Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance

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15/03/2022 15:59 Colaborar - Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance
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Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance
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Informações Adicionais
Período: 07/02/2022 00:00 à 11/06/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 10000
Protocolo: 704494007
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a)
b)
c)
d)
e)
1)
2)
Olavo queria empreender e viu a oportunidade de realizar este sonho abrindo uma fábrica de calçados,
afinal aprendeu o ofício com seu pai que foi um sapateiro dos bons e consertava sapatos de toda a
redondeza do bairro onde morava. Mas Olavo queria algo mais, sonhava grande e estudou formas de abrir
seu negócio de forma que pudesse crescer em pouco tempo. Encarou o desafio e abriu a fábrica, empregou
algumas pessoas e fabrica sapatos masculinos de forma artesanal. Como as vendas nos últimos tempos
aumentaram levando Olavo a ampliar a produção e está tudo indo de vento em polpa, ouviu rumores de
que está chegando na cidade um provável concorrente o que preocupou Olavo, que até então dominava o
mercado de vendas de sapatos masculinos em sua região. Agora ele quer se antecipar e vai buscar novas
formas de continuar competitivo.
Diante da necessidade de Olavo, assinale a alternativa que possibilita a análise do ambiente externo, ou
seja:
Alternativas:
Dez fenômenos de competitividade.
Matriz BCG.
Cinco forças de Porter. Alternativa assinalada
Analise SWOT.
Pesquisa de satisfação.
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
4)
Moreira (2000) sugere alguns quesitos que devem ser respondidos para realizar um dimensionamento da
força de vendas. Sobre o que você deve questionar para dimensionar a equipe de vendas, avalie as
assertivas que seguem: 
I. Qual a quantidade e porte de clientes? 
II. De que forma os clientes estão localizados no mercado: centralizados ou pulverizados? 
III. A venda é técnica ou não? 
IV. A empresa está iniciando suas operações ou já tem uma carteira de clientes?
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I apenas. 
I e II. 
III e IV. 
I, II e IV.
I, II, III e IV. Alternativa assinalada
O BSC é uma metodologia que prioriza o equilíbrio organizacional a partir das perspectivas: 
I. Financeira. 
II. Dos processos internos. 
III. Dos clientes. 
IV. Do aprendizado e crescimento. 
V. Dos fatores exógenos.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas:
I,II,III e IV. Alternativa assinalada
I,III e V.
I,II, III e V.
I e III.
II e III.
O controle do envolvimento ou engajamento das partes interessadas de uma organização é um
processo e, como todos os demais processos da empresa, para engajamento podem ser utilizados alguns
instrumentos. Sobre isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações a seguir: 
( ) Fóruns de diálogo são bons instrumentos para ouvir as partes interessadas e entender suas expectativas. 
( ) Seminários e entrevistas são formas utilizadas para engajamento de stakeholders. 
( ) Com entrevistas não é possível sondar as expectativas das partes interessadas com relação a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
F, F, V.
V, F, F. 
V, V, F. 
Alternativa assinalada
F, F, F.
V, V, V.
Mitchell et al. (1997) identificaram tipos de partes interessadas. Um desses stakeholders exerce
influência nas empresas assegurado pela legitimidade.
Assinale a alternativa que indica qual é esse tipo:
Alternativas:
Discricionário.
Dominante. Alternativa assinalada
Adormecido.
Dependente.
Definitivo.