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19/10/2021 20:34 PROVA
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=986067 1/10
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Data de inicio segunda, 18 Out 2021, 20:24
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 19 Out 2021, 20:33
Tempo empregado 1 dia
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
O número de organizações ágeis está crescendo no mundo ano após ano e já temos
exemplos nos mais diversos segmentos – saúde, financeiro, bens de consumo,
serviços e, claro, tecnologia, onde são mais abundantes. Essas empresas possuem
algumas características em comum, que podem ser perseguidas por quem busca se
tornar mais ágil, em especial: times auto gerenciados e multifuncionais; transparência
e informação; autonomia e confiança nas pessoas e cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil. Endeavor.org. Out.2020.
Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy Acesso em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e confianças nas pessoas é um fator
decisivo para criar um ambiente propicio à inovação. De acordo com Alter (apud
MACÊDO et al, 2007,) um ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os
colegas quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Dentro desta perspectiva é
correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas identificações pode atuar como
favorecedor de um ambiente propício à inovação. 
b. O processo de inovação traz segurança para equipe, uma vez que diminui a
exposição ao risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são identificações que emperram o processo
de inovação no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e confiança do time e deve ser
controlado pela gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o relacionamento interpessoal devem
ser separados e não podem interferir mutuamente.
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo, e para que isso aconteça dentro
de um grupo deve-se correr alguns riscos. De acordo com Alter (apud MACÊDO et
al, 2007,) um ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas
quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Neste sentido o senso de identidade
construído pelas identificações projetivas, introjetivas e adesivas podem atuar como
favorecedor de um ambiente propício à inovação.
A resposta correta é: O senso de identidade construído pelas identificações pode
atuar como favorecedor de um ambiente propício à inovação..
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
19/10/2021 20:34 PROVA
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O problema é que, além de serem desnecessárias, elas nos causam sentimento
de raiva, culpa e desmotivação, pois, por mais que façam algum sentido, em
determinados pontos, a forma como acontecem não nos ajudam a produzir,
verdadeiramente, mudanças para que possamos melhorar e mudar nossas
ações e comportamentos no dia a dia.
Fonte: Marques, J. Aprenda a lidar com as críticas construtivas e destrutivas.
Disponível em: https://bit.ly/3c6ZpIP Acesso em: 10 jan.2021
 
O texto acima pode ser relacionado ao quadrante do feedback denominado de
verdade/desafeto, uma vez que sobre esse quadrante é correto afirmar que:
 
I - Nem sempre a verdade deve ser dita.
II - O que pode estar por trás é a agressão.
III – Pode ocasionar perda de relacionamento e deterioração do ambiente.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. III apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
No quadrante Verdade / Desafeto, embora na dimensão ética temos a verdade, na
dimensão da motivação temos o desafeto. Nem sempre a verdade deve ser dita,
nesse caso quando a motivação é o desafeto o que pode estar por trás é a agressão
que acaba se transformando em perda de relacionamento e deterioração do
ambiente.
A resposta correta é: I, II e III..
https://bit.ly/3c6ZpIP
https://bit.ly/3c6ZpIP
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
As vantagens de aplicação de técnicas como essa é a de chegar, de forma mais
eficaz, a uma decisão que gera um maior grau de comprometimento, uma vez que
todos participam de sua definição
De acordo com Zimerman et al (1997) “em qualquer grupo constituído se forma um
campo grupal dinâmico (...) esse campo é composto por múltiplos fenômenos e
elementos do psiquismo e, como trata-se de uma estrutura, resulta que todos estes
elementos, tanto os intra como intersubjetivos, estão articulados entre si “(p.29)
Fonte: ZIMERMAN, David E.; et al. Como trabalhamos com grupo. Porto Alegre:
Artes Médicas, 1997.
Diversos estudos contribuíram para o entendimento dos múltiplos fenômenos
mencionados por Zimerman et al (1997) no texto acima. Sobre esses estudos
relacione os seus autores com as suas contribuições.
I. J.Moreno
II. S.Freud
III. P. Rivière
IV. W.R.Bion
 
() Psicanalista e psiquiatra britânico difundiu conceitos totalmente originais acerca da
dinâmica do campo grupal.
() Romeno naturalizado americano, filosofo psicólogo, psiquiatra foi o criador do
psicodrama e da sociometria
( ). Austríaco, médico e psicanalista, criador da psicanálise. Trouxe valiosas
contribuições para a psicologia dos grupos como o texto As perspectivas futuras das
terapêuticas psicanalíticas (1910).
( ) . Aprofundou os estudos sobre os fenômenos que surge no campo dos grupos,
incluindo os grupos de ensino aprendizagem.
Assinale a alternativa que representa a única sequência correta:
Escolha uma:
a. I – II – III – IV
b. IV – III – II – I
c. II – IV – III – I
d. IV – I – II – III 
e. III – IV – I – II
Sua resposta está correta.
W.R. Bion - Psicanalista e psiquiatra britânico difundiu conceitos totalmente originais
acerca da dinâmica do campo grupal.
J.Moreno - Romeno naturalizado americano, filosofo psicólogo, psiquiatra foi o
criador do psicodrama e da sociometria.
S.Freud - Austríaco, médico e psicanalista, criador da psicanálise. Trouxe valiosas
contribuições para a psicologia dos grupos como o texto As perspectivas futuras das
terapêuticas psicanalíticas (1910).
P. Rivière - Aprofundou os estudos sobre os fenômenos que surge no campo dos
grupos, incluindo os grupos de ensino aprendizagem.
A resposta correta é: IV – I – II – III.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Um modelo de gestão é o caminho que um líder escolhe percorrer a fim de
administrar recursos humanos e financeiros na empresa. É como um estilo, que pode
ser inspirado em modelos já existentes ou mesmo ser personalizado de acordo com
o indivíduo. Existem diversos fatores — pessoais, internos e externos à empresa —
que conseguem influenciar um modelo de gestão
Fonte: Furtado, M. Como definir um modelo de gestão? Disponível
em: https://bit.ly/30ZHeia. Acesso em 15 jan.2021
 
Sobre os modelos de gestão avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I - Os modelos de gestão remetem à complexidade organizacional
PORQUE
II - Além das variáveis do ambiente externo existem as dimensões da configuração
organizacional, e a função que se refere às tarefas que precisam ser cumpridas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da
I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
É importante compreender que os modelos de gestão remetem à complexidade
organizacional, e de acordo com Ferreira et al (2006, p.13): “(...) a pertinência de ummodelo de gestão depende de uma série complexa de fatores”. Além das variáveis
do ambiente externo, os autores argumentam que existem duas dimensões
presentes em qualquer modelo de gestão são elas: a forma que diz respeito à
configuração organizacional e a função que se refere às tarefas que precisam ser
cumpridas.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I..
https://bit.ly/30ZHeia
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A ideia de adaptação rápida começa com a forma com que você recompensa ou
penaliza a tomada de riscos e experimentação. Empresas que agem rapidamente se
veem em constante adaptação – elas experimentam e recompensam quem
experimenta. Elas têm êxitos, fracassos, crescem a partir das lições e aprendem com
essas experiências. Aqueles que aceitam o futuro, por outro lado, focam seus
recursos na preservação do que têm. Eles veem aqueles que se arriscam como uma
ameaça à ordem e os punem. Claro que nunca admitem isso, mas todos sabem que
é isso que acontece.
Fonte: Endeavor. Como acelerar sua empresa: 10 lições que aprendemos com Jerry
Lee Lewis. Disponível em: https://bit.ly/3fGO7Nt Acesso em: 10 Jan.2021
 
De acordo com Schein existem algumas características da cultura organizacional que
são necessárias para o aprendizado, são elas:
 
I – Adota abordagem holística para o problema
II – Encontra tempo para o aprendizado
III – Acredita no trabalho em equipe
IV – Tem líderes acessíveis
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
Característica da Cultura Organizacional necessárias para o aprendizado segundo
Schein: equilibra os interesses de todos os envolvidos; concentra-se nas pessoas,
não nos sistemas; faz as pessoas acreditarem na possibilidade de mudarem seu
ambiente; encontra tempo para o aprendizado; adota uma abordagem holística dos
problemas; estimula a comunicação aberta; acredita no trabalho em equipe e tem
lideres acessíveis.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
https://bit.ly/3fGO7Nt
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Maria Cecília trabalhava há seis anos na Diretoria de Extensão (DEX), setor da
Secretaria Estadual de Educação (SEE) responsável por cursos de formação e
qualificação profissionais, ofertados a docentes e discentes da rede pública de
ensino. (...). Com a proximidade do seminário de planejamento para o ano de 2002,
Maria Cecília pensou que esta seria uma ótima oportunidade para colocar seu
aprendizado recente em prática e melhorar sua atuação dentro da DEX. Elaborou
uma pauta para o seminário e sugeriu que fosse feita uma matriz SWOT com a
participação de toda equipe e, a partir daí um planejamento estratégico para o ano
de 2002. (...) A equipe resistiu à condução da matriz SWOT e à construção do
planejamento estratégico, principalmente o prof. José Orlando. Junto com alguns
monitores criticou e boicotou a condução de Maria Cecília.
Fonte: Bello, A. Tomada de decisão individual e organizacional. ENAP. Casoteca de
Gestão Pública. 2013. Disponível
em:http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/308Acesso em 08 Fev.2021
Na interação dentro dos grupos é comum que aconteçam respostas emocionais a
situações vivenciadas. Moscovici (2008) afirma que dentre as respostas emocionais
que os indivíduos podem apresentar está a de Luta, nessa modalidade a maneira
encontrada para lidar com a situação problema envolve:
Escolha uma:
a. O ataque a alguém ou ao que se percebe como gerador de estresse. 
b. A desistência na realização das tarefas do grupo.
c. A ameaça entre os membros do grupo vistos como inimigos.
d. Uma maior reciprocidade entre os membros do grupo.
e. A melhor realização das tarefas e alcance dos resultados.
Sua resposta está correta.
As respostas emocionais em situações de conflito podem acontecer, entre elas está
a de luta em que pode acontecer o ataque ao que ou quem se percebe como
responsável pelo estresse, isto é, responder com agressão, em vez de adaptar-se,
lidar com, ou aprender com a situação-problema.
A resposta correta é: O ataque a alguém ou ao que se percebe como gerador de
estresse..
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/308
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Em um mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas
precisam encontrar soluções que agreguem valores e façam com que elas se tornem
mais sólidas perante à mudanças e inovações. É indispensável que a gestão
empresarial seja assertiva e sustente o negócio. Nesse cenário, a gestão da
mudança tem ganhado cada vez mais destaque. Trata-se de uma ferramenta que
auxilia a gestão empresarial na difícil tarefa de implementar alterações estruturais,
estratégias operacionais ou táticas para obter as transformações necessárias ao
crescimento da companhia, ao mesmo tempo em que considera os interesses de
seus stakeholders.
Fonte: IBC. Gestão da mudança em organizações. Disponível
em:https://bit.ly/3s6v4jC. Acesso em 15 jan. 2021
 
Kurt Lewin (apud Robbins e Judge 2014) construiu um modelo de gestão de
mudança constituído de três fases. Sobre a fase de descongelamento complete a
frase abaixo:
Na fase de descongelamento é importante lidar com as _____, buscando reduzi-las
ou elimina-las gerando _____ para mudança.
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Diferenças – Intenções. 
b. Semelhanças - Coesão.
c. Motivações - Resistência.
d. Intenções - Diferença.
e. Resistências – Motivação. 
Sua resposta está correta.
Na fase de descongelamento é importante lidar com as resistências, buscando
reduzi-las ou elimina-las gerando motivação para mudança. Na segunda fase de
movimento é onde as mudanças são introduzidas, deve-se estimular os novos
hábitos. E a última das três fases é o recongelamento, momento em que os novos
padrões são incorporados.
A resposta correta é: Resistências – Motivação..
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Silva (2016) “a percepção significa atribuir interpretações a partir da
captação e organização das informações, sejam elas relacionadas a pessoas, fatos
ou situações. Quando aplicada no âmbito organizacional, percepção se refere a um
senso de observação e análise do ambiente da empresa. ”
Fonte: SILVA, P. Fatores que influenciam a percepção organizacional. Disponível
em:https://bit.ly/34jydSG Acesso em 10.Jan.2021
 
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos podem criar barreiras
que tem interferem em nossos relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns
deles como, por exemplo:
 
I. Os estereótipos;
II. O efeito halo
III. A distorção perceptiva
IV. A percepção seletiva
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II apenas. 
b. III apenas.
c. II e IV apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos podem criar barreiras
que tem interferem em nossos relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns
deles como, por exemplo, os estereótipos, o efeito halo, a distorção perceptiva e a
percepção seletiva.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
https://bit.ly/34jydSG
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Todo mundo sabe a importância de dar e receber feedbacks, tanto para a nossa
evolução como colaboradores quanto para a organização, certo? Uma pesquisafeita
com mais de 3 mil líderes de diversas empresas e segmentos do Brasil mostrou que
o maior empecilho que os líderes enfrentam em suas equipes é justamente sua
capacidade de dar e receber feedbacks. Esta costuma ser uma conversa carregada
de emoções e tensão para ambos os participantes, e é bem comum cometermos
alguns erros quando não estamos bem preparados para ela.
Fonte: Crescimentum. Os principais erros ao receber feedbacks. Disponível
em:https://bit.ly/3uKJ174 Acesso em 10 Jan.2021
 
De acordo com o texto acima as emoções podem interferir no momento do feedback.
Os quadrantes do feedback ajudam a avaliar qual o efeito que a emoção pode
ocasionar neste momento. Neste sentido sobre a quadrante mentira/ afeto é correto
afirmar que:
Escolha uma:
a. Nessas situações geralmente a parte que dá o feedback não acredita de
forma sincera na capacidade de melhora da outra parte. 
b. Pode estar por trás é a empatia que acaba se transformando em perda de
relacionamento e deterioração do ambiente.
c. O emissor acredita que a sua comunicação irá contribuir para o crescimento
do receptor.
d. Tiramos o enfoque do comportamento do outro para focá-lo no impacto que
esse comportamento ou atitude teve em nós.
e. Respeita as diferenças pessoais e saber que elas contribuem na formação de
equipes coesas e comprometidas.
Sua resposta está correta.
O quadrante Mentira / Afeto é muito utilizado por aqueles que desejam manipular e
conseguir o que querem à custa de bajulação. Ou por outro lado podem também ser
utilizados em relações paternalistas, onde os feedbacks costumam ser evasivos e
não são dados com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento e melhora do
outro. Nessas situações geralmente a parte que dá o feedback não acredita de forma
sincera na capacidade de melhora da outra parte.
A resposta correta é: Nessas situações geralmente a parte que dá o feedback não
acredita de forma sincera na capacidade de melhora da outra parte..
https://bit.ly/3uKJ174
19/10/2021 20:34 PROVA
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O ser humano é simultaneamente um ser sociável e um ser socializado, sendo
assim, entendemos com isso que ele é, ao mesmo tempo, um sujeito que aspira se
comunicar com os seus pares e, também, membro de uma sociedade que o forma e
o controla, quer ele queira ou não.
Fonte: ALEXANDRE, Marcos. Breve descrição sobre processos grupais. Comum -
Rio de Janeiro - v.7 - n º 19 - p. 209 a 219 - ago./dez. 2002
Este ser humano, descrito no texto de Alexander (2002), ao pertencer a uma
sociedade irá se conectar com outras pessoas em seu ambiente de trabalho. Neste
sentido é importante considerar que:
Escolha uma:
a. Uma equipe de trabalho funciona como uma sociedade e exclui a interferência
das singularidades. 
b. A sociedade tende a controlar os seus membros eliminando as diferenças e
conduzindo a comunicação eficaz.
c. Ser sociável não é a mesma coisa que ser socializado e ter a capacidade de
se comunicar.
d. A singularidade e as características pessoais influenciam a maneira de se
comportar de um grupo. 
e. Ao aspirar a comunicação com os seus pares o sujeito abre mão de sua
singularidade.
Sua resposta está correta.
Ao nos conectarmos com outras pessoas, na constituição de uma equipe de
trabalho, trazemos conosco as nossas características e a nossa singularidade, e elas
vão influenciar a maneira como este grupo irá se comportar. As pessoas, em suas
diversidades, interagem dentro dos grupos e por isso é importante estudar a
dinâmica que ocorre dentro dos grupos.
A resposta correta é: A singularidade e as características pessoais influenciam a
maneira de se comportar de um grupo..