Prova - Dimensão Humana nas Organizações

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1) 
O objetivo de um Código de Ética é: 
 
Alternativas: 
• Orientar ações e explicitar a postura social adequada às relações 
organizacionais. 
checkCORRETO 
• Identificar situações erradas e corrigir severamente os envolvidos. 
• Servir como método de correção de conduta. 
• Punir os desvios de conduta dos colaboradores. 
• Criar regras rígidas de comportamento. 
Resolução comentada: 
É um instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e 
explicita sua postura social a todos com quem mantém relações. 
Código da questão: 33751 
2) 
A carga psíquica do trabalho pode também ser um estressor. Sobre esse tema é 
INCORRETO afirmar que: 
 
Alternativas: 
• No trabalho equilibrante, a energia pulsional se acumula no aparelho psíquico. 
checkCORRETO 
• O trabalhador que subemprega suas aptidões psíquicas e psicomotoras na 
execução do trabalho pode adoecer. 
• No trabalho fatigante, a energia pulsional não acha descarga no exercício do 
trabalho. 
• O trabalho equilibrante oferece vias de descarga mais adaptadas às 
necessidades do sujeito. 
• O trabalho fatigante ocasiona um sentimento de desprazer e tensão. 
Resolução comentada: 
O trabalho equlibrante permite a descarga pulsional através de tarefas mais adequadas 
àquele sujeito. 
Código da questão: 33768 
3) 
O princípio para construção do Balanço Social expresso como “os métodos de coleta e 
organização de dados devem ser padronizados para poderem ser comparados com 
épocas anteriores e outras organizações” é chamado de: 
 
Alternativas: 
• Abrangência. 
• Confiabilidade. 
• Exatidão. 
• Clareza. 
• Comparabilidade. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As informações coletadas e utilizadas no Balanço Social devem ser possíveis de serem 
comparadas com informações de outros períodos e outras empresas. 
Código da questão: 33780 
4) 
Qual dos modelos abaixo é considerado o modelo internacional dos relatórios de 
sustentabilidade no Brasil? 
 
Alternativas: 
• IBASE (Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas). 
• GIRS (Guia de Indicadores de Responsabilidade Social). 
• GRI (Global Reporting Initiative). 
checkCORRETO 
• MISP (Model of International Sustentability Publication). 
• RIS (Relatório Internacional de Sustentabilidade). 
Resolução comentada: 
O modelo Global Reporting Initiative (GRI) é o mais completo e abrangente. É o 
considerado o internacional de relatórios de sustentabilidade. 
Código da questão: 33786 
5) 
Ashley (2005) destaca algumas tendências e desafios para a responsabilidade social 
para as próximas décadas. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que: 
 
Alternativas: 
• Deve-se considerar o poder de compra e consumo dos indivíduos, das 
organizações privadas e públicas, a fim de criar um mercado onde as empresas 
concebem seus produtos de forma responsável e formar profissionais com 
consciência social. 
• As empresas devem zelar pela transparência organizacional. 
• A avaliação do desempenho das empresas deve ser balanceada e usar como 
referência à orientação a partir do diálogo social com os stakeholders. 
• A avaliação de desempenho das empresas deve considerar três grandes 
aspectos: ambiental, familiar e social. 
checkCORRETO 
• As empresas devem incentivar e adotar parcerias que agreguem valor mútuo e 
tomar decisões considerando os aspectos econômicos, ambientais e sociais. 
Resolução comentada: 
No Brasil, os primeiros esforços para a implantação da cultura da Responsabilidade 
Social Empresarial acontecem a partir da década de 1980, com o surgimento da 
Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES). 
Código da questão: 33776 
6) 
O fator “relevância social da vida no trabalho” defendido por Walton no seu modelo de 
QVT diz respeito à(s): 
 
Alternativas: 
• percepção que o trabalhador tem da imagem da empresa em relação à 
comunidade; 
checkCORRETO 
• observância dos direitos dos trabalhadores na organização; 
• oportunidades que o trabalhador tem de aplicar suas capacidades, 
conhecimentos e hablidades no trabalho que executa. 
• Possibilidades de crescimento na carreira e da segurança de emprego que a 
organização oferece; 
• remuneração justa recebida pelo trabalhador. 
Resolução comentada: 
“Relevância social da vida no trabalho” é a percepção que o trabalhador tem da 
imagem da empresa em relação à comunidade. 
Imagem da instituição: É a visão que o trabalhador tem em relação à sua organização, 
envolvendo aspectos, como a sua importância para comunidade, orgulho e satisfação 
pessoais de fazer parte da instituição. 
Responsabilidade social da instituição: Percepção do trabalhador quanto à 
responsabilidade social da organização, que se reflete nas ações diárias. Seja em 
relação à comunidade, aos serviços e produtos que oferecem e aos próprios 
empregados. 
Código da questão: 33766 
7) 
Qual dos sintomas abaixo NÃO é comum num quadro de estresse. 
 
Alternativas: 
• Pressão alta. 
• Dores musculares. 
• Irritabilidade. 
• Humor excessivo. 
checkCORRETO 
• Cansaço excessivo. 
Resolução comentada: 
O humor excessivo não é comum em quadros de estresse. Ele é característico da 
depressão. 
Código da questão: 33773 
8) 
Sobre as razões pelas quais uma empresa deve implantar o Balanço Social é 
INCORRETO afirmar que: 
 
Alternativas: 
• Contribui para a diminuição de riscos na bolsa de valores. 
• É uma forma de destacar a empresa que está alinhada com as questões sociais 
e ambientais. 
• Serve como instrumento de gestão da empresa para avaliar as ações da 
empresa em relação aos seus stakeholders. 
• Não é um documento necessário para conhecer e avaliar riscos de uma 
empresa. 
checkCORRETO 
• Agrega valor à marca e à própria organização, atraindo investidores e clientes. 
Resolução comentada: 
O Balanço Social é um documento necessário para conhecer e avaliar riscos de uma 
empresa. Ele é exigido por investidores e órgãos de financiamento, como BNDES, BID e 
IFC. 
Código da questão: 33782 
9) 
Segundo o modelo IBASE de Balanço Social, é considerado um indicador social externo: 
 
Alternativas: 
• Uma série de ações empresariais relacionadas aos públicos de interesse da 
empresa. 
• Dados relevantes para compreensão de como as práticas de responsabilidade 
são incorporadas. 
• Todos os investimentos da empresa que têm a sociedade como beneficiária. 
checkCORRETO 
• Resultado operacional e folha de pagamento. 
• Investimentos voluntários e obrigatórios da empresa que beneficiam seus 
empregados. 
Resolução comentada: 
Todos os investimentos da empresa que têm a sociedade como beneficiária. 
Código da questão: 33781 
10) 
Segundo a webaula (leitura fundamental), uma causa frequente de conflitos nas 
organizações é: 
 
Alternativas: 
• Hierarquia bem definida. 
• Ambiguidade de papéis. 
checkCORRETO 
• Atividades independentes. 
• Definição de responsabilidades. 
• Recursos excedentes. 
Resolução comentada: 
Ambiguidade de papéis: Os colaboradores, em uma organização, representam diversos 
papéis, tais como: gerentes, operadores, analistas, etc., e cada papel possui suas 
especifidades. Muitas vezes acontece que o que chamamos de conflitos de papéis, ou 
seja, quando a pessoa possui dois papréis com exigências distintas (um exemplo 
clássico é quando um operador de produção se torna encarregado e tem de lidar com 
os outros colegas nessa nova posição). 
Código da questão: 33760