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08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 1/6 Atividade Objetiva 3 Iniciado: 8 fev em 1:21 Instruções do teste Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 0,2 ptsPergunta 1 O maior número de postos a preencher são de técnicos de venda, operadores de telemarketing e estoquistas, de acordo com Patrícia Ellen, Secretária de Desenvolvimento Econômico. Para se ter uma ideia, o programa começaria com 10.271 vagas disponíveis em uma série de setores. Fonte: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia- mutirao-virtual-com-10-mil-vagas-de-emprego.htm (https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia-mutirao-virtual-com- 10-mil-vagas-de-emprego.htm) (Adaptado) Sabe-se que, normalmente, os processos seletivos das empresas são formados por duas etapas: a primeira é o recrutamento e a segunda, a seleção de pessoal. Alguns pontos precisam ser previamente definidos, tais como: quais colaboradores da empresa participarão como avaliadores no processo; quem ficará responsável pela escolha final do candidato; quais são as características a serem buscadas no candidato; como criar interesse dos candidatos pela vaga; quais serão os instrumentos de seleção a serem utilizados (entrevistas, formulários, testes, simulações, etc.). A respeito das fases de um processo seletivo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Na etapa de recrutamento, ocorre a escolha do candidato que mais se adequar à vaga. Para isso, diversas ferramentas podem ser utilizadas: os currículos são avaliados, são realizadas entrevistas, provas, dinâmicas e, principalmente, simulações. PORQUE II. Na etapa de seleção são realizadas duas tarefas: a definição do perfil para o cargo e o anúncio da vaga. O objetivo dessa etapa é atrair o maior número possível de candidatos com perfil para a vaga em questão. https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia-mutirao-virtual-com-10-mil-vagas-de-emprego.htm 08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 2/6 A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 0,2 ptsPergunta 2 II, III e IV III e IV I e II I, II e III II e III Leia o texto a seguir: Os processos seletivos são utilizados para captar novos talentos para a empresa. Um processo seletivo é composto pelo recrutamento e pela seleção de pessoal. O gestor de vendas participa dos processos seletivos de sua equipe, e portanto, deve entender como são desenvolvidos. Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: I. No recrutamento são efetuadas a definição do perfil para o cargo e o anúncio da vaga. II. Os tipos de recrutamento existentes são: o interno, o externo ou o misto. III. O objetivo da etapa de seleção é conseguir o maior número de candidatos para a vaga IV. O recrutamento externo tem a vantagem de diminuir os custos da empresa com o processo É correto o que se afirma apenas em: 08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 3/6 0,2 ptsPergunta 3 Controle de estoques, controle de metas, controle de descontos, controle de produção. Avaliação de processo seletivo, controle de estoques, motivação, vendas e controle de produção Recrutamento, seleção, treinamento, supervisão, motivação e avaliação de vendedores. Avaliação financeira, construção de balanços, motivação e supervisão da equipe de vendas. Vendas, treinamento, supervisão, motivação, processo seletivo e avaliação de vendedores. Leia o texto a seguir: Um gestor de vendas é responsável por gerenciar a força de vendas e para isto são desenvolvidas diversas atividades que fazem parte das atribuições do gestor. Quais tarefas são desempenhadas pelo gestor que fazem parte do gerenciamento da força de vendas? 0,2 ptsPergunta 4 Fonte: Terra (www.terra.com.br) 08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 4/6 Você acredita que um gestor de vendas pode aprender com a preparação de um desfile de escola de samba? Por favor, leia o texto a seguir, veiculado pelo Portal Terra, para tirar as suas conclusões: O que o gestor de vendas pode aprender com as escolas de samba (https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as- escolas-de-samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html (https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as-escolas-de- samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html) ). Sobre o texto: Em um dos tópicos, o de Planejamento, o autor alerta que o planejamento começa logo após o término do Carnaval. Ou seja, depois das comemorações das escolas vitoriosas e das reflexões das derrotadas, já na quinta-feira, carnavalescos, sambistas e compositores se reúnem para pensar na escolha do tema e de como ele será trabalhado para o próximo desfile. De acordo com o texto, para esse novo início de trabalho “verifica-se o orçamento, os recursos, as pessoas disponíveis, o planejamento e as ações necessárias para que no dia do desfile, aproximadamente, um ano depois, tudo esteja pronto. “Para isso, três itens são importantes: Recursos, Tempo e Pessoas. Os Recursos são todos os insumos, produtos, materiais necessários para que a ação seja realizada. Tempo é o período necessário para alcançar o resultado planejado. E Pessoas são os indivíduos envolvidos no processo de planejamento e de execução”, esclarece. Um dos entrevistados da matéria, o professor Isaac Martins, especialista em gestão de alta performance de equipe de vendas comenta: "Não importa qual tenha sido a vitória ou derrota da meta. Acabou o mês é momento de planejar o mês seguinte. Em vendas funciona assim: cedo no ano, cedo no mês, cedo na semana e cedo no dia. Quem chega cedo bebe água limpa." Essa ideia de planejamento contida no texto tem bastante a ver com o pensamento de CHIAVENATO (2014) sobre as funções de um gestor de vendas, que precisa efetuar o planejamento, a direção, a organização e o controle das atividades dessa área da empresa. Sabe-se, porém, que, além dessas tarefas, também é preciso: I. Que ele recrute e selecione pessoal para a área de vendas. Que ele treine a equipe, solicite recursos, materiais e equipamentos utilizados pela equipe de vendas. Que ele delegue tarefas, determine e distribua as metas de vendas, supervisione os vendedores e motive a equipe de vendas. Que ele planeje os objetivos que a equipe deve alcançar, bem como trace as ações para que as metas sejam atingidas. PORQUE https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as-escolas-de-samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html 08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 5/6 A proposição I é verdadeira e a II é falsa. A proposição I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. A proposição I e II são falsas. A proposição I é falsa e a II é verdadeira. A proposição I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. II. É dever dele ainda dar exemplo e fazer vendas como todos os vendedores, a fim de motivar a equipe e demonstrar como se deve gerir uma força de vendas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 0,2 ptsPergunta 5 Leia o trecho abaixo: [...] Como executivo principalda Starbucks, Howard Schultz adotou estratégias que mudaram completamente o mercado de café no qual sua empresa atua (Mintzberg et al., 1998). Quando a comprou do proprietário original, em 1987, havia 6 lojas e 100 funcionários. Em 1996, a Starbucks tinha 1.300 lojas e 25 mil funcionários e atuava na América do Norte e no Japão. Até o final do ano fiscal de 1999, a Starbucks tinha 2.498 lojas (363 delas eram franqueadas e as restantes pertencentes à empresa) e 35.620 funcionários e já atuava no Canadá e no Reino Unido. As vendas e os lucros aumentaram mais de 50% anualmente por seis anos consecutivos, e o valor das ações, dez vezes de 1992 até 1997. Apesar de as vendas e lucros terem diminuído a partir de 1997, ainda continuaram expressivos, aumentando 29% e 50% respectivamente de 1998 a 1999. A filosofia de Schultz ilustra a postura de um líder estratégico. Sua prioridade é zelar por seus funcionários, uma vez que eles são os responsáveis por estabelecer uma relação estreita com os clientes. Schultz acredita que, se seus funcionários fizerem bem isso, a Starbucks cumprirá sua missão de “educar” os clientes sobre as vantagens de beber café sofisticado e criar uma atmosfera que atrairá as pessoas a suas lojas, “transmitindo-lhes uma sensação de encanto e fantasia em meio a sua vida atribulada” (Schultz e Yang, 1997; Starbucks, 1997). [...] Liderança estratégica é a capacidade de influenciar outras pessoas a tomar, de forma voluntária e rotineira, decisões que aumentem a viabilidade em longo prazo da organização, ao mesmo tempo em que mantêm a estabilidade financeira em curto prazo. A liderança visionária tem o futuro em vista e implica 08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3 https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 6/6 Salvo em 1:40 II e III, apenas. I, II e III. III, apenas. I e II, apenas. I, apenas. correr riscos. A percepção de líderes visionários sobre si próprios não é vinculada à organização e, sob sua liderança, o controle organizacional é mantido por meio da socialização e da conformidade com um conjunto de normas, valores e opiniões em comum. A liderança gerencial envolve, além da estabilidade e ordem, a manutenção do status quo. Os líderes gerenciais sentem-se melhor quando lidam com atividades rotineiras e têm o curto prazo em vista. [...] Fonte: W. Glenn Rowe. Liderança estratégica e criação de valor. Scielo – Fórum AME de Estratégia e Liderança. Disponível em: clique aqui (https://www.scielo.br/j/rae/a/gJTmLgwRMkhBpLCWFcHb9Dy/? format=%20pdf&lang=pt) . Acesso em 16 dez. 2021. Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir: I. A liderança é uma competência que se traduz como uma habilidade de influenciar um grupo ou conjunto de pessoas com o intuito de atingir determinado resultado. II. Um líder é a pessoa que orienta, conduz, gerencia os seus liderados, oferecendo ferramentas que motivem e promovam o trabalho em equipe. III. Sobre os estilos de liderança, destacam-se o modelo autocrático (poder absoluto e ilimitado), o democrático (consulta liderados nas tomadas de decisões) e o liberal (permite que os liderados tomem decisões). É correto o que se afirma em: Enviar teste https://www.scielo.br/j/rae/a/gJTmLgwRMkhBpLCWFcHb9Dy/?format=%20pdf&lang=pt
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