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Avaliação da Disciplina (Cod.:645614) 
1 
Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. Tivemos a 
promulgação de uma nova Constituição e a criação de um Departamento Administrativo do Serviço Público 
Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer diretrizes, formular e implementar reformas 
administrativas. 
 
Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A 
Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e promover 
mudanças desencadeadas pelo Governo Federal. 
B 
Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o 
fortalecimento da administração indireta. 
C 
Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de Desenvolvimento 
Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
D 
Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o 
fortalecimento da administração pública. 
2 
O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez burocrática 
que dificultava a gestão. Classificou as organizações públicas em 4 categorias com base em sua autonomia 
para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, autarquias e fundações, 
empresas públicas e sociedades de economia mista”. 
 
Com base no decreto-lei 200/1967, podemos afirmar que: 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de carreira 
para o servidor público federal. 
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, como a 
continuação de práticas patrimonialistas, ao permitir a contratação de empregados sem o devido concurso 
público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores. 
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a participação 
popular nas decisões sobre políticas públicas, a valorização do Município como ente federado dotado de 
responsabilidades e direitos novos, entre outros. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças I e III estão corretas. 
C 
A sentença II está correta. 
D 
As sentenças II e III estão corretas. 
3 
Há diversos pontos da Reforma de 1995 que foram adotados pela Administração Pública Federal. Sobre tais 
projetos e medidas consolidadas, assinale com V para verdadeiro e F para falso nas sentenças a seguir: 
 
( ) Fortalecer a capacidade regulatória do Estado, particularmente sobre os setores produtivos agrícolas de 
empresas estatais, especialmente nas atividades exploradas por concessão do poder público. 
( ) Descentralizar e melhorar o desempenho gerencial na prestação de serviços públicos na área social, 
mediante implantação de “Organizações Sociais”, sem vinculação administrativa com o Estado, mas 
fomentadas com recursos públicos e controladas por contratos de gestão. 
( ) Aplicar a legislação que rege as compras e contratações, sem preocupação com a obtenção de preços 
melhores nos procedimentos requeridos. 
( ) Aplicar recursos na área tecnológica, de modo que se evite o extravio do trânsito de documentos por meio 
eletrônico, possibilitando o acesso com rapidez, pelos gerentes, à informação no formato adequado às 
necessidades do processo decisório. 
( ) Profissionalizar o servidor, com treinamento permanente, avaliação de desempenho e participação em 
programas de melhoria contínua dos processos de trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – F – F – V – V. 
B 
V – V – V – F – F. 
C 
F – V – F – F – V. 
D 
F – F – V – V – F. 
4 
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam a 
melhoria contínua de processos. 
 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade. 
A 
Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
B 
Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente. 
C 
Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
D 
Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente. 
5 
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado 
de direito, adequar as organizações públicas às contingências específicas de lugar e momento, emprestando-
lhes, sobretudo, maior agilidade e eficiência, priorizando, portanto, os resultados. 
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial: 
A 
Descentralização / Formas diferentes de organização. 
B 
Descentralização / Formalismo. 
C 
Descentralização / Legalismo exagerado. 
D 
Descentralização / Procedimentos rígidos. 
6 
Ainda no campo dos temas que são importantes para a busca da qualidade nas organizações, quando se fala 
em visão de futuro o instrumento que a ele se associa é ... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A 
Planilhas de mensuração de tempos e movimentos. 
B 
Oficinas de planejamento estratégico. 
C 
Organogramas e manuais. 
D 
Mapas de levantamento e simplificação de processos. 
7 
Nos documentos que orientaram a formulação do Gespública são citados princípios constitucionais 
importantes. 
 
Entre aqueles apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação à 
formulação do Programa: 
 
( ) Transitoriedade e publicidade 
( ) Moralidade e legalidade. 
( ) Publicidade e efetividade. 
( ) Impessoalidade e eficiência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
V – F – V – F. 
B 
V – V – F – F. 
C 
F – V – F – V. 
D 
F – F – V – V. 
8 
Fayol definiu originalmente cinco funções básicas para a Administração que ao longo do tempo foram 
ajustadas e hoje constituem quatro funções que são utilizadas pelas organizações. 
 
Sobre as quatro funções da administração atualmente utilizadas, assinale a alternativa correta: 
A 
Planejamento, organização, liderança e controle. 
B 
Planejamento, departamentalização, comando e controle. 
C 
Tempos, movimentos, gerência e departamentalização. 
D 
Função gerencial, planejamento, organização e gestão. 
9 
Um dos mais relevantes estudos sobre o desempenho da organização é a burocracia. Entretanto, é comum o 
uso inadequado dos pressupostos da burocracia na gestão organizacional, associando-a a rigidez que 
dificulta a gestão. Mas na verdade a burocracia pressupõe o “uso de meios racionais para dirigir as 
atividades de indivíduos que ocupam cargos e funções diferentes, visando um objetivo comum”. 
 
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e 
processo. São Paulo: Pearson, 2005. p. 65. 
 
Assinale a alternativa que indica os aspectos essenciais da organização burocrática propostos por Weber. 
A 
Ênfase na estrutura, hierarquia, planejamento, divisão do trabalho, tempos e movimentos. 
B 
Hierarquia, especialização da tarefa, regras e normas, definição de responsabilidades e registro. 
C 
Ênfase na forma, definição linha de produção, treinamento operacional e controle do comportamento. 
D 
Hierarquia, planejamento do trabalho, regras e normas, treinamento operacional e unidade de comando. 
10 
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem como 
coordenadas e avaliadas por ... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A 
Uma equipe de servidores concursados. 
B 
Um coletivo de professores universitários. 
C 
Um diretor nomeado pelo Presidente da República. 
D 
Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG. 
11 
Durante a reforma de 1995 muitos documentos técnicos foram produzidos com objetivo de dar 
conhecimento, informar e esclarecer sobre os processos da administraçãopública. , 
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde ao órgão responsável pela produção destes 
documentos: 
A 
Ministério da Fazenda. 
B 
Ministério do Planejamento. 
C 
Ministério da Administração e Reforma do Estado. 
D 
Ministério das Cidades. 
12 
Se o planejamento sempre esteve presente na agenda dos dirigentes organizacionais, foi a partir da década 
de 60 que a expressão estratégia ganhou força no ambiente organizacional. Ainda que a literatura possa 
apresentar diferentes definições para estratégia, há consenso entre os autores ao se referirem a estratégia 
como: 
 
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que melhor definem estratégia: 
A 
 Decisão, conjunto de dados e fatos de apoio ao processo decisório. 
B 
 Princípios, regras de condutas valorizadas pela organização. 
C 
 Padrão, regularidade nos processos produtivos da organização. 
D 
 Ação, caminho, curso a ser seguido para alcance de objetivos e metas. 
13 
A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são unidades que 
não têm personalidade jurídica própria, já as entidades possuem personalidade jurídica própria, o que lhes dá 
maior autonomia administrativa e financeira. 
 
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer parte: 
A 
Apenas os órgãos. 
B 
Ambas as modalidades. 
C 
Apenas as entidades. 
D 
Ambas as modalidades a depender de suas funções. 
14 
A Teoria Geral dos Sistemas, para muitos, representa um divisor de águas nos estudos sobre a ciência da 
administração. Entre os estudos desenvolvidos sobre a organização como um sistema social, destaca-se o 
modelo proposto por Katz e Kahn, considerado o mais abrangente e complexo. 
 
Assinale a alternativa que indica características dos sistemas sociais propostas por estes autores: 
A 
Insumos, departamentalização, controle, erro zero. 
B 
Inputs, processamento, outputs, entropia. 
C 
Insumos, processamento, erro zero, saídas. 
D 
Planejamento, processamento, entropia, saídas. 
15 
A Gestão pela Qualidade tem como princípio o controle estatístico dos processos de trabalho e faz uso de 
um conjunto de instrumentos que ficaram conhecidos no ambiente organizacional como “ferramentas da 
qualidade”. 
 
Baseado nesse conjunto de instrumentos identifique quais são essas ferramentas: 
 
I. Gráfico de barras. 
II. Balanced Scorecard. 
III. Gráfico de Pareto. 
IV. Diagrama de Causa e Efeito. 
V. Fluxograma. 
VI. Matriz SWOT. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
As sentenças I, II e VI estão corretas. 
B 
As sentenças I, III, IV e V estão corretas. 
C 
As sentenças I, II, III, e V estão corretas. 
D 
As sentenças II, e VI estão corretas. 
16 
As estruturas verticalizadas baseadas nos princípios da Administração Científica são criticadas por criarem 
barreiras hierárquicas e funcionais, transformando as organizações em verdadeiras ilhas isoladas de 
conhecimento que dificultam a gestão e terminam por distanciar a organização de seus objetivos. A gestão 
por processos destaca-se como modelo que rompe este paradigma por quê: 
 
Analise as sentenças que seguem: 
 
I. Propõe o uso de tecnologia da informação e a definição de métricas para avaliação de desempenho dos 
processos. 
II. Tem foco no ambiente interno e no fortalecimento do papel do gerente mesmo que seja necessário 
aumentar o número de níveis hierárquicos. 
III. Tem como fundamento a identificação dos fluxos de trabalho que atendem aos objetivos da organização. 
IV. Agrega setores e define papéis na estrutura em torno de processos-chave multifuncionais, em vez de 
tarefas ou funções. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças II, e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II, e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, II, e IV estão corretas. 
17 
É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, 
existem períodos da história da administração pública no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar 
das transformações mais recentes pelas quais passou a administração pública nos últimos tempos. 
Considerando os problemas da periodização, podemos afirmar que: 
 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro. 
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momento de profundas 
mudanças na economia, na sociedade e sobretudo no Estado brasileiro. 
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de 
algumas características e atenuação de outras, com objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação 
supletiva e promocional do Estado. 
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto 
modernizante e intensificou a presença do Estado na economia, centralização e o viés Tecnocrático das 
decisões. 
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica 
e reformas de cunho gerencialista. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e III estão corretas. 
18 
Ao dispor sobre a aplicabilidade da palavra estratégia no setor público, deve-se substituir “estratégia de 
negócios” por “estratégia de governo”. 
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso, para as afirmativas que interpretam adequadamente 
o destaque dado as palavras “negócios” e “governo”: 
 
( ) A estratégia de negócios é uma característica do setor privado que tem como objetivo obter lucro. 
( ) A definição de uma estratégia pela Administração Pública é o caminho para o alcance de resultados. 
( ) A estratégia de negócios pode ser adotada tanto por empresas privadas quanto por empresas públicas. 
( ) A estratégia de governo indica as ações que serão realizadas pela Administração na prestação de serviços 
ao cidadão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – F – F. 
B 
V – V – V – V. 
C 
V – V – V – F. 
D 
V – V – F – V. 
19 
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações 
privadas e públicas, ainda que no setor público existam particularidades e desafios diferentes dos que são 
enfrentados por empresas privadas. 
 
Assinale a alternativa que melhor define, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A 
Definição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação 
da estratégia, avaliação de resultados. 
B 
Definição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da 
estratégia e análise de resultados. 
C 
Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, definição de missão e valores, 
formulação e implementação da estratégia. 
D 
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e 
implementação da estratégia. 
20 
No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmente importantes e ficaram conhecidas 
como “escola japonesa” e “escola americana”. 
 
Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem. 
A 
As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito. 
B 
A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento. 
C 
Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito. 
D 
Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito.