ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_1

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02/03/2022 00:10 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/1
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Iniciado em terça, 1 Mar 2022, 22:24
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 2 Mar 2022, 00:10
Tempo
empregado
1 hora 45 minutos
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma empresa que tem um processo trabalhando no nível 1 Sigma gera cerca de 700 mil
defeitos a cada 1 milhão de oportunidades; uma indústria que tem um processo operando no
nível 2 Sigma cerca de 300 mil defeitos; já uma companhia que tem um processo nível 6
Sigma:
 
Escolha uma opção:
a. 200 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades
b. 100 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
c. 500 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
d. 3,4 defeitos a cada 1 milhão de oportunidades. 
e. 900 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Também chamado de gráfico de procedimentos ou gráfico de processos, o Fluxograma é a
representação gráfica da sequência das etapas de um processo. É uma ferramenta de
documentação do processo que permite: 
Escolha uma opção:
a. entender de forma rápida o funcionamento do processo. 
b. registrar os dados coletados durante o processo.
c. apresentar a ocorrência de uma variável
d. apresentar a frequência de dados.
e. selecionar amostras.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ao aplicar um questionário de satisfação sobre os serviços prestados por uma agência
bancária foram sorteados 10 clientes ao acaso em um banco de dados de 100 pessoas. O tipo
de amostragem em questão se refere a: 
Escolha uma opção:
a. Sistemática
b. Estratificada
c. Casual 
d. Conglomerados
e. Não probabilística
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A empresa X é uma empresa que fornece refeições para a indústria Y nos três turnos. Nos
últimos três meses, observou-se que as sobras nos pratos dos usuários atendidos em um
refeitório de uma fábrica aumentaram consideravelmente. A quantidade de restos vem
aumentando mês a mês. Mas por que isto está acontecendo? Na busca por maiores
informações a empresa deve inicialmente: 
Escolha uma opção:
a. Construir o Gráfico de Pareto para ser utilizado como medida de comparação da
ocorrência do atributo com o respectivo custo.
b. Implementar o programa 5S na indústria atendida pois deixar sobras nos pratos seria
corrigido facilmente por meio dos sensos.
c. Construir um diagrama de causa e efeito para saber o que está levando os usuários a
deixarem as sobras.
d. Construir um diagrama de espinha de peixe para descobrir com base nos 6 Ms onde
está o problema.
e. realizar uma primeira estratificação por turno de trabalho, para verificar se o aumento
das sobras ocorre em todos os turnos de forma homogênea 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A origem e introdução da ferramenta Seis Sigma, ocorreu na empresa Motorola na década de
80, pelo engenheiro Bill Smith. Tudo começou em 1981, quando o engenheiro John Young,
CEO da Hewlett Packard (HP) idealizou uma ferramenta que possibilitasse a melhoria da
produção no controle de qualidade. Essa ferramenta era chamada de: 
Escolha uma opção:
a. Diagrama de Pareto
b. 10x 
c. 5S
d. 5W2H
e. PDCA
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A ferramenta de estratificação é uma metodologia simples, mas de grande amparo na indústria
de transformação. Assim, sua inclusão com o Diagrama de causa e efeitos gera uma
organização fundamental no setor produtivo. A estratificação é uma ferramenta da qualidade
que tem por objetivo principal : 
Escolha uma opção:
a. Fazer a junção dos dados para calcular sua totalidade
b. Construção de gráficos
c. Construção de tabelas
d. Separar os dados levantados em grupos distintos 
e. Cálculo de custos
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O 5W2H é utilizado dentro das ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação.
Se refere a uma lista onde serão respondidas perguntas específicas, a fim de definir uma
atividade, solucionar um problema ou tomar decisões. A sigla 5W2H se refere a essas
perguntas, sendo uma delas o What (o quê) cuja resposta : 
Escolha uma opção:
a. deve-se definir a equipe que solucionará ou realizará algo.
b. deve-se definir um objetivo, ou seja, o que será feito para que algo seja resolvido ou
realizado. 
c. deve-se estipular os custos envolvidos na resolução ou realização de algo.
d. deve-se estipular a forma como algo será resolvido ou realizado.
e. deve-se estipular a metodologia para resolver ou realizar algo.
https://blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma importante ferramenta de monitoramento dos
processos que envolvem o Sistema de Gestão de Qualidade, e sua aplicação envolve
atividades como inspeções. Sobre as inspeções, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Ocorrem somente no final do processo produtivo e sua presença é indispensável para
controle da qualidade.
b. Ocorrem por meio de análise de todos os itens produzidos no final do processo
produtivo.
c. Ocorrem nos equipamentos de um processo produtivo e não no produto.
d. Ocorrem por amostragem durante a produção industrial e sua presença é importante
para verificar causas e efeitos. 
e. Ocorrem no produto já preparado para ser colocado no mercado a disposição do
cliente.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi aplicada pelo italiano Vilfredo
Pareto. Por meio deste diagrama, seleciona-se vários itens ou fatores, de acordo com a ordem
de importância. Sua elaboração se refere a: 
Escolha uma opção:
a. a um diagrama semelhante a uma espinha de peixe com os acontecimentos e suas
causas.
b. um gráfico de dispersão, onde cada ponto apresenta uma causa e sua respectiva
frequência.
c. um fluxograma com as etapas do processo e os pontos de verificação.
d. um gráfico de colunas ordenadas apresentando as causas a serem avaliadas e a
altura de cada uma apresenta a frequência dos acontecimentos 
e. um gráfico de setores ordenados, apresentando as frequências dos acontecimentos e
suas respectivas causas.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Considerado uma das 7 Ferramentas da Qualidade, o Histograma é uma representação gráfica
para distribuição de dados numéricos, ou seja, um modelo estatístico para a organização dos
dados que apresenta: 
Escolha uma opção:
a. dispersão dos dados por meio de um gráfico de linhas.
b. a frequência ou contagem de uma variável, cujos valores são apresentados em
colunas.
c. a frequência de uma variável, cujos valores são apresentados em setores (gráfico de
pizza) 
d. frequência de uma variável por meio de pictogramas.
e. dispersão dos dados e seu desvio padrão.