Teste_ Atividade Objetiva 3 - Gestão de Vendas e Especificidade

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08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3
https://famonline.instructure.com/courses/20446/quizzes/90426/take 1/6
Atividade Objetiva 3
Iniciado: 8 fev em 1:21
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
O maior número de postos a preencher são de técnicos de venda, operadores de
telemarketing e estoquistas, de acordo com Patrícia Ellen, Secretária de
Desenvolvimento Econômico. Para se ter uma ideia, o programa começaria com
10.271 vagas disponíveis em uma série de setores. 
Fonte: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia-
mutirao-virtual-com-10-mil-vagas-de-emprego.htm
(https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia-mutirao-virtual-com-
10-mil-vagas-de-emprego.htm) (Adaptado)
Sabe-se que, normalmente, os processos seletivos das empresas são formados
por duas etapas: a primeira é o recrutamento e a segunda, a seleção de pessoal.
Alguns pontos precisam ser previamente definidos, tais como: quais
colaboradores da empresa participarão como avaliadores no processo; quem
ficará responsável pela escolha final do candidato; quais são as características a
serem buscadas no candidato; como criar interesse dos candidatos pela vaga;
quais serão os instrumentos de seleção a serem utilizados (entrevistas,
formulários, testes, simulações, etc.).
A respeito das fases de um processo seletivo, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. Na etapa de recrutamento, ocorre a escolha do candidato que mais se
adequar à vaga. Para isso, diversas ferramentas podem ser utilizadas: os
currículos são avaliados, são realizadas entrevistas, provas, dinâmicas e,
principalmente, simulações.
PORQUE
II. Na etapa de seleção são realizadas duas tarefas: a definição do perfil para o
cargo e o anúncio da vaga. O objetivo dessa etapa é atrair o maior número
possível de candidatos com perfil para a vaga em questão. 
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/09/28/governo-de-sp-anuncia-mutirao-virtual-com-10-mil-vagas-de-emprego.htm
08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3
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A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
0,2 ptsPergunta 2
II, III e IV
III e IV
I e II
I, II e III
II e III
Leia o texto a seguir:
Os processos seletivos são utilizados para captar novos talentos para a empresa.
Um processo seletivo é composto pelo recrutamento e pela seleção de pessoal.
O gestor de vendas participa dos processos seletivos de sua equipe, e portanto,
deve entender como são desenvolvidos.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. No recrutamento são efetuadas a definição do perfil para o cargo e o anúncio
da vaga.
II. Os tipos de recrutamento existentes são: o interno, o externo ou o misto.
III. O objetivo da etapa de seleção é conseguir o maior número de candidatos
para a vaga
IV. O recrutamento externo tem a vantagem de diminuir os custos da empresa
com o processo
É correto o que se afirma apenas em:
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0,2 ptsPergunta 3
Controle de estoques, controle de metas, controle de descontos, controle de produção.
Avaliação de processo seletivo, controle de estoques, motivação, vendas e controle de
produção
Recrutamento, seleção, treinamento, supervisão, motivação e avaliação de vendedores.
Avaliação financeira, construção de balanços, motivação e supervisão da equipe de
vendas.
Vendas, treinamento, supervisão, motivação, processo seletivo e avaliação de
vendedores.
Leia o texto a seguir:
Um gestor de vendas é responsável por gerenciar a força de vendas e para isto
são desenvolvidas diversas atividades que fazem parte das atribuições do gestor.
Quais tarefas são desempenhadas pelo gestor que fazem parte do
gerenciamento da força de vendas?
0,2 ptsPergunta 4
 
Fonte: Terra (www.terra.com.br)
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Você acredita que um gestor de vendas pode aprender com a preparação de
um desfile de escola de samba? 
Por favor, leia o texto a seguir, veiculado pelo Portal Terra, para tirar as suas
conclusões: O que o gestor de vendas pode aprender com as escolas de samba
(https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as-
escolas-de-samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html
(https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as-escolas-de-
samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html) ). 
Sobre o texto:
Em um dos tópicos, o de Planejamento, o autor alerta que o planejamento
começa logo após o término do Carnaval. Ou seja, depois das comemorações
das escolas vitoriosas e das reflexões das derrotadas, já na quinta-feira,
carnavalescos, sambistas e compositores se reúnem para pensar na escolha do
tema e de como ele será trabalhado para o próximo desfile.
De acordo com o texto, para esse novo início de trabalho “verifica-se o
orçamento, os recursos, as pessoas disponíveis, o planejamento e as ações
necessárias para que no dia do desfile, aproximadamente, um ano depois, tudo
esteja pronto. “Para isso, três itens são importantes: Recursos, Tempo e Pessoas.
Os Recursos são todos os insumos, produtos, materiais necessários para que a
ação seja realizada. Tempo é o período necessário para alcançar o resultado
planejado. E Pessoas são os indivíduos envolvidos no processo de planejamento
e de execução”, esclarece.
Um dos entrevistados da matéria, o professor Isaac Martins, especialista em
gestão de alta performance de equipe de vendas comenta: "Não importa qual
tenha sido a vitória ou derrota da meta. Acabou o mês é momento de planejar o
mês seguinte. Em vendas funciona assim: cedo no ano, cedo no mês, cedo na
semana e cedo no dia. Quem chega cedo bebe água limpa."
Essa ideia de planejamento contida no texto tem bastante a ver com o
pensamento de CHIAVENATO (2014) sobre as funções de um gestor de vendas,
que precisa efetuar o planejamento, a direção, a organização e o controle das
atividades dessa área da empresa. Sabe-se, porém, que, além dessas tarefas,
também é preciso:
I. Que ele recrute e selecione pessoal para a área de vendas. Que ele treine a
equipe, solicite recursos, materiais e equipamentos utilizados pela equipe de
vendas. Que ele delegue tarefas, determine e distribua as metas de vendas,
supervisione os vendedores e motive a equipe de vendas. Que ele planeje os
objetivos que a equipe deve alcançar, bem como trace as ações para que as
metas sejam atingidas.
PORQUE
https://www.terra.com.br/noticias/dino/o-que-o-gestor-de-vendas-pode-aprender-com-as-escolas-de-samba,c76abe02936a79372eb51b07252af82ao62cg26h.html
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A proposição I é verdadeira e a II é falsa.
A proposição I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
A proposição I e II são falsas.
A proposição I é falsa e a II é verdadeira.
A proposição I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
II. É dever dele ainda dar exemplo e fazer vendas como todos os vendedores, a
fim de motivar a equipe e demonstrar como se deve gerir uma força de vendas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,2 ptsPergunta 5
Leia o trecho abaixo:
[...] Como executivo principalda Starbucks, Howard Schultz adotou estratégias
que mudaram completamente o mercado de café no qual sua empresa atua
(Mintzberg et al., 1998). Quando a comprou do proprietário original, em 1987,
havia 6 lojas e 100 funcionários. Em 1996, a Starbucks tinha 1.300 lojas e 25 mil
funcionários e atuava na América do Norte e no Japão. Até o final do ano fiscal
de 1999, a Starbucks tinha 2.498 lojas (363 delas eram franqueadas e as
restantes pertencentes à empresa) e 35.620 funcionários e já atuava no Canadá
e no Reino Unido. As vendas e os lucros aumentaram mais de 50% anualmente
por seis anos consecutivos, e o valor das ações, dez vezes de 1992 até 1997.
Apesar de as vendas e lucros terem diminuído a partir de 1997, ainda
continuaram expressivos, aumentando 29% e 50% respectivamente de 1998 a
1999. A filosofia de Schultz ilustra a postura de um líder estratégico. Sua
prioridade é zelar por seus funcionários, uma vez que eles são os responsáveis
por estabelecer uma relação estreita com os clientes. Schultz acredita que, se
seus funcionários fizerem bem isso, a Starbucks cumprirá sua missão de “educar”
os clientes sobre as vantagens de beber café sofisticado e criar uma atmosfera
que atrairá as pessoas a suas lojas, “transmitindo-lhes uma sensação de encanto
e fantasia em meio a sua vida atribulada” (Schultz e Yang, 1997; Starbucks,
1997). [...] Liderança estratégica é a capacidade de influenciar outras pessoas a
tomar, de forma voluntária e rotineira, decisões que aumentem a viabilidade em
longo prazo da organização, ao mesmo tempo em que mantêm a estabilidade
financeira em curto prazo. A liderança visionária tem o futuro em vista e implica
08/02/2022 01:41 Teste: Atividade Objetiva 3
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Salvo em 1:40 
II e III, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
correr riscos. A percepção de líderes visionários sobre si próprios não é vinculada
à organização e, sob sua liderança, o controle organizacional é mantido por meio
da socialização e da conformidade com um conjunto de normas, valores e
opiniões em comum. A liderança gerencial envolve, além da estabilidade e
ordem, a manutenção do status quo. Os líderes gerenciais sentem-se melhor
quando lidam com atividades rotineiras e têm o curto prazo em vista. [...]
Fonte: W. Glenn Rowe. Liderança estratégica e criação de valor. Scielo – Fórum
AME de Estratégia e Liderança. Disponível em: clique aqui
(https://www.scielo.br/j/rae/a/gJTmLgwRMkhBpLCWFcHb9Dy/?
format=%20pdf&lang=pt) . Acesso em 16 dez. 2021. 
 
 Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir:
I. A liderança é uma competência que se traduz como uma habilidade de
influenciar um grupo ou conjunto de pessoas com o intuito de atingir determinado
resultado. 
II. Um líder é a pessoa que orienta, conduz, gerencia os seus liderados,
oferecendo ferramentas que motivem e promovam o trabalho em equipe. 
III. Sobre os estilos de liderança, destacam-se o modelo autocrático (poder
absoluto e ilimitado), o democrático (consulta liderados nas tomadas de decisões)
e o liberal (permite que os liderados tomem decisões). 
É correto o que se afirma em:
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