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CURSO: RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS - Gestão de Recursos Humanos - 2022 TESTE: AS_V PERGUNTA 1: Mapear competências organizacionais é uma tarefa que envolve toda a organização por se tratar de comportamentos que se tornam indicadores. Quais dos itens abaixo é considerado indicador de comportamento: A. Solucionar de forma rápida os problemas dos clientes. B. Trazer soluções criativas para os problemas que parecem difíceis de resolver. C. Saber ouvir os feedbacks. D. Ser objetivo ao expor as ideias. E. Todas as alternativas acima. 0,175 em 0,175 pontos PERGUNTA 2: (modelo ENADE): A empresa XPTO está contratando um analista de recursos humanos júnior, para trabalhar na área de seleção. A empresa está em fase de expansão e este analista terá que se dedicar ao planejamento e desenvolvimento de projetos e atividades na área de seleção e manter a interface com as unidades de negócio e gestores. Como se trata de cargo inicial, os níveis de entrega das competências exigidas são diferentes daqueles requeridos para o cargo de analista de RH pleno. Logo as competências que este analista precisará ter será: A. Visão Estratégica, Conhecimento técnico em gestão de pessoas, Planejamento. B. Liderança, Comunicação C. Foco no Cliente, Comunicação, ética, D. Foco em resultados, Foco em resultados, E. Atualização, Trabalho em equipe, planejamento. 0,175 em 0,175 pontos PERGUNTA 3: Competência é uma capacidade específica de executar uma ação em um nível de habilidade que seja suficiente para se alcançar o efeito desejado. Tradicionalmente composto por: A. Conhecimento, habilidade e atitude B. Comportamento, conhecimento e pro-atividade. C. Habilidade, atitude e perfil psicográfico. D. Perfil psicográfico, conhecimento e atitude E. Conhecimento, habilidade e pro-atividade. 0,175 em 0,175 pontos PERGUNTA 4: Durante a técnica de entrevista com foco em competências, pretende-se investigar o contexto no qual ocorreu a ação, o detalhamento da ação referida e os resultados obtidos através dessa ação. A técnica é conhecida como CAR, que equivale, respectivamente: A. Contexto, Ação e Resultado. B. Condição, Ação, Realimentação do processo. C. Contexto, Atividade Desempenhada, Reação. D. Condição, Ação, Resultado E. Contexto, Ação, Retroalimentação. 0,175 em 0,175 pontos
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