Ilumno PROVA UVA AV2 FUNDAMENTOS DE MARKETING

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60059-20213A
Aluno: LILIAN AZEVEDO NOVAES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203301234 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 4804 - Enunciado: Analise a citação a seguir: Preço é o que você paga, e valor é o que
você leva. 
BUFFET, Warren. Investidor e filantropo norte-americano. Considerando-se o texto, tem-se que o
conceito de preço consiste: (I) No valor de troca de um produto ou serviço. 
(II) Na quantia em dinheiro que se cobra por um produto ou serviço. 
(III) Na soma de todos os valores que os consumidores trocam para obter um produto ou 
 serviço. 
(IV) No elemento do marketing mix que produz receita.
 a) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
 b) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
 c) Todas as afirmativas são verdadeiras.
 d) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
 e) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Alternativa marcada:
c) Todas as afirmativas são verdadeiras.
Justificativa: Todas as afirmativas são verdadeiras. correta. O preço é o valor de troca de um
produto ou serviço. Pode ser do aluguel, da mensalidade da escola, da passagem de avião, dos
salários, entre outros. O preço é um dos principais fatores de afetam a escolha do comprador. O
preço é o único elemento do marketing mix que produz receita.
1,00/ 1,00
2  Código: 809 - Enunciado: A oferta de determinado produto é definida pelas várias quantidades
que os produtores estão dispostos e aptos a oferecer ao Mercado, em função de vários níveis
possíveis de preços, em dado período de tempo. Já a demanda caracteriza-se pela procura de
determinado produto, na quantidade que os consumidores estão dispostos e aptos a adquirir,
em função de vários níveis possíveis de preços, em dado período de tempo. Avaliando o exposto
podemos concluir que, no tocante ao estabelecimento de um preço para seus produtos e
serviços, uma empresa deve inicialmente: 
 a) Praticar preços promocionais.
 b) Reduzir os preços praticados.
 c) Prever a demanda de mercado.
 d) Aumentar os preços praticados.
 e) Procurar maximizar lucros.
Alternativa marcada:
c) Prever a demanda de mercado.
Justificativa: Resposta correta: prever a demanda de mercado. Para que possamos determinar o
preço de nossos produtos e serviços, devemos também prever nossa demanda. Cada preço leva a
um tipo diferente de demanda: quanto maior o preço, menor a demanda. DISTRATORES:
"procurar maximizar lucros." procurar maximizar lucros é tarefa legítima, porém só pode ser
efetivada após a previsão da demanda "reduzir os preços praticados." reduzir os preços
praticados é algo pode ser utilizado como estratégia para atrair a atenção do consumidor após a
previsão da demanda "aumentar os preços praticados." aumentar os preços praticados é algo
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que pode ser utilizado para maximizar os lucros após a previsão da demanda "praticar preços
promocionais." praticar preços promocionais pode ser utilizado num curto período de tempo,
para atrair a atenção do consumidor após a previsão da demanda
3  Código: 8911 - Enunciado: Analise o texto a seguir: A definição mais aceita para desenvolvimento
sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem
comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o
desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. Essa definição surgiu na Comissão
Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pelas Nações Unidas para discutir e
propor meios de harmonizar dois objetivos: o desenvolvimento econômico e a conservação
ambiental. Disponível em:
http://www.wwf.org.br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/desenvolvimento_sustentavel/
Considerando-se o texto, percebe-se que as empresas devem estar preparadas para ajustar suas
ofertas e demandas no contexto do desenvolvimento sustentável. Dentre às ações necessárias
para que as companhias alcancem este objetivo, podemos citar: (I) Respeitar o ecossistema do
qual dependem, tais como a pesca, as florestas, as áreas cultiváveis e o pasto. 
(II) Levar em conta o equilíbrio natural da erosão do solo e a formação de um novo solo. 
(III) Adotar equipamentos industriais com alto índice de emissão de gás carbônico. 
(IV) Implementar ações de greenwashing.
 a) Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
 b) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
 c) Todas as afirmativas são verdadeiras.
 d) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
 e) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Alternativa marcada:
d) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
Justificativa: CORRETA. Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. Para que as companhias
alcancem o objetivo de desenvolvimento sustentável devem efetuar ações de responsabilidade
socioambiental, tais como respeitar o ecossistema do qual dependem e levar em conta o
equilíbrio natural. As empresas também devem adotar equipamentos industriais com menor
índice de emissão de gás carbônico na atmosfera, além de ter preocupação com eventuais ações
de greenwashing, que é a desvirtuação dos valores ambientalistas. 
1,50/ 1,50
4  Código: 801 - Enunciado: As pessoas tendem a desenvolver laços de união e fidelidades junto
às ________. Ela diferencia os ______________ e ______________, representa a imagem da
organização e cria vantagens competitivas. Identifique a opção que preenche corretamente as
lacunas:
 a) marcas, clientes e produtos.
 b) Empresas, clientes, fornecedores.
 c) Marcas, clientes e fornecedores.
 d) Marcas, produtos e serviços.
 e) Empresas, produtos e serviços.
Alternativa marcada:
d) Marcas, produtos e serviços.
Justificativa: Resposta correta: marcas, produtos e serviços. As marcas determinam a tomada de
decisão de compra do consumidor pois representam todos os sentimentos, atitudes e valores
que ele acredita. É ela que diferencia produtos e serviços aos olhos do consumidor. "marcas,
clientes e produtos." Na alternativa em questão, a palavra cliente não completa de maneira
correta o enunciado da questão ele (cliente) pois não representam a imagem da organização. 
0,50/ 0,50
"marcas, clientes e fornecedores." Nesta alternativa, a palavra fornecedores não completa de
maneira correta o enunciado da questão pois eles (fornecedores) não representam a imagem da
organização. "empresas, produtos e serviços." As empresas citadas nesta alternativa não
completam de correta o enunciado da questão pois tornaria o enunciado redundante.
"empresas, clientes, fornecedores." As palavras empresas e fornecedores apresentadas nesta
alternativa não completam de maneira coerente o enunciado da questão.
5  Código: 1652 - Enunciado: Analise a frase a seguir: Nossa missão é promover o bem-estar bem. O
enunciado acima pertence à missão de uma fabricante de cosméticos brasileira. A companhia é a
líder do mercado nacional de cosméticos. Posiciona-se como uma empresa voltada para o bem-
estar dos indivíduos e do meio-ambiente. Suas matérias-primas têm origem sustentável, seus
produtos têm qualidade e possuem uma forte herança nacional como marca. Podemos perceber
que o propósito da companhia é produzir cosméticos naturais que promovam o bem-estar. A
partir do texto, assinale a opção mais adequada para completar o seguinte enunciado: Quando
desenvolvemos uma missão, devemos nos perguntar ___________________________ ? A
resposta para esta pergunta guiará a organização.
 a) como eu posso atingir
 b) O que eu quero atingir.
 c) O que eu posso selecionar.
 d) Como eu preciso numerar.
 e) Como eu posso satisfazer.
Alternativa marcada:
b) O que eu quero atingir.
Justificativa: O que eu quero atingir. correto. O que eu quero atingir? Essa é a pergunta que as
empresas devem se perguntar para desenvolver uma missão. As companhias são criadas para
realizar alguma coisa, e devemos definirqual seria este propósito. No caso da Natura, seu
propósito pode ser produzir cosméticos que promovam o bem-estar.
1,00/ 1,00
6  Código: 8880 - Enunciado: Assinale a opção que melhor completa a frase: A _______________ é
o desejo por produtos ou serviços, apoiados na habilidade e vontade de comprá-los. 
 a) Habilidade.
 b) Demanda.
 c) Revenda.
 d) Tendência.
 e) Lucratividade.
Alternativa marcada:
b) Demanda.
Justificativa: Demanda. A demanda é o desejo por produtos ou serviços, apoiados na habilidade
e vontade de comprá-los. Desejos tornam-se demandas quando respaldados pelo poder de
compra. As ações de marketing são responsáveis por tentar influenciar esta demanda, tornando
os produtos e serviços atrativos, acessíveis e facilmente encontrados. 
0,50/ 0,50
7  Código: 1637 - Enunciado: O marketing é um conjunto de conhecimentos essencial para os
profissionais das mais variadas áreas. Sua função dentro das empresas é identificar as
necessidades e os desejos do público-alvo da organização e promover bens, serviços, pessoas,
lugares, eventos, ideias e informações. Sendo assim, defina do que trata o marketing.
Resposta:
1,50/ 1,50
O marketing caracteriza-se por um processo social, cujo o principal objetivo é valorizar o cliente,
buscando entender aquilo que os indivíduos/grupos procuram, seja por desejo ou necessidade.
Para tanto, são criadas soluções, juntamente com a oferta e a negociação de produtos de valor,
buscam satisfazer a necessidade/desejo do cliente.
Justificativa: Marketing é um processo através do qual as empresas criam valor para os clientes
ao oferecer aos indivíduos e grupos aquilo que necessitam e/ou desejam. As empresas e os
profissionais liberais criam soluções para estas necessidades e desejos e os oferecem ao mercado
através de bens e serviços. 
8  Código: 8717 - Enunciado: No cenário do mercado atual, mudanças correntes se dão no contexto
do marketing. Sendo assim, descreva pelo menos duas das principais forças que estão mudando
o cenário do marketing e cite um exemplo de tendência de consumo que vem impactando as
ações de marketing das empresas.
Resposta:
Podemos mencionar sobre as principais forças que estão mudando o cenário de marketing: os
avanços das economias, dos transportes, da tecnologia, comunicação, dentre outros. 
Todas as organizações devem se especializar em conhecer e encantar os clientes, criando
produtos e serviços com tendências para consumo que atendam as necessidades e desejos dos
clientes.
Justificativa: Dentre as principais forças que estão mudando o cenário do marketing podemos
citar os avanços da área da informática, da comunicação e da informação, dos transportes, das
economias, entre outros. As empresas devem criar novas maneiras de aprender sobre os clientes
e criar produtos e serviços de acordo com as tendências de consumo dos consumidores.
2,50/ 2,50