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1. Pergunta 1 
/1 
Ana é gerente de Recursos Humanos de uma empresa e observou que determinado 
grupo de vendas se destacava dos demais por seus membros se atraírem entre si e 
mostrarem motivação a permanecer como grupo. Contudo, esse grupo é bastante 
resistente a mudanças. Considerando apenas essas informações, podemos explicar o 
comportamento desse grupo por meio de qual elemento presente na estrutura de grupos? 
Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cooptação. 
2. 
Normas. 
3. 
Coesão. 
Resposta correta 
4. 
Papel. 
5. 
Status. 
2. Pergunta 2 
/1 
Pedro, observando o comportamento dos grupos e equipes da empresa em que trabalha, 
identificou um grupo que sempre define um trabalho a fazer, mas não busca nem se 
preocupa com o desempenho coletivo. Esse grupo observado por Pedro pode ser 
classificado como uma: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipe de elevado desempenho. 
2. 
Equipe virtual. 
3. 
Equipe real. 
4. 
Equipe potencial. 
5. 
Pseudoequipe. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Carlos se destaca em um grupo de trabalho por contribuir mais do que os outros 
membros para o atingimento dos objetivos. Considerando apenas esse fato e sua relação 
com o status de Carlos no grupo, o que podemos concluir? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Carlos, possivelmente, é detentor de um status alto no grupo. 
Resposta correta 
2. 
Não existe relação entre capacidade de contribuição para as metas do grupo e 
status. 
3. 
Embora tente se destacar, Carlos nunca terá um status alto no grupo. 
4. 
Carlos descumpre o contrato psicológico do grupo, por isso, possivelmente, possui 
um baixo status. 
5. 
O status de Carlos não é suficiente para motivar o grupo. 
4. Pergunta 4 
/1 
Paula é funcionária de uma empresa multinacional no Brasil. Ela faz parte de uma 
equipe de trabalho composta por outros funcionários da mesma empresa localizadas na 
China e nos Estados Unidos. Devido à distância dos membros dessa equipe, Paula 
afirma que isso não é problema para o alcance de metas e objetivos da equipe, uma vez 
que ela e os demais funcionários se comunicam e compartilham trabalhos por meio de 
ferramentas de tecnologia da informação. Nesse sentido, assinale a alternativa que 
indica corretamente o modelo de equipe que Paula faz parte, considerando apenas as 
informações dispostas acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Funcional. 
2. 
Virtual. 
Resposta correta 
3. 
Informal. 
4. 
Funcional cruzada. 
5. 
Força-tarefa. 
5. Pergunta 5 
/1 
Fatores relacionados ao contexto que evolve as equipes influenciam na eficácia dessas. 
Um desses fatores são os recursos adequados. A respeito desse fator que influencia as 
equipes eficazes, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa que apresenta 
uma conclusão correta a respeito dessas. 
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior. 
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe 
desempenhar seu trabalho. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
2. 
As duas afirmativas são falsas. 
3. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Em relação aos papéis, sabemos que as equipes possuem vários objetivos e/ou 
necessidades e, em consequência disso, os membros dos grupos devem desempenhar 
papéis que atendam a todas essas demandas. Nesse sentido, e com base apenas nessas 
informações, é correto afirmar que Carlos na posição de um membro um membro 
impulsor/organizador: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É um indivíduo gerador de conflitos existenciais nas equipes. 
2. 
É um membro responsável pela estratégia de inovação da equipe, atendo-se às 
ideias e não a prática. 
3. 
Controla os gastos orçamentais da equipe. 
4. 
Fornece a estrutura para colocar as ideias de membros criadores /inovadores em 
prática. 
Resposta correta 
5. 
É responsável por promover ideias e não pela estrutura necessária para praticá-
las. 
7. Pergunta 7 
/1 
Na literatura sobre grupos e equipes, esses dois conceitos são definidos por vários 
autores da área. Esses conceitos apresentam familiaridades, mas é nítida a diferença 
entre uma definição correspondente ao conceito de grupo de uma definição de equipe. 
Nesse sentido, qual das definições a seguir corresponde a uma definição de grupo? 
Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Número pequeno de pessoas com habilidades complementares, comprometidas 
com objetivos, metas de desempenho e abordagens comuns pelas quais se 
consideram mutuamente responsáveis. 
2. 
Pluralidade de pessoas que em um determinado momento estabelece uma 
interação precisa e sistemática entre si. 
Resposta correta 
3. 
Conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente 
formulado. O foco da definição é a responsabilidade pelo cumprimento das 
atribuições que elevarão à consecução dos objetivos comuns. 
4. 
Conjunto de dois ou mais indivíduos que interagem a fim de alcançar objetivos não 
comuns entre si. 
5. 
Conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade mútua e tem habilidades 
complementares, gerando sinergia positiva por meio do esforço coordenado. 
8. Pergunta 8 
/1 
No contexto das organizações, as decisões em grupo são muito valorizadas, contudo a 
forma com que são conduzidas dentro dos grupos surtem reflexos no seu 
comportamento. Grupos podem ir de encontro às mudanças organizacionais caso não 
participem das decisões a esse respeito. Pode-se ainda verificar o perfil de 
responsabilidade de unidade de grupo quando se observa que seus membros se 
responsabilizam por igual a respeito dos resultados das decisões. Portanto, para 
conduzir decisões em grupo, é necessário conhecer as desvantagens disso. Qual das 
opções abaixo é um exemplo correto das desvantagens da decisão em grupo? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Decisões rápidas. 
2. 
Dificuldade de aceitação dos membros a novas decisões. 
3. 
Ambiguidade de responsabilidades. 
Resposta correta 
4. 
Restrição na geração do conhecimento. 
5. 
Maior diversidade de pontos de vista. 
9. Pergunta 9 
/1 
Carla é reconhecida em sua equipe de vendas por contribuir para a tarefa em equipe e 
dar apoio às necessidades emocionais dos membros. Diante disso, podemos afirmar, 
com certeza, que Carla desempenha qual papel nessa equipe? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Promotora e assessora. 
2. 
Socioemocional. 
3. 
Promotora. 
4. 
Especialista e socioemocional. 
Resposta correta 
5. 
Especialista. 
10. Pergunta 10 
/1 
A fábrica Aromas S/A está desenvolvendo uma nova linha de perfumes e atribuiu a 
Rafaela, sua supervisora do setor de pesquisa e desenvolvimento, criar e liderar uma 
equipe para esse projeto. Nesse sentido, Rafaela reuniu funcionários de todas as áreas da 
organização (marketing, engenharia, tecnologia e inovação, finanças, produção, gestão 
de pessoas etc.) e formou a equipe que estará sob sua liderança. Nessas circunstâncias e 
com base unicamente nessas informações, podemos afirmar corretamente que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A equipe de Rafaela é multifuncional, que irá integrar no projeto as diferentes 
perspectivas dos setores organizacionais. 
Resposta correta 
2. 
Rafaela irá liderar uma equipe Solucionadora de problemas, portanto deve 
centralizar suas atividades em controlar o comportamento de seus liderados. 
3. 
Por ser umaequipe informal, Rafaela errou em não incorporar membros externos 
à organização. 
4. 
A equipe de Rafaela é uma equipe autogerencial e de alto desempenho. 
5. 
Rafaela irá precisar de tecnologia de ponta para gerenciar essa equipe, uma vez 
que essa é um exemplo de equipe virtual.