PIM V CURSO TEC SUP MARKETING final

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
BIG HIT ENTERTAINMENT CO 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
SÃO PAULO – SP
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
BIG HIT ENTERTAINMENT CO 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
ALUNOS: 
ANITA RODRIGUES DE GOUVEIA RA: 059378-1
NATHANYELLE SANTOS GONZAGA RA: 058857-7
GLÓRIA MARIA PAIXÃO DA CRUZ RA: 059385-0
LUIZ FLÁVIO MASSULO AGUIAR JUNIOR RA: 058665-6
BRUNO FERREIRA MOREIRA RA: 059139-2
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Marketing.
 
 Professora Orientadora Ana Paula Polazzo 
SÃO PAULO – SP
2021
RESUMO
 Este trabalho é um Projeto Integrado Multidisciplinar V (PIM V), requisito obrigatório para a conclusão do bimestre do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Marketing da Universidade Paulista – UNIP, que tem por objetivo inserir os alunos nas práticas fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas: Comportamento do Consumidor, Matemática Financeira e Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas. 
Quando uma das integrantes do grupo sugeriu o nome da empresa Big Hit Entertainment Co e o grupo BTS, para o PIM, ficamos mudos. A maioria de nós nem sabia que Companhia era essa muito menos quem era o BTS. A partir do momento que fizemos uma rápida pesquisa, constatamos o potencial que tínhamos, na riqueza de informações, na paixão dos consumidores, nas conquistas alcançadas pela empresa e seus seis rapazes de ouro. Foi incrível saber como uma pequena agência, relativamente desconhecida, aplicou estratégias de marketing inusitadas em uma base de fãs pequena, mas apaixonada, que apesar do tamanho, eram barulhentos e orgulhosos, transformando-os em uma legião de trabalhadores incansáveis em prol de cada vitória da banda. Isso alimentou a nossa curiosidade e trouxe o desafio: Descobrir quem é a Big Hit e o grupo BTS. 
Palavras Chave: Comportamento do Consumidor. Matemática Financeira. Gerenciamento de Produtos. Serviços. Marca. Produção Musical. Gestão de Artistas. Big Hit Entertainment Co. HYBE. BTS. 
INTRODUÇÃO
	O presente trabalho - Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V, tem como objeto de estudo apresentar dados relevantes sobre uma das maiores empresas Asiáticas, no ramos de produção musical e plataforma de negócios a Big Hit Entertainment Co. Escolhemos a Big Hit Entertainment Co, por considerarmos um case de empreendedorismo, vanguarda e sucesso, pois se trata de uma empresa de entretenimento sul-coreana, que vem se destacando no cenário musical mundial como uma das maiores empresas do ramo. Como a empresa usa, praticamente, as mesmas estratégias de divulgação e relacionamento com os consumidores, utilizada para o seu principal produto– o BTS - o mais famoso da empresa, usaremos o BTS para exemplificar as ações e estratégias usadas pela empresa, que colaborou para que a BIG HIT se tornasse uma das maiores empresas do ramo de entretenimento e o grupo BTS um sucesso, tendo como alavanca uma legião de fãs/consumidores apaixonados e leais.
ANALISAREMOS:
	Analisaremos, no conteúdo da dissertação, as práticas aplicadas pela empresa no tratamento com o consumidor, como a empresa lida com seus diversos públicos, ações que pratica nas mídias sociais e melhores ações para os principais canais, o valor que possuem e sua interferência; Analisaremos também a questão Financeira, suas estratégias, planejamentos, iniciativas e seus resultados. Dissertaremos sobre o Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas, gestão e seu impacto na saúde financeira da empresa. 
METODOLOGIA: 
	Usaremos dados do site da empresa Big Hit, pesquisas em sites, pesquisa com fãs em redes sociais, artigos, textos e material acadêmico, além de pesquisas e obras acadêmicas, relacionadas às disciplinas Comportamento do Consumidor, Matemática Financeira e Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas. 
SUMÁRIO
A EMPRESA.................................................................................................................06
K POP E A BIG HIT......................................................................................................06
COMEÇOU COMO BIG HIT, HOJE ELA É HYBE......................................................07
A INOVAÇÃO É A CHAVE..........................................................................................07
CAPÍTULO 1 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR .........................................08
1.1 A EMPRESA E O RELACIONAMENTO COM OS CONSUMIDORES...................08
1.2 O EXERCITO DE FÃS E CONSUMIDORES ....................................................... 09
1.3 PERFIL DO FANDOM ARMY ................................................................................10
1.4 FANDOM ARMY SIMBOLO DAS MINORIAS .......................................................10
1.5 FÃS REAGEM COMO DIVULGADORES...............................................................11
1.6 COMO É FORMADO O FANDOM ARMY...............................................................12
1.7 A DIFERENÇA DOS FANDOMS E DOS K-POP....................................................12
1.8 O PODER DO FANDOM ARMY..............................................................................13
CAPÍTULO 2 – MATEMÁTICA FINANCEIRA.........................................................00
2.1 DEMONTRAÇÕES CONSOLIDADAS DA POSIÇÃO FINACEIRA.......................00
2.2 RECEITA DA HYBE (Big Hit)..............................................................................00
2.3 LUCRO LÍQUIDO E OPERACIONAIS ................................................................00
2.4 LUCROS LÍQUIDO E OPERACIONAIS COMBINADOS.......................................00
2.5 ABERTURA DAS AÇÕES PARA O PÚBLICO.....................................................00
CAPÍTULO 3 – GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCA..00
3.1 AS MARCAS QUE COMPÕEM A EMPRESA.......................................................00
3.2 O GRUPO QUE IMPULSIONOU A DEMANDA POR AÇÕES.............................00 
PROBLEMA.................................................................................................................00
UMA SAÍDA.................................................................................................................00
CONCLUSÃO...............................................................................................................00
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................00
A EMPRESA 
Fundada em 2005, por Bang Si-hyuk, a Big Hit Entertainment Co, tem sua sede em Seul, na Coréia do Sul e no início de sua criação foi definida, como uma empresa empreendedora, de médio porte, transformando-se posteriormente numa gigante do setor e uma vanguarda da inovação, não apenas em entretenimento, mas também no mundo da música e dos negócios. 
 A Big Hit é uma agência que tem várias áreas de atuação e subsidiárias e opera com gravadoras, com um setor de negócios e um setor de tecnologia, para atendimento ao cliente e inovação digital. A Big Hit América e a Big Hit América Solutions funcionam dentro da mesma estratégia.
 A produtora foi responsável pela produção de dois shows do BTS, no Allianz Parque, em São Paulo, em maio de 2019. Os 80.000 ingressos foram vendidos em poucas horas e a Big Hit conseguiu o que muitas empresas coreanas do ramo musical vinham tentando: conquistar um espaço no mercado latino americano.
K-POP E A BIG HIT
 K-pop é a abreviação de Korean pop, a música popular sul-coreana, que está dominando paradas mundiais e foi o motor que alavancou a Big Hit no mercado internacional.  Várias foram as tentativas de grupos asiáticos levarem o k-pop para o ocidente,mas foi só com a música Gangnam Style, lançada pelo PSY em 2012, que o mundo teve a verdadeira amostra do poder desse gênero musical, o que abriu os horizontes para a Big Hit.
A INOVAÇÃO É A CHAVE 
 O sucesso da Big Hit foi atribuído ao seu estilo de gestão inovador, dinâmico e arrojado e seu diferencial é o amplo uso de mídia social para capturar o interesse das pessoas, transformando a criação de conteúdos relacionados a artistas, produtos e a energia dos seus fãs em vendas. 
 Uma grande “cartada” da empresa foi lançar em 2019, o aplicativo gratuito, Weverse, uma plataforma com o objetivo de reunir os fãs dos produtos musicais da Big Hit, em todo o mundo. Com o aplicativo os fãs podem acessar fotos, vídeos, clipes musicais e publicações relacionadas à música sul-coreana e com apenas um toque na tela. A plataforma também possibilita a tradução das postagens dos artistas em 10 idiomas, o que aumentou o potencial de crescimento de fãs internacionais. 
Após o sucesso fenomenal e internacional da Banda BTS - o grupo de artistas mais importante da Big Hit - a empresa adquiriu fama internacional por sua criação e gestão do grupo megastar. Seu fundador e CEO da empresa: Bang Si-hyuk, foi considerado um dos mais influentes lideres de negócio da indústria da mídia global em 2020.  E não parou por ai. O ano de 2020 se mostrou um período de grandes conquistas e sucesso para a empresa. Em março, a revista de negócios americana Fast Company revelou a lista de “The World’s 50 Most Innovative Companies of 2020” (As 50 Empresas Mais Inovadoras do Mundo em 2020) e a Big Hit ocupou a quarta posição depois da Snap, Microsoft e Tesla. A agência também conquistou o 1º lugar na lista “The 10 Most Innovative Music Companies of 2020” (As 10 Empresas de Música Mais Inovadoras de 2020). 
 A Big Hit com a sua capacidade de inovação, sua expansão, estratégias e pela brilhante gestão de marketing se transformou numa das gigantes da área da música e do entretenimento e uma marca, reconhecidamente, de sucesso. 
BTS – A MÁQUINA DE GANHAR DINHEIRO DA BIG HIT
 O grupo que está por trás do crescimento da Big Hit Entertainment, é a Banda BTS, composta pelos sete rapazes: Jimin, Jin, RM, V, Suga, J-Hope e Jungkook, e que é “a galinha dos ovos de ouro” da empresa, já que representou 88% da receita da gravadora em 2020.
 Os integrantes do BTS foram os primeiros artistas de k-pop a estar no top 40 da “Billboard” e a levar, durante três anos consecutivos (2017 a 2019), o prêmio Top Social Artist, no Billboard Music Awards, desbancando nomes como Selena Gomez e Justin Bieber. Eles se tornaram um fenômeno tão grande que seu disco "MAP OF THE SOUL: PERSONA" atingiu o topo das paradas musicais em 65 países. Já o clipe da música "Boy With Luv", parceria da banda com a cantora norte-americana Halsey, quebrou o recorde de videoclipe mais visto do YouTube nas primeiras 24 horas, acumulando 78 milhões de visualizações.
 Em agosto de 2020, a banda se tornou o primeiro grupo 100% coreano a colocar a música “Dynamite” no primeiro lugar da Billboard.  Oficialmente, de acordo com a Forbes, o BTS está entre as 100 celebridades que ganharam mais dinheiro em 2020. Apesar das pandemia e tendo que cancelar sua turnê, eles ainda receberam aproximadamente 50 milhões de dólares.  E o BTS continuou a fazer história, como o primeiro grupo sul-coreano a se apresentar no Grammy, exibido em 15 de março de 2021.
BTS E AS CAUSAS SOCIAIS
	A imagem do grupo é cuidadosamente trabalhada pela Big Hit, cuja produção procura fazer com que eles estejam sempre engajados em movimentos sociais. Em setembro de 2018, o BTS foi o primeiro grupo de K-pop a fazer um discurso nas Nações Unidas. A campanha, Love Myself, promovida pelos cantores,  focou na prevenção da violência na juventude e na educação e foi lançada em parceria com a UNICEF.
 Em junho de 2020, durante a pandemia da COVID-19, o grupo e a Big Hit, doaram 1 milhão de dólares para o movimento Black Lives Matter e mais 1 milhão de dólares para a Crew Nation, uma campanha da Live Nation (promotora de eventos americana)  para ajudar e apoiar lives de artistas independentes. 
SÍMBOLO DAS MINORIAS
Alguns fãs dizem que, por causa do BTS, eles passaram a pensar profundamente sobre o real significado de minorias e da diversidade. O que o grupo representa é o que a maioria das minorias enfrenta: ser desfavorecido, eles começaram por baixo, e essa é a razão pela qual os fãs encorajam os esforços do grupo em ultrapassar os limites. 
Segundo Cobra (1997, p. 59) “cada consumidor reage de forma diferente sob estímulos iguais, e isso ocorre porque cada um possui uma ‘caixa preta’ diferente”.
O gênero K-Pop é comumente menosprezado porque os cantores masculinos usam maquiagem, o que é percebido por muitos como uma característica “feminilizante”. O interessante é que o tipo de masculinidade que o BTS representa é exatamente o que atrai os fandom. Eles entendem que o BTS expressa uma masculinidade alternativa, expressando suas ansiedade e fraquezas abertamente em suas músicas, o que rompe com a ideia de que homens devem ser e agir de certa maneira. Mas isso não evita que o grupo sofra discriminação racial mas quando isso acontece, fãs de todo o mundo agem em sua defesa.
BTS E A DISCRIMINAÇÃO RACIAL
 No momento em que os crimes de ódio têm aumentado nos EUA. Muitos fãs dizem que seguir o BTS é ir contra a discriminação racial e é a melhor maneira de praticar a diversidade nos Estados Unidos. No dia 29/03/2021, o grupo BTS se pronunciou contra o racismo, especialmente aos asiáticos, por meio de um comunicado emitido em suas redes sociais, 
"Relembramos momentos em que enfrentamos discriminação como asiáticos. Suportamos palavrões sem motivo e fomos ridicularizados por nossa aparência. Não podemos traduzir em palavras a dor de nos tornarmos alvo de ódio e violência por tal motivo.....Levou um tempo considerável para discutirmos isso e refletimos profundamente sobre como devemos expressar nossa mensagem" (BTS, abril 2021). 
 As hashtags: #StopAsianHateCrimes quanto #StopAAPIHate usadas pelo BTS, em apoio ao movimento de combate à discriminação racial, rapidamente tomaram a web e conquistaram o apoio dos fãs. No Twitter Brasil, cada uma ultrapassou 600 mil menções. 
CAPÍTULO 1 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
1.1 A BIG HIT E O RELACIONAMENTO COM OS CONSUMIDORES
	A explicação que tem sido dada para a valorização da Big Hit é que o principal ativo da empresa são os Fandom, ou seja, milhões de fãs apaixonados ao redor do mundo, ávidos por consumir qualquer show ou produto licenciado com a marca do grupo, inclusive comprando ações da empresa, tornando-se sócios da gravadora e de seus ídolos.
	Atualmente, os FANDONS são essenciais para o crescimento e movimento da indústria do entretenimento, pois são quem mais consomem os produtos dos seus ídolos. Além disso fazem os conteúdos “bombarem“ nas redes sociais e, consequentemente, transformam em notícia para os meios de comunicação tradicionais (televisão e jornais, por exemplo). 
Schiffman e Kanuk (2000) definem o comportamento do consumidor como conduta esperada na expectativa de atender às necessidades quando se realiza uma compra de produtos, serviços ou ideias.
 O K-pop é uma indústria enorme, com um bando de artistas de sucesso e seus fãs se organizam em tribos, com seus próprios costumes, regras e convenções, mas a Big Hit, com a sua estratégia de marketing, fez com que os fãs do BTS chegassem a um outro nível e a estratégia para o êxito da empresa, tem como base a fidelização e a interação dos artistas com seus os admiradores, através do uso do aplicativo Weverse.
1.2 CONSUMIDORES - O EXÉRCITO DE FÃS
 O fandom do K-pop BTS é chamado “ARMY”, que significa “Adorable Representative MC for Youth” e esse apelido é uma alusão a força de um exército, para mostrar o quão dedicados eles são, em apoiar o grupo nos seus objetivos. 
Segundo Lee Jee-heng pesquisadoracultural e autora do livro “BTS and ARMY Culture” (em português, “A cultura BTS e ARMY”): Os ARMYs são os responsáveis pelo sucesso global do BTS.
 O número de integrantes do fã-clube chega a 1,5 milhões de pessoas e o número de seguidores da Banda no Twitter ultrapassa 30,9 milhões, mas os ARMYs internacionais raramente se juntam ao fã clube da Coréia, uma vez que é bastante difícil para os ocidentais, ajustar-se a cultura coreana. 
Segundo Kotler (1993) Apud Bôas (2011) “os fatores culturais são os que exercem a mais ampla e profunda influência sobre o comportamento do consumidor. ”
1.3 PERFIL DOS INTEGRANTES DO FANDOM ARMY
 Além da composição típica dos fandoms, formada por meninas e jovens adolescentes, as características gerais dos ARMYs são muito diversas: homens, mulheres, senhoras de meia idade, pessoas com mais de 30 anos, pessoas não-brancas, integrantes da comunidade LGBTQ+ e até mesmo intelectuais e cientistas. 
 1.4 OS ARMY AGEM COMO DIVULGADORES
 Em 2014 que o ARMY internacional foi reconhecido pela primeira vez na KCON, maior evento do mundo do gênero K-pop, realizada nos Estados Unidos, quando o BTS, um dos grupos novatos do evento, teve a recepção mais calorosa dos fãs. 
 Para que o BTS tivesse sucesso no mercado e com o grande público ocidental, os ARMYs globais, chegaram a criar objetivos para seu exército, como o que aconteceu com a “2018 Race For Gold” (em português, “Corrida pelo Ouro”), quando enviaram listas de tarefas para os fandoms de diversos países. As sete missões determinadas foram todas realizadas e uma mudança drástica aconteceu no ranking de música dos Estados Unidos e o BTS chegou ao primeiro lugar da Billboard, por três vezes seguidas. Em 2019, os ARMYs levaram as conquistas do grupo, para outros lugares do mundo — como França, Alemanha e Itália.
Motivação é a força impulsionadora que existe dentro dos indivíduos e que os impele à ação (SCHIFFMAN; KANUK, 2000, p. 90).
Com o objetivo de bater recordes de visualizações e alavancar ainda mais o BTS, quando uma nova música é lançada, fãs do mundo todo não dormem nas primeiras 24 horas, assistindo ao videoclipe no YouTube, Isso acontece desde 2018, quando 45 milhões de espectadores assistiram ao videoclipe de “IDOL” em apenas 24 horas e a CNN fez uma reportagem sobre isso, dando visibilidade internacional ao grupo. Esse espírito indomável dos fãs também foi a força por trás dos 300 milhões de votos que o BTS recebeu para o prêmio Top Social Artist do Billboard Music Awards 2017, o mesmo que destronou Justin Bieber. 
Segundo Mowen e Minor (2003, p. 3), “um grupo é um conjunto de indivíduos que interagem entre si durante algum período de tempo e que compartilham uma necessidade ou um objetivo comum”.
Em 2020, a Banda alcançou o primeiro lugar nas paradas dos EUA, com a musica Dynamite, com mais de 100 milhões de visualizações no YouTube,  nas primeiras 24 horas do lançamento e 12,6 milhões de download no Spotify no mesmo período. Um novo recorde global e os fãs perceberam o impacto que podem causar.
Segundo Martin (2009), depois de adquirido o hábito é necessário o reforço. Normalmente os comportamentos são repetidos porque sofrem reforços, isto é, ocorre um incentivo, o que provoca o comportamento constante, o que pode gerar um hábito. 
COMO O FANDOM ARMY SE ORGANIZA
Os ARMYs vão além da divulgação dos seus ídolos: existem contas dedicadas a clubes de leitura e clubes de psicologia, onde terapeutas e estudantes de psicologia se juntam para falar de temas culturais, onde diferenças entre culturas e a diversidade entre os ARMYs são explicadas; além de divulgar ações dedicadas exclusivamente para projetos de caridade. Existe até um grupo voltado a tradução, onde mais de 20 coreanos e estudantes internacionais traduzem cada um dos conteúdos produzidos e lançados pelo BTS, como letras e entrevistas, em tempo real e de graça. Eles também fazem notas sobre o contexto cultural das traduções.
CAPÍTULO 2 – GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCA
Segundo o que aprendemos no curso da de Marketing UNIP: Cada vez mais é impossível tratarmos produtos apenas como o que é tangível, Da mesma forma, não podemos pensar em um serviço sem agregar a ele os atributos tangíveis. O consumidor opta pelo produto que atende a sua necessidade, que lhe oferece maior valor, considerando os aspectos tangíveis e intangíveis que por ele são valorizados. Em relação às estratégias de marketing, não é preciso diferenciar produtos de serviços. Quase tudo o que é correto para produto se aplica a serviço. E isso é bem visível na administração e na organização da Big Hit.
2.1 COMEÇOU COMO BIG HIT, HOJE ELA É HYBE CORPORATION - 
Em 18 de março de 2021, a Big Hit Entertainment, anunciou uma grande mudança empresarial: a partir dessa data a empresa passou a se chamar HYBE CORPORATION, que simboliza conexão, expansão e relações e anunciou que promoverá mudanças em toda a empresa, incluindo o nome, missão, estrutura organizacional e um novo HQ (prédio comercial), mas o nome Big Hit Entertainment continuará como um braço da empresa e ficará responsável pelo rol de artistas do grupo.
Segundo a Revista Variety, o rebranding foi motivado pelo objetivo da empresa de expandir seus horizontes, indo além da gestão de artistas. Por meio desse reposicionamento, a HYBE(Big Hit) que, atualmente, é proprietária de várias subsidiárias no ramo da tecnologia, comunicação e música, além de continuar com os atuais negócios, poderá se ramificar, também, para novos projetos investindo no mercado imobiliário da Coreia e alugando espaços e oferecendo serviços para outras empresas afiliadas e parceiras.  
2.2 A NOVA MARCA DA EMPRESA
Com o novo nome HYBE, veio o novo logotipo (Figura1), que foi criado, para firmar que o foco da empresa voltado é a musica e isso fica explicito já que o novo logotipo traz o slogan, “Acreditamos na música”. 
O CEO da HYBE explicou a criação: As duas barras verticais simbolizam a empresa, estão distantes se expandindo, são conectadas por um traço que conecta o espaço em branco, onde a música pode ser encontrada, o logo traduz os valores da empresa: conexão, expansão e relacionamento.
 
 (Figura 1) Hybe Corporation
 
2.3 ESTRATÉGIA DA MARCA
A nova organização da HYBE é calcada na estrutura de três pilares: MARCAS, SOLUÇÕES E PLATAFORMAS (Figura 2) e com ela planeja se tornar a empresa líder mundial em negócios focados em estilo de vida e entretenimento com foco na música. 
Figura 2
2.4 CONCEITO DA MARCA HYBE
A missão e objetivo da HYBE é consolidar um sistema que permitirá que marcas, soluções e plataformas inovem, continuamente, seus modelos de negócios e cresçam sob essa estrutura. Segundo a empresa, com a combinação dos três pilares a HYBE se tornará "o centro que conecta e expande todos os conteúdos e serviços da companhia". As gravadoras que estão na divisão MARCAS se concentrarão nas atividades criativas dos artistas. SOLUÇÕES continuará em busca de novos desafios e, juntas, elas se conectam perfeitamente por meio de PLATAFORMAS, como a Weverse.
2.5 HYBE - EMPRESA DE PRODUTO OU SERVIÇO
Pelas pesquisas que fizemos e análise da divisão da empresa, entendemos que a HYBE opera no mercado com oferta de produtos e serviços já que fornece produção musical, recrutamento, financiamento, treinamento e promoção de novos artistas, bem como a gestão de suas atividades musicais e relações públicas, desenvolvimento de produtos (novos artistas e produtos tangíveis), distribuição de álbuns, gestão de entretenimento, publicidade, planejamento, programas de televisão, desenvolvimento de plataformas de mídias e outros serviços e produtos.
2.6 AS MARCAS DA HYBE QUE OFERECEM PRODUTOS E SERVIÇOS:
2.7.1 BIG HIT MUSIC
É um selo musical líder da indústria, que continua a abrir novos caminhos impulsionados por uma forte crença na música e no apoio incessante dos fãs. Os artistas da gravadorasão: LEE HYUN, BTS e TXT (TOMORROW X TOGETHER.)
2.7.2 BELIFT LAB
É um selo fundado em conjunto por CJ ENM e HYBE, criado com o objetivo de desenvolver novos ídolos visando o mercado global e impulsionar a popularização do K-POP. O destaque é o grupo ENHYPEN, que estreou em novembro de 2020.
2.7.3 SOURCE MUSIC 
É uma marca especializada em grupos femininos com um valor fundamental que afirma: Música com uma fonte e razão claras pode ressoar com as emoções do ouvinte. O destaque do selo é o grupo GFRIEND.
2.7.4 PLEDIS Entertainment
o selo PLEDIS Entertainment tem como filosofia de gestão transformar artistas talentosos em estrelas. Os artistas do rótulo são: NANA, BUMZU, NU'EST, DEZESSETE, YEHANA e SUNGYEON. As empresas afiliadas incluem PLEDIS JAPAN e Xing Can Sheng Shi (Beijing) Entertainment.
2.4.5 KOZ ENTERTAINMENT
O selo foi fundado pelo produtor e artista ZICO, com foco no artista e no conteúdo, a KOZ pretende se tornar o líder em inovação da indústria musical coreana e internacional do século 21. Artistas do selo: ZICO e Dvwn.
2.7.6 HYBE LABELS JAPAN
O selo descobre e desenvolve novos talentos no Japão, bem como realiza gestão, produção musical e outros negócios relacionados a artistas e se esforça para fomentar a inovação empresarial na indústria da música e servir como uma empresa de conteúdo que pode enriquecer o estilo de vida de todas as pessoas.
2.7.7 HYBE AMÉRICA 
O selo é uma filial norte-americana, que foi a responsável pela aquisição da Ithaca Holdings.
2.7.8 HYBE HQ 
O selo é uma filial norte-americana. 
2.7.9 MARCAS "ARMY" E "BTS" 
Embora seja comum que as agências transformem nomes de grupos em marcas registradas é raro registrar nomes de fã-clubes, mas a BIG HIT mais uma vez inovou registrando além das marcas "Bangtansonyeondan" (nome coreano do BTS) e "Bangtan Boys" . Tempos depois decidiu registrar também BTS E ARMY marcas adicionais depois que o grupo alcançou o estrelato internacional e se tornou amplamente conhecido como "BTS".
3. HYBE SOLUTIONS – PRODUTOS E SERVIÇOS
A divisão "Solutions" é especializada em soluções para a criação de vídeos, propriedades intelectuais, aprendizado e jogos. Cada conteúdo criado pelas subsidiárias dentro dessa divisão, passam por um processo de curadoria para estarem de acordo com a criatividade e as estratégias de negócios de cada subsidiária da HYBE Labels. 
3.1 A HYBE SOLUTIONS TEM AS SEGUINTES SUBSIDIÁRIAS:
-HYBE 360: Responsável por shows, distribuição de álbuns, conteúdo de mídia e etc; anteriormente conhecido como BIGHIT THREE.
-SIXTY HYBE IP: propriedade intelectual, anteriormente conhecido como BIGHIT IP 
-HYBE Edu: Anteriormente conhecido como BigHit Edu, obteve grande sucesso com o projeto APRENDA COREANO COM BTS!
-SUPERB: Responsável por plataformas de jogos móveis, como Rhythm Hive. 
-HYBE Solutions Japan: Oferece soluções personalizadas para o Japão e inclui shows de artistas, conteúdo original, IP e negócios de plataforma. 
-HYBE T&D Japão: Oferece treinamento e desenvolvimento para futuros artistas ou estagiários.
4. HYBE PLATAFORMAS – PRODUTOS E SERVIÇOS
Essa é a divisão de tecnologia. Ela gerencia a plataforma de rede social e de entretenimento Weverse, no qual serve como um hub para conectar e expandir todos os conteúdos e serviços da HYBE. 
4.1 WEVERSE COMPANY 
Com o sucesso do aplicativo Weverse foi criada a Weverse Company que é um segmento da empresa que cuida da plataforma de fãs global. 
4.2 WEVERSE SHOP 
A plataforma de comércio realiza negócios como a venda de mercadorias oficiais dos artistas para clientes em todo o mundo. A Weverse está embaixo da HYBE PLATAFORMAS. 
5. MIX DE PRODUTOS QUE COMPÕEM A EMPRESA
O mix de produtos engloba todos os produtos oferecidos pela empresa, ou seja, o conjunto de ofertas que ela desenvolve para atender aos desejos e necessidades do cliente.
5.1 O PRINCIPAL PRODUTO
A HYBE, também conhecida como a antiga BIG HIT oferece vários produtos e o seu produto principal é o BTS, cujos investidores veem como uma oportunidade de ouro, em meio a uma recessão global já que o grupo tem se destacado no mercado mundial. 
Segundo o que aprendemos na matéria de Gerenciamento de Produtos e Marcas: Diferenciação é característica que torna determinado produto único e especial, totalmente diferente de todos os outros da categoria. Por meio da diferenciação, criamos o posicionamento do produto, que é o lugar específico e especial que ele tem na mente do consumidor. Dentro dessa premissa o BTS é o produto mais diferenciado da HYBE até o momento e seguindo essa análise, entendemos que o BTS é uma MARCA e um PRODUTO da empresa e como produto é considerado um dos maiores nas exportações da Coreia do Sul - com vendas de ingressos, downloads de música e mercadorias acumulando estimados US $ 4,65 bilhões em 2019, respondendo por uma fatia considerável de 0,3% do PIB de seu país.
5.2 TXT (TOMORROW X TOGETHER)
A TXT (TOMORROW X TOGETHER. A banda é composta por 5 membros, cada um com características e talentos diferentes, para criar uma sinergia.
5.3 LEE HYUN
É um vocalista que estreou sua carreira como líder de um grupo que foi dissolvido. É considerado um artista fenomenal com sua voz atraente e sua presença de palco. 
5.4 ENHYPEN 
É o primeiro grupo de rapazes criado pela BELIFT LAB, uma parceria entre a “Big Hit Entertainment” e a CJ ENM. Tem 7 componentes Foram finalistas de um concurso global de música ‘I-Land’, que foi ao ar no final de 2020.
5.5 GFRIEND 
É um grupo de seis meninas, cujas coreografias difíceis, sincronia e alcance de notas altas, é um grande diferencial em relação a outros grupos femininos.
5.6 NANA 
NANA, tem um espírito “cool” mostrando um conceito oposto entre um carismático e sexy, cativando a atenção do público. 
5.7 BUMZU
BUMZU se destaca por ser uma cantora e compositora talentosa. Como vocalista, tem poder vocal e comovente, com um tom bem atraente que se destaca. 
5.8 NU’EST 
É um grupo de 5 rapazes, que vem se destacando no mercado. 
5.9 SEVENTEEN 
Formado por treze integrantes talentosos, o grupo Seventeen teve sua estreia em 2015 e é um dos grandes destaques do k-pop. 
5.10 YEHANA 
YEHANA, é vocalista, escreve letras e compõe. Estreou em 2017 e é muito amada pelo público, pois tem voz comovente e um charme puro e brilhante, transmitindo as emoções contidas na música. 
5.11 LOJAS FISICAS E PRODUTOS TANGÍVEIS
A loja BTS Pop-Up vende cerca de 300 tipos diferentes de produtos: discos, jogos, roupas, bonecos que representam os artistas(representam 3% da receita da empresa) e até utensílios domésticos e é operada tanto física como online, para que fãs de todo o mundo possam acessá-la. 
5.12 PLATAFORMA WEVERSE 
Um sucesso de estratégia, hoje, essa plataforma foi disponibilizada também para receber também artista de outras gravadoras.
6. ESTRATÉGIAS DE MARKETING DA HYBE (BIG HIT) – MIX DE MARKETING
A HYBE (Big Hit) atinge os interesses do seu público-alvo usando as ferramentas e táticas de marketing certeiras. Ela investe muitoem softwares de marketing, onde descobre o que é valioso para seu público-alvo e  aplica os 4Ps em sua estratégia de gestão. Pode parecer impossível igualar o impacto econômico do seu principal grupo – o BTS, mas, por meio desses fatores, sua marca certamente tem altos retornos sobre o investimento.
Segundo Mendonça (2003) o composto de marketing trata dos 4P em marketing que são: produto, preço, praça e promoção, que são as estratégias a serem utilizadas desde a concepção do produto ou serviços que atenda as necessidades e desejos dos clientes até a colocação deste produto ou serviço a disposição do consumidor . 
A HYBE (Big Hit), certamente, sabe como maximizar as ferramentas avançadas de pesquisa de mercado, como análise de mídia social e  soluções de pesquisa online, para todos os seus produtos.  Os dados coletados a partir dessas ferramentas são aplicados no mix de marketing ou os 4Ps de marketing.
6.1 PRODUTO: CRIANDO VALOR
O próprio BTS tem em seus elementos produtos com personagens cuidadosamente elaborados,que muitas vezes permitem que os fãs os vejam no dia a dia. Eles estabeleceram uma marca, com um tom distinto e histórias relacionáveis.
6.2 PREÇO: CAPTURANDO VALOR
A HYBE (Big Hit) e o BTS usam dados de pesquisa para determinar quanto os fãs estão dispostos a pagar por seus produtos e quanto tempo estão dispostos a investir na marca BTS.
6.3 LOCAL: AGREGANDO VALOR
A HYBE (Big Hit) desenvolveu um aplicativo onde os fãs podem solicitar produtos BTS diretamente. Também investiu em tradutores de conteúdo em 10 idiomas, com videoclipes e programas online.
6.4 PROMOÇÃO: COMUNICAR VALOR
A HYBE (Big Hit) mantém visibilidade por meio de anúncios em parcerias como a Hyundai Palisade SUV, em campanhas da UNICEF e colaborações com outros artistas como Halsey e Steve Aoki.
O BTS, goza de enorme sucesso e sua fortuna o corrobora. Roupas, acessórios, cosméticos e produtos alimentícios alusivos aos rapazes somaram cerca de US$ 1,12 bilhão. Além disso geram receita com streaming, de merchandising e parcerias com empresas como a Samsung, que lançou uma linha de telefones celulares inspirados na banda. A FILA, por sua vez, tem a banda como a imagem de seus artigos. A Coreia também experimentou um impulso no turismo local por causa da campanha VISIT SEOUL do grupo. 
7. MÉTODOS E ESTRATÉGIAS PARA DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS UTILIZADOS PELA EMPRESA; 
O desenvolvimento de novos produtos e serviços ocorre para satisfazer as necessidades e expectativas dos consumidores, sejam desejos ou necessidades (SLACK, CHAMBERS, JOHNSTON, 2009; KOTLER; KELLER, 2006).
A HYBE (Big Hit) usa um software de CRM para determinar a hora e os locais que mais interagem com seus tweets. Alguns anos atrás, ela conduziu uma pesquisa com fãs de BTS para descobrir seus interesses, desde músicas e mercadorias até fatores mais pessoais, como saúde mental. Essas ferramentas ajudaram a gravadora a entender as necessidades de seu público-alvo e forneceram ideias sobre como ter empatia por eles. A HYBE (Big Hit) usou os resultados da pesquisa para criar produtos e experiências que se alinham com as necessidades do público. 
8. BTS, O MEIO AMBIENTE X LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
E a estratégia da HYBE(Big Hit) procura cercar todas as possibilidades de melhoria da imagem do grupo BTS e alavancar suas receitas. Em setembro de 2020, o BTS lançou um single que faz alusão a sustentabilidade e preservação do meio-ambiente, Ioniq: I’m On It, é o nome da canção, que veio acompanhado um videoclipe. A musica, que fala, em uma estrofe: “o que eu quero é simples / Dirigir junto, em vez de pra longe / Mostrar a você o caminho”é resultado de uma parceria entre o BTS e a montadora Hyunday, que lançou uma linha de carros elétricos.
Segundo Jimin, um dos membros do grupo sul-coreano “ Se usarmos a eletricidade para nos movermos, ajudaremos um pouco mais o meio ambiente. Acho que todos podemos fazer pequenas coisas pelo planeta, como reciclar”, contou o artista sobre a preocupação com a sustentabilidade.
8.1 AÇÕES DE MEIO AMBIENTE DOS ARMYs DO BRASIL
Em 2019, os fãs do BTS se uniram em campanha de reflorestamento: “influência positiva do BTS” O ƒã clube Army Help The Planet, em parceria com a organização Iniciativa Verde e o IPAM (Instituto de Pesquisa Ambiental da Amazônia), criaram a campanha “Army Help The Amazon”, cujo intuito foi reflorestar parte da região de Altamira, no Pará 
9. BRAND EQUITY 
Segundo Ramos (2003) Brandy Equity é o valor intangível de uma empresa, ou marca, com base na percepção de seus consumidores. 
9.1 O VALOR DA HYBE 
A HYBE provou que existe vida, talento e muita estratégia além do Ocidente. Eles trouxeram orgulho para os asiáticos, divisas para a Coréia e oportunidades para artistas e empresas. A empresa construiu um império de merchandising e endosso, em uma escala nunca vista na música pop ocidental - valendo-se de uma presença dominante na mídia social para alcançar milhões de jovens consumidores globais. 
9.2 O VALOR DO BTS
Analisamos toda a pesquisa que fizemos sobre o BTS e seu relacionamento com os fãs/consumidores e chegamos a conclusão de que o grupo é uma lovemark, porque une o amor e a marca, gerando vínculos e fidelidade que fazem com que o compromisso dos seus consumidores se transforme em amor incondicional e exclusivo pela marca e com alto valor emocional. 
Segundo a jornalista Camila Monteiro (03/2019) A mensagem e a qualidade das músicas são os dois fatores mais citados pelos fãs mais velhos da banda como características principais para terem se tornado fãs. 
O trabalho da banda e da HYBE demonstram a qualidade de valores que eles abraçam: valor da dança, da justiça social, da memória, de afeto, de pré e pós produção e o valor do próprio disco. O grupo acredita firmemente que todas as pessoas devem ser respeitadas e, para eles, isso é uma jogada lógica. Os fãs vivem e respiram as crenças da Banda e ajudam a construir e manter a marca forte.
9.3 STORYTELLING 
Quando falamos de estratégia de comunicação global com o consumidor, ninguém se compara ao trabalho desenvolvido pela HYBE(Big Hit) com o BTS. Um dos pontos fortes do trabalho desenvolvido pela gravadora está no uso certeiro do storytelling para construir um universo em torno do BTS e de suas músicas. Além de estar presente na memória dos consumidores – nesse caso, dos fãs – é preciso convencê-los a comprar produtos: CDs, roupas, bonecos, quadros, músicas digitais, etc. Álbuns, vídeos, materiais de divulgação online e offline: todos convergem em um mesmo universo compartilhado. 
9.4 STORYTELLING CONSISTENTE: O DIFERENCIAL DA HYBE BIG HIT
A HYBE (Big Hit) encontrou na internet a sua principal aliada para a estratégia global do grupo. A gravadora investe pesado em mostrar todos os passos dos meninos em seu canal do YouTube, criando webséries semanais com conteúdo exclusivo para os fãs, construindo um universo narrativo por trás de cada videoclipe lançado e o mérito da equipe está em conseguir manter as histórias audiovisuais da fase anterior e resgatá-las no novo projeto, com uma nova visão, mas mantendo a mesma base de personagens. Esse tipo de abordagem faz com que o público se mantenha interessado no produto, tentando entender até onde essa história irá chegar.
Com essa estratégia de sucesso de marketing, os integrantes do BTS mostram-se pessoas como nós: com sentimentos, autênticidade, sinceridade no que fazem, revelando o lado vulnerável de cada um e suas emoções, principalmente em suas composições. Interagindo com os fãs, eles criam a atmosfera de intimidade com o público e geram um nível de comprometimento e engajamento cada vez maior nas pessoas que consomem seus produtos ou serviços fazendo com que eles coloquem sua lealdade acima da sua racionalidade, na hora de comprar um produto ou impulsionar o grupo.
CAPÍTULO 3 – MATEMÁTICA FINANCEIRA
3.1 A HYBE(Big Hit) E A PANDEMIA
Seu modelo de negócios de 360 ​​graus permitiu que a HYBE (Big Hit) agisse rapidamente para amenizar os efeitos da pandemia, passando do mundo real para o virtual. Durante a pandemia do coronavírus, enquanto outras gravadoras ao redor do mundo buscaram crescimento por meio de streaming, a HYBE(Big Hit), continuou a prosperar à moda antiga: vendendo álbuns e produtos do grupo. Além disso, quando a pandemia chegou, a empresa mais uma vez provou sua capacidade de inovação e capacidade de se conectar com públicos em todo o mundo, promovendo dois concertos virtuais do BTS, intitulados Bang Bang Con e Map of the Soul ON: que atraiu 756.000 e 993.000 espectadores simultâneos, respectivamente.
3.2 ABERTURA DAS AÇÕES PARA O PÚBLICO
O sucesso do hit single "Dynamite", do grupo BTS alinhou perfeitamente com a lucrativa oferta pública inicial de ações (IPO) de BHE, em meados de outubro de 2020. As ações foram oferecidas a KRW135.000. Os investidores receberam com entusiasmo na abertura das negociações em Seul fechando cada ação em KRW258.000 (Figura 03). Esse crescimento trouxe uma valorização para a empresa em KRW 4,8 trilhões (US $ 4,36 bilhões nas taxas de câmbiode janeiro de 2021). A venda permitiu levantar $ 875 milhões (KRW963 bilhões) de capital novo. 
	VALORIZAÇÃO DE CADA AÇÃO DA BIG HIT
	PROPOSTA INICIAL
OUTUBRO 2020
	FECHOU O PREGÃO
15 OUTUBRO 2020
	VALORIZAÇÃO
	
KRW 135.000
(U$ 118)
	
KRW 258.000
(US$ 225)
	
90% acima 
do preço do IPO
(Figura 03 – Dados de outubro 2020)
3.3 MESMO DURANTE A PANDEMIA, BIG HIT ENTERTAINMENT TEVE SEU MELHOR ANO FINANCEIRO EM 2020
Apesar das interrupções na indústria musical causadas pela pandemia do coronavírus, a HYBE (Big Hit Entertainment), teve um boom em 2020. Ela viu sua principal atração - o grupo BTS - penetrar totalmente no mercado musical internacional e principalmente dos EUA, alcançando o primeiro lugar na Billboard Top 100, com aumento massivo de visualizações no YouTube e uma indicação ao Grammy.
3.3.1 CONTABILIDADE DA EMPRESA
A gravadora divulgou dia 23/02/2021, dados sobre a situação financeira da empresa durante o ano de 2020. Os números foram apurados pela própria Big Hit, segundo os padrões de contabilidade da Coreia do Sul, sem a presença de um auditor contábil externo.
(Figura 4 – Dados da HYBE Corporation)
A HYBE(Big Hit) afirmou que, mesmo com a pandemia, o cancelamento de shows e eventos de seus artistas, conseguiu obter os melhores resultados graças a sua forte estrutura empresarial, registrando uma receita de vendas de produtos e serviços de 796,3 bilhões de wones (Figura 4). As vendas de álbuns somaram U$13,22 milhões em 2020, lideradas pelos grupos BTS, Seventeen, Tomorrow X Together e Enhypen e respondendo por 40,2% de toda a receita da empresa. Mas a HYBE(Big Hit) atribui seu desempenho não só às fortes vendas de álbuns para os fãs obstinados, mas também ao crescimento em seus vários setores de negócios.
Para compensar a perda dos shows físicos, a HYBE (Big Hit) investiu em lives, venda de produtos oficiais (que aumentaram 53%), licenciamento e produção de conteúdo (aumentaram 71%) e itens relacionados para grupos de fãs (que aumentaram 66%).
A plataforma Weverse, também foi um sucesso em 2020, superando a marca de 25 milhões de downloads de seu aplicativo.
3.4 LUCRO LIQUIDO
Em fevereiro de 2021, a HYBE (Big Hit), informou que seu lucro líquido cresceu 19% em 2020, em meio à popularidade crescente de sua banda principal. O lucro líquido em 2020 foi de 86,2 bilhões de won (U$ 77,6 milhões) contra 72,4 bilhões de won (U$ 65,1 milhões) do ano anterior, disse a empresa.
3.5 LUCRO OPERACIONAL 
O lucro operacional anual aumentou 44,2% para 142,4 bilhões de won (U$ 128,1 milhões), enquanto as vendas cresceram 35,6% para 796,3 bilhões de won (U$ 716 milhões). (Figura 4)
3.6 INVESTIMENTO - A EXPANSÃO DA HYBE(Big Hit) 
Com o crescimento contínuo da empresa, lucros obtido e com investimento de parceiros, a estratégia é continuar expandindo o leque de seus negócios por meio de métodos de crescimento inorgânico, como fusões com a Universal Music Group e aquisições da Pledis Entertainment, Source Music e a KOZ Entertainment . 
Em 2 de abril, a mídia coreana informou que o conglomerado americano de mídia e entretenimento WarnerBros está se preparando para investir até 500 bilhões de won na HYBE. Uma vez finalizada a negociação, a Warner irá adquirir uma participação de 5,9% na empresa, por meio da HBO Max  e garantirá os direitos exclusivos de conteúdo exclusivo, como shows ao vivo da BTS e documentários. 
3.6.1 JUSTIN BIEBER E ADRIANA GRANDE AGORA SÃO HYBE (Big Hit)
E as mudanças trouxeram frutos: Em função do crescimento da empresa e aumento de capital, a HYBE(Big Hit), acabou de anunciar o fechamento de uma grande negociação, com o intuito de, além de se tornar uma grande potência no ramo de entretenimento, "transcender fronteiras" e "quebrar barreiras culturais". 
No início de abril de 2021, a HYBE comprou a ITHACA HOLDINGS, uma empresa musical americana por trás de nomes como Justin Bieber e Ariana Grande, através da sua subsidiária HYBE AMÉRICA. A negociação custou 1,07 trilhão de won (U$ 947,5 milhões) e transformou Bieber e Ariana em acionistas, ambos possuindo 53.557 ações cada, de acordo com relatório financeiro da empresa. O negócio inclui gerenciamento, serviços de marca, publicação e outros serviços para uma lista combinada de artistas HYBE, SB Projects e Big Machine. Scooter Braun, empresário da Ithaca ingressou no conselho de administração da HYBE(Big Hit) após a venda de sua empresa.
Com a aquisição da Ithaca Holdings, a HYBE(Big Hit) agora ostenta alguns dos maiores nomes da indústria musical, além do BTS, Justin Bieber e Ariana Grande, tem também: J Balvin, Demi Lovato, bem como os grupos K-pop TXT e Seventeen. Embora agora estejam sob o mesmo teto, os grupos K-pop BTS e TXT permanecerão sob o rótulo de Big Hit Music.  
3.7 RECURSOS HUMANOS
3.7.1 INVESTIMENTO NOS ARTISTAS
Mas que pensa que tudo é glamour na indústria do entretenimento, se engana. De acordo com o CEO da filial do Sudeste Asiático da Universal Music, o sistema de trainee de idol coreano é único no mundo.
Por convenção no K-Pop moderno, os trainees passam por um sistema de treinamento rigoroso por um período de tempo indeterminado antes de sua estreia. Este método foi popularizado por Lee Soo-man, fundador de S.M. Entertainment, como parte de um conceito rotulado como “tecnologia cultural”. O The Verge descreveu este sistema de gestão de artistas como “extremo”. 
Por causa do período de treinamento, que pode durar por muitos anos, e a quantidade significativa de investimentos que as agências colocam em seus trainees, a indústria é muito séria sobre o lançamento de novos artistas. Os trainees podem entrar em uma agência através de audições ou serem recrutados, e uma vez que são selecionados, são lhes dadas acomodação e aulas (geralmente de canto, dança, rap e línguas estrangeiras como mandarim, inglês e japonês), enquanto se preparam para a estreia. Os jovens trainees às vezes frequentam a escola ao mesmo tempo. Além disso, não há limite de idade para se tornar um trainee e não há limite de duração de tempo que esse período pode levar.
Em 2012, o The Wall Street Journal informou que o custo de treinamento de um único ídolo da S.M. Entertainment custa em média US$ 3 milhões de dólares.
3.7.2 REESTRUTURAÇÃO FÍSICA E INVESTIMENTO EM QUALIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO
Ainda dentro do conceito de mudança, no dia 22 de março de 2021, HYBE (Big Hit) mudou-se para a nova sede, localizada em Yongsan, Seul. Trata-se de um edifício de 19 pisos com sete adicionais no subsolo, cobre cerca de 60 mil metros quadrados de espaço e servirá de casa para mais de 1000 funcionários e executivos. 
A empresa divulgou que o ambiente é um espaço flexível que reflete as características de uma indústria de entretenimento, contemplando os novos valores da HYBE, flexibilidade e conectividade. O espaço foi projetado para impulsionar mudanças na cultura corporativa. 
O CEO Bang Si Hyuk declarou que a mudança de nome e de lugar representa também uma nova missão e estrutura organizacional, mas que os fundamentos da empresa não mudarão, pois acreditam no poder da música para inovar, espalhar influência positiva e trazer mudanças para estilos de vida.
O interior do edifício consiste numa secção de produção de entretenimento, de escritórios e de bem-estar de funcionários. Para além disso, haverá um museu na cave que estará aberto ao público.
A nova sede da HYBE, cria atitude e atitude cria valores e culturas. Criamos um espaço para cada funcionário da diversidade para que possam ganhar inspiração e nos sentirmos confortáveis. Acreditamos que uma cultura de trabalhar livremente neste espaço criará novos valores para a empresa.
3.7.3 INVESTIMENTO EM PESSOAL DE TI.
A HYBE (Big Hit) chamou a atenção das empresas de tecnologia coreanas porque recentemente contratou um grande número de profissionais de TI.  À medida que os conteúdos de entretenimento se tornam cada vez mais populares online, a competição entre empresas de TI e empresas de entretenimento deve se tornar mais acirrada. A HYBE considera os cantores de sua agência como um IP (PropriedadeIntelectual) e está usando a TI para lançar vários produtos digitais, inclusive lançou vários jogos usando BTS como IP.
CONCLUSÃO
Se manter relevante na Era Digital não é um trabalho simples — as tendências mudam rápido, uma informação nova saindo atrás da outra. 
Quando começamos o trabalho, há dois meses atrás, havia uma tendência de crescimento mas a taxa de risco da empresa era grande. Mesmo com o crescimento e resultados muito positivos e animadores, analistas consideravam uma preocupação com o desempenho futuro da HYBE: como apostar tanto em uma empresa que tem quase a totalidade de seus resultados vinda do BTS (Marca e Produto), uma Banda de rapazes que tem prazo de validade para estar no auge? 
Era obvio que existissem preocupações com relação à vida útil da maior atração da empresa e o principal negócio da gravadora, e achávamos que fazer movimentos para diversificar a lista de artistas e os negócios seria a saída.
Em MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS, ficou claro que a HYBE tem um leque extenso de marcas, produtos e serviços e que pretende ampliar ainda mais, com o objetivo de ser uma gigante da área da música e do entretenimento e que, até onde pudemos constatar a empresa administra bem seu patrimônio e os serviços prestados pela empresa. .
Na parte da MATEMÁTICA FINANCEIRA, durante o decorrer do trabalho, percebemos que a Big Hit, dentro da sua característica estratégica e de inovação, já estava construindo um modelo de negócios para maximizar os lucros, sem a dependência de seus artistas. Mudou de nome, de endereço, de estratégias. Outro fator que estava sendo analisado pela nossa equipe: a empresa estava crescendo e se queria continuar crescendo, precisaria de mais capital. Ela teria algumas soluções para isso: tomar dívida com o banco, abrir o capital através da venda de ações, firmar parcerias, diversificar os negócios. E a HYBE firmou parcerias, diversificou os negócios e fechou aquisições que a tornaram tão ou mais competitiva do que seu maior e melhor produto: o BTS. Um fator que nos chamou atenção foi que não é feita auditoria nos números e balanço que a empresa disponibiliza. Nos pareceu que o fator confiabilidade deva ser a premissa disso. 
Mas a maior lição que aprendemos com a HYBE e o BTS, tem a ver com a matéria COMPORTAMENTO DO COMSUMIDOR, que é: conheça seu público e seu produto. Pesquise, monitore, veja o que está sendo falado e como você pode oferecer materiais e produtos que tenham significado para os consumidores. 
Concordamos com a agencia Janela Criativa que diz: "O cliente não quer mais ser visto como apenas um número, ele quer ser enxergado com a lente da humanização. Quando a marca investe em um relacionamento com o consumidor, ele retribui. Depois de muito trabalho, empatia e dedicação você terá muito mais do que um cliente fidelizado. Além disso, poderá contar com um fã e embaixador da sua marca. " e a HYBE e o BTS fazem isso com perfeição. 
REFERENCIAS
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https://capricho.abril.com.br/entretenimento/big-hit-mudou-o-nome-conheca-hybe-complexo-do-entretenimento-sul-coreano/
https://quienlosabe.com/pt/quem-bts-%C3%A9-uma-das-bandas-mais-bem-pagas-do-mundo/
https://revistapegn.globo.com/Banco-de-ideias/Diversao-e-turismo/noticia/2020/10/bts-como-os-fas-podem-se-tornar-acionistas-e-ate-ajudar-no-gerenciamento-da-carreira-dos-idolos.html
https://portalpopline.com.br/rebranding-agencia-do-bts-troca-de-nome-e-anuncia-mudancas-na-empresa/
https://ph.asiatatler.com/society/bts-world-best-selling-artists-2020
https://revistaquem.globo.com/Musica/noticia/2019/05/quem-e-o-bts-conheca-o-grupo-sul-coreano-que-dominou-o-mundo.html
https://bangtan.com.br/o-bts-e-uma-das-50-celebridades-mais-bem-pagas-do-mundo-em-2020/
https://www.conteudodigital.net.br/storytelling-diferencial-marketing-bts/
https://capricho.abril.com.br/comportamento/armys-se-unem-em-campanha-de-reflorestamento-influencia-positiva-do-bts/
https://portalpopline.com.br/bts-da-detalhes-de-nova-loja-com-produtos-exclusivos-do-grupo/
https://www.bighitcorp.com
https://www.weverseshop.io/
http://nytimes.com
https://br.financas.yahoo.com/noticias/gravadora-big-hit-da-banda
https://www.musicbusinessworldwide.com/
https://www.brandwatch.com/
https://www.pledis.co.kr/html/artist/yehana/KOR/profile
https://www.pledis.co.kr/html/artist/seventeen
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https://www.pledis.co.kr/html/artist/bumzu
https://www.pledis.co.kr/html/artist/nana
https://www.sourcemusic.com/ko/girf_profile.php
https://beliftlab.com/artist/profile/ENHYPEN
https://ibighit.com/txt/eng/