Questão 3 de 10

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Questão 3 de 10 
A complexidade do ambiente empresarial exige que as organizações 
tenham habilidade para lidar com as mudanças que ocorrem no mercado 
de forma a manter sua competitividade, para isso necessitam direcionar 
sua atenção para as estratégias operacionais. Estratégia de operações é um 
plano de ação para a produção de produtos e serviços de uma empresa e 
constitui um mapa daquilo que a produção deve realizar e 
produzir. Podemos dizer que a estratégia de operações é a atividade de 
gerenciamento dos recursos e competências com o objetivo de obter o 
melhor pacote de valor para os seus produtos ou serviços a partir da visão. 
O planejamento estratégico da instituição deve direcionar o gerenciamento 
dos processos por meio da permanente atualização da visão. 
 
Sobre a visão, componente do planejamento estratégico e das estratégias 
de operações, analise as afirmações a seguir: 
 
 
I. A previsão dos resultados da empresa que visa atender os acionistas e 
investidores que estabelecem os aportes de capital (inicial, ampliações 
e reinvestimento), o tempo de retorno do capital e as margens de 
resultados esperados, fazem parte da Visão do Negócio. 
II. Faz parte da Visão do Ambiente a identificação das oportunidades e 
ameaças, o envolvimento da área de marketing na pesquisa das 
necessidades e desejos dos clientes, no dimensionamento do mercado, 
na pesquisa de produtos concorrentes e na previsão de um pacote de 
valor competitivo. 
III. A área técnica projeta o processo e estabelece os recursos necessários 
para produzir e entregar ao cliente o pacote de valor. O conjunto 
desses recursos também é conhecido como o segredo do negócio e faz 
parte da Visão do Aprendizado. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a afirmativa III é verdadeira. 
B - Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
C - Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
D - Apenas a afirmativa II é verdadeira. 
E - As afirmativas I, II e III são verdadeiras. check_circleResposta correta