TENDENCIAS DO MERCADO DIGITAL - A2

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TENDENCIAS DO MERCADO DIGITAL - A2
· Pergunta 1
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	O profissional de marketing cria e aplica estratégias voltadas ao público-alvo da empresa, em busca de bons resultados e contribuindo para diversas esferas do negócio. Quando se trata de marketing digital, a ideia é buscar as mesmas metas para o mundo on-line , mas diante de um cenário com características próprias, o que exige do profissional de marketing digital uma especialidade.
 
Sobre uma característica que o profissional de marketing digital deve manter, assinale a resposta correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Qualificação ampla para toda e qualquer esfera do marketing.
	Resposta Correta:
	 
Monitoramento e mensuração de resultados por meio de ferramentas específicas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O profissional de marketing digital deve conhecer e usar ferramentas adequadas para acompanhar os resultados da empresa, sendo possível até mesmo fazê-lo em tempo real. Ele deve focar a sua especialidade, estudar muito além das redes sociais e entender que é uma área importante para empresas de todos os portes.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual.
“[O marketing na internet] pode ser definido como uma variação do marketing que combina princípios convencionais de marketing com facilidades interativas da internet. O propósito é comercializar produtos e serviços através de um conjunto de ações coordenadas pela internet, e no funcionamento das empresas”.
 
COBRA, M. Administração de marketing no Brasil . São Paulo: Cobra Editora e Marketing, 2005. p. 21.
 
Considerando o trecho apresentado sobre marketing digital, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O investimento em marketing digital envolve grandes somas.
II. O marketing digital é abrangente, contemplando diferentes tipos e tamanhos de negócio.
III. O marketing digital atua em diversos canais em que o cliente seja capaz de fazer uma jornada completa.
IV. O marketing digital muda rapidamente, exigindo capacidade de atualização e adaptação.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Apesar do que muitas empresas e pessoas pensam, o marketing é voltado para todos os tipos e portes de empresas, já que o investimento não é, necessariamente, alto, e os canais para se conectar com o público são vários, na busca de conduzir o consumidor por uma jornada. O cenário costuma mudar rapidamente, levando o profissional de marketing digital a buscar reciclagens e atualizações.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Monitorar uma campanha ou ação de marketing sempre foi fundamental, mas, com a internet, o monitoramento ganhou novos horizontes. Sem essa prática, dificilmente a empresa alcançará bons resultados, já que ela serve justamente para identificar os erros e acertos que estão em vigor, abrindo possibilidades para melhorar a performance on-line .
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A análise e o cruzamento dos dados captados pela internet devem ser feitos semanalmente, já que a análise diária enviesa as informações.
Pois:
II. Com a internet, o monitoramento da concorrência se tornou bem mais inacessível.
 
A seguir, marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Ambas as asserções são falsas, pois é importante manter um monitoramento diário com a finalidade de identificar possíveis erros e também resultados positivos. Além disso, a internet é uma das melhores formas de estabelecer análises, devido à quantidade e qualidade de dados que gera sobre o próprio negócio e a concorrência.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada vez mais, o omnichannel tem sido praticado pelas empresas com a proposta de promover uma experiência diferenciada e mais presente nos vários momentos em que o consumidor pode obter um contato com a marca. Presente no marketing tradicional, ele também se manifesta como uma forte tendência no ambiente digital.
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Omnichannel é um tipo de estratégia por meio da qual vários canais são acionados pela empresa de forma integrada.
Pois:
II. Cada canal deve trabalhar de modo a criar seu próprio tom de voz.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. De fato, o omnichannel significa estabelecer presença em diferentes canais e usá-los de maneira integrada, promovendo um mesmo tipo de comunicação e usando um único tom de voz em todos os pontos de contato, para que, apesar da diferença entre canais, a experiência construída seja a mesma.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing digital resulta em muitas vantagens para a realidade das empresas. Dessa forma, a partir do entendimento do comportamento do consumidor, é possível traçar estratégias e táticas para, posteriormente, colher os frutos que somente o digital é capaz de gerar para o negócio.
 
Sendo assim, sobre as vantagens do marketing digital, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Retira a relevância do negócio para colocá-la na marca.
II. (  ) Não especifica características do público, para poder ser mais amplo.
III. (  ) É capaz de combater a concorrência a partir de uma boa estratégia.
IV. (  ) Mensura rapidamente, possibilitando uma correção ágil.
V. (  ) Pode ser estratégico mesmo com investimentos menores.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O marketing digital aumenta a relevância do negócio perante o público por meio de um conteúdo especializado para um grupo específico de pessoas, sendo capaz de enfrentar a concorrência. As possibilidades de mensuração são inúmeras e permitem direcionar melhor a estratégia; além disso, é uma categoria de marketing que permite desde pequenos investimentos a grandes quantias.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Naturalmente, o conceito de marketing antecede o de marketing digital, já que este último só se tornou possível a partir dos anos 1990. Antes, sem a tecnologia da internet no cotidiano das pessoas, outras esferas de marketing eram desempenhadas pelas empresas, até que, aos poucos, o marketing digital foi se fortalecendo enquanto realidade.
 
Assinale a alternativa correta acerca do marketing digital.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Foi uma proposta criada pela gigante de mercado Google.
	Resposta Correta:
	 
Iniciou-se na Web 1.0, quando o comércio on-line começou a nascer.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Com a Web 1.0, surgiram os primeiros buscadores, softwares e comércios on-line e, em decorrência, o marketing digital, com especificidades para a nova ambiência. Ao fim dos anos 2000, o crescimento foi exponencial, envolvido pelo desempenho positivo das grandes empresas que passaram a vender cada vez mais on-line.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se trata das ferramentas disponibilizadas na internet, um mundo de possibilidades se abre no que tange ao acompanhamento de resultados. Acompanhar, no entanto, não é suficiente. Os dados disponibilizados devem ser interpretados, analisados e aferidos para que cumpram a missão de direcionar os esforços da empresa.
 
Considerando o que foi apresentado, sobre acompanhamentoe análise, julgue as afirmativas a seguir:
 
I. O Google Analytics é uma importante ferramenta de acompanhamento.
II. Ferramentas das próprias redes sociais podem ser usadas para acompanhamento de resultados.
III. Mensurar indicadores específicos não é recomendado no ambiente de marketing .
IV. Só é possível realizar o acompanhamento do ambiente interno da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Há diversas ferramentas que possibilitam o acompanhamento e a análise de dados. Entre elas, estão o Google Analytics – programa on-line gratuito amplamente utilizado pelas empresas – e os próprios recursos internos de cada rede social. O importante é ter em mãos instrumentos que permitam observar o crescimento ou o declínio do negócio.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Há quem acredite que, por ter nascido já em um cenário digitalizado, é capaz de construir boas estratégias de marketing digital sem um estudo aprofundado na área. Geralmente, isso se prova um equívoco. Para que os esforços on-line tragam resultados, é importante levantar conhecimento sobre diversos elementos que permeiam esse universo.
 
Sobre a importância desses elementos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Chatbots, inteligência artificial (IA) e sites de vídeos são alguns tipos de mensuração importantes para a área.
	Resposta Correta:
	 
É importante investir em diferentes canais no digital, como redes sociais, links patrocinados e e-mail marketing.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. É necessário investir em diferentes canais para que a estratégia seja mais completa. Nesse sentido, a persona se configura como um instrumento fundamental para direcionar as ações. Além disso, é importante usar ferramentas, sejam elas de divulgação ou mensuração, já que elas disponibilizam dados precisos e imprescindíveis para a continuidade da campanha.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Marieta tem um e-commerce no qual vende bijuterias com materiais e características da cidade em que mora. Seu negócio vai bem e ela decidiu anunciar seus produtos no Google. Para isso, percebeu que, a cada vez que receber um clique na página do anúncio, terá que pagar, em média, R$ 2,82 à plataforma.
 
Assinale a alternativa que mostra a qual tipo de métrica a situação descrita se refere.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
CTR.
	Resposta Correta:
	 
CPC.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O CPC significa, justamente, custo por clique. É uma sigla amplamente usada no meio digital devido a ser uma das formas mais populares de pagamento de anúncios. Este custo será cobrado independentemente de o usuário efetuar a compra ou de passar algum tempo no site e poderá ser acompanhado a partir do CTR, que mensura a taxa de cliques realizados. Outras siglas importantes para o digital são o CAC, custo por aquisição de cliente; o CPL, custo por lead adquirido pela empresa; e o ROI, retorno sobre o investimento.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	O universo digital revolucionou a relação do marketing com a mensuração. Técnicas e ferramentas para medir o desempenho de uma campanha sempre existiram, mas nunca com a precisão que o ambiente on-line permite hoje. Isso é importante, pois, dessa forma, as empresas se sentem mais seguras na hora de fazer um investimento na área.
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Por meio da mensuração, a empresa consegue observar possíveis problemas na comunicação, no anúncio e na estratégia de divulgação.
Pois:
II. A concorrência geralmente ainda não alcançou o mesmo patamar de mensuração.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Mensurar é uma prática imprescindível para compreender a situação do negócio e identificar situações e problemas que poderão ser reparados. Esta é uma iniciativa da própria empresa que enfrenta a competitividade no mercado, visto que grande parte dos negócios já utiliza estratégias de medição e análise.