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Dentre as várias formas de planejamento, destacaremos a Adminis-
tração por Objetivos (APO) que é um planejamento tático muito útil 
às empresas.
Administração por Objetivos (APO) surgiu na década de 1950, a partir dos 
estudos de Peter Drucker (1909-2005) dentro da Teoria Neoclássica da Ad-
ministração. Este autor enfatizava a prática da administração como forma de 
dar maior eficiência para as organizações, e assim desenvolveu uma forma 
de planejamento que pudesse ser aplicado em qualquer tipo de empresa, 
independente do setor, porte ou local onde a organização está inserida.
É um tipo de administração democrática, pois envolve os gestores de médio 
escalão no estabelecimento dos planos departamentais, e atribuindo respon-
sabilidades a eles na mensuração dos resultados pretendidos. Por se tratar de 
um plano tático, pois geralmente dura um ano, Chiavenato (2004) apresenta 
as seguintes características para APO:
a) Estabelecimento de objetivos entre a direção e gerentes: Há o en-
volvimento da direção com a equipe de trabalho na determinação dos 
objetivos para o departamento.
b) Estabelecimento de objetivos para cada departamento: Cada de-
partamento da empresa estabelece seus objetivos, que devem ser uma 
parte do objetivo estratégico da empresa, e devem ser expressos em ter-
mos quantitativos.
c) Interligação dos objetivos departamentais: Os objetivos devem ser 
interligados, pois a empresa é a mesma, e o somatório do trabalho de 
todos os setores vai representar o alcance do objetivo global da organi-
zação.
d) Planos táticos e operacionais focados na mensuração e controle: 
O sucesso da APO depende da constante mensuração e controle dos 
resultados que estão sendo alcançados ao longo de todo o período, pois 
verificar constantemente os resultados pode lhe oferecer condições de 
corrigir as falhas e chegar ao final do processo com sucesso.
e) Avaliação contínua, revisão e reciclagem dos planos: Um plano não 
deve ser estático, deve constantemente procurar formas de melhorar, 
corrigir e até alterar os objetivos que foram planejados no início do ciclo, 
é preciso ter tempo para detectar as falhas e corrigi-las.
f) Importante participação dos líderes: O líder tem papel fundamental 
no sucesso da APO, pois ele deve incentivar os funcionários no alcance 
dos objetivos, deve dar o exemplo e sempre estar à frente do processo. A 
comunicação precisa ser clara e a motivação deve mesclar recompensas 
simbólicas (elogios, reconhecimento) e recompensas materiais (prêmios, 
bônus).
g) Apoio constante para a equipe: É necessário que os empregados te-
nham apoio em todo o desenvolvimento da APO, pois como se trata da 
busca de objetivos audaciosos, deve-se dar todo o suporte que a equipe 
necessita, de modo especial no início do ciclo da APO.
Fixação dos objetivos
 globais da empresa 
- Missão Miss
Elaboração do 
planejamento estratégico 
- Visão
1- Fixação 
dos objetivos 
departamentais 
para o ano
2- Elaboração do 
plano tático do 
departamento
3- Desdobramento 
de plano tático 
em planos 
operacionais
5- Revisão 
nos Planos 
ou alteração 
nos objetivos 
departamentais
6- Avaliação 
dos resultados 
alcançados em 
comparação 
com os objetivos 
departamentais
4- Avaliação 
dos resultados 
alcançados em 
comparação 
com os objetivos 
departamentais
Fonte: Chiavenato (2004)
O ciclo da APO (figura 9.1) tem início no âmbito departamental, ou seja, 
focado nas necessidades de cada departamento ou setor da empresa e com 
um prazo médio que, em geral, é de um ano.
1. Inicia-se determinando o objetivo do departamento, que deve ser ousado 
e desafiador, porém possível de ser atingido, pois será função dos ges-
tores proporcionarem as devidas ferramentas para que os funcionários 
alcancem o objetivo proposto. 
2. A segunda etapa do ciclo consiste em definir os planos táticos, que são 
os meios para alcançar os resultados determinados; é hora de listar as 
possíveis táticas e escolher dentre elas as que são mais viáveis.
3. Depois de escolhido o plano tático, é hora de executar os planos opera-
cionais, ou seja, determinar qual será a atribuição de cada um no dia a 
dia do trabalho.
4. Depois de um determinado tempo, que pode ser 1/3 do período total da 
APO, aproximadamente 4 meses, é realizada a primeira avaliação parcial, 
que irá demonstrar se os resultados poderão ou não ser alcançados até 
o final da APO. 
5. Se esta prévia demonstrar que está tudo ocorrendo normalmente, a táti-
ca é mantida. Porém se não estiver dentro do previsto, é necessário mu-
dar a APO. O profissional deverá determinar se muda os planos táticos e 
operacionais, ou se altera os objetivos traçados para a APO. Neste mo-
mento é possível perceber a flexibilidade que este tipo de planejamento 
(lhe) permite, pois o objetivo é fazer com que cada departamento consi-
ga atingir os seus resultados.
6. Depois disso, o profissional implementa as modificações, e aguarda o 
final do prazo da APO, para então realizar o comparativo entre o que foi 
alcançado com o que foi planejado no início da APO. Assim, encerra-se o 
ciclo, que deverá ser reiniciado no próximo ano.
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Existem benefícios claros com a utilização da APO, mas também existem al-
guns problemas que devem ser evitados, os quais podem atrapalhar a busca 
pelos objetivos traçados no início deste tipo de planejamento tático. Tais pro-
blemas devem ser percebidos e corrigidos ao longo de todo o processo, para 
que os funcionários não trabalhem apenas para cumprir as normas, pois as-
sim estaremos fugindo do propósito desta ferramenta que é ser democrático 
e envolver todos na busca pelo crescimento e sucesso dos negócios.
Você aprendeu que a APO é uma forma de planejamento tático muito prá-
tico e de fácil aplicação em todo e qualquer tipo de organização. Mas como 
qualquer outra ferramenta administrativa, ela deve ser elaborada conside-
rando todas as características e particularidades das empresas. O ciclo da 
APO é um método fácil de criar metas departamentais, atribuir responsabili-
dades aos gestores e seus funcionários e com mecanismos claros de contro-
lar os resultados alcançados. A soma da APO de todos os departamentos irá 
contribuir para a empresa alcançar os objetivos estratégicos.
Seria possível estabelecer uma APO para nossa vida pessoal, envolvendo os 
objetivos pessoais, finanças, patrimônio? Podemos estabelecer planos táti-
cos para nossa carreira profissional? Escreva o que você pensa a respeito.