Prova- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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Prova Finalizada em 06/12/2021 20:19:50
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Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Segundo Kaplan e Norton (1997), quais são as principais barreiras à execução eficaz da estratégia? Assinale
a alternativa correta.
a )
Visão e estratégia não executáveis, estratégias não associadas às metas, estratégias sem orçamentos e
feedback apenas tático e não estratégico.
b )
Falta de metas claras, mercado extremamente competitivo, falta de alianças estratégicas e baixa capacidade
produtiva.
c )
Planos de ação ruins, funcionários de base mais capacitados dos que os líderes e deficiências relacionadas à
comunicação interna.
d )
Falta de comprometimento das lideranças, dificuldades em desenvolver bons fornecedores e a inexistência de
subsídios governamentais.
e )
Falta de autonomia das unidades de negócios, envolvimento da empresa em atividades ilegais e falta de
feedback estratégico.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Segundo os professores Kaplan e Norton, as principais barreiras à execução eficaz da estratégia, elaborada
por uma organização, são a falta de uma visão e de uma estratégia executáveis, ou seja, tem um objetivo de
longo prazo impossível de ser alcançado ou que não pode ser alcançado por meio da estratégia escolhida pela
alta direção da empresa. Outras barreiras que costumam ser observadas são a falta de metas e de um
orçamento associado à estratégia. Não ter metas significa não ter como medir e melhorar os resultados das
ações planejadas, e não definir um orçamento pode acarretar a falta de recursos financeiros para executar a
estratégia. Por fim, acompanhar apenas os resultados de curto prazo sem compreender seus impactos no
longo prazo significa gerar feedback apenas tático ou operacional, e não feedback estratégico.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características de empreendedores de sucesso:
a )
São individualistas e autoritários, baseiam suas decisões em seus instintos e sabem impor suas vontades
independente de informações contrárias.
b )
São adeptos do improviso, separam muito bem as horas de trabalho das horas de lazer e focam apenas no
aqui e no agora em vez do longo prazo.
c )
São introvertidos e trabalham melhor sozinhos, têm dificuldade em se relacionar com pessoas e planejam
muito bem suas atividades.
d )
São apaixonados pelo que fazem, são relativamente pessimistas e cautelosos e buscam incentivos
governamentais para suas atividades.
e )
São apaixonados pelo que fazem, planejam suas atividades e aproveitam as oportunidades que surgem no
mercado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apesar de não existirem receitas prontas para empreendedores de sucesso, algumas características costumam
ser comuns a eles. Capacitação adequada, planejamento, facilidade de relacionamento e comunicação e
perseverança mesmo diante de obstáculos estão entre essas características. Podemos, ainda, citar: paixão pelo
que fazem, capacidade de perceber tendências e oportunidades no mercado, agilidade na tomada de decisão,
liderança e formação de equipes etc.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o prosseguimento adequado que deve ser tomado após a
elaboração da matriz SWOT.
a )
A Matriz SWOT deve ser entregue ao departamento de operações para que seja validada e utilizada, para
consulta de qualquer membro da organização, no próximo período de um ano.
b )
A identificação de seus componentes e a elaboração dos planos de ação para aprimorar os pontos fortes,
eliminar os pontos fracos, aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos das possíveis ameaças.
c )
A matriz SWOT deve ser encaminhada ao departamento de marketing para que possam ser extraídas as
melhores ideias para o lançamento de novos produtos e serviços.
d )
Não se pode falar em prosseguimento para a matriz SWOT uma vez que sua elaboração é um acontecimento
que se encerra em si mesmo e não gera a necessidade de novas ações.
e )
O arquivamento da matriz SWOT para que ela fique disponível para consultas futuras ou para quando
surgirem ameaças reais ao desempenho da empresa no mercado em que atua.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A matriz SWOT é uma ferramenta que faz parte do planejamento estratégico de uma organização. Após sua
elaboração, devem ser gerados os projetos ou planos de ação que permitirão à empresa obter vantagem
competitiva no mercado em que atua ou pretende atuar. As ações específicas podem ser endereçadas aos
departamentos ou áreas da empresa diretamente afetadas, mas o desenvolvimento dos projetos e eventuais
adequações devem fazer parte das revisões estratégicas da alta direção da organização.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
a )
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos
consumidores e derrotar seus competidores.
b )
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretende satisfazer esse
mercado.
c )
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo
e a missão se restringe aos funcionários da organização.
d )
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a
ser adotado em suas operações cotidianas.
e )
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida
pelo mercado no longo prazo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir sua visão, uma empresa descreve como deseja ser no futuro, nos próximos dez anos ou mais.
Trata-se de um objetivo ambicioso e amplo, elaborado pela alta direção, que não entra no detalhamento dos
procedimentos a serem adotados, mas que busca dar um sentido à estratégia a ser adotada e às ações
decorrentes dessa estratégia. Enquanto a missão descreve o que uma empresa é, a visão mostra aquilo que a
empresa deseja ser.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre empreendedorismo por necessidade e o
empreendedorismo por vocação:
a )
O empreendedorismo por necessidade surge de um movimento social decorrente de políticas públicas de
incentivo à inovação, ao passo que o empreendedorismo por vocação é aquele baseado em desejos
individuais.
b )
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando um indivíduo não vê uma alternativa para gerar renda,
já o empreendedorismo por vocação é resultado da vontade específica em criar um negócio.
c )
O empreendedorismo por necessidade, como o próprio nome diz, surge da imposição de tomada de ação por
parte de um indivíduo e, dessa forma, tem maiores chances de sucesso do que o empreendedorismo por
vocação.
d )
Do ponto de vista prático, pode-se dizer que não há diferença entre essas duas modalidades de
empreendedorismo já que ambas se prestam a criar produtos e serviços para os consumidores.
e )
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando oempreendedor verifica uma necessidade a ser
satisfeita pelo mercado ao passo que o empreendedorismo por vocação se dá pela vontade de um indivíduo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando um indivíduo não vê outra alternativa para gerar renda,
como a perda de emprego ou dificuldade de se recolocar profissionalmente, já o empreendedorismo por
vocação é resultado da vontade específica em criar um negócio e, normalmente, se dá por indivíduos melhor
capacitados e com maior grau de planejamento.
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QUESTÃO 6
A definição de um negócio está relacionada, de forma ampla, ao mercado ou segmento em que a empresa
atua e, de forma mais restrita, ao setor que ela atende. Por que, para uma empresa, é importante saber definir
seu negócio? Assinale a alternativa correta.
a )
A definição do negócio deverá ocorrer após a elaboração da estratégia, de modo a perceber como o negócio
deverá ser formatado.
b )
A importância de se definir o negócio reside no fato de que a empresa, ao fazê-lo, não precisará mais se
preocupar com isso pelos próximos anos e poderá se dedicar a outras tarefas.
c )
Definir o negócio tem importância apenas parcial, pois uma definição rígida acaba tornando a empresa pouco
competitiva.
d )
Saber definir seu negócio permite à empresa tomar decisões relativas ao foco de sua atuação, identificar as
necessidades dos clientes e definir as melhores maneiras de atender esses clientes.
e )
Ao definir seu negócio, uma empresa comunica ao mercado como deve ser o comportamento dos clientes e
de que forma eles devem utilizar seus produtos e serviços.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir seu negócio, uma empresa direciona seus esforços e recursos ao atendimento pleno das demandas
de seus clientes e, com isso, busca o melhor desempenho possível no segmento de mercado escolhido. Essa
definição do negócio, no entanto, não serve para impor condições aos clientes, tampouco tornar sua atuação
extremamente rígida. Após definir seu negócio, a empresa estabelece metas e estratégias e deve acompanhar
todos os aspectos envolvidos e fazer as adequações necessárias ao longo do tempo para garantir sua
competitividade.
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que define corretamente um programa de compliance:
a )
Podemos definir um programa de compliance como aquele que visa obter vantagens no caso de fraudes ou
ações ilegais cometidas pelos dirigentes de uma empresa com o emprego, por exemplo, da delação premiada.
b )
Um programa de compliance define os procedimentos de uma organização para que ela esteja em
conformidade com as leis, normas, regulamentos internos e externos e as diretrizes a que essa organização
possa estar sujeita.
c )
Um programa de compliance é o conjunto de regras e procedimentos a que estão sujeitas todas as empresas
públicas ou aquelas em que o Estado tem participação acionária, e as organizações não governamentais
(ONG).
d )
Um programa de compliance estabelece as regras às quais os funcionários de determinada empresa estão
submetidos. Normalmente, essas regras são definidas pelo departamento de recursos humanos.
e )
Um programa de compliance é aquele em que uma organização define seus procedimentos internos,
independentemente do ambiente de negócios ou do país em que ela atua.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Um programa de compliance, ou programa de integridade, busca estabelecer um conjunto de regras,
diretrizes e procedimentos com o intuito de manter uma organização em conformidade com o que é exigido
por leis e normas (estabelecidas tanto interna quanto externamente).
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QUESTÃO 8
Qual é a finalidade da elaboração do quadro que representa o modelo de negócios de uma organização,
também conhecido como Canvas (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011)? Assinale a alternativa correta.
a )
A elaboração do quadro do modelo de negócios é utilizada para a definição de preços de produtos e serviços
a serem fornecidos pela empresa.
b )
O Canvas é utilizado em apresentações de vendas de modo a expor aos clientes os produtos e serviços
oferecidos pela organização.
c )
Permitir uma visualização rápida da lógica de criação de valor de uma empresa por meio da descrição dos
diversos elementos que a compõem.
d )
A representação gráfica do modelo de negócios tem como principal função orientar os treinamentos de
funcionários e fornecedores.
e )
O Canvas é utilizado para a elaboração de pesquisas com o objetivo de aumentar a participação de mercado
de uma empresa.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Canvas é a representação gráfica dos diversos componentes de uma organização e permite compreender,
de forma rápida, a lógica de criação e entrega de valor entre a empresa e o mercado. É uma ferramenta muito
útil na elaboração de estratégias e construção de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros
comerciais. Por ser bastante abrangente, o Canvas pode ser utilizado de diversas formas, como treinamentos
e divulgação da empresa, mas sua principal função é auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do
balanced scorecard.
a )
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua.
b )
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico.
c )
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter
vantagem competitiva.
d )
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço
fornecido por uma empresa.
e )
É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo
prazo, ou seja, a visão estratégica.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir um ou mais temas estratégicos, uma organização indica uma ou mais áreas de excelência em que
deverá atuar para atingir sua visão de longo prazo. Com base nesses temas, serão formulados os objetivos
estratégicos dentro de cada perspectiva do balanced scorecard.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de projeto.
a )
Um projeto é um empreendimento permanente adotado para melhorar o desempenho de uma empresa.
b )
Um projeto é um conjunto de ações dependentes umas das outras que geram resultados repetitivos ao longo
do tempo.
c )
Um projeto é um esforço temporário com o objetivo de atingir determinado resultado.
d )
Um projeto é a busca constante pela qualidade dos produtos e serviços fornecidos por uma organização.
e )
Um projeto é um empreendimento em que a definição de seus resultados vai se formando com o passar do
tempo, de acordo com as necessidades impostas pelo mercado.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Um projeto se caracteriza por ser temporário, ou seja, tem um início, um meio e um fim. Serve para se
atingir um resultado único que pode ser determinado produto ou serviço ou uma situação específica. Um
projeto possui um resultado específico e definido previamente a ser atingido e concentra seus esforços e
recursos durante o período necessário para se atingir esse resultado, quando, então, é concluído.
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