Gestão por Competências - Modulo 2

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Gestão por Competências
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4.  Módulo 2: Conceitos, definições e tipologias de competências
5.  Exercício Avaliativo - Módulo 2
	Iniciado em
	segunda, 31 jan 2022, 21:12
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 31 jan 2022, 21:53
	Tempo empregado
	41 minutos 57 segundos
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Questão 1
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Texto da questão
O termo “competência” dentro do modelo de gestão por competências possui uma definição diferente da empregada nas ciências jurídicas. Selecione a alternativa que melhor descreve esse conceito de competência:
Escolha uma opção:
a. Responsabilidade
b. Capacidade 
Parabéns, este é o item correto.
c. Fronteira Institucional
d. Reconhecimento
e. Área de conhecimento
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Sua resposta está correta.
A opção correta é:
b. Capacidade.
Feedback:
O termo competência, enquanto capacidade, é melhor descrito no contexto organizacional. Ele tem sido utilizado para qualificar o indivíduo capaz de desempenhar adequadamente determinado papel em determinado contexto (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001).
Questão 2
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Texto da questão
O conceito de competência para alguns autores é composto por três elementos constituintes: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Selecione a alternativa que melhor descreve cada um dos elementos constituintes.
Escolha uma opção:
a. Domínio teórico, hábito e afeto
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer 
Parabéns, este é o item correto.
c. Domínio teórico, domínio prático, experiência
d. Teoria, hábito e personalidade
e. Experiência, hábito e personalidade
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Sua resposta está correta.
A opção correta é:
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer.
Feedback:
Conhecimento é o saber, é o domínio teórico que a pessoa tem sobre determinado tema ou assunto (DUTRA, 2008 apud CARBONE, et al., 2009). Já a habilidade refere-se à aplicação produtiva deste conhecimento; é saber fazer e como fazer. Por último, a atitude, diz respeito ao interesse da pessoa, à sua determinação em querer fazer.
Questão 3
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Texto da questão
A competência não pode ser desempenhada na instituição caso não haja o suporte organizacional adequado para tanto. Selecione a alternativa que define os elementos desse suporte:
Escolha uma opção:
a. Orientação, feedback e equipamentos.
b. Feedback, ferramentas e recursos.
c. Ferramentas, recursos e incentivos.
d. Autonomia, reconhecimento e instrução.
e. Instruções, instrumentos e incentivos. 
Parabéns, este é o item correto.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
e. Instruções, instrumentos e incentivos.
Feedback:
Segundo Brandão, Leite e Carbone (2011), o suporte organizacional, que permite que as competências de os membros da instituição se desenvolvam e se tornem seu Capital Humano diferencial, dividem-se em três categorias: as INSTRUÇÕES a respeito do que deve ser feito, seja em formato de orientação ou em formato de feedback; os INSTRUMENTOS, equipamentos, ferramentas e recursos apropriados e em pleno funcionamento para as atividades propostas; e os INCENTIVOS, pecuniários ou não, para o reconhecimento dos colaboradores que se desempenham de forma diferenciada.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Classifique os exemplos abaixo em Competência (C), Entrega (E) , Valor Econômico (VE) e Valor Social (VS).
(  ) Realizar cálculos em Excel.
(  ) Relatório de prestação de contas.
(  ) Economicidade de recursos.
(  ) Reconhecimento da chefia.
Escolha uma opção:
a. VS - E - VE - C
b. C - VE - E - VS
c. C - E - VE - VS 
Parabéns, este é o item correto.
d. VS - E - VE - C
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
c. C - E - VE - VS
Feedback:
As competências individuais como atributos pessoais são desenvolvidas ao longo da vida pessoal e são reveladas em situações de trabalho, gerando o vínculo entre conduta individual e estratégia organizacional, como se refere Zarifian (1999). Essa relação faz gerar valor social e econômico tanto para o indivíduo como para a organização, uma vez que promulgam reconhecimento social pelo desempenho destacável da pessoa e contribuem para o alcance de objetivos organizacionais (Carbone et al., 2007).
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Classifique os exemplos abaixo em Competências Organizacionais (O), de equipe (E) e Individuais (I):
(  ) Zelar pelo cumprimento dos principais legais no uso de recursos em toda a administração pública.
(  ) Orientar servidores a respeito de regras de aposentadoria.
(  ) Fechar a folha de pagamento da instituição mensalmente.
Escolha uma opção:
a. E - I - O
b. O - I - E 
Parabéns, este é o item correto.
c. I - O - E
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
b. O - I - E.
Feedback:
As Competências Organizacionais se referem a atributos ou capacidades da organização em sua totalidade ou de suas unidades produtivas. As competências de equipes são competências organizacionais que descrevem as expectativas da organização ante uma equipe de pessoas e se traduz na “entrega”, ou seja, aquilo que nossa organização espera de nossa unidade. As Competências individuais, como o próprio nome diz, referem-se às contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem individualmente à sua organização.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Em uma matéria jornalística, um repórter fala sobre a importância da arrecadação junto aos cidadãos utilizando a seguinte expressão: “Através da Arrecadação, é possível garantir a provisão dos recursos necessários à execução das Políticas Públicas, em benefício da sociedade”. A que tipo de competência o repórter se refere?
Escolha uma opção:
a. Competência institucional. 
Parabéns, este é o item correto.
b. Competência individual específica.
c. Competência individual fundamental.
d. Competência individual gerencial.
e. Competência individual fundamental e específica.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Competência institucional.
Feedback:
Esta questão apresenta uma competência institucional da RFB que reflete o trabalho da instituição em si, e não de um grupo ou categoria de servidor. As competências institucionais são fundamentadas no Mapa Estratégico e refletem os atributos que tornam a instituição eficaz no alcance dos objetivos, gerando benefícios percebidos pela sociedade e/ou usuário dos serviços prestados.
Observe que o repórter não aborda uma categoria ou grupo de trabalho ou, até mesmo, um gestor, mas sim a instituição e sua importância para a sociedade. 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Selecione a alternativa que descreve uma competência organizacional:
Escolha uma opção:
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos relacionados ao comércio internacional. 
Parabéns, este é o item correto.
b. Analisar fluxos de processos de trabalho, de acordo com a legislação vigente, identificando necessidades de modificações.
c. Acompanhar, nos diversos meios de comunicação, eventos e notícias com efeito tributário relevante.
d. Elaborar cálculos matemáticos utilizando ferramentas estatísticas apropriadas.
e. Selecionar contribuintes a serem acionados, com base nos indícios de fraude, sonegação, simulação e/ou prática de planejamento tributário abusivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos relacionados ao comércio internacional.
Feedback:
As Competências Organizacionais possuem descrição mais ampla e genérica, pois se referem a atributos ou capacidades da organização em sua totalidade ou de suas unidades produtivas e aquelas que emergem da interação entre as diversas equipes de trabalho. As demais competências listadas possuem característicasdas competências individuais, com descrições mais específicas que se referem às contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem a sua organização.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando a competência “Elaborar cálculos matemáticos, utilizando ferramentas estatísticas apropriadas” , selecione a alternativa que melhor descreve o trecho “utilizando ferramentas estatísticas apropriadas”:
Escolha uma opção:
a. Critério.
b. Condição. 
Parabéns, este é o item correto.
c. Verbo.
d. Objeto.
e. Complexidade.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
b. Condição.
Feedback:
Na descrição de competências, a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao procedimento que deve ser seguido ou utilizado para que o desempenho seja adequado. Por sua vez, critérios de competências são padrões desejados ou níveis de desempenho considerados satisfatórios pela instituição (MAGER, 1981). Tradicionalmente, critérios são descritos em termos como velocidade, exatidão, qualidade, quantidade, prazo e periodicidade.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Considerando a competência descrita a seguir, analise as afirmativas:
Elaborar indicadores de avaliação institucional, trimestralmente, utilizando a metodologia BSC.
I. O trecho “trimestralmente” é o critério da competência.
II. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é a condição da competência.
III. A competência carece de critério.
IV. A competência carece de condição.
V. O trecho “trimestralmente” é a condição da competência.
VI. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é o critério da competência.
Selecione a alternativa com as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. V e VI
b. III e IV
c. I e II 
Parabéns, este é o item correto.
d. II e III
e. III e V
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
c. I e II.
Feedback:
Na descrição de competências, a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao procedimento que deve ser seguido ou utilizado para que o desempenho seja adequado. Por sua vez, critérios de competências são padrões desejados ou níveis de desempenho considerados satisfatórios pela instituição (MAGER, 1981). Tradicionalmente, critérios são descritos em termos como velocidade, exatidão, qualidade, quantidade, prazo, periodicidade.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Selecione a alternativa que melhor descreve a diferença entre competência e complexidade:
Escolha uma opção:
a. Complexidade descreve as diferenças entre cargos, enquanto as competências descrevem entregas.
b. Complexidade descreve conhecimentos, habilidades e atitudes, enquanto competências descrevem comportamentos.
c. Complexidade descreve a dificuldade de realizar a tarefa, enquanto a competência descreve a atividade.
d. Complexidade descreve a experiência que o indivíduo deve apresentar, enquanto competência descreve as entregas esperadas por ele.
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar. 
Parabéns, este é o item correto.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é:
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar.
Feedback:
Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar;
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Selecione a alternativa que melhor caracteriza a descrição de competências por grau de complexidade:
Escolha uma opção:
a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser mobilizados. 
Parabéns, este é o item correto.
b. Grau de dificuldade em desempenhar determinada competência de acordo com função atual.
c. Variação de experiência requerida de acordo com a função a ser preenchida na instituição.
d. Quantidade de informações que devem ser processadas para apresentar a competência requerida.
e. Nível de expertise necessário para apresentar a competência desejada em uma determinada função.
Feedback
Sua resposta está correta.
A opção correta é: 
a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser mobilizados.
Feedback:
Uma competência pode possuir diferentes graus de complexidade, de acordo com a necessidade de repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser mobilizados em um determinado espaço organizacional ou função (DUTRA, 2004). Nesse método, a descrição da competência apresenta os comportamentos esperados do indivíduo, de forma alinhada aos objetivos estratégicos da organização. O nível de complexidade, por sua vez, especifica o que é esperado como entregas de cada um dos indivíduos, de acordo com a complexidade do cargo ou função que ocupam.
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