GESTÃO ESTRATÉGICA NO SETOR PÚBLICO

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão Estratégica no setor Público (MGP01) 
Prova: 38347548
O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez burocrática que di�cultava a gestão. Classi�cou as organizações
públicas em 4 categorias com base em sua autonomia para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, autarquias e fundações,
empresas públicas e sociedades de economia mista”.
 
Com base no decreto-lei 200/1967, podemos a�rmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de carreira para o servidor público federal.
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, como a continuação de práticas patrimonialistas, ao
permitir a contratação de empregados sem o devido concurso público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores.
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a participação popular nas decisões sobre políticas públicas, a
valorização do Município como ente federado dotado de responsabilidades e direitos novos, entre outros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A sentença II está correta. 
B) As sentenças I e II estão corretas. 
 C) As sentenças II e III estão corretas. 
D) As sentenças I e III estão corretas.
A Escola Clássica, apesar de sua importância, também sofreu críticas, uma delas diz respeito à ênfase dada aos aspectos formais da organização em
detrimento dos aspectos relacionados ao comportamento dos empregados. Tal fato deu origem a um outro importante grupo de estudos que �cou conhecido
como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:  
A) Escola Sociotécnica. 
B) Escola das Relações Humanas. 
C) Teoria de Campo.
D) Reengenharia.
A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são unidades que não têm personalidade jurídica própria, já as
entidades possuem personalidade jurídica própria, o que lhes dá maior autonomia administrativa e �nanceira.
 
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer parte:
A) Ambas as modalidades a depender de suas funções.
B) Apenas os órgãos.
C) Ambas as modalidades. 
D) Apenas as entidades. 
Fayol de�niu originalmente cinco funções básicas para a Administração que ao longo do tempo foram ajustadas e hoje constituem quatro funções que são
utilizadas pelas organizações.
 
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Sobre as quatro funções da administração atualmente utilizadas, assinale a alternativa correta:  
A) Tempos, movimentos, gerência e departamentalização. 
B) Planejamento, organização, liderança e controle. 
C) Planejamento, departamentalização, comando e controle.
D) Função gerencial, planejamento, organização e gestão.
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam a melhoria contínua de processos.
 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade.
A) Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente.
B) Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
C) Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
D) Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente.
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações privadas e públicas, ainda que no setor público existam
particularidades e desa�os diferentes dos que são enfrentados por empresas privadas.
 
Assinale a alternativa que melhor de�ne, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A) De�nição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da estratégia e análise de resultados.
B) Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, de�nição de missão e valores, formulação e implementação da estratégia. 
C) Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e implementação da estratégia. 
D) De�nição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação da estratégia, avaliação de resultados. 
As estruturas verticalizadas baseadas nos princípios da Administração Cientí�ca são criticadas por criarem barreiras hierárquicas e funcionais, transformando
as organizações em verdadeiras ilhas isoladas de conhecimento que di�cultam a gestão e terminam por distanciar a organização de seus objetivos. A gestão
por processos destaca-se como modelo que rompe este paradigma por quê:
 
Analise as sentenças que seguem:
 
I. Propõe o uso de tecnologia da informação e a de�nição de métricas para avaliação de desempenho dos processos.
II. Tem foco no ambiente interno e no fortalecimento do papel do gerente mesmo que seja necessário aumentar o número de níveis hierárquicos.
III. Tem como fundamento a identi�cação dos �uxos de trabalho que atendem aos objetivos da organização.
IV. Agrega setores e de�ne papéis na estrutura em torno de processos-chave multifuncionais, em vez de tarefas ou funções.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B) As sentenças II, e III estão corretas. 
C) As sentenças II, e IV estão corretas. 
D) As sentenças I, II, e IV estão corretas.
Durante a reforma de 1995 muitos documentos técnicos foram produzidos com objetivo de dar conhecimento, informar e esclarecer sobre os processos da
administração pública. ,
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde ao órgão responsável pela produção destes documentos:  
A) Ministério da Administração e Reforma do Estado. 
B) Ministério das Cidades.
C) Ministério do Planejamento. 
D) Ministério da Fazenda. 
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No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmente importantes e �caram conhecidas como “escola japonesa” e “escola americana”.
 
Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem. 
A) As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito. 
B) A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento.
C) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito. 
D) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito.
Se o planejamento sempre esteve presente na agenda dos dirigentes organizacionais, foi a partir da década de 60 que a expressão estratégia ganhou força no
ambiente organizacional. Ainda que a literatura possa apresentar diferentes de�nições para estratégia, há consenso entre os autores ao se referirem a
estratégia como:
 
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que melhor de�nem estratégia:  
A)  Decisão, conjunto de dados e fatos de apoio ao processo decisório. 
B)  Padrão, regularidade nos processos produtivos da organização.
C)  Ação, caminho, curso a ser seguido para alcance de objetivos e metas.
D)  Princípios, regras de condutas valorizadas pela organização. 
Os programas que buscam a qualidade total nas empresas e no setor público, têm como base para sua estruturação princípios considerados fundamentais.
 
Entre os itens apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação aos programas de qualidade:
 
( ) Melhoria do funcionamento apenas nos momentos de crise.
( ) Atendimento ao cliente mediante pareceres circunstanciados.
( ) Envolvimento de todosos pro�ssionais que atuam na organização.
( ) Gerencia de processos para promover o bom funcionamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – F – V – V. 
B) V – F – V – F.
C) F – V – F – V. 
D) V – V – F – F. 
Nos documentos que orientaram a formulação do Gespública são citados princípios constitucionais importantes.
 
Entre aqueles apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação à formulação do Programa:
 
( ) Transitoriedade e publicidade
( ) Moralidade e legalidade.
( ) Publicidade e efetividade.
( ) Impessoalidade e e�ciência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) F – F – V – V. 
B) V – V – F – F.
C) F – V – F – V. 
D) V – F – V – F.
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Há diversos pontos da Reforma de 1995 que foram adotados pela Administração Pública Federal. Sobre tais projetos e medidas consolidadas, assinale com V
para verdadeiro e F para falso nas sentenças a seguir:
 
( ) Fortalecer a capacidade regulatória do Estado, particularmente sobre os setores produtivos agrícolas de empresas estatais, especialmente nas atividades
exploradas por concessão do poder público.
( ) Descentralizar e melhorar o desempenho gerencial na prestação de serviços públicos na área social, mediante implantação de “Organizações Sociais”, sem
vinculação administrativa com o Estado, mas fomentadas com recursos públicos e controladas por contratos de gestão.
( ) Aplicar a legislação que rege as compras e contratações, sem preocupação com a obtenção de preços melhores nos procedimentos requeridos.
( ) Aplicar recursos na área tecnológica, de modo que se evite o extravio do trânsito de documentos por meio eletrônico, possibilitando o acesso com rapidez,
pelos gerentes, à informação no formato adequado às necessidades do processo decisório.
( ) Pro�ssionalizar o servidor, com treinamento permanente, avaliação de desempenho e participação em programas de melhoria contínua dos processos de
trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – F – F – V. 
B) F – F – V – V – F. 
C) V – F – F – V – V.
D) V – V – V – F – F. 
Um dos mais relevantes estudos sobre o desempenho da organização é a burocracia. Entretanto, é comum o uso inadequado dos pressupostos da burocracia
na gestão organizacional, associando-a a rigidez que di�culta a gestão. Mas na verdade a burocracia pressupõe o “uso de meios racionais para dirigir as
atividades de indivíduos que ocupam cargos e funções diferentes, visando um objetivo comum”.
 
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson, 2005. p. 65.
 
Assinale a alternativa que indica os aspectos essenciais da organização burocrática propostos por Weber. 
A) Ênfase na estrutura, hierarquia, planejamento, divisão do trabalho, tempos e movimentos. 
B) Hierarquia, especialização da tarefa, regras e normas, de�nição de responsabilidades e registro. 
C) Ênfase na forma, de�nição linha de produção, treinamento operacional e controle do comportamento.
D) Hierarquia, planejamento do trabalho, regras e normas, treinamento operacional e unidade de comando.
Ainda no campo dos temas que são importantes para a busca da qualidade nas organizações, quando se fala em visão de futuro o instrumento que a ele se
associa é ...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) O�cinas de planejamento estratégico. 
B) Organogramas e manuais. 
C) Planilhas de mensuração de tempos e movimentos.
D) Mapas de levantamento e simpli�cação de processos. 
Bresser-Pereira e Spint consideram que a passagem da administração pública burocrática para a gerencial deveria ser gradativa, aproveitando-se os aspectos
positivos da primeira, e deveria ocorrer em três dimensões.
 
BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos; SPINT, Peter. Reforma do Estado e Administração Pública Gerencial. Rio de Janeiro: FGV, 2001. (Adaptado).
 
A partir deste posicionamento, assinale a alternativa que apresenta uma das três dimensões defendidas pelo autor:
A) Rever pontos da Lei que fundamentam os acordos multilaterais
B) A institucional-legal, por meio da qual se modi�cam as leis e se criam ou modi�cam instituições. 
C) Acordos cooperativos através de modelos de Gestão. 
D) A Educação, como forma de reorientar a Sociedade. 
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A Teoria Geral dos Sistemas, para muitos, representa um divisor de águas nos estudos sobre a ciência da administração. Entre os estudos desenvolvidos sobre
a organização como um sistema social, destaca-se o modelo proposto por Katz e Kahn, considerado o mais abrangente e complexo.
 
Assinale a alternativa que indica características dos sistemas sociais propostas por estes autores: 
A) Insumos, departamentalização, controle, erro zero.  
B) Inputs, processamento, outputs, entropia. 
C) Insumos, processamento, erro zero, saídas.
D) Planejamento, processamento, entropia, saídas.
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado de direito, adequar as organizações públicas às
contingências especí�cas de lugar e momento, emprestando-lhes, sobretudo, maior agilidade e e�ciência, priorizando, portanto, os resultados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial:
A) Descentralização / Procedimentos rígidos. 
B) Descentralização / Formalismo.
C) Descentralização / Legalismo exagerado. 
D) Descentralização / Formas diferentes de organização. 
É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, existem períodos da história da administração pública
no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar das transformações mais recentes pelas quais passou a administração pública nos últimos tempos.
Considerando os problemas da periodização, podemos a�rmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro.
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momento de profundas mudanças na economia, na sociedade e sobretudo no
Estado brasileiro.
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de algumas características e atenuação de outras, com
objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação supletiva e promocional do Estado.
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto modernizante e intensi�cou a presença do Estado na
economia, centralização e o viés Tecnocrático das decisões.
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica e reformas de cunho gerencialista.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e III estão corretas. 
D) As sentenças I e III estão corretas.
Para que a modernização da administração pública seja viável, é preciso compreender o contexto em que tais processos de mudanças são implementados.
Para tanto, é necessário que o gestor público compreenda os conceitos relativos à e�ciência, e�cácia e efetividade como os três pilares dos modelos de
Gestão Pública. Tendo como referência esses três pilares de Modelos de Gestão Pública, assinale com V para verdadeiro e F para Falso nas sentenças a
seguir:
 
( ) A e�cácia, por ser um princípio que faz parte da Constituição Federal e está diretamente ligado a uso de recursos e a redução de custos nas Instituições.
( ) A ideia de efetividade se refere a objetivos mais amplos de equidade e de desenvolvimento econômico-social, promove a participação da sociedade na
gestão governamental.( ) A e�cácia ao se aproximar de resultados, se associa aos �ns que se propõem as organizações para realização de objetivos de trabalho que ensejou a sua
criação.
( ) E�ciência é a articulação entre meios e �ns, a busca de redução de custos, a racionalidade no uso de recursos, além de ser um princípio constitucional
explicito.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – F – F.
B) F – V – V – V. 
C) V – V – F – V. 
D) F – V – V – F.
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