmações a seguir.
I. Atribuir apenas conceitos no ponto médio da escala; o conceito excelente ou o conceito péssimo seriam exceções. Essa falha é chamada de Tendência Central.
II. Julgar o indivíduo por alguma característica que se destaca, generalizando essa característica e contaminando a avaliação de forma positiva ou negativa, é chamada de Unilateralidade.
III. Valorizar aspectos que o avaliador julga importantes, mas não o são para a organização ou para a função do avaliado. Essa falha é denominada Efeito Halo.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A Justificativa: A II é efeito Halo. A III é unilateralidade.
	A
	
	I, apenas.
	B
	
	I e III, apenas.
	C
	
	I, II e III.
	D
	
	II, apenas.
Questão 5 : Em relação a remuneração funcional é correto afirmar, Exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A remuneração funcional não olha as competências, e sim o cargo.
	A
	
	Também conhecida como plano de cargos e salários.
	B
	
	Uma política de remuneração institucional que paga por função executada.
	C
	
	Este sistema busca a equiparidade salarial interna, isonomia e equiparidade salarial com o mercado.
	D
	
	Remunera as competências do indíviduo.
Questão 6 : Sabe-se que a avaliação de desempenho possui objetivos, mas a sua aplicação pode apresentar pontos fracos e deve receber críticas para que o processo seja melhorado. Essas críticas devem ser analisadas cuidadosamente e o método ser adequado, se houver fundamento.
É um objetivo da avaliação de desempenho e não uma crítica à sua condução:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A
Justificativa: A avaliação de desempenho não tem a função de punir, nem de apresentar resultados inócuos, nem de garantir preenchimento de formulários e nem permitir iniquidade e tendenciosidade.
	A
	
	Reduzir a incerteza do colaborador em busca de consonância organizacional.
	B
	
	Promover situações de recompensa ou punição pelo desempenho.
	C
	
	Produzir resultados inócuos cujo valor agregado está baseado em fatores alheios à organização e às pessoas.
	D
	
	Garantir a efetividade pelo processo de preenchimento de formulários.
Questão 7 : No contexto atual de mudanças organizacionais, a remuneração estratégica aparece como uma política de gestão de pessoas que combina diferentes formas de remuneração, com foco em aumentar o vínculo entre as empresas e seus funcionários. Podem ser consideradas como formas de remuneração estratégica, EXCETO
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: A remuneração funcional é baseada nas funções do cargo. A remuneração estratégica transcende esse modo de remuneração.
	A
	
	participação acionária.
	B
	
	remuneração por habilidades.
	C
	
	remuneração funcional.
	D
	
	remuneração por competências.
Questão 8 : A auditoria compreende num exame pericial que segue o desenvolvimento das operações.
Em relação ao objetivo marque a alternativa correta:
I. Tem como objetivo revisar e controlar um programa de desenvolvimento
II. Mostrar a eficiência e eficácia de um programa, processo, fluxo de trabalho, etc.
III. Mostrar a ineficácia de um fluxo de trabalho para incentivar demissões.
A (s) afirmativa(s) correta(s)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque o objetivo não é incentivar demissões.
	A
	
	Todas as alternativas
	B
	
	Somente a II
	C
	
	I e II
	D
	
	II e III
Questão 9 : A empresa XYZ tem uma vaga de Analista em Recursos Humanos. Sabe-se que na empresa existem dois funcionários que trabalham em outras áreas que fizeram recentemente um Tecnólogo em Gestão de Pessoas. A fim de dar uma oportunidade, a empresa resolveu realizar um Recrutamento Interno. É uma vantagem desse processo:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra: C Justificativa: O recrutamento interno tem várias vantagens e um deles é a valorização do funcionário.
	A
	
	Trazer novos colaboradores para a organização.
	B
	
	Minimizar o crescimento funcional dos colaboradores.
	C
	
	Valorizar os colaboradores que já estão na organização.
	D
	
	Diminuir o investimento em capacitação dos colaboradores que já estão na organização.
Questão 10 : Em relação ao Sistema de Gestão da Informação (SIG), assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa:
Letra A: O objetivo é auxiliar os administradores nas tomadas de decisão
Letra B: Os sistemas fechados não interagem
Letra D: Um SIG gera informações do meio externo e interno à empresa
	A
	
	Tem como objetivo auxiliar fornecer informações aos concorrentes da empresa.
	B
	
	Os sistemas fechados interagem com o meio como é o caso de um SIG;
	C
	
	Um sistema operacional é uma rede integrada de fluxos de informações, baseada em computador, representando um conjunto significativo de atividades da empresa;
	D
	
	Um SIG não gera informações tão relevantes aos gerentes e empregados em relação ao ambiente externo.
Questão 1 : No contexto atual de mudanças organizacionais, a remuneração estratégica aparece como uma política de gestão de pessoas que combina diferentes formas de remuneração, com foco em aumentar o vínculo entre as empresas e seus funcionários. Podem ser consideradas como formas de remuneração estratégica, EXCETO
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: A remuneração funcional é baseada nas funções do cargo. A remuneração estratégica transcende esse modo de remuneração.
	A
	
	participação acionária.
	B
	
	remuneração por habilidades.
	C
	
	remuneração funcional.
	D
	
	remuneração por competências.
Questão 2 : Uma avaliação de desempenho deve dar prioridade:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todas as outras alternativas apresentam soluções que não condizem com o enunciado. Numa empresa competitiva, o que deve ser feito é desenvolver o potencial dos funcionários em consonância com os objetivos estratégicos da empresa.
	A
	
	Ao controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.
	B
	
	À racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido, visando à redução de custos.
	C
	
	À medição precisa da produtividade de cada funcionário, visando estimular a competição intraorganizacional.
	D
	
	Ao desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.
Questão 3 : Na Gestão de Pessoas, uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por etapas:
I Diagnóstico - É a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas.
II. Desenho - É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.
III.Implementação - É a aplicação do programa de treinamento.
IV. Avaliação – É a verificação dos resultados do treinamento.
V. Monitoramento – É o controle dos resultados do treinamento.
Estão corretos apenas os itens
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: I – errada, porque o desenho que é a elaboração do programa de treinamento e não o diagnóstico II – Incorreta, porque diagnóstico que é o levantamento de necessidades.